Спасибо большое команде Origami, за подобранный и отлично сделанный диван! Вся семья в восторге! Изготовление дивана, его доставка и сборка проиходила в оговоренные сроки! Ребята сработали на отлично. Спасибо отдельное Светлане)))) Каждый шаг оговаривали вместе. Спасибо Вам ребята за пониманиеи оперативность.

Посмотреть ответ организации

петр бре

Знаток города 5 уровня

Заказали у фирмы Origami interior три дивана на 350 тыс. по индивидуальному проекту. Через месяц один из диванов стал сильно скрипеть, на фирме сказали, что брак в механизме и заменят по гарантии. Прошло полгода, а механизм никто так и не заменил. В течении полугода менеджер Марианна по моей просьбе оставляла заявку на замену механизма и каждый раз никто не перезванивал и более того, сам менеджер тоже никак не оповещал об этом, приходилось самой каждый раз звонить и узнавать что и как. Более того, она просто в один момент перестала отвечать на вотсап и пришлось уже связываться с другим менеджером Мариной. К сожалению, менеджер Марина также не смогла никак помочь с решением моей проблемы. Такое ощущение, что менеджер просто для галочки говорил, что заявки оставляет. Всего было сделано 14 обращений за весь период по поводу замены механизма. Отдел рекламации также очень плохо работает, никто не перезванивает и не держит в курсе о замене механизма. Более того, один из диванов после изготовления привезли с браком (фото прилагаю), но хоть это заменить смогли. В итоге могу сказать, что если хотите заказывать мягкую мебель у этой фирмы, то никакой гарантии они не предоставляют. Если что-то сломается, то диван придётся чинить самому.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Мягкую мебель искали давно. Никак чтоб у всех И чтоб не г**но. Была чтоб удобной, красивой, практичной. Смотрелась в гостинной с ценою приличной. И после моих долгих исканий, Советов подруг разных сайтов листа ний. Я сделала выбор звоню в Оригами. Мой менеджер выслушал все пожелания, отнёсся ко мне с должным вниманием. Мне нужен диван, Модель вот такая, По цвету я к шторам его подбираю, Хочу подлокотник никак на картинке, А сделайте меньше его в половину. Выслали фото - готовый диван. Цвет не подходит, Что за обман? Звоню возмущаюсь, меняйте! Исправьте! И как я хотела в Якутск мне доставьте. Сколько терпенья у вас тогда было. Я б сама себя убила... Всё спокойно объяснили, И замену предложили. Доставили быстро. Удобный и мягкий Солидный, огромный всё как по заявке. Муж с друзьями собирают, Но чего-то не хватает. Стали думать и гадать И звоним мы вам опять. Мы с болтами вас достали, Думали, что потеряли Думали, не доложили Всех и вся мы материли... (признаемся честно) Все берём слова обратно. Вы отличные ребята!!! Всей семьёй мы квест прошли И болты свои нашли. Я влюбилась в Оригами! Ссылкой я делюсь с друзьями Вы не нуждаетесь в рекламе. Вам СПАСИБО ОРИГАМИ. А ещё на этот год Наш символ это - БЕГЕМОТ!