Персонал… Где их берут?! 35 лет приходится посещать это отделение, ни чего не меняется! Медленно, по хамски обслуживают! Совершенно не компетентен этот персонал! Жесть!!!!
Почта,как почта, электронная очередь, в основном неспешная работа персонала,напряженные лица ожидающих. 4х человек в очереди можно час прождать. Пенсионерам предлагают бесплатную доставку пенсий на дом, на время пандемии, а они,все равно туда идут. Общение
Достаточно хорошее отделение! Сотрудники молодцы! Такой объем работы у них, я считаю что справляются отлично! Спасибо им большое, не раз обращались, компетентны, грамотны, знают свое дело!
Ужасное место, работники все медлительные. Постоянно ничего найти не могут, не правильно оформить. Ссылаются друг на друга. Прислали извещение в пятницу, что пришло заказное письмо. Пришла, а работник сказала, что письма ещё не расфасовали. Как нет? Когда извещение в ящике. Короче она поковырялась в коробке и итоге сказала приходить в понедельник.
Нас перевели в это отделение из другого. приходится ездить в другой микрорайон и тратить только на дорогу более часа!!! Дозвониться до них не возможно, то занято, то сбрасывают звонок. Несколько раз потеряли посылки, а поставили, что были мне вручены. То же самое с заказными письмами!!! Это просто халатное отношение к своей работе и саботаж!
Все на ура, слава Богу! Посылки не теряли, очереди не очень долгие! Это я писал до того как началось летнее расписание. Очереди постоянно, стоял 3 часа ничего не получил, почту закрыли. Пришлось приезжать в 7:30 (начало работы в 9:00) и я уже был вторым, вот только так и получил посыль. Ещё не решён вопрос с электронной живой очередью
Это самое отстойное отделение Почтв России, как бужто из СССР. Сотрудники не приветливые. Система обслуживания по электронным номеркам не работает-игнориркется сотрудниками.
В отднлении 3 входа с 2-х сторон здания и какой вход и под какие цели не понятен изначально. При мне была ситуация, когда женщина с коляской взяла номерок на отправку письма, отсточла очередь 35минут (работало одно окно и было много пенсионеров за пенсией) и выяснилось, что ей в другой вход с другой стороны здания.
Кошмар!
Хочу сказать огромное спасибо коллективу.Всегда доброжелательны,всегда терпеливы,просто отличная почта.Отправляла пару раз посылку за границу.Второй раз попала на электронное заполнение декларации ,а сопроводительную помогли распечатать здесь же.Скорее,это было исключением но очень благодарна.
Отношение к людям отвратительное , люди вынуждены сначала стоять час на улице , потом час в здании ! При этом из 2-х окошек , работает одно , сотрудница « очень сильно»спешит всех обслужить . Будьте добры принять меры !!! Вы же тоже люди !
Хуже места в Питере не придумать. Очереди как в мавзолей, работает одно окно, маленькое помещение, запись вообще не работает (оказалось, что я записался с другим человеком на одно и то же время, как такое возможно я хз)
Раньше получал в своем отделении на Славе, так там я вообще не знал слова очередь, а тут просто ад. Чем занимается рукодство - сложно сказать. Никогда сюда больше ничего не закажу, чего и вам советую.
Рассказываю. На сегодня 15.06 21 была у меня запись забрать выкупить посылку. Ехала я из центра поскольку щаз живу не по прописке. Дорога платная. Вообще приехала чуть раньше ну думая быстрее выйду а там дверь закрыта. Ваще никого нет и темно. В отделе где пенсию выдают мне через час только сказали что отдел посылок не откроют работать некому все уволились. Как так. Почему запись тогдп прошла и меня по телефону не предупредили что приходить не надо?? 300р на помойку на дорога что пришлось потратить зря.
В отделении только одна работница, которая вызывает приятные чувства. Все остальные типичные вахтерши, которые ведут себя не самым приятным образом. Я чуть не потеряла посылку из за отсутствия извещения в почтовом ящике, которое мне никак не смогли объяснить. (Посылка пришла 6 числа, а я ее забрала 28 по чистой случайности). Огромные очереди, которые приходится простаивать на улице. Для незнающего человека не сразу поймёшь, в каком из трёх отделений тебе забирать ту или иную вещь. Как то простояла 40 минут за посылкой, которую надо было забирать, оказывается, в отделе, где получают заказные письма.
Побывал в этом отделении, просто в шоке, в отделении нет электронной очереди из-за неразберихи происходят конфликты с руранью пытались вызвать руководство никто не смог внятно ответить на вопросы хотели написать жалобу нет книги отзывов. Работает два человека
Максимально отвратительно устроена работа данного отделения. На выдачу работает одно окно, которое и принимает и выдает посылки. Помещение микроскопическое, очереди на улице стоят постоянно. Будьте готовы как минимум отстоять полчаса!
На письменные обращения не отвечают! В соседнем отремонтированном зале 2-3 окна работают. И всегда нет людей.
Ужасно! Огромные очереди на улице!!! Всё очень долго. Всего 2 окна и то одно из них периодически не работает. Передо мной было 12 человек, я простояла 1,5 часа, чтобы получить посылку. Необходимо расширять отделение и нанимать больше сотрудников
Практически один в один как в фильме Зверополис про ленивцев, все очень долго, несмотря на электронную очередь, но операторы спокойные, приветливые, сглаживают нервозность посетителей, экспресс почту, которую сказали, что доставят на следующий день, доставили адресату через 2 дня))))))
Очень медленно работают, отправлял елку через Авито доставку, так они долго думали во что ее упаковывает, и в какой то момент даже хотели отказать, но права не имеют, в итоге приняли.
Окна всего даа, что большой минус, очереди есть.
Почтальон принес извещение 13 мая 2022! В извещении срок хранения письма 12 мая 2022! Письмо важное! Судебное! Руководство наладьте систему почтальон ов!
Тут по фото всё видно.
Персонал работает разный, некоторые не любят эту работу, злые. Некоторые нормально. КО ВИД всё портит, иногда приходится ждать на улице очередь.
Почта России - это отдельная тема для разговора. Так и это отделение ни чем не отличается от своих "собратьев". Время ожидания - как попадёшь, днем меньше народу.
Лучше приходить в 11 часов дня или после обеда задолго до закрытия. Часто очередь больше 40 минут.
Работают до 19:00, а закрывать окна начинают за 8-10 минут не предупреждая очередь. Есть и хорошие, ответственные и шустрые сотрудники в этом аду, им честь, хвала и низкий поклон ))
Вызывает недоумение постоянные очереди, в которых иной раз приходится стоять полчаса и больше. Неужели нельзя организовать выдачу посылок бо́льшим количеством сотрудников, а отправку - в другом помещении.
Не ставлю 1, потому что можно получить посылку в помещении со двора, ну как можно - сотрудники идут навстречу и выдают, хотя, как я понимаю, они этим не занимаются.
И хотелось бы все же, чтобы во всех 3-х помещениях почты сделали ремонт.
Все зависит от смены. Есть очень талантливые девушки и мужчины, всегда радуюсь, когда в их смену попадаю. А есть..... Тихий ужас. Прямо олицетворение почты России - все долго, ничего не работает, и никто не знает как исправить.
Кадры решают все
Ужасное отделение, ужасные сотрудники. Закройте его уже наконец или сделайте реструктуризацию. Люди стоят по несколько часов, чтобы получить посылки. Один оператор и та хамка. Ремонта нет лет 30. И так то почта России известна своей ужасной работой, но тут полный трэш. Отдельное спасибо только Олегу Вячеславович. Премию ему за всех работников вместе взятых. Мне бы такую выдержку.
Найти отделение было не просто. Вывеска с индексом 193318, которая есть на одной из трех дверей, не заметна. В зале практически никого нет. Возможно, не все добрались) Обслуживание обычное, с подвисающей системой. Операторы с нашего отделения. Вполне вежливы и спокойны. Зал чистый.
Зал отправлений/получений отдельный-это могло бы быть плюсом, НО
Очередь на улице по 15-20 человек. Зимой. Потому что ОС на рабочих компьютерах у обоих работников Windows 5 или 6 - удивительно, что компьютеры вообще пытаются включаються.
При этом в отделении есть Почта Банк - у банка все хорошо.
При этом есть мерчендайзер!
То есть айтишника нет, а мерчендайзер есть. Правда, чем он занимается-одному богу Почты известно.
Пришла к 7.45, дверь открыли в 8.07, к 8.25 компьютеры так и не включились.
В 8.30 всю собравшуюся на морозе очередь отправили в основной зал.
К 8.50 меня стали уверять, что отправление я уже получила. Еле уговорила поискать, еле уверила их, что это техническая ошибка.
В 8.55 мне предложили'не ждать три часа поиск посылки, мы вам позвоним'. Я отказалась.
В 9.00 мне отдали мою посылку с надписью ручкой 'отмена вручения', пакет вскрыт и застеплерен 3 скобами, внутри упаковка тоже вскрыта.
Вот такие приключения 16.12.2020.
Очередь на несколько часов, люди стоят на улице. При этом в одном здании несколько разных отделений, т.е. отстояв очередь в одно отделение, есть огромная вероятность, что вас отправят в другое, лотерея такая. Никаких объявлений на этот счёт нигде нет.
Из-за нехватки кадров работает только одно окно и на выдачу, и на отправку. В очереди можно простоять часа 2 точно. Звонки на горячую линию не меняют ситуации. Можно записаться через приложение на конкретное время и дату, но там тоже выбор не особо большой и тоже можно в очереди постоять 20-30 мин.
Как и вся почта России, но пытаются, особенно молодой паренёк стажер наверное)) ему нужно уходить в более оплачиваемую профессию, затыркают его раздраженные посетители, но он, прямо огонь какой вежливый и спокойный, при мне, его буквально убивала дама, на ровном месте, но он выдержал!!! Молодец!!!!
Что за не очень хорошие бюди там работают, посылка уже как 2 дня получил, а они бумажки на дом высылают, доставку на дом вызывал два раза в режиме пандемии, чтоб меньше контактировать с людьми, так и не доставили, пришлось самому идти, вечером бывают очереди большие, пришел 17-20, очередь, ещё возмущаются, что много людей зашло , а на улице дождь шел, на мой вопрос, почему одна работает а не вдвоем, говори, у меня по времени отправка какая идёт, так почему раньше этим не занимался, обязательно нужно делать это в то время когда люди приходят с работы и идут на почту, конечно не всегда такое бывает, но все же.