В магазине не удосужились объяснить, что договор заключается в тот момент, когда говоришь номер телефона, а о условиях этого договора узнаешь только когда он уже приходит. В первый раз диван пришел сломанный. О всех условиях доставки персонал объяснял посредственно и будто бы делая одолжение. Скидок нет, извинений о сложившихся неудобствах тоже. В день второй доставки пришлось звонить несколько раз, прежде чем узнать в течение какого времени придет сборщик дивана. Сегодня ждали сборщика дивана, сказали что будет до четырех часов дня, но в итоге так никто и не приехал. Менеджер не знает что сказать, винит в некомпетентности всех. Никакой компенсации за ещё раз доставленные неудобства нет. В договоре прописано, что диван должны собрать в течение 45 дней после заказа, времени когда сборщик приедет пройдет больше. Но и за это мы ничего не получим. Сплошное разочарование, к сожалению одна звезда .

Посмотреть ответ организации

Leny.R97

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к клиентам и вешание лопши на уши, оформили доставку , должны были привезти 26.12.24 выкинули старую мебель, ждём долгожданную доставку, но увы форс мажор, у водителя сломалась машина, перенесли на 29.12.24 , но и конечно же опять форс мажор водитель теперь повредил ногу, такого ужасного сервиса и вранья давно не видел, крайне не рекомендую данную компанию!!! Все что мне сказали, извините от лица компания, никакого желания урегулировать данную ситуацию, так как это проблема компании, а не моя, что они не могут привезти товар! Крайне расстроены, очень не ожидали такого от компании такого масштаба и статуса!

Посмотреть ответ организации

Константин Минаев

Знаток города 5 уровня

Господа. Не при каких обстоятельствах, не заказывайте здесь ничего. Приобрели матрас с основанием, менеджер все оформила. Дождались доставку 11 августа, оказалось что в детали неправильно сделаны отверстия (куда смотрит ОТК завода не понятно) и собрать не возможно. Консультант Дарья, открестилась от нашей проблемы сразу, сказав, что этим занимается другой отдел. (ну понятное дело, важнее продать) Начались бесконечный звонки, (забыли поставить рекламацию и пр). В итоге ждем 31 августа. Т.е. к сроку доставки еще 3 недели!!!

Посмотреть ответ организации

Ormatek

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

171 отзыв