Поиск

Ozon

3,0

10 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Фортунатовская ул., 11

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Фортунатовская ул., 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,0

10 оценок

Оцените это место

Юлия Семенова

Знаток города 7 уровня

Добрый день, пишу этот отзыв буквально с сильным разочарованием. Часто прихожу в этот пункт выдачи, так как он самый ближайший к дому и ни разу еще проблем не возникало, до не давнего времени. Заказала своей девушке кольцо и приехать оно должно было 16 числа, пришло все без опозданий, про доставку вопросов нет. есть вопросы касательно работающих там людей… я пришла вечером в тот же день за получением заказа. помимо этого, у меня были и другие заказы, проверив их, девушка работающая там, сказала, что у меня есть еще один товар и ушла его искать, поискала его какое-то время и выходит с просьбой подойти чуть позже, так как есть трудности в поиске такого маленького товара. я отнеслась с понимаем и просто сказала, что приду снова, через пару дней. Так и произошло, я вернулась на пункт выдачи через 2 дня, 18 числа. там уже работала другая девушка, но по итогу товар так и не был найден. по моим ощущениям, его даже не пытались искать, после того, как я ушла в первый раз, потому что вторая девушка, даже не знала о потерянном товаре и долго его искала. после того, как она его опять же, не нашла, видимо стала связываться с коллегами и в итоге меня спрашивают «вы же уже не в первый раз приходите», я отвечаю, что «да», но в итоге это ни к чему не привело. девушка предложила отменять заказ, хотя товар мне нужен был именно 19 числа, на перезаказ времени не было. на вопрос, «почему заказ до сих пор не найден и как так вышло», мне ответили «где-то лежит не на своей ячейке»….. от данного ответа только больше вопросов возникло. почему мой заказ не искали все это время и почему нельзя было пройтись глазами по другим ячейкам, если товар по их мнению лежит не на своем месте…. я очень разочарована, больше на этот пункт выдачи заказывать ничего не буду

Посмотреть ответ организации

Катя К

Знаток города 3 уровня

Я хочу пожаловаться на пункт выдачи озон на фортунатовской, 11. Прямо сейчас там работает на выдаче девушка в совершенно нетрезвом состоянии. Я будила ее около 5 минут. Как она в уязвимом состоянии, так и Ваши товары, тк можно спокойно проходить и делать, что вздумается. У нее еще и сериал орет

Анна

Знаток города 6 уровня

Уберите пожалуйста странных подростков с пвз, не хочется приходить в пвз пока они там, поведения как будто приходишь в подъезд к школьникам, во-первых, могут сделать недовольное лицо или закатать глаза, когда ты приходишь вечером, один раз парень в очках провел мне мои заказы сразу, хотя я сказала , что хочу сначала проверить их, в общем беспорядок какой-то, атмосфера неприятная, курят вейп, смеются, возвращаться не хочется