Поиск

Ozon

3,3

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратный новый сотрудник ( мужчина лет ~35-40 с татуировками на руках и бородкой). Пришла отправить 2 посылки через Озон Доставку. Сначала начал хамить, что ему надо сделать с личного телефона фото моих товаров и загрязнять телефон ненужными фото, почему же я это не сделала сама, а он должен перед отправкой этим заниматься ( своей работой 😂). Казалось бы, причем тут я? у меня даже нет функции приложить фото при оформлении доставки, что я ему и сказала. Оформил мой первый товар, затем фраза « вы сейчас зайдете за компьютер и сами будете это сканировать», я не поняла что он от меня хочет, отсканировала и нужно было добавить фото второго товара. Ок, сделала, фото загрузились. У него в программе ничего не загрузилось, в итоге все равно фоткал заново на свой телефон 😂🤦🏻‍♀️ Затем швырнул мою первую вещь в коробку ( видимо для товаров, которые идут в озон доставку) и сказал вторую положить туда же. Помимо этого, обе моих посылки я сама упаковывала скотчем, никакой коробки/упаковки предложено не было))) НО!!!! вишенка на торте – этот человек перепутал мои товары и вещь, которая должна была отправиться в СПб он отправил в Челябинск, а вещь, которая должна была поехать в Челябинск он отправил в СПб! При этом 3 раза я ему повторила какая вещь куда должна быть отправлена 🤡 Зачем на работу устраиваться в ПВЗ, если не умеешь общаться с людьми ? К остальным сотрудникам претензий нет – всегда всё четко, вежливо и по делу, всегда помогут и подскажут, спасибо им за это. 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Lavi Gratis

Знаток города 9 уровня

В подвале абсолютно нет связи (сейчас провели вайфай,но попробуй догадайся, что он есть), спуск очень крутой, все стены обшарпаны, вывеска искорежена на улице. Самая главная проблема это ожидание сотрудника. Приходится ждать по 10+ минут абсолютно каждый раз. Он где-то на складе, делает свои дела и никак позвать не получится, звонка нет, на двери колокольчика нет. Причем это проблема абсолютно каждого сотрудника на этом пункте выдачи,его никогда нет на месте за столом, собираются очереди, многие уходят не дождавшись. Постоянно делают перерывы, не понятно когда их можно застать на рабочем месте

Марченко Руслан

Знаток города 4 уровня

Всë время копошатся в своей подсобке. Зачастую вижу здесь неприятных личностей со свинским отношением к клиентам. Upd: сегодня забрал заказ. Оказалось, из моей коробки батончиков на 15 штук забрал кто-то целых 5! Если бы я только проверил её прежде чем забирать... Упаковка была надорвана! Обнаружил я это лишь дома.

Alexander G.

Знаток города 9 уровня

Отличный пвз, немного людей. Т.к. подвал нету интернета, !!но есть вайфай, к которому можно подключиться по данным, которые сразу видно. Также приятный и добрый сотрудник. Единственное, для удобства сотрудников и клиентов было бы идеально поставить какой-нибудь звоночек на стол, чтобы со склада было слышно что кто-то пришел

Анна А.

Знаток города 4 уровня

Время 9.30 пункт выдачи все еще закрыт, хотя указано, что работает с 9 Так же новая сотрудница вечно не может найти товар и просит зайти позже

Посмотреть ответ организации

Алексей Ковалев

Знаток города 10 уровня

прекрасный персонал, вежливые всегда помогут, подскажут, нет очередей, чисто и опрятно

Посмотреть ответ организации

Александра Гырдымова

Знаток города 4 уровня

Из плюсов - ПВЗ в моем доме, на этом всё. Из минусов - ПВЗ не всегда убирают и раздевалки с ужасно грязным полом. Но это все ничего по сравнению с тем, что сотрудник на рабочем месте пьет пиво и курит электронки! Заходишь на пункт и стоит духан дешевого пива и гло!!! Руководство обратите внимание, посмотрите камеры 15.10 вечер 17-19:00 Я считаю это максимально не адекватным!

Иван

Знаток города 4 уровня

Раньше был замечательный пункт выдачи, особо нареканий не было. Но спустя время, начиная с 2023 года, очень сильно изменился пункт выдачи. Нет какого желания, не то что получать на пункт заказ, но и находится там. Очень ленивые работники данного пункта. Иногда после прихода товара, который нужно принять и оприходовать, он стоит по часу, другому и весь ваш товар переносится на завтра. Когда ты рассчитывал именно сегодня забрать, а не компетентный сотрудник, просто забил на свою работу. Ведь есть же куда важнее задачи, "потыкать" в телефон, покурить у пункта и т.д. Хамят на лево на право, это за здрасти. Пропадает все желание вообще там заказывать. Уважаемые сотрудники ОЗОН, будьте уважительнее к клиенту и делайте приоритеты правильно.

Тициана Б.

Знаток города 3 уровня

По пункту вопросов нет, плоховато только что в подвале, интернет не ловит, а вот сотрудница полное хамло, нужно ждать, пока она сделает свои дела, чтобы получить заказ, общается так, как будто ей должны. На вопрос "можно вас?" ответ: - нет. вы что, не видите, что у меня приёмка товара. (цитата) Я бы спокойно подождала, зачем так общаться? :) Не хочется туда заказывать. Если ты так ненавидишь людей, зачем там работать? Будьте добрее.

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Не смогла сегодня даже забрать заказ. Несмотря на то, что рабочее время ещё не закончилось ,9:00-21:00. , а я пришла в 20:56, заказ был оплачен, его нужно было просто выдать, но сотрудница ПВЗ отказала в выдаче заказа. При этом вела себя хамски.

Посмотреть ответ организации

Диана Диана

Знаток города 3 уровня

Долгое ожидание заказа, не клиентоориентированность, хамское обслуживание. Место, где находится пвз, просто в ужасном состоянии 👎🏻🤬

Алина

Знаток города 6 уровня

Приходила дважды на этот пункт и дважды сотрудники мне грубили. Два взрослых мужика неудовлетворенные своей жизнью. К тому же душно, стоишь на пвз 5 минут, а мокрый как после 10-км пробежки

Посмотреть ответ организации

Надя Х.

Знаток города 9 уровня

Самый стремный пункт выдачи в округе. Работают маргиналы. Связи нет, постоянно очереди. Один сотрудник на 2 пункта выдачи, в итоге прием товаров то в одном, то в другом. Все очень медленно. Столов нет.

Алена

Знаток города 15 уровня

Отличный пункт, хорошие сотрудники. Никогда нет очередей

Посмотреть ответ организации

Анна Ф.

Знаток города 6 уровня

Абсолютно хамское отношение сотрудницы, каждый раз, когда прихожу, не работает интернет. Не стесняется говорить о том, как ее все это достало. Понимаю, что ситуации на рабочем месте могут быть разные, но когда я решила подождать, пока интернет таки включится, т. к. на улице -15, меня очень невежливо попросили «не стоять над душой» (это цитата) Вокруг несколько ПВЗ Озон, в этот я вряд ли приду еще раз.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Заказы выдает очень неприветливая дама.с ней здороваешься, а она ноль внимания. Ни тебе здрасте, ни до свидания. Неприятно! Молодой человек очень любезный, быстро обслуживает.

Lesya Kovba

Знаток города 7 уровня

Хочется приходить за заказами именно в этот пункт выдачи! Тихо,уютно,быстро,чисто и на позитиве. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Сергей Стрельцов

Знаток города 11 уровня

Не ловит интернет в подвале. Штрих код загружайте до спуска в подвал. Надо приловчится только. В других точках есть бесплатный WiFi.

Дмитрий Зуев

Знаток города 15 уровня

Новый, пока что чистый. Персонал не дружелюбный, но безобидный. Расположен удобно, скоро в каждом подъезде озон будет.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 12 уровня

Восхитительное отношение к клиенту Пришел за заказом, дама работаю на пункте собирается курить и говорит что я ждал пока она соизволит вернуться) После того как напомнил о должностных обязанностях таки сначала выдала заказ и уже после пошла по своим делам

Посмотреть ответ организации

Любовь Дикая

Знаток города 5 уровня

Сотрудник всегда отсутствует на месте.Приходится звать его и ждать.Грязно в самом пункте

Виталий С

Знаток города 5 уровня

Очень все долго, раза 3 тут побывал и все долго идёт, то за заказами идёт , то куда то уходят, а я стою как стукан по 10-15минут

Посмотреть ответ организации

Да!

Знаток города 5 уровня

а что? У озона выходной? Уже час он должен работать, а двери закрыты)))

Посмотреть ответ организации