Поиск

Ортека

4,4

200 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Спасибо в улучшении качества жизни! Пришёл в салон Люберцы по назначению на заказ индивидуальных стелек. Консультант задала уточняющие вопросы, внимательно выслушала, направила к врачу, который работает в салоне, травматологу-ортопеду Ивашинникову С. И. Итог, подобрали комплексное решение для моей проблемы(связано по роду службы), помимо стелек приобрёл ортез на колено и домашнюю обувь, консультант рассказала как за всем ухаживать. Очень всё грамотно. Спасибо за индивидуальный подход! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Свиридова

Знаток города 11 уровня

К сожалению, оценить ассортимент не представилось возможным. Первое, что я услышала, когда вошла - крик с другого конца магазина "наденьте, пожалуйста, бахилы". Опустим тот момент, что я вообще впервые вижу, чтобы при входе в магазин просили надеть бахилы. Но давайте вспомнит, что это не продуктовый магазин, в который народ толпами ходит. Для поддержания чистоты в таком узкоспециализированном магазине вполне достаточно несколько раз в день махнуть шваброй. Хорошо, вы не хотите этого делать. Тогда давайте ещё вспомним, что ваша основная аудитория - мало мобильные категории граждан, то есть инвалиды, пенсионеры, беременные, послеоперационные и т.д. То есть люди, для которых наклониться и надеть бахилы - это целый квест. Даже в обычной районной поликлинике уже давно стоят автоматы, помогающие таким людям справиться с этой задачей. У вас же стоит по старинке коробка с бахилами и присутствует бдительный продавец, кричащий через салон о базилах. Думаю, я далеко не единственная, кто ушел по этой причине. И да, в конце улицы есть прекрасный ортопедический салон, а котором без проблем я приобрела бандаж для себя и туторы для сына. Все это вероятно я купила бы у вас, если бы не такая мелочь как невозможность наклониться за бахилами на 9 месяце беременности

Посмотреть ответ организации

Светлана Драйчук

Знаток города 6 уровня

Покупала чулки: профессиональные и вежливые специалисты, все разъяснили, сделали скидку, посоветовали перчатки для натягивания чулок- правильно сделала, что купила, одеваются непросто, но верю, что будет на здоровье! Спасибо 🌹

Посмотреть ответ организации

Валя Миронова

Знаток города 7 уровня

Сам салон хороший, чистый. Полтора года назад покупала индивидуальные стельки по снимкам с этого салона, ждала не долго неделю где то. Срок годности у них год. И естественно я им звоню через этот год и говорю что у меня ямы появились и они натирают. Мне ответили что ваш срок уже прошел и к сожалению ничего не сделать,обратитесь в ателье!!!!! Окееей т е стельки за 8к я должна еще и чинить сама не в специально отведенном месте? Я сходила мне залатали ямы эти, но сейчас весь материал отошел и дыры уже насквозь! И все это начинается черед тот самый год гарантии) Ваш выбор идти или нет) это были спортивные стельки

Посмотреть ответ организации

LenkaKonkurentka

Знаток города 5 уровня

2 сентября зашла, в магазин приобрести, межпальцевве перегородки. На кассе стояли два продавца, узнав проблему одна из продавщиц начала предлагать сделать ортопедические стельки, на что я сказала, что у меня нет средств и мне не до этого сейчас. На что она ответила: ну ходите тогда болейте! Такого хамского отношения ниразу не слышала в свой адрес. Надеюсь в, вашем магазине будуть самые низкие продажи, пока там работает такой персонал, видимо с Люберецкого рынка.

Посмотреть ответ организации

Карина Антонова

Знаток города 8 уровня

Искали школьную обувь для дочки. На выбор только 2 пары туфелек ооочень маленького размера. Цены космические. Полусферы (полукруглые резиновые надутые штучки с пупырышками) стоят почти 2500... А во всем знакомом интернет-магазине 270 руб. Это то, что успела заметить. Персонал - замечательные девочки, которые старались помочь и предлагали различные варианты (возможно, не туфли, а кроссовки; стельки и т.д). Но, к сожалению, с таким выбором... выбора нет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9039

Знаток города 3 уровня

Отказывают в возврате без директора, что-то не работаем постоянно, девушки не расторопные, предоставляют ложную информацию, которая идет в разрез с законом и с правилами на сайте компании

Посмотреть ответ организации

Олеся Лычковская

Знаток города 9 уровня

Сам салон отличный, лучше, чем в Москве, большое помещение, чистое, большой ассортимент, консультанты отличные, вежливые, к ним вообще никаких претензий! А претензии у меня к вышестоящим людям. Ситуация: забронировала пару обуви на сайте, была скидка 5% при первой покупке, настала время оплаты. Консультант говорит, что часто проблемы, что они не видят эту скидку и могут пробить только по обычной цене. Многочисленные звонки не дали результатов. Я решила оплатить онлайн и тут сложности! Сказали вышлют ссылку для оплаты, но ты по ней переходишь и оказываешься на сайте. Дальше опять попытки дозвониться, и мои и консультанта. В итоге получилось, ссылка пришла, оплата у меня прошла, но консультант её не видит! Не выходит чек! Опять попытки дозвониться. В салоне я пробыла час, а то и больше. В итоге я дозвонилась до оператора, которая сильно была удивлена, почему консультант ей не позвонила по этой проблеме (но она звонила и писала, её игнорировали). В итоге чек отдали, обувь тоже, я ушла. У меня вопрос к айти специалистам, к администрации данной сети: зачем вы предлагаете скидку, если получить её практически невозможно? Скидка это лояльность, чтобы покупатель к вам ещё раз пришел и купил уже по обычной цене ещё и ещё. Я закрою глаза но то, что нужный размер нужно бронировать, его может не быть в отличии, ладно, это специфическая обувь. Но то, что оплатить никак, это за гранью. Ещё раз повторюсь, что к консультанту у меня 0 претензий. Отличная, милая девушка, которая пыталась сделать всё, что в её силах. Но на том конце провода её либо игнорили, либо недовольно бубнили, что когда специалист освободится, тогда и решит проблему. Я в шоке, честно. У вас товары не дешевые и люди приходят за ними специально, а не так зашли в масс маркет посмотреть. Приду ли я ещё раз? Скорее всего нет .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8816

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность сотрудникам Ортеки, очень вежливые, квалицифированное обслуживание, всегда с удовольствием посещаю салон на Смирновской, 16/179.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Задорнова

Знаток города 4 уровня

Заказала индивидуальные стельки в салоне "Ортека" города Люберец (Смирновская, 16/179) в августе 2023 года. Заказ был произведен на основе данных приёма врача в этом же салоне (снимок, опрос пациента). Было озвучено, что если в течение двух недель к стелькам не привыкну, то нужно явиться на коррекцию. Коррекцию пришлось проводить дважды. Первый раз через две недели в другом салоне по адресу: г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, 8/1, т.к. врач в салоне города Люберец находилась в отпуске. Второй раз я обратилась в салон, где делала изначально заказ. Причина повторной коррекции - боль в коленных суставах. Врач на приёме подтвердила, что подобного быть не должно. Затем после повторной коррекции к болям в коленных суставах добавилась боль в тазобедренных суставах. Стельки использовались согласно инструкции (сначала на небольшой период времени и т.д.), нагрузки дополнительной в моей жизни не появилось, с чем можно было ещё ассоциировать боль в ногах. Стельки, на мой взгляд, либо неиндивидульные изначально, либо на каком-то этапе что-то было выполнено неверно (на этапе замера, производства и т.д.). В связи с этим в октябре 2023 года я их решила сдать, проконсультировавшись с рядом специалистов о том, что болей в суставах при ношении индивидуальных стелек быть не должно. Стельки приняли, сказав, что я такая первая явилась к ним за десять лет работы с возвратом, но по результатам внутренней проверки "Ортеки" приняли отрицательное решение о возврате средств, сославшись на то, что это индивидуальный товар, и добавили, что стельки я могу забрать. На мой вопрос, зачем, если они приносят вред моему здоровью, ответа не дали. Получается, можно изготовить всё что угодно под индивидуальный заказ, любой брак, и ссылаться на невозвратность индивидуальных товаров. "Ортека" не признала свою ошибку, отсюда делаю вывод, что репутацией своей фирма не дорожит.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р

Знаток города 11 уровня

Отличный салон! Приобрели супруге подушку, спит #без задних ног#. Консультанты очень квалифицированные, в салоне можно протестировать подушку, а также сделать снимки стоп, чтобы оптимально подобрать себе стельку!

Посмотреть ответ организации

Антон Исиченко

Знаток города 30 уровня

Поехали, получив перелом. Товаров много, нашёлся нужный ортез даже в кризисные дни наледи, когда падают все. Квалифицированная, вежливая сотрудница проинструктировала и показала, как надо надевать и носить. Есть специальное помещение, примерочная. Большое спасибо, одной проблемой меньше.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 30 уровня

Хороший салон.Большой выбор обуви и сопутствующих товаров.Вежливый и компетентный персонал,стараются подобрать по пожеланиям клиента и ещё что-то продать

Посмотреть ответ организации

Александр Волков

Знаток города 16 уровня

Очень хороший персонал. Замерили, помогли подобрать, научили одевать гольфы. Даже водички дали попить. Настоящие профессионалы своего дела

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 9 уровня

Освобождение клиентов от денег, покупала компрессионные колготы, данный товар обмену возврату не подлежит, цена 4500. Персонал готовый придти на помощь и подобрать размер, включая врача ортопеда при салоне, просто выкачивают из клиента деньги. Размер подобран неверно, колготы малы. Навязали много лишнего товара, якобы без влажных салфеток и перчаток не надеть. В итоге с перчатками колготы можно натянуть только до колен, голыми руками удаётся выше. Салфетки оказались обычные влажные, а не для облегчения надевания. Также сказали, что такой трикотаж стирать только спец средством, прочитав инструкцию к колготам, их можно стирать любым щадящим средством и спец средство, которое мне впарили, имело состав для стирки белья у кого аллергия, о сохранении компрессии изделия ни слово!!! Итого более 6 т р на ветер, а данные товары возврату не подлежат.

Посмотреть ответ организации

Сергей Якунин

Знаток города 15 уровня

Очень специализированный магазин, но кто знает оценит, есть медсестра для правильной подборки и надевания ортезов.

Посмотреть ответ организации

Елена Полякова

Знаток города 8 уровня

Были сегодня ( 24.04.2021) с мамой у вас в салоне. Была срочная ситуация. Завтра вылет в отпуск и поврежденное колено. Только благодаря чуткости девушки консультанта, к сожалению не запомнили имя, отпуск состоится! Быстро и недорого подобрали необходимы ортез и трость. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Таня Спивакова

Знаток города 21 уровня

Магазин хороший, правда подьехать к нему неудобно на авто, лучше уж от станции Люберцы-1 пешком дойти. Мне помогли выбрать компрессионный трикотаж, никаких лишних услуг не предложили. Я довольна.

Посмотреть ответ организации

Александр .В

Знаток города 14 уровня

Все отлично , вообще брал супруге чулки от венооекоза ,работают профессионалы,посоветуют как надо !!! Персонал опытный , вообщем всем советую

Посмотреть ответ организации

Александр Герасимов

Знаток города 5 уровня

Купил колготки после операции на ножные вены, продавец Кулясова Е.А. Сняла размер не правильно, в итоге даже не выходит на связь, отдал 4090 коту под хвост! Возврату и обмену товар не подлежит! Адрес Ортотеки Москва Ленинградский пр-кт дом 74 к1 Не советую туда обращаться!!!!

Посмотреть ответ организации

Viktoriya Skok

Знаток города 16 уровня

Очень внимательное обслуживание. Помогли выбрать нужный ортез из нескольких предложенных. Не навязывали дорогие. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Антонина К

Знаток города 10 уровня

Хорошее обслуживание. Всегда подберут девочки консультанты то, что нужно и рекомендовано. Часто акции и скидки. Цены не низкие, но все товары того стоят. Ни разу не пожалела ни об одной вещи, что купила в Ортеке.

Посмотреть ответ организации

Ирина ...

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, приветливый отзывчивый персонал. Широкий ассортимент. Всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Эвинет Батишта

Знаток города 16 уровня

Стоит знак инвалидного кресла но пандуса нет ! При нажатие на кнопку вызова выходит не очень доброжелательная дама. И смотри нас вас… я конечно промолчала и пришлось прыгать по ступенькам на одной ноге для того чтобы сделать покупку. Слава богу в магазине была вторая молодая девушка которая порадовала меня знанием ассортимента и помогла подобрать нужный товар быстро и четко. Но не советую ехать туда людям на инвалидном кресле или костылях

Посмотреть ответ организации

александра давыдова

Знаток города 11 уровня

Очень доволена , грамотное обслуживание ,и главное качество товара ноги перестали болеть. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Леонид Юсин

Знаток города 15 уровня

Магазин ортопедической обуви, не дешовой. Мне не понравился - стельки по 10 т.р., и почти нулевая консультация. Сам работаю в продажах и знаю уровень качественной работы - в этом салоне его нет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Делал стельки на заказ. Сделали нормально, но долго, что то у них там не сложилось сразу.

Посмотреть ответ организации

Денис Таланов

Знаток города 13 уровня

Персонал доброжелательный. Неудобный подъезд. Очень маленький ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Artem Panamaryov

Знаток города 10 уровня

Зашёл купить ортопедическую обувь и понял что очень дорога и обувь не красивая, продавцы посоветовали мне купить ортопедические стельки. За что отдельное спасибо что помогли с экономить и подобрать!

Посмотреть ответ организации

Anonymous

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотрудникам помогли выбрать корсет для спины и на оказали как надеваться на себ и характеристики

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 8 уровня

Отлично Хороший ассортимент, Вежливые и отзывчивые продовцы

Посмотреть ответ организации

Александр Гармай

Знаток города 12 уровня

Хороший салон. Приветливый персонал. Все расскази, все показали и объяснили.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 8 уровня

Отвратный магазин, нагло впаривают, по бешеным ценам свой товар, а еще когда пришли за компрессионными чулками, узнать размер , стоимость, нас спросили, вы сейчас будете покупать? Сказали нет только интересуемся, нам ответили , когда будете покупать тогда и приходите.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Резниченко

Знаток города 8 уровня

Были сегодня в салоне 29.09.2021. В этом году, почему-то, не завезли школьную обувь!!! Они предполагали, что будет дистанционное обусение???!!!

Посмотреть ответ организации

Галина Канищева

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, внимательный специалист,

Посмотреть ответ организации

Алексей Кленов

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет. Они заключают договора на изготовление индивидуальных стелек от имени изготовителя компании "Никамед", а по факту по шестикратной цене продают стандартные немецкие стельки. Я на это пожаловался изготовителю, "Никомед" у которого они их якобы изготовляют. Вот полученный мною ответ; "обрый день, Александр! К нашей компании ваша жалоба не имеет ни какого отношения. У ортопедических салонов юр.название действительно совпадает с нашим, но у них другой ИНН !!! С уважением, ООО «НИКАМЕД» nikamed27@mail.ru" Решайте сами, что за ...... симдят в салоне на Смирновской 16 в Люберцах.

Посмотреть ответ организации

Светлана Светлана

Знаток города 8 уровня

Цены КОСМИЧЕСКИЕ!!! Качество все хуже и хуже - правда, стыдно продавать!!!! Сейчас продукция ЭКОТЕН, ОРТО, ОРРО в разы лучше по качеству и, в ДВА раза дешевле!!! И обращаюсь к официальному представителю : не надо удалять отзывы,которые вам не подходят...

Посмотреть ответ организации

Илья Фоменков

Знаток города 9 уровня

Хорошее место, помогли выбрать компрессионные чулки без проблем, очереди не было, все быстро и с качеством

Посмотреть ответ организации

Сергей Вербицкий

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, персонал очень грамотный, работают не за деньги а для покупателей! Спасибо ВАМ большое, очень помогли!

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 8 уровня

Персонал вежливый,выбор есть не плохой

Посмотреть ответ организации

Егор Антонов

Знаток города 4 уровня

Цены зашкаливают. Откуда вы берëте немецкий товар?! Я знаю, что поставок из Германии нет. Не российское ли это производство с немецкими бирками?

Посмотреть ответ организации

Юрий Сурнин

Знаток города 15 уровня

Хорошая обувь

Посмотреть ответ организации

Серёга Иванов

Знаток города 3 уровня

Купил подушку бомба

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 11 уровня

Пришёл по необходимости купить бандаж на ногу. Цена 5 тыс. продавцы как коршуны — давай впаривать и стельки и мазь. Была бы возможность уйти куда то ещё — ушёл. Очень неприятно продажность, а не помощь людям

Посмотреть ответ организации

au-61

Знаток города 7 уровня

Обслуживание хорошее, а вот к ассортименту есть вопросы. Да и цены кусаются.

Посмотреть ответ организации

Света Сгибнева

Знаток города 3 уровня

Всё очень хорошо, внимательный и отзывчивый коллектив. Мне очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

С уважением к Вам ВикСтекло

Знаток города 21 уровня

Сын доволен. Купили стельки от плоскостопия теперь точно готов к службе в армии.