Поиск

Ozon

4,5

186 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Раньше нравился этот пункт выдачи пока не поменялся сотрудник, вчера вообще решили закрыть пункт выдачи в 19:20 со словами что мы не можем успеть вас обслужить, в пункте стояло кроме меня 2 человека, всех развернули, а сегодня прихожу в 10:00 пункт закрыт, потом еще два раза подошел с периодичностью 1,5 часа, а сотрудника все нет на месте, хотя свет горит, даже никакой информации не висит, не советую данный пункт выдачи потратите все нервы. Лучше заказывайте на другой пункт выдачи в соседнем доме, там всегда порядок, а тут началась какая-то безалаберность Время 15:20, пункт до сих пор не работает

Игорь В.

Знаток города 7 уровня

Товары всегда выдают с опозданием от заявленного в приложении срока доставки. Всегда много народу, пункт выдачи работает не по заявленному графику можно прийти и упереться в запертую дверь. Не советую заказывать сюда товары, потеряете время и нервы!

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

7 часов вечера, пункт выдачи закрыт! Решил подождать, подошёл парень ,подёргал за ручку и сказал, что приходил два часа назад, было тоже самое! Могли бы хоть объявление наклеить, абсолютно наплевать на потребителей! Испортился последнее время данный пункт!

Дарья

Знаток города 7 уровня

забирала посылку 3 мая , попросила пакет , девушка вела себя очень грубо и сказала, что пакет не прилагается ( у меня было 10 коробок). Раньше всегда не было проблем с пакетом , попросила у нее коробку пустую, любую , так и на это она мне отказала ( коробок нет ) как на пункте выдачи может не быть любой пустой коробки ? в итоге мне пришлось нести на руках 10 коробок со стеклянным предметом безобразно разговаривает с клиентами и хамит ! просто ужас !

Илона Герасимчук

Знаток города 2 уровня

Отзыв от 05.01.2026, пришла за заказом в пункт выдачи заказов, а там сидит неадекватный *** веществами сотрудник и я не преувеличиваю, пьяные люди так себя не ведут. Она абсолютно не в адеквате, заказы нормально выдать не может, двух слов не может связать.

Ксения А.

Знаток города 4 уровня

Новый сотрудник допустил ошибку - закрыла заказ, списались деньги, но по факту товар не был получен. Решать проблему отказалась, сказав, что у нее много других дел, даже не извинилась.

Мария С.

Знаток города 3 уровня

Всегда была довольна данным пунктом выдачи пока туда не взяли на работу откровенную алкашку. Мало того, что она периодично выпившая там сидит непрезентабельного вида, так еще ее друзья-алкоголики начали к ней захаживать! Сидят рядом с входом на лавочке вместе с ней, распивают коньяк с горла и так весь день! Например, это происходит конкретно в данный момент! И не в первый раз! Уважаемые владельцы, пожалуйста, примите меры!

Илья Ефимов

Знаток города 9 уровня

Не советую ,пользуюсь другим пунктом,постоянно очередя ,постоянно говорят не можем найти ,не можем выдать и тд ,то закрываются рано или же открытие чуть ли не в 11,решил сменить пункт ,находится через дорогу ,Луначарского 52 к2 . Там ребята молодцы ,все быстро четко ,вот как надо .

Посмотреть ответ организации

Элена К.

Знаток города 5 уровня

Все было хорошо, пока в данном пункте не начал работать молодой человек. Для чего люди заказывают вещи, которое должны прийти на след день? Чтобы получить на след день, тк в этом есть необходимость. В итоге, на след день ничего не приходит! Постоянно задерживается доставка! Полностью отбивается желание заказывать сюда вещи, ни одна вещи не может прийти без задержки!! К девушке работнику вопросов нет, она свою работу всегда выполняет отлично и вовремя

Юлия Я

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, грубый необходительный персонал. Пришла получить свой заказ, в итоге девушка мне ответила, что заказ по какой-то причине не лежит в ячейке и искать его сейчас она не собирается, хотя клиентов в отделении не было и была влзможность посмотреть где лежит заказ. Вела она себя при этом крайне хамски, как-будто делаеь мне одолжение и не является сотрудником сего заведения. На мой вопрос что делать дальше она ответила, что возможно найдется после инвентаризации, которая будет только через неделю в следующую субботу. Что за беспредел у вас происходит, почему не можете обеспечить порядок в своем пункте выдачи? Теперь я вынуждена отказаться от заказа не по своей вине, а по причине некомпетентности ваших сотрудников. Больше в этот пункт не приду и людям не советую! Сотрудница не представилась, но руководство само может выяснить кто работал 17.08.2025.

Максим Алексеев

Знаток города 3 уровня

Работают не по расписанию, в 7 вечера пункт уже не работает, и такое не раз и не два, дальше, часто посылки приходят не вовремя, с просрочкой 2-3 дня Одним словом отвратительно Upd: 30.10 пункт все еще не работает и товар лежит мертвым грузом 3 день

Посмотреть ответ организации

Знаток города 15 уровня

Посылки почти всегда переносятся на следующий день, либо сообщение о доставке заказа приходит после 21.00, когда пункт выдачи уже закрыт. А с утра забрать невозможно, потому что когда они открываются не совсем понятно, но точно не в 9 ( 9.10, 9.20 тоже закрыто).

Екатерина С

Знаток города 10 уровня

Всегда чисто, быстро. Заказы отдают вовремя. Иногда даже раньше, заявленного срока. Удобное расположение - это был мой первый отзыв. Прошло время и все перевернулось и стало ровно наоборот. Ни одного заказа вовремя не получила, всегда переносят на следующий день.

Посмотреть ответ организации

Ирина Егорова

Знаток города 4 уровня

Не работает пункт выдачи уже второй день. Объявления нет , через сколько откроется вопрос …

Посмотреть ответ организации

Елена Лапина

Знаток города 7 уровня

Это ужас. Пришла в пункт выдачи, внутри сидит девушка, дверь закрыта. Говорит, мне не открыть, дали не тот ключ. Время на минуточку не 9 утра, а уже 11. Ну ладно, позже прихожу. Два совершенно не компетентных сотрудника целый час искали товар, причитая при этом, что они "вообще не отсюда" и ничего не знают. А когда уже начала проявлять недовольство столь долгим ожиданием, одна из них стала учить меня жизни, рассказывая про карму и прочую ересь. Я, извините, за заказом пришла, а не за нравоучениями и длительным ожиданием. Примите меры и возьмите нормальных сотрудников!

Владимир Юзвашевский

Знаток города 8 уровня

Сложно оценить простой пункт выдачи. Тем не менее, тут всегда чисто. Если за редким исключением попадаются недоброжелательный сотрудники, то задерживаются они ненадолго. За что спасибо руководству пункта. Хотя, если задуматься, то не припомню, чтобы тут в принципе надолго задерживались сотрудники. Тем не менее, по сервису всегда всё чётко.

Дарья Галун

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер,пришла за заказом,сидит женщина,по всей видимости в нетрезвом состоянии,говорит что пункт закрыт,у нее «ЗАКОННЫЙ ВЫХОДНОЙ»,она только принимает и не выедает,понимаю перерыв или еще что то,но самовольно закрыть пункт еще и разговаривать на повышанных тонах,считаю что это безалаберное отношение к работе

Иван И.

Знаток города 4 уровня

Жалоба на работу пункта Озон по адресу: Россия, Санкт-Петербург пр Луначарского д15 корпус 1 . Добрый день. 8 сентября 2023 года получил информацию в личном кабинете о готовности к выдаче следующих заказов: 1778279-0176, 1778279-0175, 1778279-0173, так как товаров в указаных товаров в моих заказах было много, я попросил представителя вашего магазина выдать только заказы 1778279-0176, 1778279-0175, за заказом 1778279-0173 на собирался на следующей день. Представитель вашего магазина ссылаюсь на позицию некого Александра не представившись сам, заявил что выдаст мне мои оплаченные заказы только все - разом. Мною на месте по факту составлена жалоба (фото прилагаю). Прошу разобраться в ситуации так как такое поведение представит продавца является нарушением федерального Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". На каком основании продавец распоряжается оплачены мною товаром и навязывает мне свои условия выдачи товара?Книга жалоб заполнена почти вся замечаниями и отзывами о безобразной работе данного пункта выдачи. Прошу разобраться в ситуации!

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 2 уровня

Второй раз не могу получить заказ! Пунк выдачи не открывается вовремя! 4 10.23 и 12.10.23 до 10 утра так и не дождалась открытия, неизвестно когда сотрудники всё таки соизволили явиться на работу.

Посмотреть ответ организации

Павел Ш.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники данного пункта выдачи не считаю нужным приходить на работу вовремя, пвз в 9:40 закрыт

Владислав Д.

Знаток города 4 уровня

Постоянно забираю здесь товар, т.к. живу рядом. Товар выдают мгновенно. Девушка работница всегда приветлива и доброжелательна.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Удобный пункт выдачи . При получении заказа все прошло быстро , людей немного.

Марина Тетерина

Знаток города 3 уровня

Отвратительно. Задержали заказ, так ещё и пришли к пункту выдачи, все закрыто , света нет, хотя в графике работы сказано, что работают с понедельника по воскресенье без обедов с 10 до 21. Что за бред вообще????

Алёна К.

Знаток города 4 уровня

сотрудники всегда здороваются и прощаются, часто раньше срока приходят заказы. иногда ищут мой заказ, но больше 2 минут не приходилось ждать.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ч

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Доставляют вовремя. Очереди практически не бывает. Находят все очень быстро

маргарита кныш

Знаток города 9 уровня

Всегда очень внимательные сотрудники,в пункте выдачи всегда чисто.расроложен очень удачно для меня .

НИНА Н.

Знаток города 2 уровня

03.09.2022 пришла на пункт проспектЛуначарского 15)1 получить товар , было 2 пары , одну пару я взяла ,от второй отказалась. В итоге вечером обнаружила, что в пункте поставили,что я две пары получила. Ужасный пункт выдачи. Нет никаких документов о получении или возврате,все делает менеджер, клиент бесправен.

Евгения Ш.

Знаток города 8 уровня

График работы не соответствует тому,что указано в самом пункте. Хотят выходят на работу, а хотят нет и никакой информации об изменении режима работы не предоставляется. В остальном все прекрасно.

arinaaaghas

Знаток города 5 уровня

просто возмутительно! работники задержали мой заказ на день, им нужно было просто отсканировать товар! я захожу туда и работники ничего не делают, лежат и смотрят в телефон, никогда не здароваются, и делают свою работу очень медленно и некорректно!

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 5 уровня

Указано, что работает с 9ти. По факту, время уже 12, досихпор отделение закрыто. Раньше работало нормально, сейчас испортилось.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 3 уровня

Удобное месторасположение пункта. Сотрудники всегда готовы помочь. Очень рады, что в нашем доме теперь есть такой пункт. Процветания Озону и пусть выручка только растет!!!

Anton Shi

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание, самовольный перенос сроков

Наташа Череда

Знаток города 30 уровня

Любим ❤️ очень приветливый персонал, всегда на добром слове 👍

Наталья Н.

Знаток города 3 уровня

Пьяные сотрудники это норма??? Смотрю уже писали про это, но видимо это в порядке вещей. Ещё и друзья алкоголики сидят там собираются .

Alina Kh.

Знаток города 14 уровня

Администратору стыд и позор за поведение и отношение, ни здравствуйте, ни до свидания, недовольный и неопрятный вид Удобное расположение убивается плохим персоналом

Посмотреть ответ организации

Andrew Voit

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение, не бывает народа!

Ekaterina

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал. Не всегда бывает чисто. Склад похож на свалку. Примерочной пользоваться бы не стала.

Роман Поганов

Знаток города 5 уровня

Хороший и добрый обслуживающий персонал, всегда поможет в решении проблем

Анна Ранева

Знаток города 7 уровня