Поиск

Ozon

4,4

21 оценка

Закрыто до 10:00

Москва, Наримановская ул., 8

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Наримановская ул., 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,4

21 оценка

Оцените это место

Valentina Rybakova

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи! Персонал работает профессионально и доброжелательно. Всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Быстрое обслуживание, помещение чистое и хорошо организовано, все аккуратно. Рекомендую этот пункт выдачи к посещению. Здесь действительно создают комфортную атмосферу для клиентов и обеспечивают качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться крайне негативным опытом отправки посылки через ваш пункт выдачи. Дата сдачи посылки: 29.11.2025г. Суть проблемы: 1. Ненадлежащая упаковка. Мы предоставили собственную коробку для отправки, однако сотрудник пункта выполнила упаковку крайне некачественно — проверила содержимое и заклеила коробку так, что частично коробка была открытая, таким образом содержимое её не было защищено. 2. Непрофессиональное поведение сотрудника. На корректную просьбу улучшить упаковку сотрудница отреагировала агрессивно, заявив: «Будете меня учить, как работать?» Далее последовали неуместные высказывания о том, что мы пришли «к ней в гости», а не в пункт Ozon. В ходе конфликта сотрудница пригрозила позвать своего мужа для «разговора» с нами. 3. Повреждение посылки. В результате непрофессиональной работы (или, возможно, умышленного повреждения) посылка прибыла к получателю в неудовлетворительном состоянии: коробка была сильно помята, а дорогостоящее содержимое повреждено. Сотрудник представляет бренд Ozon и должен действовать в соответствии с корпоративными стандартами обслуживания. Подобные высказывания и угрозы абсолютно неприемлемы в клиентском сервисе. Ненадлежащая упаковка ставит под угрозу сохранность отправлений и доверие клиентов. Прилагаемые доказательства: Фотографии повреждённой посылки и содержимого. Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо для компании с репутацией Ozon. Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения и принятие соответствующих мер.

Янс

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз, сотрудники всегда вежливые,чисто, удобно, рядом с домом 🥰