Поиск

Отделение почтовой связи № 125363

4,1

1605 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение, хоть и находится в спальном районе, работает чётко. Очередей почти нет, максимум 2–3 человека. Персонал вежливый, особенно девушка на выдаче посылок — всё быстро находит, подсказывает по трекингу. График удобный, вечером до 21:00 открыто, что для работающего человека плюс. Посылки приходят без задержек, уведомления приходят в приложение. Из мелких минусов — иногда не работают терминалы для оплаты картой, но наличку всегда принимают. В целом одно из лучших почтовых отделений в районе Сходненской.

Галина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Людмиле .Вежливый сотрудник, помогла мне ,Посылку мне отправили с другого города курьером.Естественно курьера ,я так и не дождалась.Людмила оперативно узнала ,где находиться моя посылка.Посылка пришла в почтовое отделение.. И я её получила. Огромное ей человеческое спасибо.

Елизавета Г.

Знаток города 19 уровня

Я не знаю, бывают ли хорошие отзывы на почту.россии. Но это отделение просто филиал ада на земле. Постоянные очереди на получение, приоритет - отправка, которая идёт по 10 минут. Сотрудники половину времени работают, половину висят на телефоне. Стараюсь обходить стороной, но не всегда получается

Михаил Волков

Знаток города 15 уровня

Хороший филиал почтового отделения. Чисто, опрятно , Почти всегда вежливый персонал. Удачное местоположение. В целом все хорошо. Не всегда хорошее настроение у дамы в 4 окошке. Странное поведение почтальона, принесшего извещение в мой почтовый ящик через несколько дней уже после получения посылки .

Искра Макарова

Знаток города 4 уровня

Просто ужасное обслуживание!!! 4 окна, работает постоянно только одно! При этом, сотрудники то и дело ходят туда-сюда, но за работу никто не садится! Отдельно хочу отметить работу сотрудницы👎👎👎 (на бейдже было написано заместитель управляющего) , вместо работы думала все о блинчиках 😐 мне сказала один вес посылки, который меня устроил, а потом дома я увидела, что она оформила посылку с другим весом, и разница почти в 1000 руб оказалось, но разрешить проблему отказалась ! Отвратительное отношение к людям!

Максим Чёрный

Знаток города 4 уровня

Хочу пожаловаться не на очереди, а на сотрудников, почему в рабочие дни работает только один человек? Мало того что очереди, так еще и хамят. При чем хамят не по теме, сотрудница сказала что у меня упаковка очень плохая, я ей пытаюсь объяснить что другой к сожалению нет, человеку все равно! Не рекомендую данное отделение и почту России в целом, пользуйтесь альтернативными вариантами

Wylden

Знаток города 3 уровня

Записался на 18:00 по предварительной записи, простоял час, в итоге так и не вызвали. В очереди было 20 человек, первые 40 минут работало лишь одно окно, только потом открыли второе (за час обслужили 3 человека). Женщина-сотрудник на жалобы посетителей предлагала устроиться к ним работать, потому что есть нехватка персонала. Только эта проблема касается отеделения почты, а не его клиентов непосредственно. Который раз происходит такая ситуация, однако с течением времени ничего не меняется.

Равиль Rav

Знаток города 8 уровня

В отделении наблюдаются следующие проблемы: 1. Отсутствует упаковочный материал — нет коробок и пакетов для отправки посылок. 2. Обслуживание очень медленное: сотрудники часто отвлекаются на посторонние дела. 3. Нередко отделение закрыто, несмотря на заявленное рабочее время. 4. В электронной очереди много “пустых” талонов — талон выдан, но людей по ним нет, из-за чего процесс ожидания сильно затягивается. Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания и обеспечения отделения необходимыми упаковочными материалами.

billie 228

Знаток города 11 уровня

Отзыв изменен за счет последующих посещений без неприятностей, в 4м окне оператор почти всегда вежливая. Но все равно - стоять в очереди за получением посылки полчаса, а то и больше часа это ненормально. Все будущие отправления/получения буду делать минуя по максимуму это отделение с вечными очередями

Лидия БОГОРОДСКАЯ

Знаток города 4 уровня

Добрый день, Сегодня пришлось сходить и отстоять в очереди 2 раза, чтобы получить письмо не знаем от кого оно, в извещение написали наследником Б.Д.А (это мой сын он погиб на СВО), приходила его жена, ей не дали письмо, пусть придёт мама. Во второй раз пошла я, со свидетельством о рождении и своим паспортом, ну и конечно и я не получила, так как нет прав на его наследство по закону 6 месяцев у нас срок 10 марта. К какому разряду вы отнесли бы эту ситуацию, бюрократия или бесчеловечность? Мы не сумму денег должны получить, а письмо!

vanya

Знаток города 7 уровня

ужасно медленная работа персонала отделения почты. сидят на рабочих местах, разговаривают друг с другом, а иногда и по телефону, но не работают с людьми, которые вынуждены ждать в очереди минимум 30-40 минут. вполне чисто, конечно, за исключением входа, который постоянно грязный что зимой, что летом. отсутствие какой-либо нормальной вентиляции, долгое время ожидания и обслуживание «на отвали» - главные характеристики данного отделения почты

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Перед Новым годом, в самый ажиотаж работает 2 окна из 4х. Нет отдельного окна на выдачу без оплаты Шел 2024 год, а проблема с оперативностью в отделениях как была так и останется, врачам сделали регламент по 10 минут на пациента, здесь же люди стоят по 20-25 минут у окна при отправке на посылки

Тальник Т.

Знаток города 5 уровня

Отказались отдавать посылку WB под предлогом того, что у человека который выдает заказы выходной. Суббота. Срок хранения заказа завтра заканчивается, то-есть он уедет обратно на склад и придется платить за возврат. Сказали приходить в понедельник, в 9 утра, тк его еще не увезут. Живу в другом районе москвы, работаю рядом, и в этот день выходной, разумеется ехать час чтобы забрать заказ я не буду. Попыталась вызвать курьера через WB, разумеется заказ курьеру никто не передал. Не советую заказывать сюда WB,

Илья

Знаток города 15 уровня

Худшее отделение почты в Москве!!!, люди по часу и больше стоят постоянно в очередях, чтобы за свои деньги отправить- получить письмо-посылку… и отношение годами не меняется. Сейчас из четырех окон два закрыты… Очередь из талонов на 4 монитора. Один плюс, что хоть досками не заколочена эта почта и открывается и закрывается во время

Павел Савруев

Знаток города 11 уровня

Да нормальное отделение, вежливые сотрудники. Правда, есть неадекваты в очереди, но где их нет? Нечасто посещаю, но каждый раз почему-то без проблем. Выше головы руководства всия почты сотрудники не прыгнут, вряд ли их вина в том, что нет упаковки и не хватает людей.

Анна Позмогова

Знаток города 5 уровня

Уважаемые руководители этого отделения. Невозможно приходить в него. Сотрудник сегодня только один. Он не может разорваться. Но при этом отношение к людям хамское. «Если вы будете шуметь, сейчас я буду заниматься другими делами, а вы будете стоять и ждать свой талон.» Просишь сказать просто примерно по времени, сколько может занять ожидаете. В ответ тебе говорят, что кроме нас дел других много, не нужно шуметь… И никакой информации. Письмо моё в итоге так и не нашли (( стояла час.

Анна Данильченко

Знаток города 4 уровня

В очереди приходится стоять долго, стульев только 2. Работает из 4-х одно окно постоянно, к другому подходят периодически. Дышать нечем. Работницы сидят в костюмах, а посетители заходят в пальто и шапках. Взмокаешь в течении первых 5 минут. Вышла погулять ( передо мной было 9 человек по одной моей букве приëма), кажлый человек обслуживается от 15 до 30 минут. Пришла через 20 минут ( сходила к палатке мороженного недалеко), вернулась,- моя очередь прошла. Как 9 человек по моей букве и ещë несколько по другим могли пройти за 15 минут? Оказывается один человек ушëл, и всех по этой букве прогнали залпом, называя друг за другом, не останавливаясь. Думаю, и из присутствующих не каждый смог понять, что происходит. А из тех, кто вышел подышать на 3-5-7 минут, все пролетели. Повторных вызовов не делали. Дорогие работники отделения, тогда устройте зал ожидания на 100 человек, как в МФЦ минимум и обеспечьте людям возможность присутствия внутри отделения с кондиционером без взмокания, ибо они пришли в ваш офис на целый день.

Яна

Знаток города 5 уровня

Неприятное впечатление от обслуживания вчера вечером сотрудником, к-рый представился как Волков Н.Ю. Зашла после работы забрать мелкий заказ стоимостью 350 руб, сотрудник почты сразу начал обслуживание с пронумерованных инструкций (во первых, во вторых и т.д.) на тему как я должна себя вести и что я сделала не так. Далее, показав штрих код заказа, так его и не получила, т.к. данный сотрудник потребовал QR код (первый раз слышу, в заказах только штрих и номер заказа, оба предоставила) либо документы (в прошлый раз получила заказ за более высокую стоимость, документов у меня не спрашивали). Только потому, что не оказалось при себе паспорта, сотрудник совершенно индифферентно отнес заказ обратно, другими словами не выдал. Тот факт, что у меня есть штрих код и смс сообщение о прибывшем заказе от pochta.ru его не интересовал, несмотря на то, что у меня упрощенное получение (оформляла в соседнем отделении). Мягко выражаясь неприветливый, совершенно индифферентный ко всему и вся, с такими качествами может лучше ему где-нибудь на складе устроиться и никак не в сфере обслуживания. P,S.: для информации - у конкурентов получение заказов проще (без предъявления документов, QR кодов и т.д.), получать там приятнее, быстрее и удобнее (очень жалею, что проглядела при формировании заказа куда он сформировался. В дальнейшем буду внимательнее, не буду заказывать товары с доставкой в отделение почты).

dungeons-ru

Знаток города 3 уровня

Один сотрудник на отделение, электронную очередь отелючили чтобы талоны даже не регистрировались и не было в отчетности отражено сколько обслужено а сколько развернулось и ушло. Ощущение, что жестокая экономия наступила, даже свет в отделении включен по минимуму, в зале полумрак, экономят на электричестве. Пришел в обед, когда по идее меньше всего людей, простоял в очереди 40 минут. Из разговоров понял что с утра и после 6 вечера там вообще мясорубка среди посетителей из разряда "вас здесь не стояло" и прочих прелестей родом из прлшлого века.

Андрей

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место, простоял в ожидании очереди сегодня 25 минут, из 4 окон работало одно, причём, оператор в этом окне абсолютно не торопилась, видя очередь, на вопросы дерзила. Очереди не дождался, потому что пришёл какой-то не понятный курьер, которого она решила обслужить вне очереди. Не успевал на встречу, просто ушёл. Причём, глядя на табло ожидания и количество народа в зале, многие не дождались своей очереди. И кстати! В зале висит кондиционер, но сотрудники не удосуживаются его включить, зал заполнен людьми, жарища, сотрудникам почты на это никакого дела нет.

Полина Кадышева

Знаток города 3 уровня

Обслуживание просто на дне , работает один сотрудник,много талонов ,обслуживание безумно долгое,я сидела 40 минут чтобы просто отправить посылку на пункте очень душно хотя есть кондиционер Вообщем пункт ужасный если вам не жалко своего времени можете смело туда идти +когда подошла моя очередь девушка сказала подождите 5 минут мне нужно сделать свои дела А какие дела могут быть у работника когда у него стоят люди и обслуживание одного человека дай бог хотя бы 5 минут

Tatiana Kim

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание! Сотрудница Немова Евгения, хамит и разговаривает на повышенных тонах с посетителями, из принципа ушла на перерыв, при очереди из посетителей, при этом НИКТО кроме нее отправку осуществить не может! То есть подставляет 2 организации и Авито и Почту России! При нас ушло 5!!! Человек из-за ее хамского поведения и отказа выполнить свою работу!!!

Алина

Знаток города 5 уровня

Очень приятные и доброжелательные сотрудники, одно из немногих отделений почты россии куда приятно заходить. Вскрыла посылку в отделении, разрешили оставить у них коробки

Alexashka

Знаток города 7 уровня

Это самый ужасный пункт почты России. Начиная с ужасных очередей, заканчивая хамским отношением самих сотрудников. Старшая, которая работала 6 сентября не умеет общаться спокойно, орёт сразу. Никакого понимания и уважения. Придумали новые правила, совершенно необоснованно. Поговорить и найти общий язык не получилось. Я больше сюда никогда не приду и вам не советую. Просто ужасно.

Калина Заварзина

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь с претензией на некомпетентное поведение сотрудников вашего отделения 15 мая. Время ожидания моей посылки составило более 30 минут, а обслуживание клиентов занимало около 20-25 минут. Я пыталась получить помощь у руководителя Трушиной Н. А., но она проигнорировала мои просьбы и скрылась за шкафом, несмотря на очередь из более чем 10 человек. Прошу пересмотреть записи с камер наблюдения с 12:40 15 мая.

Elizaveta Zhadaan

Знаток города 17 уровня

Иногда отправляю посылки в этом отделении почты России. В помещении чисто, операторы вежливые, очередь небольшая. Я всегда по предварительной записи прихожу.

Ирина Петухова

Знаток города 3 уровня

Максимально избегаю Почту России при получении и отправке посылок, но иногда все-таки вынуждена пользоваться услугами данного отделения. Прилагаю фото, рабочий день, время 11:30 огромное количество народу, работают 2 оператора, занавес! Предварительная запись тоже работает неизвестно как, было дело приходила к своему времени и ждала еще 20 минут и в чем смысл этой записи - непонятно, если все равно ответ один: «ждите, все операторы заняты». Хотя постоянно кто-то ходит туда сюда, но сесть и разгружать очередь не могут 🤷🏻‍♀️ Номера вызывают тоже не по порядку, у тех, кто получает- отдельное окно. И ситуация тут такая постоянно. Вообщем, нет слов - одни эмоции

Артур О.

Знаток города 4 уровня

Добрый день Что могу сказать да не чего хорошего. Получить письмо или отправить это нужно пол дня провести в ожидании, говорят людей нет и работать не кому, конечно сотрудницу понять можно работая одна это тяжело да и сколько нагрузки ложиться на её плечи, но вопрос куда смотрит руководство почему одна?

Влад Овчинников

Знаток города 9 уровня

Работает одно окно. В первом окне на просьбу открыть второе — отвечают: "я не работаю на почте". Т.к. очередь двигается медленно, талоны берут и уходят. Пока не призовут все пустые талоны, к настоящему посетителю не переходят. Приходить только по предварительной записи через приложение

Владимир

Знаток города 12 уровня

Во что превратилось почтовое отделение.. мне даже страшно представить что будет дальше, ощущение что сегодня оно закрывается, на полках пусто, сидит один сотрудник на огромную очередь.. что вообще происходит у вас?

ИВАН Иванов

Знаток города 3 уровня

Это жесткач !!! Простоял в очереди за посылкой ДВА ЧАСА !!! На всю почту работала одна единственная девушка !!! Она и принимала и выдавала посылки и делала всю остальную работу !!! Ей огромное спасибо за самоотверженность , а высшему руководству позор , что не платите рабам достойную зарплату, за которую они не постесняются выходить на работу !!!

Анна Клочкова

Знаток города 12 уровня

30.09.25. Несколько человек стоим у почтового отделения 19:50, закрыто, хотя отделение работает до 21:00. Внутри свет есть, сотрудники явно тоже, а дверь закрыта. Забастовка или нет связи или что-то случилось? Можно хотя бы выйти и написать какое-то объявление для посетителей... Очень странно. На горячей линии Почты России по номеру 88001000000 ничего не знают....

Кристина Муллабаева

Знаток города 10 уровня

Время ожидания на почте оставляет желать лучшего, час ждала, час отправляла одно письмо, сотрудники приходят и уходят, чем то заняты только не обслуживанием клиентов. Если не хотите время потерять зря, ищите другое почтовое отделение.

Анна

Знаток города 3 уровня

А кто -нибудь читает эти отзывы? А если и читают, то делают вообще хоть что-то? Служба HR у компании «Почта России» есть? Они занимаются подбором персонала, корпоративной культурой? Или уровень общения сотрудников почты с клиентами навсегда останется на уровне совдепа или колхоза? Не знаю даже с чем сравнить этот ужас. Женщина в 4 окне просто орет на все отделение матом и хамит клиентам. И это все совершенно безнаказанно. Пришла в другой раз и снова только она одна работает и все так же хамит. Но, отделение около моего дома, почему я должна ходить в отделение , которое находится далеко от дома ? Когда же порядок будет в отделении, вежливый персонал и отсутствие вечной очереди???!!!

Anastasia Manuhina

Знаток города 4 уровня

Отвратителное обслуживание !!! Сотрудники видимо вообще не хотят работать ,занимаются своими делами , мы прождали минут 40 чтобы у нас просто приняли письмо на отправку,хотя почта вся пустая ,никого нет ,сотрудник просто занималась другими делами ….такое отвратительное отделение я ещё не встречала !

Мария Шерина

Знаток города 8 уровня

Самое отвратительное почтовое отделение. Из 4 окон всегда открыто только одно! За очередью никто не следит, на табло 100 талонов, в отделении 3 человека, так нет же, ждём! Меньше чем 40 минут вы здесь не проведёте.

Надежда Дзюрах

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение, работает только 1 окно, в приложении почты пишет что низкая загруженность (враньё). Еще и вайлдбериз сделали, товары выдавать в одном из окон( а могло бы это окно еще и посетителей почты принимать). Сотрудники игнорируют вопросы, общаются грубо

Юлия Будина

Знаток города 7 уровня

Стою 30 минут, чтоб отправить посылку. Люди ,которые приходят позже их принимают быстрее, Система не отлажена. Зачем талоны, если сидишь и ждёшь, когда примут тех кто пришёл позже. Бардак. 9 человек в ожидании. Сотрудники бегают курить.

Елена Никанорова

Знаток города 13 уровня

постоянно не хватает операторов,не смотря на то что поставили электронное табло. Вечные очереди! Безобразие!!!Немова Евгения откровенно хамит. Орёт. Я приходила три раза. И каждый раз, Технический перерыв. Три дня подряд!! На просьбу выдать письмо из налоговой., ответ грубый. Через два часа, занята. Сегодня, я опять пришла и опять, хамство, крик. Руководителя нет. Книга жалоб спрятана! Орет-Жалуйтесь Путину! Необходимо уволить такого сотрудника.!

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Можно было бы не одного сотрудника на выдачу посадить, а нескольких. Незаинтересованы сотрудники работать организованно, взаимозаменяемо , быстро. Работают по принципу- вас много, а я один

Елена Журавлева

Знаток города 8 уровня

Это катастрофа. Не важно в какое время вы пришли, утро/день/вечер, закладывайте минимум час. Ну или бывает такое, что просто не дожидаешься очереди, так как еще есть дела. Обслуживание очень медленное, бывает и просто любят поболтать. Самое ужасное отделение почты из которых я была.

С. К.

Знаток города 16 уровня

Ужасное обслуживание, вместо трех один или два сотрудника, еле-еле обслуживают, такого конченного отношения, нигде в округе нет! Благо, редко сюда приходим. Здесь необходимо проводить проверки со стороны Департамента работы с персоналом. Вы посмотрите только отзывы, многие ставят единицу, сплошная критика, а это вопрос о соответствии занимаемой должности начальника отделения! Сколько раз прихожу, там всегда очередь! В четвёртом окне спряталась работница, свои дела делает. Не любят и не ценят они свою работу. А воз и ныне там, вместо 4 1 окошко работает...

Надежда Трегуб

Знаток города 4 уровня

Отделение работает с 9 ч. Я пришла 8:55, чтобы купить марки на конверт. 9:02 из отделения высунулся мужчина и сказал, что оператора нет, пока отделение не откроют. Из плановых 4 окошек последнее время работало только одно, а сегодня ни одного

Знаток города 7 уровня

Все происходит очень медленно даже если посетителей не очень много. В основном работают возрастные сотрудники, что сказывается на скорости работы. Отрабатываем терпение 🙄

Елена

Знаток города 8 уровня

Постоянно очереди, когда бы не зашёл. Работают дай бог 2 окна. Очень медленно. В помещении очень душно. Была свидетелем того как старичку отказали в обслуживании только из-за того что он взял неправильный талон! На терминале Во-первых надо разобраться какую правильно услугу выбрать, да еще и запомнить номер талона. Согласитесь, что пожилые люди испытывают затруднения. Ни капли человечности.

Виктория

Знаток города 18 уровня

Вот сейчас 15.57 3 человека передо мной и и 3 за мной. Сижу в отделении 40 минут. В одном окне мужчина выдает, в другом женщина принимает. Мужчина, который выдает отправить не может. А всем надо оправить. И конца и края нет ожиданию…. Просто издевательство.

Александр Андреевич

Знаток города 5 уровня

Постоянно долгие очереди. В будний вечер из 4-х окон работают два. Часть сотрудников, находясь в отделении, в обслуживании не участвуют, несмотря на просьбу клиентов.

ольга журавлева

Знаток города 6 уровня

Прошу обратить внимание на работу, и главное, работников, а также «руководителя» данного отделения! Сегодня утром я пришла получить свою!!! посылку, предоставила все!!! документы (номер отправления, паспорт) на что оператор мне сказал-посылки нет. В то время , как посылка находится в отделении с3 апреля, судя по смс, которое мне пришло. Мне было предложено придти через 2 дня, возможно посылка появится :) что?? Простите )) Сроки хранения уже истекут и где мне её вообще искать в таком случае, неизвестно. И тут на арену выходит тот самый «руководитель» пышная женщина в свитере и шапке, как из кино )) Шутки в сторону. Посыпались на меня обвинения, неприемлемый тон общения с клиентом, мол, это я виновата, что они не могут найти мою посылку( хотя очевидно, что оператор некорректно ввел мои данные в систему. После того, как все точно ввели, посылка нашлась, чудо ! Да, это руководитель (горе) грозилась на меня ещё и полицию вызвать, жаль, что не вызвали. Прошу реакции и ответных мер. Такое обслуживание неприемлемо. А также общение с клиентом. Я была максимально корректна!

Влад К

Знаток города 2 уровня

Филиал ада((( хожу в это отделение уже не первый год, с переодичностью 1-2раза в неделю. Качество обслуживания стремится к 0. Был коллектив и операторы, которые работали быстро и грамотно. Сейчас в любое время очередь и как правило открыты 2 окна из 4.

Александр

Знаток города 7 уровня

Сегодня получал свою посылку , людей очень много ,а работает всего две кассы. Все очень долго. Можно ещё открыть 3-ь кассу или руководству все равно. Не советую сюда приходить так как пробка на год вперед

Отделение почтовой связи № 125363

708 отзывов