Поиск

Ozon

4,1

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На хорошей доступности и хорошем ремонте плюсы заканчиваются. То по пол часа перерыв , потом прошел молодой сотрудник с фразой : у вас большая и тяжелая посылка я отправлять не буду. На вопрос как вы определи вес и длину получен ответ, что на вид . В итоге 30 мин ожидания и посылка не отправлена из-за 3 миллиметров. В соседнем ПВЗ эту же посылку отправили без проблем. Уровень важности и надменности сотрудника зашкаливает.

Максим М.

Знаток города 3 уровня

4 апреля 2026 года в 16,45, в пункте выдачи товаров по адресу Волгоградский проспект 12 темноволосая худая менеджерша ( отказалась называть свое имя) при выдаче моего заказа кинула на стол коробку с заказом, указывала , где мерять ботинки, отказывалась предоставлять пакет для моего заказа, на вопросы , почему она так себя ведет, начала мне , как покупателю , грубить , хамить, одним словом поведение ее было неадекватным. Больше в данном пункте ничего заказывать не хочется, если будет работать данный субъект .

Посмотреть ответ организации

Алина .

Знаток города 7 уровня

Некоторое время назад поменяли персонал. Сейчас работает грубоватый юноша и еще более грубая темноволосая стройная девушка. Вчера она просто кидала коробки и рявкала на посетителей. «Это чо?» громко спрашивала она моего мужа, который поставил пакет для возврата на стол для вещей? «Вещи уберите!» - сказала она мне при выдаче посылок. Так на таможне разговаривали в 90-х. Если хозяин ПВЗ это читает, то примите меры, если вы хотите, чтобы у вас остались посетители. Я сегодня пойду в другой ПВЗ рядом на углу , чтобы мне не хамили

Посмотреть ответ организации

Александра Валентайн

Знаток города 13 уровня

Темноволосый парень в очках очень грубый. Всегда вздыхает, когда заходишь, товары кидает они аж по столу скользят, отвечает грубо, постоянно закрывает пункт на перерыв в самый час пик

Посмотреть ответ организации

Tatyana S

Знаток города 14 уровня

Чисто. Удобное расположение. Быстрое обслуживание, никогда не ждала больше минуты, даже если передо мной было три- четыре человека. Отличный пункт выдачи. Так держать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт выдачи. Заказ получить невозможно, работают как хотят, то утром закрыто, то вечером. Сегодня превзошли себя вообще, закрыто второй день, на двери висит номер телефона, при звонке сначала скидывали, потом ответил молодой человек, сказал что понятия не имеет когда откроется пункт и вообще он там уже три дня не работает а номер забыли снять. Наладьте работу пункта выдачи!!!

Kati

Знаток города 7 уровня

Очень часто пункт закрыт на перерыв. Очень неудобно, когда вечером едешь с работы, приезжаешь, а там перерыв 15 минут.

Елена Николаева

Знаток города 30 уровня

Заказала, пришло в срок, выдали за 2 секунды. Товар хорошо упакован, без повреждений.

Ксения Ш.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи часто работает не по графику - приходишь, а там закрыто и бумажка с номером телефона висит. Приходится звонить, чтобы потом узнать, что пункт работает 15:30. Помимо этого каждый второй раз когда я прихожу, сотрудник отсутствует и дверь тоже закрыта. Приходится ждать по 10-20 минут, пока сотрудник придет.

Посмотреть ответ организации

Анти Моисеев

Знаток города 12 уровня

Очень крутой молодой человек в очках, 30 минут душевно разговаривали во время его 15 минутного перерыва о работе и плюсах, рекомендую

Светлана

Знаток города 7 уровня

Самый отвратительный пункт выдачи! Сотрудник хамит глядя в лицо, при вопросе об оформлении доставки говорит, что это не его дело, при вопросе о приобретении коробки отвечает, чтобы разбирались сами) Никогда не вернусь в этот пункт

Лада

Знаток города 7 уровня

Чистый пункт, девочки работники приветливые и лаже нормально реагируют при отказе товара)

ОЛьга Романчук

Знаток города 7 уровня

Пункт отличный, девушка очень доброжелательная, есть примерка, и очень важно, что рядом с домом, спасибо всём, кто организовал и открыл

Сократ

Знаток города 10 уровня

Поскольку Озон в своем приложении больше не публикует отзывы покупателей о качестве сервиса в своих пунктах получения заказов, то единственное место, где можно обратить внимание на безобразную работу работников этих пунктов - это Яндекс. Сегодня заходил за заказанными мной вещами. Работала молоденькая девушка, на моё "здравствуйте!" - полная тишина. Пошла на склад за заказом, вернулась и стала прямо передо мной швырять на стол один за другим пакеты с вещами. После этого мне уже не хотелось у неё что-то купить (бедные предприниматели и магазины, приславшие мои заказы в этот пункт, в надежде, что я что-то куплю...). Напоследок, уходя, как человек цивилизованный, попрощаля, и снова - тишина после моего "до свидания". При этом после того, как я уже вышел в фойе магазина, в котором располагается пункт получения заказов Озона, услышал, как она бросила мне в след оскорбительное слово. Вопрос к Озону: ваша задача только принимать заказы и доставлять их, или вам важно, чтобы люди, довольные отношением к себе в ваших пуктах, с удовольствием покупали заказанные ими вещи?

Алексей Д

Знаток города 20 уровня

Владельцы ПВЗ - мелкие врунишки В приложении написано что работает до 22:00 Вероятно да, сотрудник ПВЗ находится на рабочем месте до этого времени, но вот сам торговый центр, в котором располагается ПВЗ, закрывается в 20:00. Вот и обман и прямое нарушение требований Озона. Данный ПВЗ надо будет ещё поискать - ни вывески ни таблички. Описание на сайте озона тоже невнятное. В общем если получаете здесь товар впервые и ещё незнакомы с особенностями работы ПВЗ, то не рекомендую

Дмитрий Лихачев

Знаток города 6 уровня

Очень странный пункт выдачи. Ужасный запах, грязно. Работают неодыкватные сотрудники. Не чего не знают, не чего не понимают. Ответ один - нам пофиг, пишите все в Озон.

Посмотреть ответ организации

@Пчёлка@

Знаток города 11 уровня

Оценю на 5, потому что персонал всегда встречает тебя как любимого клиента. Но есть одно НО, часто попадаю в перерыв, иду после рабочего дня, спешу домой и обидно ждать 15 мин. Понимаю, что сотруднику нужно передохнуть. Возможно можно провести анализ прихода посетителей и сдвинуть перерыв. Моё время 18.10-18.15

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 7 уровня

Всегда нравился этот пункт, и всегда все четко было. Но кажется сейчас он испортился. Уже второй заказ отменяют, спасибо что возвращаете деньги. Сначала Озон пишет доставка через 1-2 дня, потом время на день смещают и смещают, в итоге заказ отменяется без описания причины.

Посмотреть ответ организации

Виталий Иванов

Знаток города 4 уровня

Постоянно заказываю товар, только сюда, пункт теплый, светлый, просторный, всегда чисто, девочки адекватные, общительные и приветливые)) как ты к сотрудникам, так и они к тебе))

Иван Б.

Знаток города 5 уровня

Пункту выдачи поставил твердую 1, т.к: 1. Грубое, хамское и нервное отношение к клиентам, сотрудник на мое замечания, что так себя вести нельзя, отвечал, что ему всеравно. Сотрудник представился Ивановым Виталием Сергеевичем; 2. Сильный запах пота.

Дарина Тимощук

Знаток города 6 уровня

Сотрудники относятся халатно. Более того , ведут себя очень по-хамски. На вопросы - отвечают с агрессией, переспрашиваю - повышают голос. Думала , что такой сотрудник только один, но на другие заказы аналогичная ситуация. Платите людям больше, чтобы им хотелось принимать людей :(

Елена Дробжева

Знаток города 3 уровня

закрываются раньше времени не в первый раз

Анастасия Ли

Знаток города 10 уровня

Пришла забирать заказ в ПВ Волгоградский проспект 10 к2. . Сотрудник (фамилию к сожалению не спросила) абсолютно не имеет никакого воспитания да и клиентоориентированность у него отсутствует. Сказала номер заказа, он ответил что такого нет и номер слишком короткий. Показала ему телефон с смс-уведомлениями. Он переспросил «смс поступали»? На что я ему еще раз показала эти сообщения от ozon. Он сказал, что понятия не имеет что это за заказ и вообще его нет в пункте выдачи и разбираться он не собирается. Общение с его стороны было слишком вызывающим и грубым, особенно по отношению к клиентам.

@Kruss_rus

Знаток города 15 уровня

Часто заказываю сюда. Сотрудники выдают все быстро. В помещении чисто.

Посмотреть ответ организации

Александр Менжунов

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, удобный и быстрый. Но нет вывески!!! Его не найдешь, если не спросишь сотрудников соседних магазинов. А знают они или нет - это вопрос) вот, сотрудники ВкусВилл знают)

Максим

Знаток города 3 уровня

1. работают как хотят. на сайте ОЗОН написана ЛОЖНАЯ информация. что пункт выдачи до 22.00 на самом деле до 19.00. Писал в ОЗОН . месяц назад что решат проблему. До сих пор не чего не поменяли. Работают НЕ ДЛЯ людей.

Daria Z

Знаток города 18 уровня

Да, первый раз пришлось поискать этот ПВЗ. Прошел год, как пользуюсь им, а вывески как не было, так и нет. В остальном все прекрасно - чисто, быстро, всегда приветливо. Многие жалуются, что попадают, когда ТЦ закрывается...Ну....не знаю. Все те немногочисленные разы, когда приходила после 21:00, все было открыто, никогда не сталкивалась с закрытой дверью в сам ТЦ. UPD от 06.01.22: Вывеску повесили! Молодцы)

Посмотреть ответ организации

Sergey

Знаток города 3 уровня

Магазин у дома всегда отличный выбор

Саша Б.

Знаток города 12 уровня

Девушка сегодня метеор, я не успела подойти, она уже отсканировала штрихкод и принесла товар))

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 4 уровня

Работать до 18.00 это не приемлемо. Рассчитано исключительно на безработных ?

Anton

Знаток города 13 уровня

хамство при общении

Николай Тотев

Знаток города 8 уровня

Абсолютно невежливые сотрудники, ни «здравствуйте», ни «досвидания» Разговаривают с тобой и выдают товар так, что чувствуешь себя виноватым.

Посмотреть ответ организации

макс яфаров

Знаток города 3 уровня

Норм озон правда долго обслуживают рядом с домом 50/50

Посмотреть ответ организации

Любовь З.

Знаток города 10 уровня

Тут работает оператор вика - стало бы очень здорово, если бы ее уволили. Просто нет слов от ее ужасного отношения к посетителям.

Иван

Знаток города 30 уровня

Находится старца здания все под камерами помимо озона очень большой зал разнообразных продуктов ремонта обуви ключей заходите внутрь озона свободная большое помещение хороший ремонт

Посмотреть ответ организации

Макар

Знаток города 6 уровня

Всегда быстро, без очередей и напрягов

liliya g.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место. Сотрудники совсем не хотят работать. Ничего от них конкретного добиться нельзя. Медленно работают

Татьяна М.

Знаток города 5 уровня

Присоединяюсь к отзыву о хамстве сотрудника, который оказывается остался там один, вечно не довольный, разговаривает на повышенных тонах, сделала замечание, а в ответ куча негатива, впервые стала снимать такое поведение на телефон, тон понизился, стал угрожать судом. Зато со следующими посетителями был "сама любезность", хоть им этим посодействовала. Подала жалобу, написали, что разберутся. Начислили за такое поведение 150 балов /рублей. Если вы готовы за 150 рублей, чтобы вам нахамили, то пользуйтесь этим пунктом, если нет, рекомендую посмотреть другой.

Анонимный отзыв

Очень неудобное расположение, и система получения заказа

Посмотреть ответ организации

Никита Кубасов

Знаток города 7 уровня

Не заказывайте сюда посылки - они приходят в отделении почты России где постоянные очереди

Посмотреть ответ организации

Дарья Абрамова

Знаток города 5 уровня

Много народу … долго стоять , больше не буду сюда делать заказ .

Посмотреть ответ организации

Пп Аа