Поиск

Ортека

4,6

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Стельки индивидуальные OrtmannPro. Стельки заказаны в начале января,сделаны примерно через 2 недели. Первое впечатление -ничего так,похожи на обычные ортопедические,но за такую цену ждем чуда. Привыкал ,примерно,месяц ,долговато,но допустим индивидуальная настройка. В ношении претензий не имею,удобно...как и в обычных ортопедических стельках фабричного производства. Чудес не дождался. Через три месяца стельки начали расклеиваться и пяточный амортизатор спрессовался,но там гарантийное обслуживание обещали,так что не критично...так думал. Приехали в салон(первый раз) в надежде на прием специалиста...но увы ,надо записываться...записались. Приезжаю по записи(второй раз),жду....зря.Врач уехал спасать жизни другим,а сообщать мне чтобы не приезжал не стали -опечалили,долго извинялись,но время потеряно...Думал раз так,значит судьба.Хотел вернуть стельки как бракованные,отказали в приеме бракованного товара,но в книгу жалоб записали,обещали позвонить. Звонил врач,извинялся,договорились на прием в другой день.Звонил директор ,извинялся. Приехал (в третий раз) в салон снова,пообщались с врачом,доброжелательная такая.Выслушала как родного пациента,пообещала подкорректировать стельки. Обещала подклеить рванину , с амортизатором помочь не смогла.Попросил заменить бракованный товар на новый,аналогичный.Замена только после экспертизы....а оно мине надо-через три месяца,когда гарантия пройдет столкнуться с такими же проблемами? Оформил возврат,написал заявление,сначала хотели экспертизу медицинского изделия провести по фото,вот что значит профи,но потом решились и забрали их. Возврат одобрили,стельки признали браком .Через день приехал (в четвертый раз) ,через три дня вернули деньги. Итого. Стельки индивидуальные - ничего особенного,цена излишне завышена. Сервис - не могу оценить,не смог воспользоваться. Потеря времени и денег. Персонал вежливый. Салон чистенький.

Посмотреть ответ организации

Егор Таршинов

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить доктора Докаев Магомед Ахмадович. Очень хороший доктор, профессионал, внимателен к деталям. Провел обследование моих стоп, определил плоскостопие и дал рекомендации по лечению и выбору обуви. На все вопросы дал развернутые ответы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Митрофанова

Знаток города 8 уровня

Приехала за компрессионными чулками на беременность, которые тут в пять раз дороже, чем на вб, но тут же подберут хорошо. Спойлер:нет. Сначала меня продавец уговаривала на чулки за 9000 почти, но я прямым текстом сказала что мне это дорого и давайте подберем дешевле. Началось давление, я спокойно сказала что либо ищите дешевле, либо я ухожу. Тут внезапно (но с лицом «ходят тут нищеброды») нашлись за 4500. Но все равно впарили средство для стирки и утяжки. Первое же надевание дома показало что в так называемом специализированном салоне мне подобрали маленький размер, резинки пережимают все что можно. Как с меня мерки в салоне снимали и подбирали-просто непонятно. 5000 выброшенные. Покупайте на маркетплейсах, там цена ошибки в три-пять раз меньше.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 20 уровня

Обращалась к отртопеду. Приветливый персонал, врач участливый. Провела все возможные обследования и собрала анамнез. Также после приема подобрали стельки , после приема действует скидка.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д

Знаток города 13 уровня

Хочу поблагодарить от всей души консультанта этого салона Ольгу Анатольевну. Добрый, отзывчивый, внимательный человек. Отвечает на все вопросы по изделиям , представленным в салоне , я выбирала маме бандаж и ходунки, Ольга показала и рассказала как использовать эти приспособления для пожилого человека. Моей маме очень помогли ее советы и испытания, выпавшие на нее ей легче переносить. В этом есть и заслуга Ольги Анатольевны. Будете в этом салоне , обязательно ищите данного продавца консультанта.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 2 уровня

Обычно не оставляю отзывы, но в данной ситуации не смогла этого не сделать. После визита к врачу была в полном недоумении для чего и что мне выписал врач, проходя мимо салона решила зайти и проконсультироваться. Была очень поражена прекрасным отношением персонала ко мне, хотя изначально озвучила что ничего приобретать не собираюсь , а просто хочу прицениться и понять что я для чего мне выписал врач. Консультант все очень подробно объяснила ,показала мне несколько вариантов, сделала замеры и помогла с размером чтобы я в следующий раз не тратила на это свое время, рассказала как ухаживать за изделиями и для чего вообще они были мне назначены какую пользу они мне дадут. Сразу видно что работают профессионалы своего дела. Обязательно приду за покупкой, всем очень рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 12 уровня

"Навязчивые продажи и сюрпризы в корзине" Вообще-то мне понравились сотрудницы консультанты в этом отделении - доброжелательные, вежливые и отзывчивые. На этот счёт 5 звёзд и большое спасибо. Но мне очень не понравилась их манера продавать - приёмы как на восточном базаре. Мне было необходимо купить несколько товаров. Меня водили от примерки к примерке, а стоимости товаров на называли. А-ля "Это Вам очень подойдёт, берём!". Когда я спросила, извините, а сколько эта вещь всё-таки стоит, мне сказали: "Да-да, сейчас". После этого сотрудница пошла за кассу, пробила все товары и назвала итоговую, немаленькую стоимость! Вуаля. Вопрос остался без ответа, смущенный клиент обработан, товар "втюхан". В следующий раз после визита к врачу по его назначению мне подобрали товар (выбор особо не предлагали, а я в этом вопросе новичок и согласилась на первый же вариант). Цена опять-таки не была озвучена. На кассе я оплатила то, что мне демонстрировали, решила проверить, что же у меня лежит в фирменном пакете... А там дополнительный товар! Я думала, наверное, подарок, раз положили БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Ан нет, это какое-то приспособление, мелким шрифтом прописанное врачом. Ни врач мне не объясняла, что это и как этим пользоваться. Ни консультант не проконсультировала. Просто сюрприз для меня! Такая тактика - намеренно скрывать цены и добавлять в чек неоговоренные товары - это, на мой вкус, эталон недобросовестной торговли. Создается впечатление, что врач и консультант за мой счет просто немножечко улучшили показатели салона. Ортека, обратите, пожалуйста, внимание на эти практики, клиенты заслуживают прозрачности и уважения. Озвучивание стоимости до оплаты и подтверждение состава покупки — это базовые правила работы с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Мария Данилова

Знаток города 2 уровня

Благодарю лично Викторию Вадимовну Ли за квалифицированную помощь! Всегда прекрасная работа персоонала, вежливые, внимательные, компетентные!

Посмотреть ответ организации

Марина Григорьевна Иванова

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить врачей-ортопедов, работающих в этом салоне. После проведения курса УВТ, полностью восстановился мой лучезапястный сустав. Персонал салона вежлив и доброжелателен, врачи внимательны и человечны. В салоне есть что выбрать из обуви, трикотажа и прочего полезного и необходимого для ухода и облегчения жизни больных и здоровых, взрослых и детей. Желаю успехов, "Ортека".

Посмотреть ответ организации

Королева

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо Елене, Анне и Ирина, выездной сервис, за свой профессионализм и отношение к клиентам... Самый лучший салон, в отличии от Метрополиса, в котором нам вчера не помогли!!! Мы купили ортез спиного остио М 3...обращайтесь только в этот салон!!!!

Посмотреть ответ организации

Тамара Гальперина

Знаток города 2 уровня

Доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь с выбром товара, профессионально и с пользой для покупателя

Посмотреть ответ организации

Сергей Евгеньевич

Знаток города 10 уровня

Выбирали женскую обувь 26 ноября 2022 года. Хороший выбор, в принципе нашли то, что искали, но не могли определиться в выборе конкретной модели. Безупречная работа персонала помогла сделать правильный выбор. И размер и фасон и цвет нам нашли как по индивидуальному заказу. Подобрали и все необходимые аксессуары. Оценка - высшая из возможных. Рекомендуем к посещению.

Посмотреть ответ организации

Татьяна панина

Знаток города 4 уровня

Месяц назад зашла в выходные в ортопедический салон на Ленинградке.Без особых надежд, но в выходные попасть в поликлинику было невозможно. Зато попала к потрясающему доктору- ортопеду Альросану Бадер Атефу. Осмотрев ногу и выслушав жалобу на сильную боль в стопе, сразу сказал: я вам помогу. И ведь действительно помог его курс лечения: ударно- волновая терапия, специальные накладки на стопу, каркасные стельки. Уже после второй процедуры почувствовала результат: боль исчезла! Очень внимательный, вдумчивый, грамотный доктор, располагающий к себе. Видела, как от него и другие пациенты выходят, пока ожидала приема. Очень довольные и благодарные. Руководство салона должно ценить и вознаграждать таких специалистов!

Посмотреть ответ организации

Александр Щукин

Знаток города 9 уровня

Любезная, полезная, не дешевая. Но, что делать, если надо? Потянул связки. Все купил, что надо. - Ортез, коллаген и т.д. Расспросили, подобрали, скидку дали (по направлению врача). В общем, позитивно.

Посмотреть ответ организации

Сергей VERTU

Знаток города 25 уровня

Плюсов ноль, всё очень дорого за обычный Китай , выдаваемый за немецкое либо итальянское! Персонал ничего не знает, ещё и грубит! Не советую сюда заходить, есть места лучше, дешевле, и приятнее.

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 3 уровня

Салон замечательный, доброжелательный профессиональный подход врача ортопеда Асель и продавцов Виктории и Анны.

Посмотреть ответ организации

Надежда Г.

Знаток города 2 уровня

Врач назначил носить бандаж после травмы и отправил в Ортеку - сказал там все подберут и расскажут. Я была очень сильно удевлина тому, что в подборе участвует врач, к которому не так легко попасть в поликлинике. Не просто подобрали товар как говорится на глаз, а сняли все мерки, объяснили как носить и как ухаживать, врач наложил тейпы для снятия боли и скорейшей реабилитации. Очень приветливые и квалифицированные персанал.

Посмотреть ответ организации

Ольга Легина

Знаток города 11 уровня

В этом салоне принимает замечательный врач- Нигматова Асель Адилбековна. Внимательная и профессионально грамотная. Была ее пациенткой в Салоне ОРТИКА на м. Сокол, делала процедуры УВТ против пяточной шпоры. До данных процедур на ногу ступить не могла. А после 10 процедур- бегаю и забыла, что была такая проблема. Спасибо большое. Получила удовольствие и от общения и от результата от процедур..

Посмотреть ответ организации

Юстас

Знаток города 10 уровня

Был в нем один раз и сразу после посещения врача. В голове бедлам. В салоне очень приветливо все показали, терпели, пока мы все примеряли, обсуждали и немного капризничали. В результате то, что нам посоветовали (немного отличалось от того, что советовал врач) оказалось тем, что нужно - в яблочко попали. Спасибо терпеливым сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 14 уровня

В целом всё правильно-врач, ассортимент. Сделали снимок стоп, определили степень брака в ногах, подобрали стельки. Оставил хорошую сумму, и счастливый, сразу практически здоровый, пошёл в надежде на лучшее состояние пяток ))) 👍😀

Посмотреть ответ организации

Марина Гордеева

Знаток города 8 уровня

Огромная благодарность Кулясовой Елене Александровне за внимание,индивидуальный подход,помощь и профессионализм. Салон на Ленингр.пр.74/1. Ортека Сокол2. Обувь,конечно,дорогая. Но очень удобная и качественная

Посмотреть ответ организации

Blut Haos

Знаток города 11 уровня

Всё было неплохо, пока с женой не решили потратить "присланные" бонусы 1000р. на любую сумму. Хотели купить массажный коврик для ног, который на витрине стоил 2990р., на кассе вдруг оказалось, что ценник у них не правильный и коврик теперь, к слову последний с витрины, стоит 3990р. и скидка наша всего лишь компенсирует некомпетентность продавцов. Конечно же про закон о том, что покупатель всегда прав и может купить товар по указанному ценнику никто там и не слышал. Мелочь, но осадок остался, от покупки принципиально пришлось отказаться.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Понравилось. Заказывала ортез для колена. Не было в наличии. Сотрудники очень вежливые, все обьяснили. Сервис хороший на уровне

Посмотреть ответ организации

Владимир Гуридин

Знаток города 2 уровня

Купили корсет но он оказался велик, на следующий день пошли поменять на другую модель, она оказалась по цене дешевле, но кассир вместо возврата денег на карту добавил эту разницу, а теперь м ы должны бегать и проситт вернуть деньги, а сумм 6320 руб. Ставят не обученный персонал с работай на терминале пожалуйста примите ммеры кассир Елена Александровна!

Посмотреть ответ организации

Елена Миронова

Знаток города 10 уровня

Невролог выписал воротник шанца и подушку ортопедическую. Посоветовал в ортеку сходить. Тут выбор действительно большой, мне подобрали всё под мои анатомические особенности. Пользуюсь, чувствую, что шея не так напряжёна и боли ушли.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 24 уровня

Восхитительный персонал. Сами подсказали совсем неочевидные моменты по компрессионным гольфам: - стирать спец.средством - стирать после каждой носки, а то ухудшается свойства - сушить горизонтально на полотенце - не сушить на батарее - не сушить на сушилке - главное чтобы не было складок - центровать по пятке

Посмотреть ответ организации

Наталия Г.

Знаток города 3 уровня

Понравилось, что нет навязывания услуг и всё объясняют! Очень понравилось!

Посмотреть ответ организации

Елена Старостина

Знаток города 13 уровня

Большой размерный ряд, вежливые консультанты, всегда помогут в выборе. Приобретены здесь кроссовки, удобные.

Посмотреть ответ организации

Карина А.

Знаток города 12 уровня

Изготавливала индивидуальные стельки в данном филиале. Проходила 4 месяца - как итог огромные натоптыши на больших пальцах ног и ступнях. Пришла узнать, что с этим делать, сказали нужны дополнительно индивидуальные межпальцевые вкладыши. Пришла в другой филиал к другому доктору и мне сказали, что стельки неправильно изготовлены для моих ног и никакие вкладыши не нужны. Стельки забрали и изготавливают мне новые - но 4 месяца я ходила в неправильных и заработала огромные натоптыши . Изготавливать в данном филиале стельки не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

michael z

Знаток города 9 уровня

2 раза возникала проблема и персонал терялся, хотя очень услужливый и вежливый. Но заведующай Наталья идеально, быстро, чётко и профессионально все решала. Спасибо всем

Посмотреть ответ организации

Иван И.

Знаток города 4 уровня

Заказывал стельки по своей ноге! Всё понравилось! Советую!

Посмотреть ответ организации

Алексей Концедайло

Знаток города 10 уровня

Хороший вежливый персонал, чистенько, красивенько, уютно. Почему одна звезда? Да из-за цен. Уважаемые руководители "Ортеки", вы всерьёз считаете, что ставить ценник в 3,5 тысячи руб за бандаж, который в любой аптеке продаётся за 1800, а в интернет-магазинах можно найти и дешевле, - это гениальный маркетинговый ход? о.0 Измените ценовую политику, глядишь, в ваших салонах появятся и покупатели, а не только вежливые, хорошо обученные, но скучающие от безделья консультанты.

Посмотреть ответ организации

Алина.Лим.

Знаток города 21 уровня

Компетентные консультанты. Особенно хочу отметить прекрасного сотрудника Анну!

Посмотреть ответ организации

Ольга Бирюлева

Знаток города 7 уровня

Очень замечательный мед.центр!!! Квалифицированные и внимательные диагносты и врачи!!! Татьяна Яковлевна(фамилию забыла) - врач с БОЛЬШЛЙ буквы!!! Такой и словом мог бы вылечить, а она ещё и делает своё, врачебной дело, с полной отдачей самой себя, да ещё и с шутками, пребаутками и подбадриванием пациента, т.к.не все процедуры приятны и безболезнены, зато виден результат!!! Ирина (массажист) - вне конкуренции!!! Спасибо глав.врачу этого мед.центра - Кабычкину Андрею Евгеньевичу и как врачу, и за такую отличную команду!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Регулярно покупаю в этом магазине, но в этот раз скидку смогли сделать всего 5%, это ни о чем. По карте мои скидки не сработали! Да и по промо коду 15% тоже долго мучались, не получилось! Суммой покупки ужасно расстроена! Для чего тогда эта скидочная карта, если вы ее теперь обнуляете????? В салоне работала одна Марина, очень приятная, толковая консультант, НО работала одна, почему постоянно приходилось отвлекаться на вновь заходивших покупателей с вопросами. Где второй консультант?!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Белкина

Знаток города 7 уровня

Выбрала как пункт выдачи заказа с интернет-магазина. Во-первых, мой заказ искали довольно долго, т.к. консультант только одна, и это пришлось делать врачу(?). Во-вторых, принесли не мой заказ. В-третьих, когда наконец-то нашёлся мой (утром кстати собранный, судя по присланной СМС), в коробке была только одна стелька. А вторая... на витрине. Я, конечно, со скепсисом, но согласилась взять такой товар, потому что спешила и не было настроения ссориться. Тем более, заказ уже был оплачен. Не первый раз уже покупаю стельки в салонах данной сети, но такой случай впервые. Настроение подпорчено. Надеюсь, у той стельки нет никакого подвоха, что её так продают как кота в мешке через интернет-магазин.

Посмотреть ответ организации

Алла Шин

Знаток города 3 уровня

очень довольны. всей семьей покупаем тут обувь и подушки

Посмотреть ответ организации

Яков Пейсахзон

Знаток города 26 уровня

Много разговоров про скидку и так далее. Ничего из этого не работает, когда пришел, даже то что уже 3 год у них беру, то не важно, нет скидки

Посмотреть ответ организации

Оксана Smirnova

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники. Врач помог подобрать ортопедические стельки.

Посмотреть ответ организации

Ирина Д

Знаток города 8 уровня

Хороший салон. Приветливые сотрудники. Врач Бадер очень внимательный и компетентный. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Степанов

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, хорошие продавцы. Очень мне помогли.

Посмотреть ответ организации

Е.Ю.

Знаток города 9 уровня

Консультация доктора не соответствует действительности. Принимает хирург. На руки результатов обследования не дают. Консультация направлена на покупку их продукции. Я после консультации ходила к ортопеду в клинику Открытие.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Грамотный, компетентный доктор.

Посмотреть ответ организации

андрей голубев

Знаток города 11 уровня

Очень хороший салон, продавцы, доктор просто супер идите не пожалеете

Посмотреть ответ организации

елена

Знаток города 12 уровня

Дорого, наценка на ортопедию государством не фиксируется, абсурд. Салон чистый, персонал профи и учтивый

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Стельки для ребенка и сестры покупаем только здесь и уже давно. К качеству никаких вопросов не имею, это точно. А ценовой диапазон не маленький, в принципе можно постараться сэкономить, но не на всем, конечно.

Посмотреть ответ организации

elena_ g

Знаток города 8 уровня

Хороший салон. Внимательные специалисты. Никогда не бывает проблем в обслуживании

Посмотреть ответ организации

Чулпан Ж.

Знаток города 6 уровня

Великолепный салон! Рекомендую от души!

Посмотреть ответ организации

Кристина Витальевна

Знаток города 15 уровня

Удобно расположен, хорошие консультанты