Поиск

Ozon

2,9

165 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Постоянные перерывы или огромные очереди! Заказ уже неделю не могу забрать, так как вечно такая вот картина! у меня время не резиновое, и желания стоять полчаса в очереди нет! Ни в одном пункте выдачи такого нет!!! В том же вб напротив всегда свободно. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи!

Мария Данилова

Знаток города 6 уровня

ПВЗ не справляется с работой: в пиковые часы бесконечные очереди, можно простоять до 40 минут и узнать, что сотрудник не может найти заказ и просит зайти на следующий день. А потом заходишь на следующий день и после очередной 40 минутной очереди слышишь то же самое. Если прийти в непиковые часы, то велик шанс попасть на перерыв сотрудника, как например, сегодня. Рабочий день ПВЗ начался с 9:00, однако с 10:25 до 10:40 был уже перерыв. При этом в 10:40 сотрудник так и не появился на рабочем месте, пришлось ждать еще 5 минут. В итоге вместо выдачи за 1 минуту мы получаем 20 минут пустого ожидания. Помимо этого в ПВЗ часто грязно, пространство у примерочных завалено товарами.

Александр Иванов

Знаток города 13 уровня

Когда был чистый пвз с приятными сотрудниками. Сейчас все наоборот. Постоянные перерывы, за за этого вечные очереди в нерабочее время. А так же два молодых человека-сотрудника, которым плевать на работу и посетителей. Как будто делают одолжение. Надеюсь что рядом откроется в ближайшее время. Дополнение. Появилась новая сотрудница, у нее новые скилы. Она безумно медленно работает. Сейчас стою, очередь человек из 10, время 20:30. Сотрудница вытолкнула силой женщину и закрылась внутри. Заберу заказы и точно больше сюда ни одного заказа не сделаю и никому не советую. Днищенский пвз.

Михаил

Знаток города 4 уровня

Вечные перерывы. На складе бордак, товары или не могут найти или ищут по долгу каждую позицию, в итоге вечная очередь. В премерочных пыль и грязь. Персонал не всегда вежлив, выражения лиц у персонала, как будто им должны посетители что-то. Перестал заказывать товары в этот пункт.

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Табличка «перерыв» в рабочее время. Без указания времени. Стояли 10 минут. Потом девушка спросила: «Как долго ещё ждать?». И после этого вопроса прямо перед нами внаглую приклеили время. Это просто уже последняя капля. Пвз с очень плохим обслуживанием. Работает парень вечно с кислым лицом, который даже не здоровается в ответ. Не говоря уже о том, чтобы здороваться первым. И бабулька, которая все делает оооооооочень медленно. Вчера оставила отзыв. Сегодня ничего не изменилось. Только теперь еще и очередь 10 человек. При этом дверь в дверь пункт валберис, там такого никогда нет.

Ольга Кропотухина

Знаток города 5 уровня

Почему в 9:10 нет сотрудника в пункте выдачи? Хотела перед работой забрать заказ, а закрыто! 12 июня - та же история. Нет на месте сотрудника, пункт закрыт!!! Если с 9:00, то в 9:00 должно быть уже открыто, нет? РАЗБЕРИТЕСЬ с этим вопросом уже!

Посмотреть ответ организации

Артем Падалка

Знаток города 6 уровня

Постоянные перерывы, в том числе и закрытие пвз «перед носом». Сегодня заходили - снова перерыв, без указания времени, стикеры с временем перерыва сотрудник приклеил после вопроса сколько еще ждать открытия, до этого простояли десять минут.

Наталья Е.

Знаток города 4 уровня

Постоянные очереди + в последнее время ещё перерывы по 15 мин, которые затягиваются, много народу. Усильте штат, организуйте нормальную систему выдачи заказов, стоим по часу в очереди

Михаил Т.

Знаток города 2 уровня

Ужас полный. Перед носом закрывают. Приходишь за товаром, там то очередь человек 10, то закрыто. Нет ни каких объявлений когда у них перерыв. Персонал вечно не довольный и новенький они не успевают ни чего сделать, постоянно меняются.

Alio A.

Знаток города 3 уровня

Прошлым летом все было хорошо. Сейчас коробками завален не только склад, но и место у примерочных. Сотрудники общаются через силу и с недовольством. Душно, тесно.

Сергей Примат

Знаток города 10 уровня

Раньше нормальный пункт выдачи был, теперь какой-то сообразительный юноша в шлепках сидит. Именно сидит, а не работает, дверь закроет и табличку "перерыв" повесит. Товар не получить, ноги стопчете ходить по нескольку раз.

Ольга Ф

Знаток города 5 уровня

Работница ПВЗ вытолкала из помещения. Жалобная книга не имеет ни одного ответа на жалобы посетителей, руководству на это безразлично. Очень жаль что данный ПВЗ превратился в такое место, где сотрудники так открыто хамят клиентам. Какой-то рабочий этап имеет явную проблему, работники устают и звереют на рабочем месте. Руководство ПВЗ не предпринимает никаких мер по улучшению рабочего процесса, товары теряются на складе, ищут их долго, собирается очередь. Ну и вишенка на торте, когда отстоял очередь и зашёл в помещение- тебя оттуда в бешенстве выталкивает сотрудница. Рядом WB, прямо напротив- там тишь и благодать!

Евгений

Знаток города 8 уровня

Как ни придешь, то всегда перерывы по 15 минут. Удобство ПВЗ в доме в том, что ты можешь придти и быстро забрать посылку. А по итогу вместо 5 минут, тратишь на это 30 минут. Отобразите эти перерывы в графике работы, чтобы люди могли планировать свое время

Ольга Н.

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи, вечные очереди. Работает тут нерусский парень, как будто вообще не соображает зачем он существует. Вечно не могут найти куда они положили товар. Просто кошмар. Наймите себе нормальных сотрудников.

Анна Аксенова

Знаток города 3 уровня

Очень хамская женщина работает на пвз. Зашла за 25 минут до закрытия, хотела быстро получить свой заранее оплаченный товар, но попала на приемку крупного заказа. Сотрудница сказала: ждите или уходите. Я молча дождалась своей очереди и в 21:09 услышала истерику (без преувеличения, эта женщина прямо верещала😅) о том, что ее смена закончена и чего я тут стою жду! На мою просьбу потратить 10 секунд своего времени и выдать мне товар спустя долгое ожидание я услышала в спину продолжение этой истерики о том, как она устала и как она больше ни секунды не потратит на обслуживание. На рейтинг ей тоже без разницы, сказала «хоть ноль поставьте» 🤷🏼‍♀️ По итогу ждала 30 минут (как она и предложила) и получила вместо посылки только истерику этой женщины-сотрудницы. Вряд ли закажу на этот пвз что-то еще, воспользуюсь соседним)

Evgen

Знаток города 6 уровня

Раньше было все круто,быстро и оперативно. Сейчас не могу забрать заказ уже 5-й день. Прихожу- ищут,говорят не могут найти, просят прийти позже. Пять раз приходил, одно и то же. Сотрудники на месте через раз, то перерыв,то курят. И,самое интересное,видят что собралась очередь 6-7 человек и продолжают стоять курить и мило беседовать со своими друзьями. Дождусь, может быть, свой заказ и больше никогда не закажу на этот ПВЗ.

лялялял

Знаток города 2 уровня

Один и тот же сотрудник работает очень медленно,постоянно закрывается на перерыв,чтобы забрать заказ нужно ждать от получаса,но не факт что не больше времени

Оксана

Знаток города 4 уровня

19.09. Работает молодой парень. Пришла забирать посылку, услышала мат. Лицо всегда крайне недовольное. Второй раз вижу его и нет никакого желания приходить туда. С вайлдберриз таких проблем нет никогда. Всегда приветливо, вежливо и оперативно. А тут как будто лично к президенту пришла без спроса. Кого вы нанимаете на работу??

Репетитор

Знаток города 7 уровня

Время 18:32, закрыли перед носом на 20 минут. Не ходите сюда, еще и нахамали Выбирайте другой пункт выдачи

Алина Г.

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный пункт озона в городе, нигде такого не встречала, последний раз сюда заказываю. Персонал хамит, перед носом закрывают дверь на перерыв и это каждый раз как только приходишь в данный пункт. Выбирайте ЛЭлусше другой ближайший ПВЗ.

Т.

Знаток города 7 уровня

Постоянные перерывы по 15 минут в самый час пик, по вечерам, когда люди возвращаются с работы и хотят по дороге забрать заказы. Из-за перерывов скапливается огромная очередь. Новая сотрудница решила складировать крупногабарит прямо перед стойкой, к стойке не подойти.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 8 уровня

Заходя в данный пункт выдачи получаешь негатив с порога. Работает тут молодой лысый парень лицо вечно недовольное, никогда не здоровается или сквозь зубы. Раньше думала день тяжелой у него, но нет, это его фишка материться и швырять товар. Не хотела писать отзыв, а надо было это сделать давно. Надоело терпеть такое поведение !!!

Посмотреть ответ организации

Жасмин Ш.

Знаток города 6 уровня

Забирала товар 2 дня назад ,была новенькая и ОЧЕНЬ странная женщина со светлыми волосами ,тк у меня был еще возврат,она начала ворчать перед всеми как надо складывать вещи и как мне это в семейной жизни понадобиться,я проигнорировала тк уважение к старшим не позволило поставить ее на место,ну это капец)))))) и какой вб умный что возврат у них платный ,после меня девушка была ,которая все проверила и вернула ,тк качество вещей не устроило ,она начала говорить ей ,чтоб та внимательнее смотрела фото 😂 Это что воообще было ,откуда вы таких берете на работу Теперь боюсь снова туда идти ,чтобы не наткнуться на нее

Посмотреть ответ организации

Виктория Грачева

Знаток города 4 уровня

Невозможно забрать заказ, 3 раза за день ходили и все время перерыв.

Владимир З.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный ПВЗ Озона из тех, что я видел! Особенно отличается хамским поведением молодой человек кавказской внешности! Постоянные перерывы в рабочее время и безумные очереди! Из-за этого вообще перестал пользоваться Озоном и перешел на Wildberries. Никому не рекомендую заказывать в этот ПВЗ!

ПОлина

Знаток города 8 уровня

Стоим 30 минут ждем очередь и обсуждаем как в этом пункте выдачи то никого нет, то обхомят, рассматриваем варианты более надежных пунктов)

Посмотреть ответ организации

Sonya Smith

Знаток города 3 уровня

Всегда был хорошим пунктом выдачи, но теперь здесь сидит крайне недовольная жизнью женьщина и ведет себя так, будто делает кому то одолжение. На все вопросы отвечает резко, товары приносит нерасторопно.

Александр М.

Знаток города 11 уровня

Ужасный пункт выдачи Озон. Сотрудница путает заказы, хамит на простые вопросы (21 июня 2025 г.). Смените пожалуйста сотрудника иначе придётся заказывать в другой пункт.

Insomnia D.

Знаток города 5 уровня

Такого отстойника давно не видел . Очередь можно занимать с утра чтобы к вечеру получить товар . Сотрудники постоянно на перекуре , работают еле еле душа в теле . Ужасный пунк выдачи . Больше сюда заказывать точно не буду.

Александра К.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники меняются постоянно, не могут найти заказ, второй день хожу и просят придти завтра, так как будет сотрудник тот который принимал эти заказы и только он знает где и что лежит и так уже не первый раз и не только у меня. Хотя на самом деле склад в этом пункте не очень большой, но большой по размеру заказ найти не могут. Пожалуйста научите сотрудников работать и не ждать людей по несколько ждей пока им выдадут заказ

Василий Карандашов

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи «шаговой» доступности. Заказы доставляются быстро, обычно в срок. За все время в очереди больше 2х человек стоять не приходилось

Посмотреть ответ организации

Алиса С.

Знаток города 6 уровня

Ужасный пвз, раньше было намного лучше. Сотрудники работают медленно, молодой человек выдает товары так, будто одолжение делает. Создайте благоприятные условия труда для ваших сотрудников!

Наталья Ш.

Знаток города 16 уровня

Захожу в разное время и днём и утром и вечером и постоянно попадаю в перерывы 15 минут. Такое чувство что весь график работы состоит из перерывов

Евгений Богданов

Знаток города 7 уровня

Сегодня 9 января пришёл в ПВЗ на Балтийском б-ре 4, меня встретила сотрудница в алкогольном опьянении, на матах объяснила, что программа зависла. Владельцев ПВЗ попрошу внимательней выбирать сотрудников.

Мила Соболева

Знаток города 7 уровня

ПВЗ в ужасном бардаке, склад слишком маленький и не справляется с количеством заказов, сотрудники все время меняются, заказы теряются, отдаются на второй-третий приход. В моем случае вообще не отдали и еще и отменили, якобы по моему отказу, без моего ведома. При попытке обратиться в поддержку пришлось полчаса долбится через бота, у которого нет возможности оставить комментарий не из списка, пока случайно не был найден выход на живого оператора. От живого оператора толку столько же, сколько от бота. Получена отписка. Такой ПВЗ позорит ОЗОН, я специально узнавала у знакомых, были ли у кого-то такие случаи, чтобы просили зайти за заказом попозже, т.к. не могут его найти. Никто не сталкивался с таким, а тут это прямо массово и регулярно. Озон вообще имеет возможность влиять на ПВЗ? Я как рассерженный и неудовлетворенный клиент почему-то не могу, потому что никаких контактов руководства в ПВЗ нет. И получается ситуация, что кто-то накосячил, а ответственность за это никто не несёт?

Александра

Знаток города 9 уровня

Ужасный ПВЗ в плане обслуживания. Несколько дней не могла получить товар. То не найдут его, то закрыто. Отменила в итоге заказы 😡

Юрий Василец

Знаток города 3 уровня

Невозможно получить заказ вовремя. Постоянно происходят какие-то проблемы. Примите меры или закройте неблагаполучный пункт.

Снежана

Знаток города 5 уровня

Пришла забрать заказ, зашла с коляской, на что меня просто отправили, сказав, что принимают товары и я должна уйти так как мало места, на мою просьбу выдать заказ , отказали. В целом не приятно, выдать заказ занимает меньше минуты.

Посмотреть ответ организации

Алексей микромолекула

Знаток города 3 уровня

Постоянный проблемы с пвз То товары найти не могут по несколько дней, то нет интернета и не могут выдать заказ, то теряют товары. Постоянные перерывы по 15 минут

Hermit

Знаток города 4 уровня

Откладывают доставленные товары до закрытия, похоже им так удобнее. Это первый пункт выдачи на моей памяти, который себе это позволяет. Ведь в основном я заказываю товары по дате их прибытия. Очень не приятно, что ты не можешь получить свой товар в срок. И так с каждым заказом(

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 5 уровня

Ужасный продавец, обращается с покупателями ужасно, заказывать сюда не советую, закрывается прям перед людьми, очереди по полчаса, работать не хочет, уходит в туалет прям при огромной очереди, кричит на клиентов и говорит нам «НУ ЖДИТЕ, ПОКА ПРИМУ ПОСТАВКУ»

алекс нов

Знаток города 5 уровня

18 августа 2025 г., в пункте выдаче работала женщина,но очень не адекватная, какая-то хамка!!! Не приятно видеть и смотреть на неё, сравнивая с другими ...а мы очень давно ходим на товарами в этот пункт, нужна просто замена такому работнику...

Борисов Станислав

Знаток города 13 уровня

После реорганизации пространства теперь маленькая клиентская зона и очереди приходится находиться в коридоре. Но теперь работают два сотрудника, поэтому очередь меньше.

святослав п.

Знаток города 4 уровня

Товары не выдают во время ! Хотя по приложению готовы к выдаче . Закрывают салон и уходят раньше времени

VLAD Rovlad

Знаток города 4 уровня

В постамат не попасть! Сегодня дверь закрыта на ключ!!

Виктория Карпинская

Знаток города 5 уровня

Вообще не понятно по каким критериям работодатель нанимает работников. Была женщина в возрасте, которой нужно работать явно а почте, с такой скоростью только туда и дорога + её любима я фраза была "у меня приёмка, не могу выдать товар". Потом видимо она ушла, и взяли парнишку. Прихожу за заказом(15.09.25), у этого парня стоит приёмка, ПРИ ВИДЕ ЛЮДЕЙ НЕ СТЕСНЯЯСЬ НА ВЫДОХЕ ПРОИЗНОСИТ МАТЫ, попутно убегая на склад. После меня были ещё люди, и каждый раз новый отборный мат и всё так же шёпотом! Причём что мне не показалось! По началу я засомневалась, но после 3 человека заходящего на пункт я убедилась что это не моя фантазия, а хамское отношение.

Алексей Смирнов

Знаток города 3 уровня

Работают приятные и отзывчивые сотрудники, быстрая выдача товара

gatto

Знаток города 9 уровня

Постоянные перерывы. Очень грязно.

Ольга Д.

Знаток города 7 уровня

Пришли сегодня утром получать заказ (в районе 11). Через 20 минут безуспешных поисков (кстати, одному человеку перед нами тоже не могли найти заказ) попросили вернуться часа через 2. Получилось только в 16:00, а ПВЗ оказался закрыт на перерыв (записка почему-то гласила "перерыв 17:00-17:30", ну ок). Вернулись снова около 19:00 — ставни опущены, никого нет, записки нет)). Впервые сталкиваюсь с такой ужасной работой ПВЗ и ситуацией, что целый день не выходит забрать заказ. Будем пользоваться другим пунктом 🤷‍♀️

Знаток города 8 уровня

В чем причина постоянных перерывов? Теряется смысл покупать на Озоне лишний раз, уже думаю перейти на вб, тк очень раздражают эти ожидания

Посмотреть ответ организации

Ozon

97 отзывов