7 марта 2024 года приехал в это чудесное заведение забирать свой паспорт. Полтора часа добирался до места, 40 минут простоял в очереди, получил в конце концов свой документ. И прежде чем отправиться в обратный путь, решил сходить в туалет, ибо навигатор показывал ещё 1,5 часа в дороге. В заведении был второй раз в жизни, где находится туалет не знал. Пошёл наугад по коридору. В конце коридора, за бухгалтерией, увидел ОТКРЫТУЮ настежь дверь. Заглянул, увидел туалет. Зашёл, всё сделал, стою мою руки, слышу как щёлкает дверной замок. Удивляюсь, пытаюсь открыть дверь изнутри, не получается. Меня тупо снаружи закрыли в туалете!!! Стал стучать в дверь. Спустя некоторое время я был таки услышан, и некая мадам открыла ключом дверной замок. Вышел, говорю в шутку: Спасибо, что не оставили меня в туалете на 3 выходных дня) Мне в ответ: Вообще-то туалет только для персонала, какого черта вы сюда приперлись! Я в изумлении отвечаю, что дверь была открыта нараспашку и никаких табличек, что туалет "не для всех" на дверях не висит. Каким образом я должен был догадаться, что туалет для избранных? Мне в ответ эта неадекватная мадам начала хамить, что я тупой, раз не догадался. На моё предложение повесить табличку "туалет только для персонала", ответила: ЕЩЁ ЧЕГО? Слово за слово, в присутствии всех посетителей, данная имбецилка стала орать, что я идиот, раз решил сходить в туалет и ещё смею ей что-то отвечать. На мой вопрос, какое право она имеет со мной так разговаривать и сколько она уже выпила в честь 8 марта (мадам явно была под градусом), стала ТРЕБОВАТЬ МОЮ ФАМИЛИЮ И УГРОЖАТЬ МНЕ ВЫЗОВОМ ПОЛИЦИИ !!!!! В итоге, под крики этой сумасшедшей хранительницы туалета я покинул данное заведение и искренне надеюсь, что больше мне там бывать не придётся.
Постоянные очереди из за невозможности получения формы 9 в электронном виде, в небольшом помещении стоят одновременно по всем вопросам. Очередь занимает и лестницу, и помещение. Здесь же столы для заполнения документов.
Место, где издеваются над людьми: заставляют стоять в очереди на два этажа, еле идущих пенсионеров - подниматься и спускаться по лестнице. Выдачу форм давным-давно можно было бы перевести в онлайн-формат!
Отвратительное качество обслуживания населения. При смешном графике работы: понедельник, среда, четверг с 15.00 до 19. 00, то есть всего 4 часа, и вторник, пятница с 09.00 до 12.00, то есть всего 3 часа очереди в этом убогом обшарпаном подъезде, где люди в ожидании вынуждены часами висеть на ступеньках двигаются меньше скорости инфузории. Персонал не проявляет никакой заинтересованности быстро и качественно обслуживать население, на все просьбы просто моргают глазами или хамят.
Очередь единая в три окна, а оказывается два окна работают на оформление регистрации (прописка) и одно окно выдаёт справки ф.9, ф.12 и т.п. В общем пол часа работник службы печатал заявление и сканировал один документ (Выписку из ЕГРН) и выдала не паспорт с печатью прописки, нет, а какую то писульку с пометкой от руки что нужно прийти опять в эту богодельню, опять простоять в духотище и не человеческих условиях чтобы получить паспорт с отметкой (штампом) о новой прописки.
Ставлю две звезды просто потому, что вся Новая Охта теперь прикреплена к этому паспортному столу, а значит обычным людям понадобиться три попытки минимум, чтобы получить форму 9. Почему в самой Новой Охте нет отделения для меня загадка, как и то почему их прикрепили к не менее плотно заселенному району.
Сколько раз была,ни разу большой очереди не видела. Если приходить в первый час открытия, то там очередь из тех кто заранее приходит,она рассасывается через мин 20. Во всяком случае я не попадала, может везет)
Духота, вонь, некомпетентность, безответственность, незаинтересованность в своей работе. Полное ощущение, что у сотрудниц отобрали документы и держат на рабочем месте насильно
Хочу поблагодарить сотрудников, и в особенности Марину Владимировну Максимову! Очень быстрое обслуживание и очень вежливое, входят в положение, когда ситуация не совсем стандартная (договор соц.найма и т.д.).
А то, что нельзя дозвониться в рабочие часы - это вопрос к админам сайта, на котором должно стоять предупреждение, что звонить нужно в НЕрабочие часы/дни. Сотрудники об этом предупредили. Недоработка сайта или админов, которые наполнением сайта занимаются.
Чтобы дозвониться, звоните в нерабочее время (не ночью, конечно, а до обеда, если рабочие часы после обеда и наоборот, смотрите график на сайте).
Вчера 5 августа поступило смс,что можно забирать документы по регистрации. Т.к. сдавалось 2 паспорта, я решила позвонить и удостовериться, что гото не 1 паспорт а2, позвонила ,чтоб не стоять лишний раз беремнной по часу полтора в очереди, и если ехать то сразу за всеми документами.Позвонив 5 августа в 14:53 разговор записи есть как старший инспектор Кашина Елена Леонидовна уверила в том,что документа 2 готовы и можно приезжать. Я попросила проверить инфорацию , чтоб не было такой ситуации КОТОРАЯ И ВЫШЛА, чтоб не оказалось ,что готов 1 документ, она ответила подождать она проверит информацию. Сказала да приезжайте. Мы приехали отпросились с 2 работ и по итогу готов 1 паспорт, БРАВО!!! Спасибо за уважение к людям и их времени, предоставив разговор который она не стала слушать, начала лепить отговорки мол я не уточнила какие регистрации временные ,постоянные.... вопрос а по инициалам наших она тогда что проверяла?? Был задан конкректный вопрос ,про 2 документа точно ли готовы 2, несмотря что 1 смс поступило а 2 нет...
Вывод... не успели переехать уже познакомились с халатным и пофигистическим отношением старшего инспектора которая делает видимость,что -то проверяет и подает пример персоналу который на него ровняется... чтоб не быть голословной, запись присутсвует , что данному сотруднику были заданы конкретные вопросы и были конкретные ответы... у данного заведения очереди с 15:00 уже по 40 -50 человек( ну или это мы так попали 2 раза), будьте готовы что вы потеряете часа 2-3 просто ожидая очереди, не важно с грудничком вы ,беременны или еще что-то и конечно будьте готовы к неготовности документов,несмотря на то что даже старший инспектор уверяет ,что она проверила и что все готово.
Хочется выразить благодарность сотрудникам 3 участка за профессионализм, оперативность и доброжелательное обслуживание. Особая благодарность сотруднице, которая по-человечески вникла в нашу с мужем проблему и решала её даже уже после окончания своего рабочего дня. На вопрос супруга, можем ли мы принести ей благодарность, она отказалась и имени, к сожалению, тоже не назвала. Огромная благодарность Вам за Ваш достойный уровень работ, за Ваш труд
и понимание.
Очень довольна обслуживанием. Услуга нужна была очень срочно :форма 9 по доверенности. Записалась по телефону, объяснила, почему срочно, назначили ближайшую дату на следующий день. Приняли в назначенный час и ещё подождал собственника, который опаздывал. Вобщем, всё сделали быстро и оперативно, главное, предоставить нужные документы. Очень быстро и оперативно работают, очередь не задерживается. Всё молодцы спасибо Вам. Я там в первый раз из другого района и есть с чем сравнить.
Расписание на Яндекс не соответствует расписанию на двери организация, ровно противоположное. Наверно сотрудники подали специально не корректные данные что бы жить было легче. Убого
Посетила по записи в период пандемии, дозвониться было не очень сложно, запись велась в расширенном формате, (не только на те часы, которые указаны в расписании), это сразу решило проблему скопления посетителей, все четко, молодые сотрудницы все вопросы разъяснили, возникла проблема - в течение 1 дня помогли ее решить, большинство людей всегда вежливы с теми, кто вежлив по отношению к ним и уважает их труд. Да, в
обычное время есть очереди, но это вопрос к расписанию выдачи справок и документов.
Записывалась за неделю (в связи с пандемией запись велась по телефону) пришла в назначенное время, а записи отменили. В окнах работницы
откровенно хамят, говорят что на записи им все равно и вставайте в конец очереди. А у меня двое малышей двойняшек на руках и ехала я за 80 км(!!!).
Очередь стоит на лестнице, почти все без масок и это так соблюдаются коронавирусные меры ????!!
Добрый день по Энергетиков 62 вторая парадная, вымыли лестничную клетку, видимо тряпка была далеко не свежая,запах мочи на всю лестницу.Пож. скажите чтобы пересылки и моют то раз в месяц, так нельзя.Пыталась дозвониться, наверное легче призиденту,чем в жил.ком.сервис.
Хлев!! Для такого большого района не могли выбрать приличное,удобное помещение!! Всего три окна при постоянных огромных очередях!! Наплевательское отношение районной администрации к людям! Почему не передать выдачу справок в МФЦ как в других городах!!
15
тот кого не нае..шь
Знаток города 19 уровня
28 марта 2022
Спасибо огромное Есаковой Н.С., быстро сделала нужные справки и кстати вечером очередей нет!!!!
Это ад... Запись только по телефону, который не работает-нужно ехать, все долго, в связи с переходом на новую программу. Надеюсь, что это только на время пандемии...
Как повезет. Иногда попадал в вечернее время и было пусто, а иногда очередь начиналась на улице. Так и работницы. Есть которые понимают что делают, а есть ходячие алгоритмы, которых любой вопрос вгоняет в ступор.
Огромная очередь, отстояла очередь на улице около двух часов, передомной на улице было десять человек, не считая тех кто стоял внутри их было ещё больше. Чтоб получить справку за пять минут... Ужасно...
Наверно, это не только их беда, но как вообще себе это представляют те, кто такое делают - человек живёт неделю без паспорта и всяких прав, чтобы прописаться или выписаться. А если он выписывается из одного места и прописывается в другое - это неделя на одно и неделя на другое, то есть раз неделю и два неделю ты будешь и без прописки, и без паспорта.
Сегодня, то есть в понедельник в 16:45, зашел за справками форма 7 и форма 9, занято было только одно окно, народа вообще не было, может просто повезло. Оформили справки минут за 5, хотя ожидал от этого заведения километровых очередей. Так что нареканий нет