Зашел в отделение, подошёл к оператору, поздоровался дважды, в ответ получил хамское - идите талончик берите, у нас электронная очередь. Я находился в этот момен совершенно один в отделении, соответственно обратил на этот факт внимание оператора, на что она опять через губу послала меня к их терминалу, который виснет и ни как не реагирует на нажатие. Я опять к оператору, сообщаю что невозможно взять талончик, на что опять хамское - что вы мне рассказываете, перед вами был мужчина и он взял талончик! Поехал в другое отделение и там без проблемм за пять минут отправил письмо, постояв эти 5 минут в небольшой очереди.
Отличные работники почты, доброжелательные, быстро оформляют заказ. Много лет пользуюсь услугами этой почты, хочу выделить Астахову Юлию, давно работает на одном месте, мастер своего дела. Рекомендую.
Очень маленькое помещение которое наполовину занимает Почта-Банк со своим банкоматом,плюс ко всему почти вся оставшаяся площадь помещения заставлена прилавками с разными товарами от зубной щетки до тушенки,из 3-х окон обслуживаются -2,к которым могут подойти максимум 3 человека.Не почта , а какой-то БАЗАР .... обидно .
Вечно недовольные и наглые работники почты.
Отказались отправлять посылку партнёрами Авито в заводской упаковке.
Когда начали вскрывать пломбу я включил запись видео, на что услышал множество возмущений и "новых законодательств" о том, что съёмка видео у них запрещена...
Ни ногой туда больше.
Главпочтам в центре приняли и упаковали без вопросов.
1
Ходай Йокы
Знаток города 24 уровня
7 мая
При входе на почту стоит терминал, который выдает талончики на очередь. Вернее, должен выдавать. В терминале постоянно нет бумаги, и сотрудники просят запоминать номер, что высвечивается на экране. Талона - то без бумаги нет.
При мне был случай, когда я подошёл к терминалу, а там стоял дедушка. В общем, я подождал , когда он отойдёт, сам подошёл, хотел взять талон , на экране высветился номер ( и тут консультант мне сказал, что бумаги в аппарате нет, номер я должен заполнить), я запомнил номер и прошёл чуть дальше в помещение, ждать своего номера на табло.
Прошло очень много времени. Возможно, минут 40. Очередь двигалась очень медленно. И тут этот дедушка, о котором я говорил раньше , во всеуслышание говорит:
- А я забыл свои номер талона!!!
Ну, его понять можно - человек пожилой, очередь двигается медленно, время течет медленно, а память - слаба.
Девушка консультант говорит ему:
- Проходите, берите талон!!!
Как он начал возмущаться, что « напридумывали всяких аппаратов, издеваются над стариками», и все, в том же роде.
Какая-то сотрудница, которая сидела на кассе сжалилась над ним и попросила подойти его к ее окошку.
В общем, обслуживание на этой почте клиентов желает оставлять лучшего.
Хотела отправить посылку.Пришла проконсультироваться,по оплате,упаковке и доставке(т.к. давно не отправляла посылки почтой).Хамовитая тётенька,отправила за талончиком.На почте был один мужчина.После получения талончика,встала за ним "в очередь".И эта же тётенька,из окошка задает вопрос:"Че хотели?"....Это что?У нас такое обслуживание?????Дождавшись своей очереди,задала свои интересующие вопросы....Ответ,был исчерпывающий:"Несите свою посылку,посмотрим,что с ней можно сделать".Ни на один поставленный вопрос ответа,я так и не дождалась...Зато получила полную "почтовую коробочку хамства".Конечно,посылку я отправила через другую организацию.Где всё обьяснили,вежливо вели диалог.А на этой почте 400067,отвратительное обслуживание.Прошу решить вопрос о воспитании своих сотрудников.Не умеете работать,учитесь у других.
Хорошее отделение с нормальным ремонтом! Мало сотрудников, поэтому постоянно очереди, особенно в период оплаты услуг ЖКХ
Жаль, что маленькое помещение! Много пожилых людей стоят, стульев нет и поставить их некуда! Для отделения с такими объемали, помещение или хотя бы зал обслуживания должен быть в 3 раза больше!
Самая плохая почта, никогда ничего толком не работает, стоишь в однойиочереди и оплатить и получить и письма отправить, компьютеры всегда висят, работает одно, два окошко, берешь талон, но всегда в первую очередь отправить посылки, хоть и последний взял талон, а остальные стоят. Народу вечно много. В других отделениях такого беспорядка нет. К сожалению заказные письма получать по прописке.
Приходила в данное отделение забирать посылку один единственный раз. Расчитывала забрать за минут 10-15, пока не было очереди, однако задержали на час, из за чего сама опоздала на работу. Посылка прибыла из Китая, хотя заказывала из Озона, показываю трек номер, мне не хотят выдавать посылку, якобы моя фамилия не совпадает с фамилией на пакете (видимо Озон автоматически ставят на отправлении инициалы из профиля). Предоставила тот же трек номер из приложения Почты России. В приложении авторизована через Гос.услуги. Работники почты все равно отказались отдавать посылку, поскольку посчитали, что я украла чей то телефон и за чужое имя пытаюсь выкрасть у них послыку... Сама всегда получала посылки по коду из приложения почты России, никогда не требовали подтверждения, что телефон МОЙ. Пришлось возвращаться за паспортом, глава отделения, после разговора со своей знакомой(!), наконец соизволила проверить паспортные данные с данными на моем телефоне. Самовольно зашла в приложение почты России и поставила своему отделению отличные оценку и отзыв, без моего разрешения)))
Более того, когда опять обратилась к женщине в окошке в ответ услышала "че надо" 🤯 Видимо о нормах приличия и уважения к клиентам они не слышали. В итоге посылку я получила по штрих коду трек номера, который показала в самом начале, для чего нужна была вся эта нервотрепка?
Не рекомендую данное отделение, если вам дороги ваши нервы.
Быстрое и качественное обслуживание. Грамотные и приветливые сотрудники. Всегда вникнут и помогут решить проблему. Отправляла посылку за границу. Ни в одном отделении не могли этого сделать. Приехала с другого конца района. Большое спасибо за вашу работу.
За последние несколько лет был в декабре т. г. Хорошее отделение, хоть и маленькое по площади. Не сравнить с родным отделением 79, в котором в этом веке ещё не было ремонта и заходить в него неприятно.
Очень приветливый и отзывчивый персонал, обращаюсь часто и могу сказать что длительного ожидания и больших очередей я не видела, даже если очередь и есть, то благодаря оперативно им сотрудников она быстро проходит. Удобное расположение, можно добраться на маршрутке 29 с, 41 а, автобус 55. Рядом, почти соседняя дверь находится отделение Сбера
Я возмущена до предела данным отделением!!!!! 18 марта мне была отправлена посылка в г. Ростов-на-Дону. Работники убедили отправителя отправить курьерской почтой с доставкой, за это взяли оплату в трёхкратном размере, более1000 рублей. Посылка с 18 марта пролежала до 20 марта в Волгограде. Какая же это экспресс доставка!!!!! И до сих пор я её не получила!!!!!!
Это ВОЗМУТИТЕЛЬНО, вы обязаны вернуть часть оплаты отправителю за неустойку!!!!! Я отправляю из Ростова-на-Дону в Волгоград, посылка приходит в течение 2х дней, учитесь как нужно работать!!!
А У ВАС В 400067 - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!!
Вот сравниваю отношение работников банка, что рядом , и работников почты.....вот такое впечатление, что ты что- то просишь у почты запретное!!! На тебя смотрят как на врага. Даже ответить на вопрос не желают. Может какая аномалия по территории почты проходит. ???????
Ужас и позор.После работы пришли купить открытку на 23 февраля,заранее так как далеко ее отсылать.Стояла очередь из 20 человек...Никто не возмутился, когда мы решили узнать стоит ли стоять в очереди,а вдруг открыток нет.Спросили кассира,а она даже не в курсе есть они у них или нет.Вы что товар тайком принимаете?Легче было в очереди стоявшего спросить он бы так же ответил,но при этом без грубости.Да,даже бы и просто открытку купить уже выбранную без всяких расспросов и то в очереди например в такой стоять было бы считаю не уважение к своим покупателям.Хоть бы назначили кого-то кто мог отвлекаться на мелкие продажи и комп дополнительный поставили чтоб он пробить мог если есть подобная покупка.И еще хочется узнать зачем пылится аппарат выдача талонов если он не работает никогда?Место занимает чтоб меньше людей смогло войти?Раз как то давно напали на хорошее отношение и то они проверку ждали , как оказалось после
Вынуждена иногда посещать данное заведение. Прихожу с неохотой. В 8.00. у них открытие, но всегда открывается 8.05., когда надо на работу, очень неприятно. Начальник
Работники почты ведут себя по хамски, отказывались сканировать штрих код посылки, т.к. она пришла с озона и в акаунте почты имя не соответствует паспорту (было написано на английском), нахально брали чужой телефон и ставили себе хороший отзыв (якобы они пошли вам на уступку и отдали посылку)
Посещаю почту часто, так что в плане обслуживания могу сказать, что на кого попадёшь. Как то зашёл с супругой, а сам говорил по телефону. Так какая-то сотрудница кавказкой внешности стала мне закрывать словесно рот. Пришлось ей нагрубить.
Персонал отстой, стоят огромные очереди а они между собой сплетни обсуждают и говорят что заняты. За одной кассой сидела оператор, я её попросил меня отпустить потому что была большая очередь, больше 11 человек, на что она мне ответила что занята. После меня зашёл парень они поздаровались как старые знакомые и оператор его отпустила. После чего я попросил отпустить меня повторно на что она опять отказала сославшись на свою занятость.
9
ГАЛИНА ГИД ЭКСКУРСОВОД
Знаток города 11 уровня
30 апреля 2023
Обслуживание на высоте, всегда чисто,персонал вежливый, услужливый, работают быстро, посылки упаковываются хорошо, всегда дадут нужный совет и рекомендации, молодцы так держать
В принципе персоналом,работой отделения я довольна.Примечательно,что посылки передаются в доставку строго два раза в день,что по сравнению с другими отделениями связи очень ценно.Расположение до моего дома неудобно,примерно 2 км,но с этим ничего не поделаешь,зато график работы удобный.Не нравится загромождение (с некоторых пор)клиентского зала витринами с товаром различных категорий,что очень забирает пространство,которого и так не много.
Эта структура "изживает" себя. Предлогаемые дополнительные услуги точно не относятся в моем понимании к "Почта России".О сотрудниках "зависит от погоды в доме" и вообще не понятно зачем присутствует стационарный телефон если не отвечают.
Посылку не отдают адресату. Сказали, что у них в приоритете курьерская доставка, сидите и ждите, когда принесёт курьер. С 9 числа ждём. На почте посылки нет, у получателя нет. Говорят, посылка у курьера. Где у курьера? Дома? В машине? Пятый день?Отправитель курьерскую доставку не оформлял.