Поиск

Орел-сервис

4,3

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Вызывали для ремонта посудомоечной машины. Засорилась. К моменту приезда мастера видимо от средства для прочистки засор рассосался, но мастер все равно всю машинку посмотрел, все проверил, запустил чтоб убедиться что все хорошо, дал рекомендации. Плату взял чисто за выезд, по честному. Спасибо большое за помощь👍 Ранее познакомились с мастером когда по гарантии меняли какую-то запчасти в машинке, купили с браком. Приехал, был на связи пока ждали запчасти, установил, все работает.

Посмотреть ответ организации

Axel

Знаток города 4 уровня

Очень доволен работой мастера по посудомоечной машине Monsher. Ранее уже вызывал его по гарантийному ремонту — всё сделали отлично. Приезжает всегда вовремя, всё чётко и понятно объясняет, сам занимается заказом необходимых деталей. Видно, что специалист своего дела, плюс официальный сервис от компании — это даёт дополнительную уверенность. Рекомендую😊👍

Посмотреть ответ организации

Илья Г.

Знаток города 3 уровня

По рекомендации товарища вызвал мастера Сергея для ремонта стиральной машины Bosch на дом. Мастер приехал во время, сделал работу аккуратно, всё объяснил по эксплуатации, даже устранил "косяки" предыдущего чудо-мастера. Любезно и корректно ответил на все вопросы. О справедливой цене договорились заранее - всё устроило! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лана Алекс

Знаток города 2 уровня

Осталась очень довольна сервисом. Быстрый ответ на звонок, очень профессиональная консультация и выявление причины поломки. Стиральную машину Сергей отремонтировал очень опертивно за 10 минут в точно обозначенное время. Мастер своего дела! Испытываю огромную благодарность! Процветания, успехов и благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Никита NS-28

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиенту, цены берут с головы, был свидетелем когда клиент приехал за стиральной машиной диспетчер хочет узнать у мастера сколько ей брать за ремонт на что мастер отвечает не знаю скажи 8к. Мою посудомойку так и не взяли в ремонт нет конкретики то буду делать то не буду непонятно короче

Виталий Рубцов

Знаток города 5 уровня

Уважаемые жители г.Орла и Орловской обл. не обращайтесь в эту компанию. По ушам проедут и не заметите. Вышел из строя по моей возможно вине духовой шкаф брендовый фирмы Neff. Обратился как к официальным представителям этой фирмы за помощью, цену о ремонте не оговаривал, лишь бы сделали, готов был кредит взять, лишь бы сделали, и я это момент обозначал, что за ценой не постоит. В результате - на диагностику выхода из строя бытовой техники мастер не выехал, осмотр не произвёл, по фото сгоревшей основной платы, которую я отправил обозначил, что плат в наличии нет, ну и вобщем game over!!! Да, ну заказать можно, ну не факт, могут идти до полугода и т.д. и т.п. Чувствую динамо какая-то!!! Ну спрашиваю, найду плату установите, сделаете? Постараемся - был ответ такой и это при отсутствии диагностики, т.е. на выходе не факт, как я понимаю. Позвонил в Москву официальному представителю Neff, объяснил проблемную ситуацию, по своей вине, шкафу 12 лет, все как есть. Итог - всё в наличии есть или под заказ, всё делается ремонт до 2 месяцев. Но единственное вопрос у меня возник с доставкой техники в Москву. В итоге взвесив все за и против обратился в другой сервисный центр в г.Орле, зделал ставку на максимальных отзывах в Яндексе. Объяснил, рассказал всё тоже самое. Выслушали, приехали, вскрыли технику, прозвонили, в итоге, выявили ещё одну перегоревшую плату. Всё взвесили, проанализировали, обозначили все возможные риски. Поломка серьёзная правда была, коротнуло. В итоге два дня ремонта. Цена ремонта ниже чем основная плата. Основная плата 32000 руб. Новый шкаф Neff от 110 тыс. рублей. Сколько этот шкаф прослужит далее, не готов сказать, но он работает. Настоящие мастера своего дела. Рекомендация организации - соответствуйте пожалуйста своему уровню должным. Для меня вы утратили полностью доверие и я бы вам даже лампочку не доверил заменить. Надеюсь каждый для себя сделал из моего клика должные выводы. А Вам - умейте ценить и уважать людей! Я к Вам шёл как к спасателям, с надеждой, а вы так отнеслись. Эх-х-х, очень не красит... Категорически не рекомендую. Уверен, должна прилететь оправдаловка, поверьте, зассыт в уши, ухари. Спасибо, кто прчитал. Берегите себя и свои нервы!!! А мне остаётся только посмеяться, над этими мастерами!!!)))

Посмотреть ответ организации

Наталия Наталия

Знаток города 5 уровня

Мастер отказался чинить варочную панель со словами «кто устанавливал, тот пусть и снимает, она приклеена». Устанавливали 3 года назад. Где я искать должна по вашему? Другого мастера нет, на гор. линии сказали, что приезжал директор. Очень «клиентоориентирован», даже не попытался помочь. Панель в любом случае слома, даже если бы не получилось извлечь без повреждений, ничего бы не изменилось. Проще новую заказать Помойка, а не сервис P.s увидела ответ сервиса. Поставили новую плитку. Мастер старую снял без проблем и повреждений за пару минут.

Посмотреть ответ организации

Наталья Артамонова

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Сломалась стиральная машина. Позвонила. Приехали на следующий день, осмотрели. Озвучили цену ремонта. Цена устроила. Тут же ее забрали. Через несколько дней позвонили, привезли опять же сами. Машинка работает, вода из под нее не бежит, не гремит, как раньше на всю квартиру. Мастер очень вежливый и пунктуальный. Во сколько договорились по времени, во столько и приехал, что очень тоже немаловажно. Я довольна. Рекомендую.

Tibetan

Знаток города 10 уровня

⚠️ Категорически не рекомендую обращаться в этот сервисный центр. Завод-изготовитель дал нам контакт “официального” сервисного центра в нашем городе. Позвонили — в ответ: «Может быть приедем сегодня, но ничего не обещаем». После этого — полдня молчания. Позже директор заявил: «У нас по регламенту 72 часа» И это в условиях, когда устройство стоит на первом этаже, блок — всего в 1,8 метра от земли, легко доступен, и проверка могла быть проведена в любой момент без каких-либо сложностей. Общался директор грубо, раздражённо, на повышенных тонах. На просьбу уточнить, когда именно они смогут приехать, психовал и повторял: «Я не знаю, знает только сотрудник». На просьбу все таки узнать примерное время — снова психовал. Вместо помощи — агрессия и хамство. Отдельный “шедевр” — его насмешки над девушкой, которая объясняла ситуацию. Он начал придираться к словам, заявляя: «Формулируйте правильно. Это не так называется. У нас — специфика, по кондиционерам своя терминология.» То есть, вместо того чтобы решить проблему, он решил поиграть в «учёного по сплит-системам» и потренировать эго на клиенте. Никакого уважения, никакой гибкости, никакого желания помочь. Просто холодная формальность, абсолютное безразличие и хамское поведение. Особенно возмутительно, что мы чётко сообщили: в доме находится младенец 4 месяцев, и в помещении стоит жара — выше 30 градусов. Но даже этот факт не вызвал у них ни сочувствия, ни стремления помочь. Словно мы разговаривали не с людьми, а с бездушной стеной. Кстати, позвонили им с другого номера, под предлогом другой поломки и другого адреса — и о чудо! Готовы были приехать в ближайшее время, без всяких 72 часов. То есть, когда им выгодно — можно всё. Вывод: этот “сервис” — лишь вывеска. Внутри хамство, двойные стандарты и полное равнодушие. Людей за людей не считают. Берегите свои нервы — обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое специалисту Сергею. Устранил поломку у посудомоечной машины. Профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Артем Н.

Знаток города 5 уровня

Спасибо Сергею за быстрый и качественный ремонт стиральной машины, уже хотел покупать новую, он меня убедил что моя прослужит еще долго, Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ермаков

Знаток города 2 уровня

Очень доволен ремонтом холодильника, мастер Сергей..быстро, четко, техника работает..

Посмотреть ответ организации

Сергей Немиров

Знаток города 3 уровня

Не советую обращаться в это место,потеряете много времени. В сентябре 2019 года сдал посудомоечную машину в ремонт" zanussi ", забрал в феврале 2020г. Не отремонтировали сказали что не нашли запчасти, а срок ремонта по акту приёма не более трёх месяцев. За это время пока посудомойка была в "" ремонте"" так и не разу не звонили , даже диагностику не сделали.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Отремонтировали индукционную варочную панель бош. Очень быстро. Причем стоимость заменяемой детали оплачивал производитель, как заводской брак.

Посмотреть ответ организации

Владимир Маругин

Знаток города 7 уровня

Грамотные специалисты. Обращался с техникой Милли. Все решили, все починили

Сазонов С.

Знаток города 4 уровня

Нужно было поменять подшипники в стиральной машинке. По телефону сказали, что оригинальные стоят 3000-4000, есть аналог за 1500 готовы поменять за 3000 рублей (с подшипниками) - привозите барабан. В итоге сделал сам - цена 650 рублей.

Посмотреть ответ организации

Джэйкоб Вуркс

Знаток города 8 уровня

Неплохой магазинчик с б/у комплектующими. Узнал про них с Авито, там же купил себе материнку AM4. Особой наценки нет, можно сказать, что даже дешевле. Моя материнка стоила 3500, а в остальной части Авито подобные платы стоили от 5 тысяч Советую

Светлана Щеглова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо Сергею. Качественно отремонтировал посудомоечную машину! Удачи и процветания! Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

UnickUm

Знаток города 13 уровня

По факту не могу сказать. Мне отказались помочь, т.к пылесос не популярной модели. Но вежливо подсказали куда обратиться

носенкова оля

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис. Быстро ремонтируют, приемлимые цены.

Екатерина ***

Знаток города 6 уровня

Не советую. Отдали в ремонт телевизор, мигал экран. Постоянно заонили, все не могли какую-то запчасть они купить. В итоге через пол года забрали вообще с черным экраном.

Посмотреть ответ организации

Инна Попова

Знаток города 4 уровня

Недавно была в данном сервисе с подругой. Обслуживание хорошее, помогли советом

Екатерина Голубинская

Знаток города 2 уровня

Отьдала пылесос на ремонт плохо всасывал, забрала после ремонта вообще не всасывает!

Посмотреть ответ организации

Виктор М.

Знаток города 4 уровня

Не дозвонится

Посмотреть ответ организации