Поиск

Oro

4,9

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

На нг подарили кулон. Спустя неделю- полторы заметил, что он надломан, когда/как это произошло без понятия, самая обычная носка, даже не скажу был ли целым изначально, просто вдруг почувствовал резь надлома тактильно. Приняли кулон на 13й день с покупки и отправили на экспертизу, спрашивал и узнал, что эксперт работает на сеть Оро, ну т.е. 2+2=4 был уверен, что просто формально откажут. но вот звонок и "согласно экспертизе изделие дефектно, вернём деньги". Так и вышло, и за это благодарен. Не занижаю звёзды, но возврат не был быстрым, хотя сотрудники были компетентны и шли навстречу, проблема слабой организации этих моментов людьми выше, но опять же сами сотрудники вытащили ситуацию, хотя если бы я был конфликтным и требовал фиксацию каждого движения в письменном виде, то ещё и хз . Претензий не имею, и слава Богу, не знаю что за эксперт, но человеческое ему спасибо за непредвзятую адекватность, ТК в том кулоне местами серебра было не толще 2-х/3-х слоев фольги. Сеть Оро рекомендую, но перед покупкой оценивайте изделия не только по эстетическим параметрам и вау эффекту, но объективно смотрите на конструктивно слабые места(это не про сеть Оро, это вообще совет, где бы что ни покупали), разнообразие есть, не все поставщики топ, но думаю качественных изделий больше, были бы деньги всё купить)

Посмотреть ответ организации

Светлана Голышевская

Знаток города 11 уровня

Салон очень понравился.Оперативно девочки пере заказали подвеску с Гродно в Минск❤️Приятная обстановка,не навязчивые консультанты,помогли подобрать украшение ,я осталась очень довольна🌺

Посмотреть ответ организации

Станислав Поливко

Знаток города 3 уровня

Абсолютно разочарован в этом магазине. Обслуживание на низком уровне: продавцы некомпетентные и не проявляют должного внимания к клиентам. На мои вопросы отвечали с явным раздражением. Кроме того, ассортимент в магазине оказался гораздо менее разнообразным, чем ожидалось, и цены завышены. Очень неприятное впечатление! Рекомендую избегать этого магазина, если цените время и хорошие отношения с клиентами. Впечатление осталось только негативное, впервые сталкиваюсь с таким что доходит даже до отзыва такого и 1 звезды

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Замечательный клиентоориентированный салон с действительно эксклюзивным ассортиментом. Приятная атмосфера в салоне и очень приветливые менеджеры, которые всегда заинтересованы подобрать нужное украшение! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина Обиома

Знаток города 3 уровня

Добрый день,супер магазин по выбору украшений и очень хороший персонал ,девочки работают на высоте !!!

Посмотреть ответ организации

Алиса Домашняя

Знаток города 2 уровня

ORO - один из лучших. Замечательный выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелек. Работают профессиональные консультанты, приветливые, улыбчивые, что приятно порадовало. Спасибо ORO за отличный ассортимент и качество изделий.

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 3 уровня

ОРО очень выделяется среди всех ювелирных сетей в городе, в салонах представлен потрясающий ассортимент, много трендовых украшений, есть скидки и программа лояльности для постоянных клиентов. Поэтому за новыми украшениями иду только в ОРО❤️

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Приобрела кольцо с бриллиантами из золота. Модель интересная, а вот качество исполнения просто беда. Внешняя стенка кольца тонкая и деформируется только от того, что носишь его на пальце. Нет, мешки и хозяйственные сумки не носила, силу рук не проверяла, молотком не била. Первый раз сталкиваюсь с таким качеством ювелирных изделий. Обратилась в магазин. Ответ, конечно же, «виновата сама». Хотя консультант и обронила фразу «модель кольца неудачная». В ювелирной мастерской сказали, что восстановить форму невозможно. Носить тоже невозможно. Это моя первая покупка в данном магазине и, естественно, последняя

Посмотреть ответ организации

Елена Журко

Знаток города 6 уровня

Очень внимательные консультанты. Совершала покупку в Черную пятницу. Не смотря на большой поток покупателей,девочки уделили максимум внимания. "По одежке",как в некоторых магазинах,здесь точно не встречают. Отличный ассортимент,получила настоящее удовольствие от покупки.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность магазину ювелирных изделий ORO и девчонкам-консультанькам за помощь в выборе своих "особенных" украшений.В магазине богатый выбор и можно действительно найти "свое" изделие.Буду носить с удовольствием и обязательно приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Кира К.

Знаток города 3 уровня

Очень приятные цены, внимательные менеджеры помогли подобрать идеальное кольцо🙂

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность персоналу по адресу Притыцкого и Петра Мстиславца 11. Очень внимательные и отзывчивые девочки, помогли выбрать, придержать и перенаправить кольца для удобства покупки в один магазин. За время выбора обручальных колец, удалось понять, что в Ваших магазинах работают лучшие консультанты и продавцы. Успехов Вам в дальнейшем!

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимир

Знаток города 4 уровня

Искал красивую цепочку для жены в подарок. Обошел 15 магазинов. Выбрал и купил в ORO. Лучшая цена, лучший выбор. Спасибо менеджеру Алине за прекрасный подарок для жены и помощь в выборе!

Посмотреть ответ организации

Katy X

Знаток города 10 уровня

Искала себе что-нибудь интересное ко дню рождения. Обошла несколько салонов, нашла тут себе колечко (9 декабря). Ассортимент необычный. Мне очень нравится. Спасибо девушке консультанту, не видела ее имя. Молодая девушка, светлые волосы, большие,кажется, зелёные глаза)) Она была очень терпелива и приветлива. Перемеряла с ней все что хотела, что помогло мне сделать выбор. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Cергей Сергеевич

Знаток города 12 уровня

Не смотря на огромную площадь торгового центра сам магазин Оро не большой, как и ассортимент конкретно в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 5 уровня

Невероятно широкий ассортимент, где каждый найдет украшение на свой вкус и цвет, а милейшие продавцы -консультанты помогут с этим)) Стоит также отметить современный дизайн и интерьер магазина!

Посмотреть ответ организации

Мария Лебедева

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин, консультанты работают плохо, специально говорят некорректную информацию об обращении с изделиями, а потом отказывают в возврате. Изделие было подарком, как итог – испорченный праздник, плохое настроение и выброшенные деньги!! УЖАС, категорически не рекомендую покупать здесь что-либо!!!!!

Посмотреть ответ организации

Anna Ashuika

Знаток города 15 уровня

Обожаю этот магазин, точнее сеть. Небольшое помещение, девушки работают приветливые.

Посмотреть ответ организации

Анна Мчедлидзе

Знаток города 2 уровня

Покупала очень много раз изделия в этом магазине, большой выбор, девочки всегда помогают с выбором, очень добрые и вежливые!

Посмотреть ответ организации

Евгения Мележ

Знаток города 3 уровня

Как всегда лучший выбор и консультация, спасибо девочкам!

Посмотреть ответ организации

Maryia Rudkovskaya

Знаток города 5 уровня

При покупке возник небольшой спорный вопрос, но его решили в мою сторону. А мне, как клиенту, это безумно приятно! Хороший и современный ассортимент. Спасибо! Вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Полина Полухина

Знаток города 3 уровня

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ изделия у данного бренда. Особенно ОБРУЧАЛЬНЫЕ КОЛЬЦА. Плачу уже второй день! Испортили самый важный момент для каждой девушки и семьи. В 2019 году купили с мужем обручальные кольца у данного бренда, а именно в магазине в ТЦ «Скала». Прошло 5 лет и 10 месяцев и мое кольцо РАСКОЛОЛОСЬ! Никаких воздействий на кольцо не было, я его не била, не роняла, носила как и все. И мало того, что оно раскололось, так и еще оказалось ДВУХСТОРОННИМ и ПУСТЫМ ВНУТРИ! (нас не предупреждали об этом продавцы магазинов, мы покупали кольцо с мыслью, что оно цельное). После того как я обнаружила это со своим кольцом, мы с мужем сразу приехали в магазин в ТЦ «ГринСтити» и показали кольцо. Попросили применить всё возможное, чтобы помочь нам с этой ситуацией. Консультанты нам сказали, что бренд НЕ ОТВЕЧАЕТ за реализуемое изделие, они даже НЕ ЗНАЮТ каким образом поставщики делают ИХ изделия, они работают с разными производителями. Уверяли нас в том, что кольцо мужа точно не двухстороннее (муж купил точно такое же кольцо еще раз в 2024 года). Поверить нужно было им только на слова, другого они не предоставили. Также они сказали, что гарантия на моё кольцо истекла. т.к. прошло больше 2-х лет и сказали искать чеки. (прошло уже почти 6 лет и найти чеки почти невозможно). Пофотографировали моё РАСКОЛОТОЕ, ДВУХСТОРОННЕЕ кольцо и сказали, что напишут. На следующий день нам написали, что НИЧЕМ НЕ СМОГУТ ПОМОЧЬ т.к. прошло 5 лет с момента покупки и что технология изготовления изделий от производителей не разглашается самим производителем. Получается никакой ответственности бренд ORO по факту не несет (очень удобно). Мы еще раз написали о том, что нас ввели в заблуждение по вопросу цельности кольца, на что нам ответили писать на другую почту. Вот и вся работа бренда! Думаю вы представляете всю мою боль и разочарование, самый важный момент для каждого, символический момент любви и скрепления уз стал разрушен! Очень больно от того, что нас НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ, что кольцо ПУСТОЕ ВНУТРИ, что оно ДВУХСТОРОННЕЕ (я думаю, зная эту информацию, мы с мужем подумали бы 1000 раз над ними) . Ввели в заблуждение! Мы потеряли деньги и еще должны думать, что делать с изделием дальше! Удивило, что бренд вообще не заботится о своей репутации. Вместо того, чтобы приложить все усилия и найти выход из ситуации, они просто посылают нас с почты на почту. Консультанты не клиентоориентированы, они сразу начали говорить: скорее всего не помогут, прошло больше 2-х лет и т.д. Даже по-женски это очень странно звучало для меня. Никакого понимания и сожаления. БРАЛИ ОБРУЧАЛЬНЫЕ КОЛЬЦА НА ВСЮ ЖИЗНЬ, А МОЁ ВЫДЕРЖАЛО ТОЛЬКО 6 ЛЕТ! Девочки если не хотите потерять деньги и важный момент в вашей жизни, не покупайте изделия в ORO!

Посмотреть ответ организации

Серж Янг

Знаток города 13 уровня

Чтобы добраться до сотрудника салона,пришлось попросить посетителя меня пропустить.Но у меня получилось достигнуть заветной точки,получить, то на что рассчитывал.Вот в принципе и все.Мне достаточно,я доволен. Но не доволен,я тем что вижу здесь негативные комментарии насчёт работы сотрудников салона.Сам работаю с людьми и знаю ,как эти комментарии сказываются на самих сотрудниках.Мало,того что обязанностей выше крыши,товар не из дешёвых(а за каждую ошибку и просчет,руководство непременно спрашивает с тебя,так ещё и объясняться приходится,за то ,что человеку по его мнению кажется недостаточно предоставленным сервисом за его сокровенные. И не надо пенять на то,что: Мол,не нравится ,иди на другую работу.Это,так не работает,ото всех не уйдешь и не убежишь,всегда отыщется, тот кто притаит камень за пазухой.Просто надо оставаться человеком,и относиться по человечески ко всем остальным,дабы окончательно не сорваться в бездну ненависти.И в конце хотел бы отблагодарить сотрудницу Екатерину (16.05.26, 16 50-17.00) за ее работу, пожелать вам добра и мира,и пусть ваша серьезность(издержки в работе),иногда сменяются улыбкой на все приходящие вызовы извне

Посмотреть ответ организации

Рита Чухлей

Знаток города 3 уровня

Приятные сотрудники; есть интересные изделия, включая камни вроде танзанитов или морганитов. Приобрела подвеску

Посмотреть ответ организации

Danila M.

Знаток города 9 уровня

Прекрасный салон ювериных изделий. Персонал идеален. Ассортимент хороший. Я все рекомендую данную сеть ювелирных изделий)

Посмотреть ответ организации

саркис погосяе

Знаток города 3 уровня

Классный ювелирный магазин мне очень понравилось кольцо с бриллиантом!

Посмотреть ответ организации

Вера Новикова

Знаток города 7 уровня

Приятный, вежливый персонал, но в данной точке очень узкий ассортимент товара

Посмотреть ответ организации

Алина К

Знаток города 9 уровня

Хорошая сеть магазинов, всегда очень актуальные, современные и трендовые украшения. Цены разные, каждый может подобрать что-то для себя. Консультанты немного путаются, спрашивали про изделия с перламутром, показали 2 модели серёжек, а при самостоятельном осмотре магазина нашли ещё целую полку с такими украшениями.

Посмотреть ответ организации

Виктория миклошевич

Знаток города 3 уровня

Суперский магазин, всегда есть что выбрать) спасибо девочкам за помощь)

Посмотреть ответ организации

Оксана животова

Знаток города 9 уровня

И скидки хорошие и персонал приветливый, спасибо девочкам, все подсказали, что нужно подобрали, ушла довольная, с желанной покупкой.

Посмотреть ответ организации

evvvvvvvvvvva

Знаток города 3 уровня

Мой любимый ювелирный! Всегда зашел, увидел, купил и счастье 💎