Поиск

Ozon

4,5

69 оценок

Открыто до 21:00

Москва, ул. Исаковского, 6, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Исаковского, 6, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

17:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

69 оценок

Оцените это место

Юлия

Знаток города 3 уровня

Любимый пункт выдачи озон, всегда приветливые сотрудники, помогут/ найдут, подскажут. Ожидание не долгое, не надо стоять по 15 минут в очереди, что очень радует! Если нужна примерка, то можно зайти в кабинку и примерить, сотрудники подождут и будут пока обслуживать других гостей, чем укорачивают время ожидания получения. Доброжелательное общение персонала очень приятно, даже в загруженный день или же когда приехал не в настроении уставший, всегда поднимают настроение) Спасибо сотрудникам за Вашу оперативную работу!

Елена Угарова

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Удобно, что рядом с домом. Персонал вежливый и приветливый. Был случай, что я отправила дочку-школьницу для получения заказа. Совсем забыла, что там должна была прийти огромная метровая полка с дополнительными элементами. Ребёнку просто не позволили её нести одной, попросили прийти взрослым. Остальную часть заказа дочка преспокойно донесла. Получение заказов настолько удобно, что справится даже ребёнок. Не так давно вышла новая девушка-сотрудник Анабель. Выражаю ей особую благодарность за внимательность к клиенту.

Марина Б.

Знаток города 4 уровня

Сегодня при посещении пункта выдачи было отмечено значительное скопление коробок, что затрудняло доступ к примерочным кабинам и проходам. Также наблюдалось наличие большого количества коробок, как пустых, так и с товарами, в проходах. Персонал пункта выдачи, состоящий из женщины и детей, продемонстрировал недостаточный уровень сервиса. В частности, отмечались постоянные очереди у данной сотрудницы, медленная обработка заказов и трудности с поиском товаров. Более того, в случае возникновения сложностей с поиском заказа, сотрудница предлагала отменить его с формулировкой "ну у вас ведь не оплачено, перезакажите", вместо того чтобы предпринять дополнительные усилия для его обнаружения. Сегодня был оформлен заказ на приобретение нижнего белья (бюстгальтера). В соответствии с регламентом Ozon, покупатель имеет право на примерку товара. Я обратилась с просьбой отодвинуть коробку для обеспечения доступа к примерочной. Сотрудник отказался выполнить данную просьбу, мотивируя это тем, что, согласно информации от поставщика, примерка нижнего белья должна осуществляться исключительно в домашних условиях с последующим оформлением возврата в случае необходимости. В результате, от покупки было принято решение отказаться. Впоследствии, при обращении к поставщику, была получена информация, опровергающая утверждение сотрудника и подтверждающая возможность примерки товара. В связи с произошедшим инцидентом мне пришлось приобрести аналогичное белье по цене, вдвое превышающей первоначальную. Прилагаю все соответствующие фотографии и настоятельно прошу владельца данной торговой точки отреагировать на сложившуюся ситуацию, поскольку подобные случаи не являются единичными. Прошу также предоставить информацию о способах связи с вами.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

30 отзывов