Поиск

Ormatek

4,7

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Опыт положительный, кровать выбрала в на сайте Орматек, сразу решила что будет именно она, но надо было выбрать варианты обшивки, увидеть цвет и качество в живую! Приехали в Миллион мелочей на ул. Пришвина, менеджер Екатерина все показала, рассчитала, помогла в выбором матраса! Доставка , сборка , все ровно в срок, все идеально, нареканий нет, остались очень довольны! Екатерина спасибо Вам! Яна.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina G.

Знаток города 6 уровня

При выборе кровати мы с дочерью объездили не один магазин. В очередной раз прогуливаясь по ТЦ Миллион мелочей нам понравилась модель Como Veda ORNATEK. Просмотрев не одну модель, мы остановились именно на ней. Низкий поклон и оромная благодарность менеджеру Екатерине. Она Профессионал - учла все наши пожелания и кровать получилась волшебной!!! Все гармонично! Ткань, как будто, специально заказывалась под наш интерьер. Счастья, здоровья, благополучия!!!

Посмотреть ответ организации

EURODAIKIN

Знаток города 13 уровня

Забрали безумно красивые тумбы и кровать ! Сотрудникам спасибо за работу (Екатерина , Татьяна)! Сделали скидку , доставку и сборку. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Елена Агальцова

Знаток города 3 уровня

Хорошее качество мебели, большой ассортимент примиум класса, замечательные менеджеры( приветливые, все подберут, покажут и расскажут), быстро оформят заказ. А дальше огромные вопросы к организации в компании.: 1. Премиум класс цена высокая, но даже при 100?% оплате, это не значит, что вам привезут полностью заказ( не забыв например боковину кровати) 2 от вас потребуют оплату за сборку в день заказа, но сборки может не быть и деньги вам не вернут 3. От вас потребуют освободить место для новой мебели( в моем случае комнату), но не сборку и неудобства не компенсируют 4.рекламатора( менджера по возврату) назначают " когда- нибудь", в моем случае через 4 дня и позвонит вам не с утра, а ко обеду( если вы позвоните раньше на горячую линию. 5. На горячей линии по вопросам о вашем заказе не обладают информацией совсем. Нормально услышать " я не в курсе информации", тогда зачем она ? 6. Не смотря на высокую цену товара, при любых проблемах, ни извинений, ни компенсации не ждите

Олег А.

Знаток города 4 уровня

Екатерина - супер менеджер! Заказывали у нее кровать для детей! Все пришло в срок! Кроватью довольны, детям подобрали отличные матрасы! Супер! Рекомендую эту фирму! Все обещанное они выполняют !

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П

Знаток города 9 уровня

Екатерина отличный менеджер . Покупал матрас и подушку на все мои вопросы я получил исчерпывающий ответ , всё было протестировано в магазине так же получил приятную скидку, рекомендую данный магазин м. Бибирево.

Посмотреть ответ организации

MAIA

Знаток города 4 уровня

Салон Ormatek в Бибирево имеет преимущества для меня- расположение. Но наверное Душа всего, это всегда его сотрудники . Общалась со Светланой. Она профессионально и терпеливо показывала, рассказывала , делилась информацией о скидках. Я осталась довольна своими покупками .

Посмотреть ответ организации

Константин Тутельман

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, очень большой выбор кроватей и матрасов, нам все подсказали, помогли выбрать матрас, сделали хорошие скидки, это очень приятно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Салон «Орматек» в Миллион мелочей большой выбор матрасов и кроватей. Менеджер Светлана все рассказала и показала. Покупкой довольна.

Посмотреть ответ организации

Ирина Комарова

Знаток города 6 уровня

Я много читала разных отзывов про разные мебельные фабрики, много всего плохого про всех пишут и было нужно, и одновременно страшно покупать новый диван 😬 Мы решили довериться внутреннему ощущению и пришли в Орматек, на сайте мне изначально понравилась и нам подходила только одна модель, решили пойти посмотреть и пощупать ее. Диван нашли быстро, нам он понравился по всем параметрам, менеджер быстро к нам подошла и мы смогли все уточнить. Благодарим Екатерину за оперативную доставку, организацию сборки дивана, еще она рассказала про акцию и мы купили кайфовые подушки, как раз несколько лет хотели их купить и все не до этого было, а тут вот все ок 😊💯👌 На новом диване уже спим две ночи и он шикарен! 🥰🥳

Посмотреть ответ организации

Ильяс Гильфанов

Знаток города 2 уровня

Категорически не рекомендую связываться с данной компанией. Каждое взаимодействие - это какая-либо проблема и неудобство. Кровать за 55+ тыс. оказалась на 1,5 см больше в ширину, чем должна. Специалисты отдела рекламаций сообщили, что, согласно технической документации, погрешность "в +-2 см" допустима. На просьбу ознакомиться с технической документацией ответили, что это внутренний документ. Спустя 3-4 месяца кровать начала скрипеть при любом движении, подкрутка не помогала, так как оказался дефект ножек. По словам мастера, из-за того, что между изголовьем и стеной был плинтус, посоветовали отпилить часть плинтуса, чтобы поставить вплотную или что-то подложить между стеной и кроватью (перед заказом кровати подумайте, хочется ли пилить плинтус). При этом бюджетная кровать из сосны с озона вообще не скрипела. В итоге кровать удалось заменить по рекламации. После ожидания всех доставок оказалось, что не привезли фурнитуру. Пришлось заводить уже четвертую рекламацию. По дате это было 18.07, доставку фурнитуры назначили на 31.07. Почти полмесяца ожидания из-за ошибки компании. Но самая большая проблема - это неопределенность во времени. Доставщики и сборщики приезжают в течение дня, без какого-либо временного интервала. Обещают накануне отправить смс с конкретным временем - смс не приходит. Когда все же приходит, доставляют на несколько часов позже. Договариваешься со сборщиками о времени, но оно постоянно сдвигается. Ожидая доставку/сборку/вызов по рекламации, закладывайте весь день. В общем, сомнительное качество, отвратительный сервис.

Андрей Иванов

Знаток города 11 уровня

Наша кровать доставлена и собрана. Благодарим менеджера Екатерину. Помогла выбрать кровать, материалы обивки, вариант оплаты. Согласовала подарок за покупку. Сборщики Влад и Дмитрий хорошие ребята. Собрали и установили кровать за 30 минут. Единственное хотел бы пожелать, чтобы коробки сборщики уносили бы с собой. Т.к. их остается очень много и на их вынос понадобилось очень много сил и времени.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Обратился в данный магазин для выбора матраса, трубку взяла Татьяна, очень приятный и вежливый консультант, обьясняет все доходчиво и понятно, терпеливо выслушивает и дает ответы на вопросы. Спасибо ей огромное за высший уровень обслуживания! Очень рекомендую обращаться к Татьяне всем, кто зашёл в тупик.

Посмотреть ответ организации

Любовь М.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить Екатерину за ее профессионализм и челоческое отношение. Приехали в Орматек Пришвина 26 просто посмотреть, но сделали выбор именно этого салона благодаря этой девочке. Мы не проходили по бюджету, а Екатерина умудрилась согласовать нам стоимость прошлого месяца. Разъяснила все нюансы и особенности интересующей нас модели. Очень компетентный сотрудник и душевный человек. Не продает то, что выгодно ей, а действительно слышит потребности и подбирает мебель/матрас исключительно под них. Если орматек, то Екатерина!

Посмотреть ответ организации

Анна Бибикина

Знаток города 8 уровня

Заказала в Орматек кровать с матрасом в тц ,,Миллион мелочей,, из другого города на заранее оговоренную дату в Москве.Консультант Татьяна внимательно отнеслась к моим пожеланиям, отправляла видео и фото при выборе ткани на кровать, порекомендовала матрас , который мне абсолютно подошёл. Всё привезли в срок, собрали в день доставки, никаких неожиданных доплат, как часто бывает в других компаниях. Очень благодарна Татьяне. Буду рекомендовать друзьям и сама планирую покупки в Орматек в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Bellatriks

Знаток города 11 уровня

Очень понравился салон и консультант Татьяна, которая в нем работает. Она очень внимательно выслушала наши пожелания и поняла нашу беду (матрас 180 на 200 из ППУ купленный в другой фирме после 5 месяцев службы начал проминаться и превращаться в гамак). Так как мы искали матрас в дом, где у нас проблема с заносом большого матраса по лестнице, мы пришли к варианту двух матрасов по 90 на 200. Татьяна помогла подобрать матрасы, исходя из наших предпочтений - высокая жесткость, и мы остановились на высоком ортопедическом матрасе с кокосовой койрой, точнее в нашем варианте речь идет о двух матрасах. Так же нам подобрали защитный чехол (чтобы не шуршал) и выбрали подушки. К сожалению, в назначенный день у нас сорвалась доставка по техническим причинам (матрасы привезли со склада чуть позже, а машина доставки не стала дожидаться и уехала), я была очень расстроена, но Татьяна пришла на помощь, всегда оставалась на связи и организовала доставку на другой день. В итоге матрасы мне доставили спустя 4 дня. Очень понравились ребята из службы доставки (мне везли матрасы на дачу в 300 км от Москвы), они очень вежливые и аккуратные. Приехали, занесли матрасы на второй этаж, распаковали. Я очень переживала за занос по лестнице, но зря, никаких проблем не возникло. В общем, думаю, что кровать и матрас в квартиру, где сейчас идет ремонт, тоже приду покупать в этот салон к Татьяне.

Посмотреть ответ организации

s t e w

Знаток города 7 уровня

Пришел с супругой купить кровать, в момент когда хотели посидеть на матрасе, подошла продавец консультант и прогнала нас со словами "посидеть вы можете и в кафе". Такая наглость сразу оттолкнула и больше не хочется посещать данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Полина Н

Знаток города 4 уровня

Покупали матрасы, заранее, когда кроватей еще не было. При получении распаковывать не стали, т.к. матрас был в запаянном пакете и решили что там лучше будет храниться. Но потом при распаковке, увидели, что матрас грязный, угол просто черного цвета. Не ожидали от такой серьезной компании.

Посмотреть ответ организации

анна сорокина

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить огромную благодарность, консультанту Татьяне. Великолепный человек, сразу поняла, что мне надо, подбирала только по моим параметрам, советовала, что лучше, но не навязывала, отвечала на вопросы в любое время . Вмегда была вежлива, очень компетентна в своем деле, доброжелательна. Просто супер сотрудик. Покупала два матраса для детей. В магазине, довольно-таки большой выбор продукции.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гордеев

Знаток города 5 уровня

Возникла необходимость в покупке кровати и матраса. Пришли с супругой в ТЦ"Александр" м. Бибирево. Нас обслуживала менеджер Татьяна. Татьяна была очень компетентной, ответила на все нас интересующие вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе товара. Сделали заказ на кровать, ортопедический матрас, комод и диванчик на кухню. Заказ привезли в указанные сроки по договору, сборщик приехал в этот же день. Мы с супругой очень довольны покупками и рекомендуем всем обращаться именно к этому менеджеру. Хотим выразить благодарность Татьяне за чуткость и высокое качество обслуживания. Татьяна, спасибо Вам большое!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Большая экспозиция, светлое помещение с хорошим освещением. Увидели кровать мечты из массива, сразу не решились оформить, но потом менеджер Екатерина все сделала дистанционно - подписали договор, оплатили счёт и через 2 с половиной недели привезли и установили. Спасибо Екатерине, что предложила вариант сборки день в день, оказалось очень удобно. Мебель, как и матрасы, на высоте.

Посмотреть ответ организации

Светлана Жук

Знаток города 4 уровня

Купила матрас в Бибирево орматекс.На витрине матрас очень понравился по мягкости и без каких либо запахов. С доставкой напутали адрес,уговаривали перенести на праздничный день Пасху 12 апреля,26г.И в подарок за извинения чехол. Ладно.Кстати,чехол так и не отдали))))) После распаковки пошел ужасный запах!!!провонялись постельное и одеяла,находиться в одной комнате не возможно! Сразу отзвонилась,,приятным ,,продавцам,ответ,,не прошло 14 дней после выветривания,согласно договора,,Ребята,я не первый матрас беру в своей жизни! Такой дикой вони не было ни когда!!!Матрас не правильно хранился,из мороза в теплое,он сопрел,короче ужас! Написала рекламацию ,что вонь до тошноты,приходилось под двери подкладывать тряпки чтоб вонь не проходила в другие комнаты! Советы продавца,а вы пока в другой комнате поживите! А спать мне на чем? Через дней 5 вонь стала чуть меньше. Я опять звоню,на что мне сказал продавец,скорее всего вам откажут. Я забрала рекламацию,т к очень изнервничалась,устала.Дети сказали заберут на дачу. Я очень жалею что не прочла отзывы о этом магазине и продавцах.Так мило щебечут.А когда попросила 23 апреля 26г,по человечески можно ли придти за наматрасником,т к дочь уезжает из Бибирево 25го,и нам специально не приехать за ним.ОТКАЗАЛИ!!! Нам по регламенту еще рано вам его отдавать😁🙄 Я им пожелала всего хорошего,и пусть Бог им помогает. У меня 2гр инв.здоровья и нервов на этот цирк я больше тратить не могла. Люди,обходите стороной этих продавцов и магазин,хранения товаров не придерживается нормами!

Посмотреть ответ организации

S S

Знаток города 6 уровня

Хороший отдел, вежливые и приветливые сотрудники, перележали на всех матрасах пока не выбрали то, что нужно! Отдельное спасибо Екатерине за помощь в выборе, консультацию и сопровождению приобретения матраса!

Посмотреть ответ организации

наринэ

Знаток города 3 уровня

Покупали в салоне кровать+тумбу. Качество отличное! Доставка точно в срок. Отдельное большое спасибо менеджеру Татьяне (м.Бибирево "Миллион Мелочей") за отзывчивость и профессиональный подход. Очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 7 уровня

Сегодня выбирали матрас на замену в рамах акции «тест-драйв», хотим выразить менеджеру магазина Татьяне сердечную благодарность за помощь в выборе матраса, за очень полезные советы и за высокий уровень профессионализма в работе, за деликатность и дипломатичность. Остались самые приятные впечатления! Матрас выбрали Номе Tradition, будем оформлять. Спасибо Вам, Татьяна, без Вашей помощи точно не определились бы🙏🏻❤️

Посмотреть ответ организации

Марина Ленина

Знаток города 3 уровня

Есть проблемы со спиной Купила матрас Орто Премиум Мемори В салоне ТЦ Миллион мелочей метро Бибирево Определиться с выбором помогла управляющая салоном Екатерина Качеством очень довольна!!!!

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 6 уровня

Очень понравилась менеджер Светлана. Все детально рассказала. Внимательна к покупателям. И Большое спасибо менеджеру Екатерине, к которой обращалась повторно, так как напутала с размером кровати. Профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Асмольская

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось работать с консультантом Екатерина. Внимательный доброжелательный человек всегда готова ответить на вопросы подсказать что лучше.... Очень понравилось обязательно порекомендую друзьям и сами ещё вернёмся.

Посмотреть ответ организации

Елена Егорова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Татьяне за консультацию. Она очень подробно мне рассказала о интересующих меня вопросах. А именно о кровате Этюд-софа и ортопедических матрасах.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б

Знаток города 3 уровня

Отличный консультант ,Екатерина, помогла с выбором матраса,быстро оформили покупку+доставку

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 2 уровня

В ТЦ Миллион Мелочей приехала за диваном. Большой выбор мебели. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая помогла выбрать диван, быстро и профессионально оформила заказ. При отмене доставки, решила эту проблему. Буду советовать этот салон своим друзьям.

Посмотреть ответ организации

Владимир Ш.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность компании ORMATEK за диван-кровать высочайшего качества. Конкретно речь об Synergy Ergo. Потрясающий диван - кровать, лёгкий в сборке. Механизм очень надёжный! Особую благодарность хочу выразить сотруднице компании Екатерине за высокую компетентность, помощь в сопровождении на всех стадиях.

Посмотреть ответ организации

Юлия КИТОВА

Знаток города 12 уровня

Не первый год обращаюсь в этот офис, консультанты от бога, всех люблю, внимательные, отзывчивые и очень грамотные в своём деле. Являюсь постоянным их покупателем! Если что нужно то только к ним!

Посмотреть ответ организации

P K

Знаток города 11 уровня

Крайне некомпетентная контора. Заказы принимать умеют - а выполняют, как придется. Про службу поддержки вообще молчу. Они и слов таких не слышали

Посмотреть ответ организации

Наталия Хрыкова

Знаток города 2 уровня

Приехала в этот салон посмотреть "вживую" материал обивки выбранной на сайте кровати. Встретила меня замечательная девушка - менеджер Екатерина. Показала образцы, грамотно объяснила все плюсы и минусы представленных в образцах материалов. И выбор был сделан, покупка совершена! Понравился и салон и обслуживание. Но дальше началась чехарда. Два раза доставка срывалась из-за повреждений обивки. Только сообщить мне об этом забывали и два выходных дня были загублены. Наконец, через два месяца ожиданий, кровать до меня доехала, но.....без фурнитуры. И опять ожидание. Одна покупка - три рекламации. Все это время со мной на связи была менеджер салона Екатерина. Она выясняла, договаривалась, отвечала на вопросы и поддерживала. Екатерина, спасибо за Ваш труд и доброе отношение к клиентам!!! Надеюсь, что Ваша работа будет отмечена и Вашим руководством.

Посмотреть ответ организации

Юлия Смирнова

Знаток города 6 уровня

Понравился салон и менеджер Екатерина! Я получила профессиональную консультацию. Заказала диван кровать. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Странник

Знаток города 7 уровня

Отличный салон рядом с метро, есть из чего выбрать, купила подушку дочери,консультанты внимательные,выслушали все пожелания, помогли подобрать подходящий товар.Спасибо,рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Veliannette

Знаток города 11 уровня

Приехали потестировать и купить матрас. Спросили девушку, она отказалась помочь, потому что мы хотели матрас за 17-20к, а по ее словам: "Вы хотите очень дешевый матрас." При том, что в отзывах на сайте и на такие модели отзывах пишут, что помогли в салоне. Клиентоориентированность на нуле.

Посмотреть ответ организации

Хельга

Знаток города 16 уровня

Просто худшее качество и худший сервис, которые я встречала где либо. Никогда не связываетесь с этой организацией под названием «Орматэк». Привезли кровать с браком. Кровать издает грохочущие и стучащие звуки на весь дом. Подала заявку на гарантийный ремонт, пришел мастер и сказал, что грохот на весь дом это нормально. Подала претензию на возврат, все, что сделал Орматэк это назначил выезд мастера ( того же самого, который сказал, что все нормально, грохот на весь дом это в порядке вещей). Постоянно переносили выезд мастера, ставили на неудобное время в рабочий день. В итоге, спустя три недели мне назначили выезд мастера на субботу! Мастер ничего сделать не смог, наконец написал в акте осмотра, что устранить поломку не удалось. Прошло 3 дня, в 8 утра звонит отдел рекламации и просит у меня: посмотреть, есть ли у меня демферы на средней царге кровати. В их вопросе было понятно слово «кровать». Вы ждете, что я научусь разбираться в терминологии плотника или лучше кровать сама себе сделаю ? Отдел рекламации это была последняя капля, направила жалобу в Роспотребнадзор. Менеджер Сергей как будто под чем-то находится, ни одну проблему решить не может, просто как плохо настроенный Робот делает непонятный перечень действий без всякого смысла. С клиентами работать не умеет, в моей фирме его бы уже отправили на курсы повышения квалификации — не решить проблему клиента за два месяца и делать все, чтобы клиент написала жалобу в Роспотребнадзор, а заодно и всей Москве рассказала, насколько это ужасная фирма. В чем смысл вашего поведения? все мои знакомые, коллеги, друзья, родственники постоянно слышат от меня эти истории на протяжении двух месяцев, что «Орматэк» это просто худший производитель мебели с худшим сервисом и связываться с этой фирмой не нужно . А сарафанное радио никто не отменял.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сервис приятный. Пришли выбрать кровать, матрас и купили еще постельное белье. Подушку классную подобрали, спится комфортно

Демидов Федор

Знаток города 4 уровня

Выбрали кровать Como 4. Ходить долго по салону не пришлось, у консультанта спросили, где нужная модель, он нас сориентировал. Отличная модель, просторная и сравнительно недорогая. В целом салон понравился, нет навязчивых сотрудников, а главное, что все прекрасно знают характеристики товаров и их расположение на такой огромной площади

Игорь

Знаток города 3 уровня

Очень внимательные сотрудники . Подобрали матрас и подушку . Покупкой очень довольна !!! Данный салон рекомендую !!!

Посмотреть ответ организации

Елена Барилович

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение салона. Сотрудник Екатерина помогла определится с матрасом для дочери . Матрас очень удобный. Рекомендую эту фирму и салон для покупки. Покупка не первая. Всем довольны.

Посмотреть ответ организации

Василий Крюков

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо за отличный сервис и отношение к делу! Все профессионально и грамотно! Успехов в работе

Посмотреть ответ организации

Эдуард Кирсанов

Знаток города 13 уровня

Менеджер Татьяна помогла выбрать лучшие подушки нам с женой, благодарим !

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность за доставку дивана, а особенно Екатерине за профессионализм и помощи в выборе дивана который хотели, доставили раньше срока и то что мы хотели , спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хромова

Знаток города 13 уровня

Были проблемы не большие ,но персонал справился , кровать и матрас достоиные . Осталась довольна .

Посмотреть ответ организации

Анжела

Знаток города 8 уровня

Всё устроило, персонал, скидки, товар

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Покупали с мужем здесь матрас. Спасибо большое менеджеру Екатерине с помощью в подборе! Салон очень хороший, всегда большой выбор и вежливый персонал!

Посмотреть ответ организации

Сергей Родионов

Знаток города 22 уровня

Персонал не клиентоориентирован. Правила доставки придумывают на ходу. А доставщики вообще назначают время как им угодно.

Посмотреть ответ организации

Ormatek

58 отзывов