Поиск

Озон

3,9

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Не рекомендую данный ПВЗ-приходишь а на двери написано -закрыто ,когда график работы с 10 до 22 без перерыва -если нет перерыва-почему закрываете и пишите на двери какие-то записки -10 человек стоят ждут под дверью Огромные очереди -от входа -туда не зайти -и до выхода на улицу В целом очень удобное месторасположение -и обслуживание быстрое и приятное -но ооочень много народу здесь получают свои заказы -хотелось бы этот вопрос с очередями решить И ещё нюанс -при отправке товара Авито доставкой -не выдают квитанции -я так поняла -нет принтера -это незаконно Писала в поддержку Авито по этому вопросу/сказали обязаны выдать квитанцию А если твой товар пропадёт ,как у меня случилось -компенсации нет из -за отсутствия квитанции-🥹😫😣

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

По состоянию на февраль- март 2025 года это самый грязный из всех пунктов авито и озона, который мне приходилось видеть. Везде мусор, грязь, пыль. На двери, которую нужно открыть на себя, отсутствует ручка. Нужно найти возможность открыть дверь за ее торец. Общение нормальное, вежливое. Есть две примерочные кабинки.

Катерина

Знаток города 9 уровня

В пвз самоуправство! Сотрудники легко могут закрыть пункт на 30 минут в рабочее время. Естественно, за 30 минут скапливается очередь из злобный покупателей, которые вынуждены ждать пока персонал сделает свои дела! Собственник ПВЗ - обратите на этот момент внимание! Это не единичный случай!

Наталья Сосновская

Знаток города 7 уровня

Очень плохо работают сотрудники! Либо их просто не хватает либо они просто не справляются с объемом работы! Задержки постоянно, очереди регулярно, ооочень грязно в самом пункте … противно даже в примерочную заходить… Будем выбирать другой пункт, к сожалению большому… так как локально этот пункт прекрасно расположен! Руководство, нанимайте больше сотрудников!!!

lubinalaura

Знаток города 9 уровня

Выбирайте другие пункты озона! Сочувствую ребятам, которые здесь работают. Сейчас перед новым годом там большие очереди. Однажды до закрытия оставалось 5 минут, я успела забрать свой товар, и в это время подъехала машина доставка озона с огромными коробками. Т.е. парню который выдаёт нам товар, нужно было остаться там после работы и эти все коробки вносить в систему. Парня я там больше не видела. Видимо собственник этой точки не хочет платить больше, иначе не была бы такая текучка, почти каждую неделю новые лица. Ещё и авито открыл. И теперь там полная неразбериха.

Александр Нагайцев

Знаток города 8 уровня

Конечно, хочется написать всегда хорошее, но тут просто довели!!! Посылки теряют, некорректно принимают, мою неделю найти не могут и каждый раз когда приходу говорят что доставка будет завтра, приходите с утра. Сколько к вам ходить? Задумайтесь, как вы общаетесь. Причем пока стоял в очереди был 3им чью посылку не нашли, и даже не пытаются разобраться в ситуации, а только в грубой форме продолжают перемалывать накопившуюся очередь! Сотрудница даже 4 цифры заказа запомнить не может чтобы начать поиски. И это озон! Очень сильно бьет по репутации бренда этот ПВЗ! Если руководство хоть раз в неделю читает отзывы, подумайте, нужны ли эти неоправданные риски для компании или лучше пересмотреть поход к дальнейшему существованию этого ПВЗ?

DarkCyMPAK

Знаток города 6 уровня

Сотрудники ничего не делают, устраивают себе перерывы, хотя их несколько внутри. Хотите есть, меняйтесь по очереди. Ну и в остальном, куча народу из-за медлительности сотрудников, не работающий принтер, квитанции не напечатать.

Екатерина Половченко

Знаток города 4 уровня

Пришла в пункт выдачи в рабочее время,дверь закрыта. На двери никакой таблички,объявления и т.д Простояла 15 минут дверь так никто и не открыл.

Тамара

Знаток города 17 уровня

Пункт выдачи удобен для близлежайших домов, сотрудники работают быстро, предельно вежливы, но важно, что долго никогда не стоишь при получении заказа

Ирина

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт и такое же отношение сотрудников к клиентам. Работают по два человека, при этом очередь на улице. Отправить посылку не смогла, так как нет скотча.

Анна Юрчук

Знаток города 6 уровня

Расположение пункта очень удобное, на этом все! Молодой человек общается высокомерно и по-хамски, посылки швыряет, а не выдает в руки! Ну это не норма!

Посмотреть ответ организации

Азим С.

Знаток города 5 уровня

очень хорошее обслуживание и хорошее качество работы классное обращение с людьми . Спасибо огромное И.С.А спасибооооооооо большое вам за работу

ЗлойСкорпион

Знаток города 5 уровня

Сам пункт норм, но что с доставкой????? Она и так долгая, так они еще и третий раз переносят!! Это просто издевательство!! На жалобу никак не реагируют, бот пишет запрограммированые фразы!! Никакой реакции от компании и никакого желания решить проблему. Просто ужас

Юлечка Солнышко

Знаток города 12 уровня

Ужасный пункт. Особенно авитодоставка. Нет упаковок!!! Работают как хотят. В приемку товара, не могут принять посетителей. В других городах, такой жути нету. Вроде бы Москва, а тут такое. Не советую сюда ходить.

Петр

Знаток города 3 уровня

Люди которые написали ОТЗЫВЫ НИЖЕ 5 - просто либо что то не понимают в жизни, либо сильно себя любят … Читал и удивлялся … По сути то ВСЕ ХОРОШО - ну сломали ручку вандалы … ну отошел сотрудник в туалет или пообедать на 5-10минут 2-3 раза в день ( там ОДИН человек работает!!! Можно ему на 5-10 минут отойти при графике 10-22 ????? ) Вобщем, Друзья!!! Не обращайте внимание на отзывы нытиков! Их (нытиков) везде полно ))) ПУНКТ ОТЛИЧНЫЙ !!!! Посещаю КАЖДЫЙ ДЕНЬ этот Пункт уже белее ДВУХ ЛЕТ !!! Сотрудники МЕГА Клиентоориентированые!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Алексеевна

Знаток города 2 уровня

Изначально был отличный пункт выдачи, всегда было всё оперативно и гладко. В последние 3 месяца пункт постоянно закрывается на технический перерыв: людям, которые не могут постоянно ходить на пункт выдачи-проблематично, так как никогда не угадаешь, когда же пункт закроется. Сейчас ситуация ухудшилась: мой товар просто не смогли найти, причем девушка, работающая там абсолютно вальяжно и «на-отвали» мне отвечает «я вам когда найду, перезвоню, до свидания». Честно сказать, я была в шоке от такой наглости и нежелания работать в принципе. Я уточнила, а когда собственно смогут найти мой товар? Девушка ничего не знает, и так по кругу, неоднократно просила ее позвонить менеджеру, но она почему-то упорно этого делать не хотела, что тоже немного удивило. Вообще, сотрудник пункта не предпринял никаких действий, чтобы помочь ситуации, только пыталась меня убедить в том, что мне надо уйти и прийти завтра ( у каждого же есть время каждый день ходить по пунктам выдачи). Затем у меня произошел разговор с Константином, который пытался помочь, однако никаких четких гарантий о том; что товар все-таки найдут он мне не дал, да и не хотел давать, а все это случилось то из-за того, что я просто вечером хотела забрать свой крем для рук) в целом просто театр абсурда. Константин также предлагал мне, чтобы они провели инвентаризацию и нашли его, но уже в другой день, а я должна буду прийти к определенному времени в пвз (и еще заранее уточнить, а точно ли нашли заказ? бред полный). Но что меня удивило больше всего, так это то, что когда я спросила: а где собственно можно пожаловаться на работу пункта (работа давно стала ухудшаться, это не первая такая ситуация), человек на той стороне провода сказал, что его оштрафуют, так при этом с фразой «какая у вас сума заказа? Неужели вы готовы, чтобы меня оштрафовали за это?» И обычно, в таких ситуациях я иду навстречу, все можно понять, но полное нежелание девушки в начале, да и работа пункта в последнее время сделало ситуацию еще хуже

Мария

Знаток города 6 уровня

Простите, а этот пвз вообще работает? Стоим уже 20 минут под дверью, на улице! Уже очередь собралась, окно у самого пвз открыто, стоим под ним кричим и стучим, реакции 0. В поддержку вообще нельзя написать по поводу этого нонсенса, как вообще разбираться с этим?

Алена Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Была во многих пунктах озона и авито, но здесь как будто попадаешь в дурдом! Девочка за ресепшном как неадекват себя ведет, она спешит у нее все виснит , не работает, коды не подходят. Заказы навалены на полу в кучу, она ничего найти не может! А спешит она потому что ее друзья находившиеся в этом же помещении очень торопили ее закрыться. закрыла дверь в 17.00 прям перед людьми, которые подходили за заказами. Ответ технические причины. Я испытала шок от происходящего.

Максим

Знаток города 9 уровня

Пунк работает отвратительно. Уже не первый раз, то технический перерыв, то прием товара, то ещё что-нибудь... Ни на одном пункте такого как здесь не встречал. При этом работает их там несколько человек

Artem Morozov

Знаток города 9 уровня

Очень некачественное обслуживание и сотрудники. Видел руководителя и понял, что в ней и проблема. Лишняя суета, неопытность. Сегодня и вчера пункт вообще не работал по техническим причинам-сотрудник не вышел на работу…

Dmitrii

Знаток города 9 уровня

Ничего не меняется, кроме персонала. Как всегда с лета 24 года не могут найти минимум половину заказа. «Приходите потом». Живу рядом, поэтому ходил в этот пвз. Но всему есть предел. Это был последний раз, повелся на отзывы, что все наладилось.

Леночка Царёва

Знаток города 9 уровня

Все конечно хорошо, но есть нюансы: 1. заказывала упаковку воды в итоге пришлось нести все бутылки в россыпь, т.к. упаковка была порвана(причина видно без преукрас следы волочения, следствие снизу разорвана в клочья), 2. заказывала постельное белье и упаковку туалетной бумаги, т.к. живу в этом же дома взяла все в руки, а упаковка была в жидком мыле видимо у кого-то был вбрак и мою посылку просто залило, как итог домой я пришла вся в жидком мыле(имею ввиду верхняя одежда) приятного мало конечно и третий нюанс пункт работает до 21:00, я подошла в 20:45, а он уже был закрыт (обидно)

Юлия Рыжова

Знаток города 4 уровня

Два дня не могу получить свой заказ!!! Сотрудники работают как хотят, ведут себя тоже безобразно! Пришла вчера за своим заказом, на двери висит табличка «Технический перерыв 15 минут» или 5 минут, непонятно было написано, но не суть. Я решила не ждать, пошла в магазин. В итоге примерно через час прихожу, на двери висит всё та же табличка, в коридоре уже толпа людей. Зачем вы пишете 15 мин, а сами закрываетесь на час и более??? У людей наверное тоже есть более важные дела, чем стоять у вас под дверью??? Ну ладно, ждать я, естественно, не стала. Прихожу сегодня и что я вижу??? На двери уже другая табличка 😂 фото прилагаю. Да ещё и написано не по русски. А если бы мне заказ нужен был срочно??? Как долго ваши сотрудники будут работать как попало??? Время работы, насколько я знаю, без перерывов! В итоге пункт выдачи два дня уже не работает!!! Это как вообще? До этого была ситуация примерно неделю назад, точно так же пришла я за заказом, а там дикий ор, выходит какой-то мужчина и говорит, что они временно не работают! Вы вообще в своем уме? Вы с людьми работаете, почему посторонние люди должны слушать ваши скандалы? Да ещё и не пустили!

Юля

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный пункт выдачи озон, грязь, бардак не успевают ни чего, всё вокруг валяется. Зато сотрудники успевают пить энергетики и курить вейпы, часто приходишь и видишь табличку, написанную ужасным почерком «перерыв» и ждешь когда откроют. Теряют заказы и просят придти в другой день, т.к. не могут найти нужный заказ. Сотрудники странные и не справляются.

veronsy

Знаток города 7 уровня

Обожаю ходить в этот ПВЗ, потому что каждый раз настроение у мужчины там разное, и я как будто бы играю в русскую рулетку, чтобы узнать, что же будет сейчас. Так вот представьте мое лицо, когда я увидела, что их там оказывается двое! Два брата близнеца все это время водили меня за нос и оказывается, это не один человек в разных настроениях, а два разных человека с разными настроениями. В общем круто, на перерывы вообще никогда не попадала, ПВЗ потасканный, ну а мне какая разница? Ставлю 4 звезды + еще одна за такой неждан

Посмотреть ответ организации

Dmitriy L.

Знаток города 4 уровня

Внутри бардак и захламлено. Очереди из-за того, что работник долго ходит и ищет-пикает сканером товары, а ищет долго, потому, что на полках бардак и он не может найти! Попикает там сканером, возвращается к компьютеру убедиться там ли он пикал и так по новой. Очень долго. А в это время 6 человек стоит и ждёт. А ещё некоторые заглядывают в помещение, видят там столпотворение и уходят. На входной двери уже более месяца отсутствует ручка, тянуть дверь нужно пальчиками за кромку двери, иначе никак. Внутри недостаточно освещено, мрак какой-то. Видимо ни ручку двери, ни лампочку заменить не могут. Больше не буду сюда заказывать.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Воспользовалась данным пунктом для отправки заказа Авито. Обычно посещаю другой пункт в котором всегда дают дополнительную упаковку-обычный пакет на клейкой ленте. В данном пункте сказали, что упаковку не дают, попросила хотя бы б/у упаковку любую, тоже отказали. Тогда попросила хотя бы скотч, чтобы более надежно обмотать свою упаковку, на что ответили, что скотча тоже нет. Вы серьезно? 😀 На пвз озона и авито нет скотча? Я стесняюсь спросить, сотрудники возвраты в открытых коробках на свою слюну запечатывают? Категорически не рекомендую данный пункт.

Alesya S.

Знаток города 4 уровня

Третий раз захожу, в разное время и постоянно натыкаюсь на технический перерыв, 3 дня подряд. Ну сколько можно, вообще работать не хотят.

Вячеслав К.

Знаток города 4 уровня

Доставка в этот ПВЗ всегда задерживается минимум на сутки, долго приходуют товар

Иван Топчий

Знаток города 6 уровня

закройте свой пункт и разберитесь с тем что у вас там лежит. в который раз я прихожу и мне говорят что ваш товар здесь. мы не можем вам его отдать так как у нас тут много всего лежит. и отменить тоже не можем.

Vilna906

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте,пункт выдачи Озон,пушка! Недавно была там,чистота,порядок,ну бывали моменты грязного пункта,но нечего страшного ☺️как я помню работает там девочка,но и не только девочка. Хочу похвалить её,вежливая,доброжелательная,ответственная. Больше бы таких нам сотрудников!

Игорь Кучерский

Знаток города 19 уровня

Хоть и близко к дому но приходить туда не хочется! Грязные полы, ботинки стоящие под батареей и сушащиеся в зале, коробки наваленные! Не приятные впечатления оставляет данный ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Михаил Савинов

Знаток города 2 уровня

Самый убогий пункт в районе. Такое ощущение, что у сотрудников свободный график. Когда хотят, тогда и работают. Из 10 посещений НИ РАЗУ не было такого, чтобы было сразу открыто...

Юлия Гаршина

Знаток города 9 уровня

Дурацкий пункт. Вечно очереди. Грязно. Дерь со сломанной ручкой, ее просто нет, хочешь открыть дверь, цепляй пальцами створку.

Владислав

Знаток города 6 уровня

Обновление отзыва 2025 - исправились. Сейчас нет проблем, добавили новые места хранения, стало лучше намного

Максон

Знаток города 10 уровня

Сегодня 18.12.2024 пришел к открытию пункта к 9:00, никого нет, походил туда сюда по району, к 9:20 кто-то объявился, закрыл дверь и повесил табличку «Перерыв». Какой перерыв с утра? Вы еще даже не приняли ни одного посетителя, не говоря о том что пункт открылся сильно позже!!! За ручку двери дергал, постучал - никакой реакции. Был слышен звук сканера и шуршание пакетов. Круто я считаю, заказ утром забрать вы просто не сможете! Сюда больше ни ногой, лучше выбирать другой пункт!

Кирилл Сорокин

Знаток города 4 уровня

Руководители, срочно меняйте специалиста, работающего 29.08.2024 Сидит , недовольная, считает что нужно под нее подстраиваться, потому что она вышла в свой выходной , и не должна в этот день работать. Либо оплачивайте ей, чтоб не отпугивала ваших посетителей. Получать не стал, перенес на следующий день.

Рита Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасный пункт, пришла к 9.00 прождала 18 минут так никто и не появился, за это время пришло еще два человека!!!

иван иванов

Знаток города 4 уровня

От 16.06 Пункт выдачи, как пункт выдачи, все хорошо, но жирный минус -это не соблюдение сотрудниками режима работы, например приходишь в 9 часов 10 мин, а пункт не открыт, как так не понимаю, руководство обратите на это свое внимание! Дополнение, спустя полгода, в пункте выдачи опоздания не замечены, сотрудники приходят во время, работают шустро, здороваются, можно сказать, что изменилось все в лучшую сторону, что радует, повышаем звезды, ставим отлично! От 08.09.24 …….мда все испортился ПВЗ, третий день прихожу и не могу забрать свой товар, все время табличка «по техническим причинам» не работает, а сегодня приписали хорошего вам дня, мне не надо здрасьте, до свидания, а просто тупо забрать свой оплаченный товар, Озон ты как там нормально чувствуешь, встряхни это Богом забытое место((((((

Феодор Клепиков

Знаток города 5 уровня

Вежливый сотрудник Сергей быстро провел выдачу заказа. Товар в отличном состоянии, доволен, вернусь сюда снова 🤝

Соня Свирид

Знаток города 4 уровня

На данный момент пункт работает просто отвратительно. Сначала там работала девочка, которая курила и матерились про клиентах, а так же там все время обитали ее друзья. Я жаловалась владельцу, девочку, вроде как уволили. Теперь там работает молодой человек. Когда он выдавал мне заказ - разговаривал параллельно с кем то по телефону, очень сильно матерился, в общем просто ужас. Так же вчера я пришла за полчаса до закрытия пункт - молодой человек стоял на улице и курил и сказал, что перерыв 15 минут (ЗА ПОЛЧАСА ДО ЗАКРЫТИЯ!!!) Сегодня с утра пункт вообще не открылся. Приехал грузовик с товарами, а пункт закрыт, я просто в шоке. Нарушения сплошь и рядом.

Д М

Знаток города 15 уровня

Отличный пункт выдачи. Быстро и чётко. Очень удобное расположение- внешняя сторона дома.

Посмотреть ответ организации

Юрий Иванов

Знаток города 6 уровня

В 20:50 уже закрыто, свет не горит (( Да и график «перерывов на 15 минут» у них непредсказуемый

Нина Ф.

Знаток города 4 уровня

Сидит сегодня там неадекватная девушка и ее помощники. Первый раз вижу такой бардак

Mария

Знаток города 11 уровня

Хороший вежливый персонал (молодой человек особенно), но внутри бестолково организовано: чтобы поставить сумки надо дойти до окна, вернуться, получить товар, обратно дойти за сумками своими. Пустоты много, уюта - мало.

Maksimrnko.Milana.

Знаток города 4 уровня

Плюсы: Товар приезжает быстро,это хорошо. Минусы: Почему так грязно на пункте? Коробки валяются ,полы грязные . Там работают вообще ?

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 21 уровня

Отвратительный пункт, абсолютный бардак!!! Посылки теряют, найти не могут!!! Приходишь пункт закрыт, постоянно тех перерыв, плохой пункт хоть и рядом

Bruno Banani

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи,рядом с домом , работники пункта выдачи вежливые !

Надежда

Знаток города 4 уровня