Поиск

Ozon

4,1

4 оценки

Открыто до 21:00

Тобольск, ул. Семёна Ремезова, 17

Добавить фото или видео

Адрес

Тобольск, ул. Семёна Ремезова, 17

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

4 оценки

Оцените это место

katty

Знаток города 4 уровня

Заказала на данный пвз платье , с учетом того, что могу забрать домой, спокойно примерить и в случае если не сядет по фигуре осуществить возврат. Такой случай, к сожалению, произошел и началась занимательная история с возвратом Хочу предостеречь других покупателей и обратить внимание на низкое качество обслуживания данного пвз в операции «возврат товара» ))) Я в установленный срок принесла платье возвращать: сотрудник пункта приняла его без единого замечания к внешнему виду или состоянию, тем самым подтвердив, что претензий на момент передачи у неё нет. Я еще переспросила точно ли оформлен возврат? и так как меня заверили что Да, возврат оформлен, я оставила платье на пвз . На деле это оказалось ложью: возврат не провели, и спустя время я узнала об этом только от службы поддержки Ozon. Безобразие !Настоящую причину («зацепка на ткани») я услышала только через 3 дня, когда пришла лично. Это замечание должны были озвучить в момент приёма товара, а не использовать задним числом как оправдание для удержания вещи и срыва сроков возврата денег. Я считаю мои потребительские права, сорваны законные сроки возврата денег, а моё время потрачено на бесполезные звонки в поддержку и личный визит.

Эдуард Беркович

Знаток города 10 уровня

Всегда вежливые работники.

Посмотреть ответ организации