Поиск

Ozon

4,2

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи хороший, всегда чисто, заказы выдаются оперативно. Единственное, что его портит-новая сотрудница, которая постоянно чем-то недовольна, ест на рабочем месте, всегда что-то слушает в наушниках и часто ей на клиента плевать. Она может забивать заказы, когда на выдаче скапливается толпа клиентов. Раньше тут работали хорошие и вежливые девушки, эта новая особа внушает страх и нежелание приходить сюда.

Кристина В.

Знаток города 5 уровня

Самый лучший пвз,хожу только сюда Очень нравится организованный процесс работы у двух сотрудниц(девочка с короткими темными волосами с тату на руке и вторая девочка с короткими светлыми волосами в очках) всегда доброжелательны и никогда нет толпы,девочки хорошо работают,спасибо им😊

Посмотреть ответ организации

Maxim A.

Знаток города 7 уровня

В данном пункте выдачи уровень обслуживания клиентов с приходом новой сотрудницы скатился на уровень "хуже некуда" и "дно пробито". Заказываешь товар дороже, но с более ранним сроком доставки, но указанная сотрудница не считает своим долгом своевременно разбирать товар. Больше в этот пункт заказывать товары не будем. Проблема только в этом пункте и только после того, как эта сотрудница пришла в него работать. А самое главное, что в вечернее время, даже когда нет клиентов, она просто сидит и ждёт окончания рабочего дня и даже не пытается разбирать товар.

Mas

Знаток города 5 уровня

Очень долго разбирают заказы. Проще идти за заказами на следующий день. Стабильно не выдают заказ вовремя. Поддержка озон не предпринимает никаких действий. Очень жаль, видимо придется выбирать другой пункт выдачи.

Анастасия Александровна

Знаток города 9 уровня

Перестала сюда ходить, потому что крайне дискомфортно и даже, честно сказать, страшно из-за сотрудницы, которая, как мне кажется, нестабильно себя чувствует и скорее всего имеет некоторые проблемы с моральным состоянием.

Михаил Парягин

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи. Регулярно сюда хожу. Пункт в хорошем состоянии. Девочка, работающая сейчас (06.05 - 07.05) - большая молодец! Вежливая и ответственная, вручите ей премию)

Татьяна Иванченко

Знаток города 9 уровня

Пункт нравится, в нем конечно работают интересные девочки, могут что-то обсуждать своё, выбирать вещи, но как-то все по домашнему и меня это не напрягает 😂🤭. ‼️НО есть НО, КОТОРОЕ ВСЁ ПОРТИТ: в последнее время закрыт по разным причинам, по причине "сотруднику стало плохо" не в первый раз, может стоит задуматься на какой-то подмене, если у человека проблема со здоровьем и это не в первый раз. Но честно, уже не верится в данную причину, так как пункт закрыт по всяким разным причинам....

Катерина

Знаток города 9 уровня

Очень нравится пункт выдачи и девушки операторы все отличные. Никогда не сталкивались с недовольством или каким-то плохим обслуживанием. Может это зависит еще и от человека) но нам все нравится.

Посмотреть ответ организации

Mary D.

Знаток города 4 уровня

Время 9:09, ПВЗ до сих пор закрыт (везде указано, что работают с 9:00). Надо было срочно забрать до работы заказ, а не получилось. Подождала до 9:19, но так никто и не пришел. Раньше в ПВЗ были более ответственные сотрудники. Дополняю отзыв: Вечером удалось таки попасть в ПВЗ. Девушка начала спорить и винить меня, что я с ней разминулась. Даже не извинилась за то, что закрыты утром были. И подтвердила, что ПВЗ должно открываться в 9:00. Внутри срач. И я говорю не о поставке товаров или следах растаявшего снега. В смене парень и девушка, а всюду валяются мусорные коробки, коврики в кабинках грязные. Возвращаться сюда совершенно не хочется.

Maxim

Знаток города 9 уровня

Был хороший пункт выдачи, с приветливыми сотрудницами, одно время даже могли угостить конфетами. В ноябре заходил в данный пункт, хотел спросить нет ли у них лишних коробок или пупырчатой пленки (для упаковки стекла). На что меня просто послали словами"НАМ САМИМ ВСЕ НУЖНО" (в грубой форме) и сотрудница в очках удалилась обратно молча в глубь склада. В итоге я задал еще раз вопрос - так нет в итоге ничего лишнего? Меня просто проигнорили и девушка даже не вышла со склада, чтоб ответить на мой вопрос.

Vera Batryncha

Знаток города 4 уровня

Хочу пожаловаться на качество обслуживания в данном пункте выдачи. Ранее здесь работали сотрудники, которые относились к клиентам внимательно и ответственно. Сейчас же ситуация изменилась в худшую сторону. Одна из сотрудниц демонстрирует безответственное отношение к работе: заказы пробиваются с задержкой, были случаи, когда один заказ забран, а уже дома пришло уведомление о следующем — хотя его можно было выдать сразу. Во время работы сотрудница сидит в наушниках, отвечает грубо, не проявляет уважения и в целом создаёт впечатление, что клиенты её только раздражают. Такое поведение недопустимо для работника пункта выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания и примет меры.

Светлана Кузьмина

Знаток города 3 уровня

У вас самые неклиентоориентированные сотрудники. Причем все. Задаешь вопрос- на тебя смотрят недовольно и молчат. Повторяешь вопрос- цокают и закатывают глаза. Грубые, неприятные девушки. В следующий раз пойду в другой пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Vlad Shalkovskiy

Знаток города 4 уровня

Время открытия ПВЗ 10.00 Но в последнее время люди ждут 7-10 минут пока сотрудник соизволит спустится с ближайшего подъезда на работу. Многие уходят, не дожидаясь!

Кристина Фазлыева

Знаток города 5 уровня

Пришли в 21.05 пункт был уже закрыт,прождали 10 минут никто так и не пришел,ушли домой. Смотрели с окна спустя 30 минут никто так и не пришел.

Елена Е.

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи! Много примерочных, оперативная выдача заказов, быстрый возврат, сотрудники общительные, вежливые! Рекомендую этот ПВЗ!

Посмотреть ответ организации

Анна ефимовва

Знаток города 6 уровня

Эта «новая» сотрудница, которая уже не новая. На которую все жалуются. Полненькая грубиянка. Ее не было какое то время, опять вернулась. Мне в принципе по фиг на ее поведение. Но очень обидно за продавцов, которые отправляют товар. Как она швыряет коробки. Такое не уважение к вещам. Заказывали обувь. Все было упаковано аккуратно, видно продавцы хорошо относятся к своим товарам. И эта мадам так их швыряла, отвратительно. Жаль продавцы не могут контролировать, куда отправлять свой товар. На эту точку я бы не советовала.

Маша

Знаток города 7 уровня

Новая сотрудница — это нечто. Раньше здесь работала девочка, с короткой стрижкой в очках, которая всегда вовремя выдавала заказы, уважительно общалась, я очень любила приходить к ней. Сейчас взяли новенькую, темненькую, тоже с короткой стрижкой, вообще не хочу заходить в пункт. Общается хамски, все время жалуется вслух, как она устала и хочет есть, раздражительна. Это можно было стерпеть, но сейчас заказы, которые по сроку должны прийти, например, сегодня, становятся доступны к выдаче только ночью, когда пункт уже закрыт, или вообще на след день. Эта девочка раньше уже работала в пункте на Петровском 14к5, тоже все жаловались на нее. Рекомендую обратить внимание владельцу на сотрудницу, иначе потеряете свою репутацию.

Довлет Бегмурадов

Знаток города 3 уровня

Хорошее место и сотрудники классные, всё нравится. Выдают заказ быстро,пока инцидентов не было

Людмила Ермакова

Знаток города 8 уровня

Мне нравится, сотрудники вежливые, рядом с домом, мой любимый пункт выдачи

Ольга

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, быстро отдают заказы. Чисто

Чернявская Елена

Знаток города 12 уровня

Очень приятные девчонки. Была во многих пунктах выдачи. Этот самый лучший. Так держать. Да. Выделите им полку для забытых вещей.