Поиск

Ormatek

4,4

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличный салон мебели, с большим ассортиментом товара. Работают очень профессиональные и доброжелательные сотрудницы. Наконец то я подобрал идеально подходящий мне матрац, красивую кровать. Во время тестирования матраца, даже сделали мне массаж на специальном основании, задумался о его покупке.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток всем! Хочу оставить отзыв о менеджере ТЦ "ШМЕЛЬ" ( не знаю, как он сейчас называется правильно) отдела Ormatek Ворониной Оксане Александровне. Долго искала кровать в новую квартиру, поэтому заехала и в этот торговый центр. Мне очень повезло, что меня встретила Оксана Александровна и мы с ней начали выбирать кровать, обивку, цвет. Я очень дотошный в этом плане человек🤦🏼‍♀️. Но благодаря терпению менеджера Оксане Александровне, я определилась и все выбрала: кровать, матрас, обивку ткани для кровати. Доставка оказалась довольно быстрая, парни молодцы, целый день не ждала, приехали в первой половине дня. Всё занесли, аккуратно сложили. Сборщик, также быстро собрал мою любимую кроватку👍 Я очень благадарна Оксане Александровне, всегда на связи, по любому вопросу, также доставке, сборщику за слаженную работу. Всё прослеживалось, доставка, чеки, приходили смс. Очень всё понравилось! Обязательно ещё обращусь в этот торговый центр и рекомендую великолепного менеджера Оксану Александровну👌

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Заказали кровать с матрасом, сервис оставляет желать лучшего. Во первых переносили доставку и сборку, после доставки еще выяснили когда приедет сборщик, а приехал он только в 6 часов вечера. Во вторых при сборке кровати много было недочетов который мастер устранял, хотел делать рекламацию, но досверлил и собрал. Менеджер Ольга в качестве извинений за перенос доставки не захотела делать скидку, а предложила в подарок декоративные подушки. Ездил после этого туда несколько раз и ее никогда не было на рабочем месте, другие консультанты говорили приехать в ее смену. Итог приехав в очередной раз в магазин там был консультант который ей набрал по телефону и пригласил выйти её к своим клиентам на что она не вышла и сказала показать декоративные подушки другому консультанту на которые было страшно смотреть. Не рекомендую здесь брать кровать, если брать то только матрас.

Посмотреть ответ организации

Вадим Сергеевич

Знаток города 17 уровня

Орматек в данном мебельном ТЦ ничего особенного, со стандартами обслуживания совершенно не знакомы, презентация от продавца на 2 балла не увидел заинтересованности, продавец не знает кто производитель определенной модели мебели, этот факт ставит под сомнение компетенцию сотрудника и сильно подрывает имидж руководителя. Потеряли много времени на полную не компетентность сотрудницы и уехали в другое место и не удивление более успешнее все прошло! Меняйте весь состав Вы худшие 👎

Посмотреть ответ организации

Ольга Самарцева

Знаток города 3 уровня

Салон большой, а толку совершенно нет, презентовать товар которым торгуют совершенно не могут, стандарты обслуживания это не про Вас. Продавец считает себя незаменимой т.к общение без какой либо заинтересованности и познаний нет от слова совсем полный 0! От общения с сотрудником данной точки не получила никакого удовольствия один только дискомфорт, советую сменить весь состав, если руководитель точки позволяет так себя вести значит точно такой же не компетентный! Вы худшие 😤

Посмотреть ответ организации

Наталья Агеенкова

Знаток города 4 уровня

Покупали кровать, выбор помогла сделать менеджер Юлия, всё объяснила, показала (кровать с подъёмным механизмом). Также имеется выбор матрасов на любой вкус. Кроватью очень довольны и самое главное что под ней проезжает робот-пылесос. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Салон расположен максимально удобно, есть большая парковка, его легко найти в здании и сам магазин вполне просторный. Мы заказали матрас, выбирали недолго. Консультация менеджера очень понравилась, видно, что хорошо разбирается в вопросе.

Посмотреть ответ организации

Мария Маркина

Знаток города 10 уровня

Консультант Ирина отняла у меня время на дорогу и деньги на такси. Я десять раз её по телефону переспиосила, одна ли у вас модель, у которой поднимается ИМЕННО шея, а не спина! И все разы она мне отвечала, что "У нас их две". Я удивлялась, тк на сайте и в общении с другими консультантами есть информация, что такая кровать одна. В итоге на месте, в магазине она мне начала утверждать, что это одно и то же. Так вот- нет, не одно и то же! Если она ожидала, что обманув меня по телефону она сможет продать то, что я не собиралась покупать, то она сильно ошиблась!

Посмотреть ответ организации

Анютка Вопольская

Знаток города 6 уровня

Пришла за подушкой ортопедической, а заодно купила набор постельного белья. Раньше не знала, что орматек торгует и постельными принадлежностями тоже, но тут – увидела и очень понравился один набор и цены. Завели карточку постоянного клиента, буду копить баллы для следующих покупок.

Посмотреть ответ организации

Максим В.

Знаток города 8 уровня

Хороший салон с большим ассортиментом, менеджеры - настоящие эксперты в подборке товаров! Огромное спасибо Оксане Александровне за консультацию, на связи от оформления до доставки и сборки! Придём ещё!

Посмотреть ответ организации

Анна Ведерникова

Знаток города 15 уровня

Обратились к менеджеру Юлии с просьбой помочь нам подобрать себе матрас. Юлия профессионально проконсультировала нас по поводу видов наполнения, жёсткости и покрытия матрасов. Тем самым оказав нам помощь в выборе. Матрас заказали, оформили самовывоз. Оформление документов прошло быстро. Юлия-профессионал своего дела. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Ирина Я.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с большим выбором кроватей и матрасов на любой вкус. сделали скидку и порадовали быстрой доставкой. будем рекомендовать знакомым!

Посмотреть ответ организации

Дарья Б.

Знаток города 6 уровня

Давно знакомы с продукцией Ormatek, очень нравится. Хотелось бы отметить замечательного консультанта данного филиала, Оксану Александровну. Очень вежливое и терпеливое отношение к клиентам. Прекрасно разбирается в продукции, все рассказала подробно, ответила на все вопросы. Мы уходили довольные приятным общением и с новыми покупками.

Посмотреть ответ организации

Надежда Бузаева

Знаток города 4 уровня

Отлично представлен товар, грамотные консультанты, быстро ориентируются по моему запросу. Заказала матрас ОртоПремиум, дорогой, но это стоит таких денег. Спасибо менеджеру Юлии, сплю здоровым сном.

Посмотреть ответ организации

Ольга К

Знаток города 5 уровня

Хороший выбор, вежливые продавцы, присматривала спальную систему себе

Посмотреть ответ организации

Ольга Петрова

Знаток города 3 уровня

Купила прекрасный матрас, сплю как младенец, спасибо менеджеру за консультацию!!!

Посмотреть ответ организации

Алина Шмыгина

Знаток города 10 уровня

Хочу выразить благодарность этому магазину за его прекрасную работу. Ассортимент товаров впечатляет, а цены не кусаются. Мы покупали здесь кровать для спальни, и менеджеры Ольга и Ирина отработали наш заказ на отлично. Все было сделано быстро и аккуратно, доставили заказ в удобное для нас время. Благодарим!

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Знаток города 4 уровня

Купили матрас в Орматеке. О-о, блаженство!!! Спали на диване, но матрас совсем другое. Консультантом был мужчина средних лет, Эдуард. Квалифицированный специалист.

Посмотреть ответ организации

Наталья Карманова

Знаток города 14 уровня

Покупала тут матрас, оформили скидку, быструю доставку. Матрас приехал через день, хорошо упакованный, перд этим заранее позвонили. Все прошло отлично, поэтому магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Выбор матрасов мне понравился. Искал для хороший матрас в кровать и остановился на Comfort Prim Middle. Жесткость как раз под меня, спать комфортно. Цены в магазине средние.

Анонимный отзыв

Выбор неплохой. Продавцы поют сладко, пока выбираешь, ещё слаще, когда заказ делаешь, после того, как всё оплачено вы становитесь им неинтересны. Сборка мебели у них работает отвратительно. Более того это даже не они сами, а подрядная организация, которая в любой момент может перенести сроки в удобное для них время, но не как не в оговорённое вами. И что же в такой ситуации Орматек? Да ничего. Продавец говорит, что это не их вина, а подрядной организации, и вы не первый и таких случаев много. Понимаете? Они знают, что есть проблема, но ничего не делают для того, чтобы решить её. Но деньги за доставку берут очень охотно, а потом предлагают приехать и написать заявление на возврат средств, если вам не понравился перенос сроков по сборке. В общем не рекомендую там ничего покупать, если не хотите потом делать кучу звонков и отстаивать свои права. Сборку точно заказывать там не стоит. Продавцы абсолютно не пытаются заработать репутацию для своей организации, кладут трубку даже если вы продолжаете говорить ещё. Отвратительные впечатления оставило ведение дел именно с этой точкой продаж. Ради справедливости стоит заметить, что доставка была осуществлена в срок.

Юлия

Знаток города 15 уровня

Много покупок из Орматек уже, заехали в этот магазин, консультант хорошая, рассказала доступно, посоветовала, подобрала. На связи в месенджере. Сделали заказ - изготавливают, ждём.

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 6 уровня

Отличные менеджеры и продукция

Посмотреть ответ организации

Ольга Янова

Знаток города 12 уровня

Шикарные матрасы на любой вкус и размер,с удовольствием приду туда заказать матрас когда он мне понадобится!

Ярослав Дедюкин

Знаток города 7 уровня

Если можно поставить 0 , то поставил бы 0. Отвратительная компания. Да пока идёт выбор и пока все точно выбираешь распевают чуть ли ни дифирамбы. Но а что по итогу. Договаривались с менеджером Олегом что в нашей кровати будут специальные полочки под кроватью(дабы не пылились вещи, кровать с подъёмным механизмом). В итоге полочек нету. Во время доставки курьер забыл отдать наматрасник и уехал. Приехал на следующий день!!! Тех Поддержка ужасная постоянно переключают на самих менеджеров в шмеле. А что они то могут сделать? Нафига тогда тех Поддержка если все равно разговариваешь с тем у кого покупал и в итоге те же дифирамбы. Отсутствие полок обнаружили не сразу. А по факту сборки. Обратился к ним что за… почему нету, была договоренность. На что мне ответили что я поздно обратился, опоздал на один день. Ни извинились ни чего! Отвратительная компания а в тц шмель в особенности!!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Аустер

Знаток города 9 уровня

Обслуживание отличное, покупала две тумбочки, именно в этом магазине нашла нужный размер. Качество на 4.

Дарина К.

Знаток города 8 уровня

Можно было бы поставить и две, и даже три звезды , но ставлю одну за эту вопиющую ситуацию Я конечно понимаю что под Новый год работать никто не хочет, но все зато хотят получить деньги и закрыть продажи , а на остальное начхать Мною и супругом был оформлен заказ на матрас в самом магазине. Консультант Ольга Васильевна любезно помогла выбрать матрас, да еще и впарила наматрасник за 4000₽, который стоит в соседнем Хофф 1000₽, но все это мелочи. Оформили заказ на самовывоз который должны были забрать сегодня 30.12. Консультант оставила свой телефон, сказала пишите звоните я буду работать, но по факту у нее сегодня выходной. Ситуация мутная, доставки не будет скорее всего сегодня (и мы прекрасно понимаем что ни сегодня ни завтра) потому что сломалась машина. И что же делать мне уважаемые консультанты, если мы совершили покупку в вашем магазине специально для того чтобы день в день получить матрас и кровать, но благодаря вам в Новый год я буду спать на каркасе кровати без матраса ??? Так еще и возврат делать отказываются , не дают никаких консультаций по поводу процесса возврата , сроков итд. Прошу заметить что произвели оплату через спб по просьбе консультанта, хотя планировали оплатить наличными . В качестве решения проблемы предложили доплатить 3-5 тыс чтобы мы купили другой матрас который находится у них в наличии. То есть за косяк продавцов, доставки должна расплачиваться я ?! Великолепный сервис ! В общем , ни ногой в данный магазин! Спасибо за прекрасный проведенный Новый год !

Посмотреть ответ организации

абат дусбулатов

Знаток города 5 уровня

При заказе и оплате кровати просил менеджера Юлю,чтобы цена в договоре была окончательной( доставка,подъём, сборка).По итогу пришлось отдельно доплачивать за сборку.

Посмотреть ответ организации

Маринэль

Знаток города 8 уровня

Цены, как будто в матрасах не пружины а прокладки из дорогих металлов, не успели зайти в магазин, уже облепили(((.

Посмотреть ответ организации

Артем Родненков

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Приобретал здесь ортопедическую подушку и матрас. Очень доволен, спать стало супер комфортно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 10 уровня

Купили недавно здесь новый комплект ортопедических подушек на всю семью. Порадовал сервис в магазине, очень вежливые люди работают)

Посмотреть ответ организации

Самсонов Денис

Знаток города 5 уровня

два матраса купили и помимо самой по себе низкой цены на них получили еще 15% скидку. Здорово. Спасибо

Алла Г.

Знаток города 2 уровня

В кровати очень мягкие ламели, прогибаться. Укрепить

Владислав К.

Знаток города 12 уровня

Ценник как по мне завышен.

Ormatek

34 отзыва