Поиск

Ormatek

4,4

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Не посоветую фирму "Орматек". Поделюсь своей историей. Подобрали набор мягкой мебели. Диван и два кресла. Но когда привезли готовую мебель, оказалось, что кресла не смогли пройти по габаритам в квартиру. В результате мы остались и без старой, и без новой мебели. Также с нас удержанили деньги за доставку и проценты по кредиту. Хотя говорили, что это не кредит, а рассрочка. Менеджер изначально не предложил услуги замерщика, также не проговорил возможные финансовые риски при возврате. Советую быть внимательными с этой фирмой и читать договор. Номер моего заказа 00013317446 Очень рада, что компания "Орматек" готова совершенствоваться. Поэтому прошу вернуть часть средств, а именно 1612 руб, потерянных мной по вине ваших сотрудников. Мной было оплачено 115000 руб. Магазин вернул 111188 руб. Готова взять расходы по доставке и вывозу мебели (2200 руб) на себя. Считаю, что я осталась без мебели не по своей вине.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую обращаться в компанию Орматек.Нулевого уровня клиентоориентированности и сервиса не ожидала. Рады мне были только когда оплатила стоимость дивана,доставку и сборку.При сборке обнаружился брак.Заказали деталь.Ждали больше месяца.Привезли не своевременно (потеряли целый день,пока ждали сотрудника).Время доставки указано в смс одно,звонят предлагают совершенно другое.По факту оказалось,что запчасть не та,которая нужна.Вопрос кто и как делал заказ ?Сотрудникам больше я не интересна.Никто не звонит.Никто не хочет заниматься решением вопроса.Никто ни за что не отвечает.По срокам сориентировать не могут.С руководством соединить не могут.Футболят по кругу.Когда привезут нужную запчасть,когда дособерут диван и дособерут ли вообще(если честно большие сомнения уже возникают) не совсем понятно.Понятно одно , в организации работы полный хаос ,никто ни за что не несет ответственности.По факту брак оказался моей проблемой и я как-то сама должна решать этот вопрос .Руководству компании рекомендую организовать качественно работу сотрудников.Желание приобретать у вас что либо еще не возникнет больше никогда.Есть большое желание вернуть купленный диван.

Посмотреть ответ организации

Svetlaya Lazareva

Знаток города 14 уровня

Классный салон для сна, где европейское качество и сервис. Была приятно удивлена. Хочу выразить восхищение менеджером Максимом в ТЦ Алмаз: качественный подбор всех предметов, великолепно слышит пожелания, предвосхищает ожидания. Благодаря менеджеру укомплектовала всю спальню.

Посмотреть ответ организации

Юлия Муркина

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность, ребятам в салоне тц Алмаз, профессионализм на высоте,помогли подобрать идеальное спальное место!!!Спасибо, всем советую!

Посмотреть ответ организации

Марина Сенина

Знаток города 8 уровня

В алмазе классный консультант, кажется Анатолий зовут. Выпишите ему премию или зп поднимите что-ли. Учёл все наши хочу, и помог сориентироваться в товарах, в ценах, вообще класс. Когда в асконе нам сказали досвидания, после того как мы рассказали что мы хотим и что размеры у нас не стандартные, это оказалось прям такой проблемой для них. И вообще две девушки не профессиональны какие то были. В итоге спим теперь на новой классной и комфортной кровати благодаря Анатолию ))))

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 10 уровня

Отличное качество кровати и матраса. И доставка вовремя и быстро собрали. Очень доброжелательные сотрудники, особенно хочется поблагодарить Гора и Кристину из отдела в Калибр. Помогли с выбором, все рассказали, посоветовали, как лучше. К таким сотрудникам хочется возвращаться .

Посмотреть ответ организации

ольга т.

Знаток города 4 уровня

Выбирая кровать ,для своей семьи, посетила салон в т.к.Алмаз.Приятная атмосфера и вежливое обслуживание,отбили всякое желание искать где то ещё... Профессиональная консультация Ксении помогла мне выбрать не только кровать,а еще матрас,подушки,одеяло и комод. Огромное спасибо))),вы воплотили мою мечту в реальность!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Симонова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин) очень внимательный персонал! Покупали матрас. Консультант София очень много внимания уделила) Ответила на все вопросы, подобрала самый подходящий вариант. Ещё и по телефону потом отвечала на все наши беспокойства на счёт доставки😅 С чисто совестью можно рекомендовать друзьям!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Гозная

Знаток города 4 уровня

Приятная обстановка в салоне. Отлично подобрали модель дивана. Доставка вовремя. Качеством дивана довольная

Посмотреть ответ организации

Павел Б.

Знаток города 3 уровня

Не советую к покупке Матрас "Flex Standart" И возможно остальную продукцию в данной компании. По товару: Сотрудник яро предлагал купить данный матрас "Супер удобный, твердый, все самое наилучшее в нем". Полежали, опробовали. Решили взять, номер заказа: 00008682030, цена матраса 18 440₽. Спустя пол-года спать на данном товаре просто стало невозможно. Его необходимо было переварачивать каждую ночь, что бы под тобой утром не было ямы! К слову вес на матрас до 140кг. Мой вес 75кг, супруги 65кг. Терпели эту тряпку долго, но решили заказать выезд компетентных сотрудников для решения данного вопроса. 12 числа подали заявку (номер: 000285673), 15 числа приехали курьеры от организации организации, сделали замеры, фотографии. Перед уходом сказали "Ждите ответа". Ответ ждали очень долго, звонили сами, пытались выйти на менеджера, узнатьв какой стадии данная заявка. В итоге просто протянули время и сегодня 04.04 позвонил менеджер и сказал нам, что в заявке отказано, так как "Между ламели на кровати не 8см, а 10см. В гарантийном бланке все было указано". Как считаете будущие покупатели, это нормальный сервис? Не ведитесь на заоблачные скидки и поймите, что после покупки у их товара нормальное состояние максимум пол-года - год. Дальнейшая эксплуатация их товара просто невозможна, так как этот товар превращается в продавленную тряпку. Прикладываю фотографию матраса, который через пол года превратился в продавленную тряпку.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 3 уровня

Мне нравится качество матраса и подушек. Благодарю консультанта Максима))

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень благодарны за обслуживание работника вашего отдела алмаз орматке Челябинск Максим.. Довольны качеством кровати и матраса. Большое спасибо. Сплю хорошо

Посмотреть ответ организации

Katrin

Знаток города 7 уровня

Отзыв об организации доставки. Диван задержали на 2 недели. По доставке удобной мне свободной даты не оказалось, тк мне удобно в выходной, а у них все расписано на 2 недели вперед. Пришлось заказывать доставку ко времени, это , на минуточку, 500р сама доставка плюс 900 доставка ко времени( ну ко времени у них это не к конкретному часу а к промежутку времени, во всех нормалтных компаниях - это так и происходит- выбираешь промежуток времени, когда теье удобно, а здесь доставка за 500₽ это значит ты должен весь день сидеть дома и ждать, когда же тебе позвонит доставщик). То есть они просрочили заказ, сорвали время доставки, а теперь клиенту нужно оплачивать доставку ко времени? Тк ждать еще 2 недели, пока у них будет свободная дата мне уже не хотелось. Так что заранее готовьте на доставку 1500 , тк задержка будет 100% , они деньги на этом зарабатывают, политика тут такая . Да, покупали в алмазе, если что. Еще и электронный чек в вайбер приходит!!!)))) а че не в одноклассники??)))

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хотела бы оставить отзыв о работе сотрудников офиса орматек на Копейском шоссе, 64. Отличный персонал. Молодцы ребята, всё порекомендую, подскажут лучшие варианты. Рекомендую 100 %

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо консультанту Ксении за грамотный подбор дивана. Все нюансы были «разжованы» . Общение доброжелательное, вежливое.

Посмотреть ответ организации

Альфия У.

Знаток города 3 уровня

Супер магазин и сотрудники. Всё подсказали и показали. Оформила кровать с матрасом. Ждём доставку)).

Посмотреть ответ организации

Олеся П.

Знаток города 3 уровня

Заказала кровать и матрас. Привезли все вовремя, тут претензий нет. Оказываться чтобы были начислены бонусы нужно зарегистрироваться в ТЕЧЕНИЕ 2х НЕДЕЛЬ. Почему не предупреждают что такие ограниченные сроки для регистрации иначе бонусы сгорят. Очень обидно. Хотела купить покрывало. Принципиально больше не пойду к ним что то покупать (((

Посмотреть ответ организации

aschulyaeva

Знаток города 5 уровня

Ни в коем случае не покупайте их товар на OZON!!! схема развода!!! обещают привезти товар завтра, потом, после оплаты сроки увеличивают на неделю, а в результате общают привезти через месяц!!! концов не найти, заказ не отменить!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Люблю Орматек к и его продукцию и товары. Сколько бы не покупали там, не разу не пожалели,

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 2 уровня

Купили матрас, типо премиум класса, спать на нём не возможно, все мышцы болят, прошла неделя только хуже.

Посмотреть ответ организации

Евгений Пьянков

Знаток города 12 уровня

Недобросовестный продавец!!!!! Как можно так относится к своим клиентам !!!! Везде где только можно оставлю о вашем отношении отзывы !!!! Полностью разочарован в вашей фирме !!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Игуменщев

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал, хорошее обслуживание, вежливые общение

Посмотреть ответ организации

Ormatek

22 отзыва