Поиск

Ormatek

5,0

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Посетила салон «Орматек» в Кузьминках 18.02 около 18:00. Пришла с супругом целенаправленно, чтобы оценить жесткость матрасов перед заказом. Имею положительный опыт покупки продукции этого бренда, поэтому ожидала адекватной консультации. К сожалению, впечатление было испорчено. Консультант повел себя крайне непрофессионально: 1. Я изначально обозначила критерии, но продавец их не слушал, навязывая совершенно другие модели. 2. Мой предварительный выбор (в ценовом сегменте около 30 тыс. руб.) был назван «устаревшей технологией». Вместо аргументов было давление, что нужно брать матрас от 45 тыс. 3. Мое пожелание по высоте матраса прокомментировали фразой примерно : вы выбираете не здоровье, а удобство хранения. Считаю подобные комментарии, обесценивающие потребности клиента, недопустимыми. Создалось ощущение, что главная цель — любыми способами продать более дорогую позицию, а не помочь с выбором. Если у салона нет вариантов, подходящих под мой запрос, стоило честно об этом сказать, а не тратить мое время на попытки переубедить. Кстати забавно, что консультант с акцентировал внимание на том, что ему никакой выгоды нет от того какой матрас я выберу. Давайте честно, все мы знаем про проценты с продаж, и задача продавца понятна. Но такой агрессивный, навязчивый подход был просто за гранью. Бренд «Орматек» мне нравится качеством продукции, но после такого обслуживания возвращаться в этот салон желания нет. Очень жаль потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Amina Nurgayanova

Знаток города 4 уровня

Недавно мне представилась возможность побывать в салоне Орматек! Консультант Валерия сразу поняла, что конкретно мне нужно, и , не смотря на довольно узкий выбор из тех матрасов, которые подходили под желаемую цену, ей сразу же удалось найти для меня идеальный матрас! Невероятно отзывчивая и вежливая дама, объяснила все тонкости выбора матраса, помогла с заказом и доставкой! Была очень удивлена душевности персонала Орматек! Спасибо большое! Жду, когда матрас придет в форму, уже не терпится на нем поспать :) Я в восторге! Спасибо большое еще раз Валерии!!

Посмотреть ответ организации

михаил бойцов

Знаток города 11 уровня

Начну с предыстории )) заехали в квартиру в 23 году и сразу обратили внимание что матрас в очень угомоненнном состоянии, думали что он очень старый, но посмотрев на бирку выяснилось что он произведен в 2022 году, в итоге за год у него уже ужасно продавились пружины и такое ощущение что кроме пружин и ткани в нем больше никаких прослоек нет. К тому же матрас на 10 см меньше чем заявлено. В общем задумайтесь прежде чем покупать матрасы орматек

Посмотреть ответ организации

Валерия Б.

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон и очень вежливые и приятные сотрудники. Пришли с супругом выбрать новый матрас и подушки, дружелюбный молодой человек Иван показал все подходящие варианты, полежали и оценили на своих спинах, так же и подушки перепробовали и нашли для себя те самые. При оформлении старший сотрудник сделал все возможное, чтобы вышло наиболее выгодно с промокодами и акциями. очень рады, что обратились именно сюда🥰

Посмотреть ответ организации

Мария Девайкина

Знаток города 4 уровня

В данном салоне я приобрела чудесный матрас и подушку! Спасибо огромное Валерии, за профессиональную консультацию, за доброжелательность и за помощь в этом не лёгком деле! Очень довольна покупкой, теперь я действительно отдыхаю во время сна!!!Так же хочу отметить, красоту и уют самого салона!

Посмотреть ответ организации

Лариса Пузина

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор, отличное качество, очень внимательные и терпеливые консультанты. Заказывали кровать, которую изготовили очень быстро и доставили в срок.

Посмотреть ответ организации

Марта Семёнова

Знаток города 11 уровня

Ormatek в Кузьминках- самые лучшие менеджеры. Спасибо за рекомендации, помощь в выборе и предоставление скидки. Вы лучшие! С Новым годом! Желаю развития и процветания вашей компании, будьте счастливы! С уважением!

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения филиала Орматек в Кузьминки Молл)) приходили с подругой в этот салон. Просторное помещение, в котором представлен большой выбор продукции. Очень понравилась обстановка. Приятные, вежливые сотрудницы. Хотели бы сказать отдельное спасибо менеджеру Ирине - моей тезке ( пишу с акаунта мужа) за уделённое нам время и профессиональную помощь в выборе ортопедической подушки. Продукцию производства Орматек приобретаем уже не первый раз и всегда довольны качеством ( покупали и матрасы и кровать...) Приходите сюда выбрать всё для качественного сна и за положительными эмоциями 👏👍

Посмотреть ответ организации

татьяна ткачева(иванникова)

Знаток города 11 уровня

Замечательный салон Орматек 🤩 Очень внимательные и вежливые сотрудники. Прекрасный выбор продукции, чистота и уют. Всё подробно и терпеливо рассказали, показали, ответили на все наши вопросы. От менеджера салона Ирины узнали о текущей акции на приобретение ортопедических подушек.. Конечно же мы решили воспользоваться таким шикарным предложением. С большим вниманием и терпением Ирина помогала нам отпрелелиться с выбором, оставив самые положительные и позитивные эмоции 🤩 Клиентоориентированность на высшем уровне 👍 Обязательно вернёмся сюда вновь за новым приобретением и будем рекомендовать филиал Орматек в Кузьминки Молл друзьям и знакомым 😊

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Отличное место в Кузьминки Молл! Удобнейшие матрасы, чисто, уютно, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо консультанту Владимиру 🔥 готова купить у него все, что угодно!

Посмотреть ответ организации

Инна С.

Знаток города 30 уровня

Купили в данном магазине матрас Orto Premium Memory- покупкой остались не довольны !!!! В салоне работает прекрасный менеджер Владимир, который помог нам сделать выбор, очень грамотно проконсультировал и оформил покупку и вот вчера нам привезли наш матрас домой , при этом сотрудники службы доставки отвратительно исполнили свои обязанности : сначала один из сотрудников просто убежал в машину и затаскивать матрас пришлось моему мужу и второму сотруднику . Затем , работник стал требовать денег за утилизацию матраса, когда муж показал чек, в котором написано, что услуга оплачена , он взял матрас … и положил его под лестницу на 1 ом этаже нашего подъезда !!! Пока мы были на работе, мы испытали настоящий шок - все соседи в домовом чате осуждали и обсуждали такое безобразие ! Кто то из жильцов самостоятельно вытащил матрас из подъезда и бросил его около двери в мусорный отсек! Это фото прислал мне мой сосед , а я его отправила сотруднику магазина Владимиру . После долгой переписки и ожидания я получаю ответ, что сотрудники доставки отнесли матрас на помойку ( утилизация???) , а наши дворники отобрали его и отнесли обратно к подъезду!!!! Типа они даже чуть ли из за этого не подрались с ними !!! Кто в это поверит ??Ситуация очень не приятная , я не понимаю , зачем Вы предлагаете услугу, который нет !! Ваши сотрудники наговаривают на людей, что вообще не допустимо !!! На пищевую помойку нельзя выносить крупногабаритные предметы - для этого есть контейнер , за домом !!! Испытали от покупки колоссальный стресс ! Никому не рекомендую данный магазин с целью приобретения (( лучше это сделать в любом другом магазине ! Качество матраса тоже не удовлетворило : супругам с разным весом спать на нем не удобно , один переворачивается, другой подпрыгивает !!, хотя при покупке обещали, что этого не будет !! Видимо наполнение данного матраса отличается от того, который продается в магазине !!!! Спустя 8 месяцев наконец то получила официальный ответ! Конечно, ситуация уже не так свежа в памяти, но те не менее спасибо за ответ ! Спустя 9 месяцев эксплуатации матраса хочу сказать, что он действительно качественный и удобный , поэтому хотели бы приобрести его для дачи , вместе с кроватью! Прошу оставить контакты, с кем я могу связаться для получения этой услуги, со скидкой, в рамках лояльности к ситуации описанной выше ) Заказ Nº00012799957

Посмотреть ответ организации

Максим Д.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон кроватей, матрасов и диванов. Подобрали матрас с супругой, теперь ждём доставку) Елене спасибо, очень помогла с выбором!

Посмотреть ответ организации

*** ****

Знаток города 5 уровня

Новая локация очень удобна, в магазине представлен широкий ассортимент. Приятно было иметь дело с такими отзывчивыми и дружелюбными продавцами. Все было сделано профессионально, спасибо за качественный сервис Светлане и Инге. Пожелания учли, все подобрали на высшем уровне. Покупкой довольна. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

anjelika iskra

Знаток города 6 уровня

Большое спасибо консультанту Владимиру за подробную и объемную лекцию о матрасах! Помог сделать осознанный выбор. Ничего не навязывал, просто грамотно рассказал, показал, предложил сравнить. Вот именно за этим и пришла, чтобы помогли с выбором, заказывать онлайн долго не решалась, а после посещения шоурума сделала выбор. Буду тестить дома еще аж 120 дней! Если что-то не так и матрас все же не устроит, в течение 120 дней смогу его обменять и уже даже есть на примете «на что», дороже, конечно, в 2 раза, но все же😅❤️

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Посетила салон Орматек в Кузьминках, очень всё уютно и красиво, доброжелательные сотрудники, всё рассказали и конечно я не смогла уйти без покупки, еще одна подушка от компании Орматек))) подарю мужу на 23 февраля, спасибо вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Спасибо за и

Знаток города 10 уровня

В салоне представлены в основном матрасы по цене выше средней.Продавец внимательно выслушала наши пожелания к покупке,но предложить ничего не смогла.Поехали в другой салон Орматек,там были представлены матрасы разной ценовой политики.И матрас приобрели в Орматек в Мене на Белой даче.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Консультант Валерия помогла выбрать идеальную подушку! Выбор огромный, самое сложное остановиться на одной, хочется купить все. Атмосфера в магазине располагает. За новым матрасом и постельным бельем приду сюда. Отличный выбор всего для прекрасного сна.

Посмотреть ответ организации

Kisa Kotova

Знаток города 6 уровня

В декабре 2025 приобрела матрас в Ormatek в точке в ТЦ Кузьминки Молл , очень довольна покупкой !!Стала высыпаться , лежать очень приятно , единственный минус что не хочется вставать )) Менеджер Светлана очень приятная женщина и её напарница , помогли мне с подбором все объяснили подсказали , спасибо им :)

Посмотреть ответ организации

Марианна Генварская

Знаток города 7 уровня

Очень уютный салон. Большое спасибо Валерии! Замечательная клиентоориентированность и мягкий подход! Нам ничего не было навязано, все только с теплой рекомендацией. Приехали выбрать себе матрас и кровать, но еще и сыну подобрали прекрасный вариант. Спасибо за хорошее настроение, такое чуткое отношение к клиентам, профессионализм! Успехов и благодарных покупателей

Посмотреть ответ организации

Anastasya Tkachuk

Знаток города 4 уровня

Консультант Валерия невероятный специалист, сориентировала по всем вопросам, помогла подобрать лучшую подушку, в помещении чисто, удобно, убрано. Быстрое оформление карты лояльности, скидки черной пятницы-в общем все сегодня сложилось, обязательно вернусь за новыми покупками

Посмотреть ответ организации

Анастасия Булимова

Знаток города 8 уровня

Качество продукции и обслуживания поддерживают лояльность к компании. Зашла в салом примерить матрац, ушла с покупкой после приятного общения и компетентной оценки менеджеров салона. Отдельное спасибо менеджеру Инге, которая уделила время, всё разъяснила, помогла подобрать продукт и оформить заказ с удобными условиями. Хороший менеджер на вес золота для продавца и для покупателя! Спасибо, работой довольна

Посмотреть ответ организации

Пётр Дроздов

Знаток города 20 уровня

Заказ 00011247911. Центральная балка кровати с ножками не достает до пола. Фирма отказалась мне помогать, устанавливать и предоставлять подкладки. Регулировок ножек у кровати никаких нет. Стеновой элемент требовалось установить на проставки, фирма отказала мне в таком варианте монтажа стенового элемента. Всё начинается с приятного общения с менеджерами, быстрого заказа. Далее сервис околонулевой. Когда вам привезли и собрали кровать, далее будут уже только ваши проблемы. Я подал несколько запросов о решении своей проблемы с заказом, часть запросов была просто проигнорирована, по части запросов мне попытались дать понять, что фирма вообще не заинтересована в качественном сервисе и решении вопросов клиентов которые прямо связаны с качественной установкой купленной кровати.

Татьяна

Знаток города 6 уровня

В восторге от сотрудников магазина, а точнее от Елены и Валерии. Девушки замечательные, очень внимательные, веселые и добрые. Помогли разобраться с деталями при выборе матраса, рассказали все детали и ответили на все вопросы! Трудную задачу превратили в увлекательное времяпровождение

Посмотреть ответ организации

кристина т.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, проконсультировали детально по каждому вопросу. Качество товара на высшем уровне и очень большой разнообразный выбор, что является большим плюсом. Очень советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Лазарь Коцич

Знаток города 5 уровня

Прекрасный мебельный магазин, много разных товаров. Благодарность Валерии, которая помогла с выбором, отлично проконсультировала и помогла провести покупку!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отношение персонала к покупателю выше всяких похвал! Купила кресло, продавцы все показали, упаковали, спустили на парковку. Спасибо огромное за прекрасную работу, сервис, профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Леонид С.

Знаток города 4 уровня

Были в салоне Орматек в Кузьминках 1 сентября примерно в 20 часов. Попробовали разные матрасы, консультанты вначале кое-как подсказывали. Не понравилось, что толком не объяснили разницу между пружинными и беспружинными матрасами. И вот ситуация: Не успел прочитать имя, но женщина блодинка спустя 30 минут нашего присутствия не выдержала и выгнала нас со словами: «Либо покупайте, либо уходите, у меня еще покупатели. И вообще, надо серьезнее относиться к покупке». Аж чувство вины появилось, теперь буду относиться к покупкам серьезнее. Но в орматек больше не пойду. Предлагать матрасы с гарантией 25 лет и торопить с выбором после 30 минут — вот это сервис!

Евгений Саркин

Знаток города 6 уровня

Всё как всегда! Не перестаю восхищаться профессионализмом и вниманем сотрудников этой компании. Новый магазин, а уже такой уровень! Подушки шикарные. Сплю как младенец! Спасибо огромное. Успехов Вам девчонки! Кстати, у Вас один и тот же сотрудник (Валерия) присутствует во всех магазинах, где я был, она у Вас, что, талисман?

Посмотреть ответ организации

Аминат М.

Знаток города 4 уровня

В филиале в Кузьминках, в ТЦ Кузьминки Молл, приобретали кровать и матрас. Покупкой очень довольны. Привезли, собрали. Все просто прекрасно! Особенно хочу отметить профессионализм менеджера. Очень приятная девушка, все детально рассказала, помогла сделать выбор. Очень мило и приятно прошла покупка. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лариса С.

Знаток города 3 уровня

Очень довольны и покупкой, и обслуживанием. Была накладка с доставкой - не доставили вовремя кровать, в результате сборщик кровати приехал, а саму кровать не привезли. Но стараниями сотрудников магазина, особенно Ирины, вопрос был решен. Всем большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Niki

Знаток города 7 уровня

Недавно выбрала прекрасный диван маме в подарок. Благодарю сотрудников салона «Кузьминки Молл» за отличную работу, Юля - мой менеджер, вторая девушка тоже помогала нам в офоомлении, очень отзывчивые и доброжелательные сотрудницы. Оперативно оформили, несмотря на ажиотаж в день покупки. Доставка и сборка была вовремя. Смс приходили на каждом этапе - это очень удобно. Качество дивана на высоте - внутри хорошая обшивка! Я очень рада своей покупке за такую приятную цену! В салоне большой выбор мебели и текстиля - рекомендую заглянуть.

Посмотреть ответ организации

Ромашка

Знаток города 10 уровня

Давно мечтали о матрасе Татами Токио. Смотрели подобные матрасы у других производитеоей, но у Орматек нам больше понравилось качество. И вот мечта сбылась! Выражаю благодарность менеджеру за быструю и качественную помощь в покупке!

Посмотреть ответ организации

Надежда Т.

Знаток города 4 уровня

Заказывала кровать и тумбочки в тц София у менеджера Анны. Быстро оформили заказ, все рассказала, показала, предложила много разных вариатов. Довольна работой магазина и преобретенной кроватью!

Посмотреть ответ организации

Аня Гудеева

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, купили уже две кровати, диван много текстиля... Главное, чтобы попасть на акцию и хорошего консультанта. Наш консультант - Анна, проверенная годами взаимного сотрудничества. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Джана К.

Знаток города 5 уровня

супер салон! Особено консультант Валерия! Всегда приветлива, спокойна, "слышит" и учитывает пожелания при подборе. Действует в интересах клиентов. Приобретать здесь диван,подушки, все на высоте!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 4 уровня

Специалисты прекрасные, помогла подобрать правильный матрас и провели настоящий экскурс в мир здорового сна!

Посмотреть ответ организации

Виктор Баринов

Знаток города 26 уровня

Цены очень высокие. Ассортимент матрасов, к сожалению, по ощущениям для спины был хуже аналогичных, но тут все индивидуально. Мне не удалось найти такой, чтобы спине было комфортно. Консультант спустя время начала агрессивный маркетинг, чтобы скорее на что-то решились, из-за чего вообще отпало желание что-либо покупать тут.

Посмотреть ответ организации

Павел У.

Знаток города 6 уровня

В районе таких магазинов немного. Этот приятно удивил. Вежливый и внимательный персонал. Не приходиться разбираться что и как. Всё рассказали, показали. Отдельное спасибо, Валерии. Думаю, это не последний визит в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Даша Жиляева

Знаток города 6 уровня

Спасибо Владимиру за подробную и исчерпывающую консультацию. Я не только побывала в салоне орматек но и узнала много нового

Посмотреть ответ организации

Тая Калинина

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин мебели, отличное качество товаров и большой выбор товаров!! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим Останин

Знаток города 11 уровня

Консультант Владимир, просто пушка. Ответил на все вопросы, всё было прекрасно, вернусь обязательно к Вам за следующими покупками. Спасибо ещё раз Владимиру.

Посмотреть ответ организации

kip ld

Знаток города 17 уровня

Покупал подушку. Консультант всё грамотно объяснила и предложила несколько вариантов. Полежав на всех я выбрал одну и безумно доволен. Но из-за плохого интернета в ТЦ оплата картами и телефоном затруднены.

Посмотреть ответ организации

Крайко Владимир Семёнович

Знаток города 6 уровня

Квалифицированное и доброжелательное обслуживание, очень общительный менеджер - Владимир, все рассказал про фирму и достоинства приобретения Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 3 уровня

Сотруднику салона ОМАТЕК Владимиоу Лабахуа выражаеи особую благодарность за знание своего дела--продавца-консультанта и тактичное, внимательно е отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Андрей Along

Знаток города 2 уровня

Магазин замечательный. Продавцы отличные. Продавец Валерия очень здорово подсказала, посоветовала с покупкой. Нам очень понравилось. Молодцы, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна Цветкова

Знаток города 2 уровня

Магазин открыт в новом формате, на экспозиции презентованы новинки, очень большой выбор на любой вкус. Профессиональная команда экспертов. Эксперты всегда готовы помочь с выбором. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ш.

Знаток города 5 уровня

Приобрела матрас и подушки в филиале м. Кузьминки. Очень хорошая работа сотрудников, проконсультировали по отличиям и характеристикам, быстрое оформление.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Открылся ТЦ Кузьминки Молл, отдел "Орматек". Купили кровать+ матрас. Консультант Мария, всё объяснила, рассказала, подобрала. Спасибо Мария, матрас Орто Премиум, спим как младенцв..... Мария, спасибо вам огромное.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Не могу ещё оценить качество товара, но уже получила "яркие впечатления" от сервиса. Ощущение такое, что персоналу - самое главное продать, а что будет потом с клиентом, абсолютно наплевать. Мне переносили доставку (уже неудобство), менеджер напутала сумму доплаты, из-за чего возникли трудности с оплатой картой... Я звонила ей, но трубку она не взяла. Тогда звонила в офис, а там новенькая, которая сразу же сказала, что ни чем помочь не может... Самым лучшим оказался доставщик. Спасибо ему, что нашёл номер логиста... Ситуация дурдом! P.S. прикладываю скрин переписки с менеджером, чтобы наглядно было видно уровень "профессионализма "

Посмотреть ответ организации

Чижик

Знаток города 24 уровня

Благодарю Светлану за клиентоориентированность, за помощь в оформлении заказа:все показала,рассказала. Заказала угловой диван в квартиру к окончанию ремонта. Также понравилась ортопедическая подушка за которой обязательно приду сюда.

Посмотреть ответ организации

Ormatek

76 отзывов