Поиск

Ozon

3,9

17 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный ПВЗ, не клиентоориентированный персонал!!! Не в первый раз такая ситуация: приходит уведомление о том, что товар пришел в ПВЗ, прихожу за заказом, сотрудники говорят «Да, товар здесь, но кто-то его куда-то положил, найти не можем. Приходите в другой день, возможно, кто-то его найдет. Ничего сделать не можем». В это время сотрудник просто сидит и даже не ищет товар, который лежит где-то на ПВЗ. Хамское общение, ни здравствуйте ни до свидания. Сегодня сотрудник представившийся Эдуардом вообще заявил, что тут он не работает, а просто подменяет кого-то. Повторюсь, это не единичный случай, постоянно сотрудники отказываются от выполнения своей работы. Не советую заказывать в этот ПВЗ (но вообще на OZON), лучше заказывать на других маркетплейсах, где уважают своих клиентов и никаких проблем не с поиском товара на ПВЗ, не с хамским отношением нет. Больше не буду тратить свое время и нервы и выберу комфорт и уважение к клиентам. Надеюсь руководство данного ПВЗ обрабатывают жалобы, время визита 12.02.26г 18:50 (первый раз), 19:15–19:20 второе посещение в этот же день.

Данил Д.

Знаток города 3 уровня

Зовут Эдуард (по его словам), заказа нет, искать не собирается, сказал работает на «подмене», в приложении заказ пришёл, уже несколько раз с этим сталкиваюсь, рекомендую не заказывать на этот ПВЗ, потому что там не умеют обращаться с товаром и системой.

Альбина Биккулова

Знаток города 4 уровня

Все быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Ozon

3 отзыва