Поиск

Ост-Оптик

4,2

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

отличный выбор очков и профессиональный сервис! Огромный выбор оправ - от классических до самых модных, разных брендов и ценовых категорий. Нашлось именно то, что я искала

Марина

Знаток города 4 уровня

Спасибо, что подобрали очки и проверили зрение. Но когда я зашла в этот салон, я спросила "можно ли у вас проверить зрение" , на что мне ответили "можно, но у нас и тогда подбираете и заказываете очки". Я ответила "на это и был расчёт". Всё хорошо, проверили зрение, подобрали оправу, начали рассказывать про линзы, только потом когда я сказала, что я оставлю предоплату мне сказали что проверка зрения стоит 980₽. Меня это возмутило, что сначала об этом не сказали, но я оплатила и оставила предоплату 5000₽ и + за проверку зрения 980₽. Сотрудница сообщила о том, что очки будут готовы 31.10, на что ответила заберу товар 06.11 и оплачу оставшуюся сумму. Я пришла выкупать товар 06.11, на что мне другая сотрудница, которая не обслуживала меня в тот день, сообщает очки не готовы, "вы внесли маленькую предоплату, поэтому очки и не готовились". Я была просто в шоке, меня об этом даже не оповещали, что какой то прайс должен быть на предоплату при приготовлении очков. В квитанции было написано "выдача 31.10" Я оплатила и через два дня мне выдали очки, но я крайне возмущена обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Никита Попов

Знаток города 4 уровня

Плюсы: При покупки контактных линз персонал обходился вежливо, все улыбались и были внимательны, консультация отличная. Минусы: Контактные линзы не подошли, пытался их вернуть, девушка продавшая мне их начала спирать все на врача, мол я должен с ним разбираться почему мне не подходят линзы, но я же пришел их не менять, а вернуть по причине того что мне в них не комфортно. Согласно закону контактные линзы включены в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Но вместо того что бы сослаться на перечень постановления правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г. Начала кричать, что мне она ничего возвращать не будет, игнорировать все мои просьбы разъяснить её позицию и демонстративно обслуживать других клиентов. Не умения вести себя в конфликтных ситуациях, не знание закона и не умение апеллировать фактами, продавцы консультанты тем самым оставляют негативное мнение о данной компании.

Алла Балухта

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание отличная оптика рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алиса Ушакова

Знаток города 2 уровня

Всё супер, проверила зрение, подобрали оправу и в скором времени мне должны выписать стёкла для очков 👾

Александр Хз

Знаток города 10 уровня

В данной оптике мне подбирались линзы. Перед этим, естественно, проходила процедура проверки зрения. Не помню, как зовут врача (много лет прошло), но это была женщина. Спасибо ей огромное за то, что грамотно всё разъяснила, помогла подобрать линзы, объяснила, как их надевать и снимать, была чуткой и вся процедура прошла хорошо. Что касается самих линз: они подошли, ношу их по сей день, но приобретаю в другом месте, ибо в «ОстОптик» на них самая высокая цена! Причём и до 2022 года она была высокой, так что дело вовсе не в санкциях (в которые, кстати, эти контактные линзы не попали. Хоть и допускаю, что повышение цены имело место быть, но не настолько же!). Хотел бы обратить внимание вот на что: часто прохожу мимо данной оптики и так же часто наблюдаю картину, как врач (мужчина) курит на крыльце прям в медицинском халате! Это как? Уж не знаю, моет ли он руки перед процедурой после этого, но халат он явно не меняет, он же не одноразовый. И это врач-офтальмолог, в кабинете которого должна быть стерильная чистота! А если ещё взять во внимание то, что рядом проезжая часть, дорога, машины ездят без конца, то вся пыль оседает на его халате, а потом благополучно переносится в кабинет, в котором проходит осмотр глаз. Обратите, пожалуйста, на это внимание и проведите беседу с данным врачом. Даже людям, не имеющим отношения к медицине, ясно, что есть определённые санитарно-гигиенические нормы, которые врачи должны соблюдать в первую очередь.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Если заказывать очки тут, то окулист проверит зрение бесплатно. Аппаратура самая современная, проверяет качественно. Можно и без заказа очков. Тогда проверка стоит 2 тысячи

Мари Мороз

Знаток города 2 уровня

Раз уж по закону : В соответствии с п. 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, контактные и очковые линзы, капли для глаз, парфюмерно-косметические товары, растворы для линз надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Товар плохого качества это не та история..

Инкогнито 4375

Знаток города 5 уровня

Всё супер,хорошие место,советую всем))

Светлана

Знаток города 4 уровня

Подобрали очки мне, молодцы!!! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей Таран

Знаток города 4 уровня

Всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

uid-b24hwmbr