Поиск

Ozon

4,7

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

ПВЗ с умеренным по качеству обслуживанием. Основное достоинство близость и оперативность выдачи заказа, проблематика - возвраты. В данном ПВЗ достаточно неуважительно относятся к вашему времени если необходимо выполнить процедуру возврата, оператор - человек с достаточно высоким достоинством, при любой субъективной ошибке в заявке (критерии оценки ошибочности, к сожалению не могу направить методику в отзыв, а хотелось бы, надеюсь поддержка Ozon спросит про них у оператора), но в данном нет весомой проблемы. Относительность - в том что отклоняют заявку на возврат при попытке отнести в ПВЗ по различным обстоятельствам. Вот пример из моего опыта: 1) Возврат осуществляется константно вместе с заказанными товарами вместе (абсолютный бред, однако такими причинами артикулирует сотрудница) 2) Если товар не совпадает с описанием - возврат отклонен. Это напоминает «покупательскую ловушку» - что бы узнать соответствует ли товар потребительским характеристикам необходимо его получить и апробировать, если выяснилось, что нет, то конечно отказ, даже прошедший процедуру клиринга и контроля заявки Ozon (предодобренный возврат) После настоятельных попыток вернуть заказы (далеко не один раз), оператор советовал редактировать заявки и приходить на следующий день, неделе, может даже и месяце, если у меня бы не извратило терпение.

Посмотреть ответ организации

Ленок Чинаева

Знаток города 7 уровня

Это самый быстрый,удобный пункт выдачи заказов вайлберис,всегда вежливые девочки,чистота,приятно объяснят всё,помогут и даже запакуют в пакетик! Спасибо вам,рекомендую

Виктория Иванова

Знаток города 11 уровня

Замечательный пункт выдачи !! Операторы очень вежливые и приветливые

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Аржанов

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Удобное расположение. Есть примерочные. Персонал нормальный и тактичный.

Посмотреть ответ организации

Vadim Vadim

Знаток города 10 уровня

Хороший, вежливый персонал. Быстро всё отдали. Есть возможность примерить вещи.

Посмотреть ответ организации