Поиск

Ozon

4,3

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение сотрудницы. Провела оплату без моего ведома. Когда я сказала, что не просила проводить, начала повышать на меня голос и говорить, чтобы я сама отказывалась в личном кабинете от того, что мне не нужно. Она ничего сделать уже не может. Никакое решение и помощь не предложила. Плюсом накричала на нас с мужем, что мы явились в 21.00, хотя пришли мы раньше.

Посмотреть ответ организации

Вера Белоусова

Знаток города 6 уровня

Отправляла заказ Авито через ваш пункт Ozon и до сих пор в шоке от того, кого вы берёте на работу. Пришла спокойно отправить посылку, всё заранее аккуратно упаковала, а в ответ получила хамство, надменный тон и поведение, будто я пришла к сотруднице домой и что-то у неё требую. Сотрудница начала спрашивать вес и размеры коробки. Когда я сказала, что не знаю, начала с умным видом диктовать мне “правила отправки”, будто это я должна стоять там с рулеткой и весами. Я объяснила, что на Авито при оформлении заказа ни для покупателя, ни для продавца нет информации о том, какие именно должны быть габариты коробки и что клиент обязан знать всё это заранее. На что мне ответили: «Это не наши правила, а Авито». Извините, а вы тогда здесь зачем работаете? Если вы принимаете и оформляете отправки Авито, значит это и ваша работа тоже. Клиент не обязан знать все внутренние нюансы логистики и приходить уже с готовыми измерениями. Для этого и существует пункт отправки, где должны быть весы, рулетка и сотрудники, которые умеют нормально выполнять свою работу, а не самоутверждаться за счёт клиентов. Общение просто отвратительное …высокомерие, раздражение и хамский тон с первой минуты. Такое ощущение, что работают не сотрудники сервиса, а базарные хабалки, которые ненавидят людей и свою работу. И лично этой девушке хочется сказать: если вас настолько бесят люди и у вас нет ни воспитания, ни желания нормально работать, не нужно срывать свою злость на клиентах. С таким отношением либо дома сидеть, либо идти работать туда, где не нужно вообще разговаривать с людьми. В сфере сервиса вам точно не место. Прошу провести проверку этого пункта, научить сотрудников элементарному общению и купить наконец весы с рулеткой, чтобы они не устраивали истерики клиентам из-за своей же работы. Теперь вообще неудивительно, почему у этого пункта столько плохих отзывов.

Посмотреть ответ организации

Лукьянов К.

Знаток города 4 уровня

Очень плохой озон с тараканами, грязью и беспорядком, товар приходит в 13:00 они его принимают до 21:00

Посмотреть ответ организации

Юра Козуров

Знаток города 5 уровня

Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал, отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Ангелина. 🌹

Александр

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа сотрудников! Сидела женщина которая на мой взгляд не понимает как что работает, долгая выдача заказа. Последний раз девушка которая разговаривала по личным вопросам обслуживая всех посетителей, мой вопрос она даже не услышала, ну да ладно. Меняйте персонал!

игорь кондрашов

Знаток города 2 уровня

Сплошные минусы. Товары лежат в пункте выдачи с утра а оповещения приходят после 18:00. Персонал занимается своими делами вместо обслуживания клиентов. Заказы приходят в одной доставке а выдают по отдельности, так как один они провели а второй ещё нет. Приходится приходить по два раза чтобы забрать заказы.

Посмотреть ответ организации

Gennady

Знаток города 10 уровня

Могли бы отопление нормальное провести, сотрудники мёрзнут, и ступеньки отремонтировать на входе ⚠️

M F.

Знаток города 4 уровня

Как минимум дважды ПВЗ утром не был открыт по времени в расписании работы. Еще как минимум дважды выдача заказов была задержана на полчаса из за загрузки компьютера. А люди ждали.

Посмотреть ответ организации

Араик Джаникян

Знаток города 6 уровня

Хорошее месторасположения. Быстро выдают заказы. Просторное помещение, удобная примерочная. Чисто и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Marina B

Знаток города 4 уровня

Неприветливый персонал, не здороваются. Сидят в телефоне и решают личные вопросы, пока ты ждешь, чтобы на тебя обратили внимание. Будьте добрее к людям)

Посмотреть ответ организации

Сергей Малик

Знаток города 7 уровня

Чисто, уютно, нет очередей и выдача заказа очень быстро. Персонал очень вежливый

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 13 уровня

Мало света в пвз. Один из сотрудников очень медленно выдает заказы, собирая большие очереди

Алексей Новеньков

Знаток города 10 уровня

Всё нормально, всегда чисто, доброжелательный персонал, отличный сервис

Посмотреть ответ организации

anplatov

Знаток города 10 уровня

Открылся относительно не давно . Сервис суппер. Сотрудники очень приветливые. Товар приходит в срок. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи, приятные сотрудники.

Семья Госк

Знаток города 9 уровня

Быстрая доставка, вежливый персонал. Удобное месторасположение. Всё понравилось, замечаний нет.

Николай Кашкин

Знаток города 8 уровня

Быстрое обслуживание вежливый персонал

Баринова Валерия

Знаток города 4 уровня

Дружелюбные девочки

Посмотреть ответ организации

Зенина

Знаток города 9 уровня

К сожалению входная зона оставляет желать лучшего. То поднимаешься , то спускаешься. Входная дверь неудобно открываться с учетом того, что стоишь прямо на ступеньках. Кто то если выходит, особенно зимой, сразу сносит этой дверью .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Быстро Аккуратно Вежливые

Посмотреть ответ организации

Валентина Волох

Знаток города 15 уровня

Приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Белочка

Знаток города 11 уровня

Очень прекрасный сервис , все быстро

игорь кузнецов

Знаток города 6 уровня

Минус что спуск в подвал.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Все быстро, на уровне.

Анна Мареева

Знаток города 14 уровня

Любимый озон

Посмотреть ответ организации

Ozon

25 отзывов