Поиск

Ozon

4,5

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи! Всегда чисто опрятно и приятно в нем находиться. Сотрудницы работают быстро, четко, всегда стараются помочь, если есть какие то вопросы. 💕

Нина Кузьмина

Знаток города 6 уровня

Теперь пои заказе предлагается оставлять чаевые сотрудникам пункта. Я так понимаю, за обслуживание. Здесь появились 2 новые сотрудницы никогда не здороваются в ответ, не отвечают на спасибо). Все время подчеркнуто заняты разговором между собой. Впечатление, что покупатели мешают. За что им платить?))). Неприятно стало заходить сюда.

Посмотреть ответ организации

rinakio

Знаток города 13 уровня

Полностью устраивает пункт выдачи. Была один раз конфликтная ситуация из-за проблем с выдачей ножа, но руководство пвз оперативно все решило. Ни разу ничего не потерялось.

Игорь Антонов

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, были казусы, но это не самый плохой пункт, который я встречал. В конце сентября видимо что то произошло и в пункте был какой то хаос, посылки не находили, был бардак и заказы выдавались очень долго. Но в течении двух недель все исправили и в пункт приятно заходить)))). Заказы выдаются быстро, на пункте чисто и что самое главное сотрудники поменялись. Особенно хорошо работает девушка с недлинными волосами, небольшого роста. Ей отдельный респект...

Александра У.

Знаток города 6 уровня

Невозможно долгое обслуживание, из-за этого образуются длинные очереди. Ожидание занимает от 30 минут. Работает один сотрудник, уходит искать заказ и не возвращается минут по 10-15, а не находя заказ, просит оформить возврат. В примерочных грязно, валяется мусор. Ужасный ПВЗ. Наймите несколько сотрудников, наладьте систему хранения.

Даниил П

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, задержали мой заказ, должен был прийти сегодня в итоге пишут что завтра после завтра, очень медленный пункт выдачи, грязный постоянно, заказы все мятые Никому не советую сюда заказывать 👎👎👎

Наталья

Знаток города 7 уровня

Среднее ожидание получения - 30 минут и сильно не всегда заказ находится. Так получилось, что именно в последний месяц делаю заказов значительно больше, а вот получаю их не всегда, зато совершенно всегда спустя минимум полчаса стояния в грязище среди коробок и ящиков. Доставки как выгружаются из машины, так и стоят кучей, примерочные грязные, сканеры не работают. Сотрудники меняются буквально каждый день. Еще пару месяцев назад это был отличный ПВЗ. Сейчас пользоваться критически неудобно и неприятно

Камилла

Знаток города 6 уровня

Хорошее расположение, в пункте чисто, приветливые сотрудники. Заказ выдали быстро, очереди не было.

Нина Легкова

Знаток города 7 уровня

Этот пункт выдачи Озон работает на отлично. Если надо сразу вернуть заказ, то помогают как это надо сделать. Деньги возвращаются тут же. Выдача заказов выполняется быстро, очередь бывает, но рассасывается моментально. Обслуживают вежливо...

Алексей

Знаток города 7 уровня

Заказывал в этот пункт релюшки, 4шт в заказе было, все пришло вовремя, смс о готовности поступила днем, а не как бывает - вечером. Благодаря этому спланировал после работы заехать, все получил, пункт понравился! Рекомендую

Варвара

Знаток города 10 уровня

У Озон,как правило,ПСВ удобно расположены,небольшие,но удобные и чистые,примерочные с ложками для обуви(на wb ложку просить нужно) Руководство Озон идут правильным путем и у них очень грамотная политика в отношении покупателей.Просто молодцы!

Sergei Osipov

Знаток города 8 уровня

Худшие работники в этом пункте на весь район, работают с глубочайшим пофигизмом. Утром частенько замечал что открывают с опозданием на 15-20 минут. А также закрыли на три дня на инвентаризацию без предупреждений.

Анастасия М

Знаток города 5 уровня

Ужас! Никакого уважения к клиентам. Женщина с короткой стрижкой ведёт себя грубо, не здоровается. Пришлось три раза ей сказать Здравствуйте, чтобы она ответила. А сегодня вообще не смогла забрать свои таблетки, потому что пункт закрыли на три дня! Кошмар.

Посмотреть ответ организации

Анна Хонина

Знаток города 4 уровня

Постоянно разгружают товар в неположенном месте, загораживают проезд, а так же проезд в подземный паркинг.

Посмотреть ответ организации

Мария Романова

Знаток города 9 уровня

Быстрее молнии работают на выдачу заказов. Светлое, тёплое помещение, чистая раздевалка, вежливый молодой человек. Подсказали как оформить возврат. На контрасте с другим пунктом доставки была в приятном шоке. Теперь только сюда заказываю доставку.

Алексей Ларкин

Знаток города 2 уровня

Закрываю точку и не информируют клиентов. Нет ни вывесок, ни сообщений. Товар не получить. Служба поддержки не отвечает.

Ольга А

Знаток города 13 уровня

Самый любимый пункт , персонал супер особенно молодой человек , по-моему Богдан . Все четко , аккуратно и вежливо . Потом заглядываю в 5 и домой

Андрей

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт выдачи Ozon. Вежливые и приветливые сотрудники.

Павел

Знаток города 13 уровня

Пункт выдачи не большой, но для проверки заказа место есть. Чисто. Сотрудник добросовестный, выдаёт всё быстро и без проблем. Из минусов трудно найти первый раз, вывеску не видно с расстояния, и просто беда с парковкой.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 6 уровня

Потеряли заказ Пришёл в пункт выдачи 8 января - мне сказали, что не могут найти заказ, и попросили прийти 9. Пришёл 9 - сказали, что заказ потерялся. Пункт выдачи ко мне не так уж и близко и я шёл к нему два раза в отвратительную погоду, чтобы получить ничего. Я понимаю, что всякое бывает при работе и все мы делаем какие-то ошибки. Но при этом за свои косяки нужно хотя бы приносить извинения, которых не было, ещё и тон у сотрудника хамский был.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ефремов

Знаток города 5 уровня

Пунктуальности Ноль , это уже не единичный случай , время уже 10:15 , рабочий день начинается с 10:00 а все еще никого нет , раньше не стал писать отзыв, всякое бывает человек проспал и т.д. все мы люди как говорится , но когда это на постоянной основе нужно уже что то предпринять 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Зачем ставить часы работы с 9:00, когда по факту в это время все закрыто. Опаздания на час здесь нормальное дело. Не рекомендую!

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Так себе пункт выдачи, часто меняются сотрудники от этого и не разбериха. Раньше было, чисто аккуратно. Сейчас нет.

Anastasiya Sharapova

Знаток города 3 уровня

В пункте заказа работник ведет себя непрофессионально (дама с короткой светлой стрижкой). Ниже приведу примеры из сегодняшнего посещения пункта. 1. Принесла пакеты с одеждой, на всей поверхности которых было пролито масло (вероятно, разбилось косметическое или продуктовое средство). Пропитанные маслом пакеты она положила на стойку, куда кладется чистая одежда. На просьбу дать хотя бы влажную салфетку, чтобы не испачкать одежду, вытаскивая ее из пакетов (хотя продавец мог ранее заметить пакеты, все которые в пролитом масле, и принять меры), она тихо озлобленно бросила, что «это не ее дело». Когда я положила одежду на другую стойку, где не было масла, она их просто швырнула рукой, прошипев, что «класть сюда не надо». 2. после рассмотрения сережек, не подошедшие было отданы ей. осматривая изделия, она стала, повышая голос, говорить, что нарушена пломба, хотя дело обстояло лишь в том, что застежка была вытащена из изделия гвоздика и находилась вместе с ним. Работник требовала выкупить изделие, приводила нелогичные доводы, после, что-то посмотрев в инструкции компьютера, резко успокоилась. Может, стоить изучать инструкции лучше, прежде чем принимать решение взорваться на рабочем месте? 3. Несколько раз обвиняющим тоном указывала, что у «У Вас оооочень большой заказ», после чего, бросив оценивающий взгляд и сжав губы, удалялась медленно считать позиции. Мне и впрямь стало неудобно, что я решила купить себе одежду (не так и много, пара обуви и костюмов) и заставляю ее из-за моего желания работать. Мне хотелось забрать заказ, что порадоваться покупкам и поднять этим настроение. И чтобы моя цель реализовалась, работнику нужно было лишь отдать мне мой заказ, без агрессии, обвинений, едких комментариев и криков. На в этом пункте с тем, чтобы просто выполнять свою работу, у данного работника проблема. Так что сегодняшнее настроение советует мне больше в этот пункт не попадать.

Татьяна Басова

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз наталкиваюсь на грубость со стороны сотрудника. Первый раз зашла. И упрек прям в лицо «ВЫ КУДА ИДИТЕ?»- В ГРУБОЙ ФОРМЕ, я аж встала. Всмысле куда иду, на пункт выдачи озон, он мне «ПРОХОДИТЕ», с разрешения зайти в озон……ну ладно, я подумала может настроение у мужчины плохое. В другой день… Пришла забрать посылку после работы, было где-то около 14:00, сотрудник был на месте, и еще какие-то 2 женщины. Попросила забрать посылку, на что мне грубым тоном мужчина ответил «Вообще-то, у нас ПЕРЕРЫВ». Блин, извините конечно, но на сколько я знаю в озоне нет перерывов…. Ехала с работы и осталась без посылки… пришлось делать заказ на другой пункт.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 9 уровня

Сотрудник видя,что в очереди 8-10 человек(причем в очереди стояли женщины с детьми с колясками) сотрудник отпускает девушку вне очереди,просто нагло влезшую перед всеми.Задаю сотруднику вопрос :" Почему обслуживаете вне очереди,ведь это явно видно ?"Ответ сотрудника : " Сами следите за очередью,вам ведь это нравится "... Я ушел от ПВЗ на Осташковском проезде д.6,там сотрудники встречают клиентов так, как будто клиенты им не заплатилиза товар. На Коминтерна 15 все еще хуже. ОЗОН ! Научи уже своих сотрудников общаться с людьми ! И прощай. Что бы не было вопросов номер заказа. Заказ № 01781701-0018 от 24.04.2023

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 5 уровня

Пункт завален, не могут по 20 ми нут найти товар, из за этого очереди. Один из худших пунктов выдачи которые видел

Варвара К.

Знаток города 11 уровня

Очень хорошо, что после закрытия ПСВ на Коминтерна 46 , открыли на Коминтерна 15 Светлое, чистое помещение, есть примерочная, отзывчивый и вежливый персонал.

Юлия С.

Знаток города 6 уровня

На днях оформила возврат на несколько позиций, прибежала в пункт выдачи буквально в последний момент перед закрытием. Сотрудник в пункте забрал все вещи, пробил возврат. Придя домой, обнаружила, что сумма возврата скорректирована - выпала одна позиция. Написала в поддержку озон, первый специалист ответил :"вы оформили возврат на 3 вещи, оформляйте на 4тую отдельно и приносите ее в пункт выдачи". Я подробно описала ситуацию, и такой ответ больше похож на издевательство, если честно, как можно принести то, что уже забрали? Более того поддержка не стала связываться с пунктом (допустим он был уже закрыт, ок). Пришлось еще раз писать обращение и буквально доказывать сотрудникам, что это не моя ошибка, а техническая. Меня попросили еще раз оформить возврат и прийти в пункт выдачи, чтобы прояснить ситуацию, добавив "если хотите, мы сами свяжемся с пунктом выдачи по этому вопросу"... Да, хочу, я для этого и обратилась в поддержку, чтобы мне помогли. Почему сотрудники поддержки скидывают ответственность на клиента? Во-вторых, я уверена, что озон достаточно технологичная компания и в ней работают замечательные ИТ-специалисты, чтобы поднять историю заявки на возврат и по статусам проверить, подана была заявка на 4 позиции или на 3, не обвиняя при этом клиента.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Базаев

Знаток города 7 уровня

Раньше был норм пункт, но сейчас постоянно закрыт. Третий день в разное время заходид и дверь была закрыта...

Андрей

Знаток города 30 уровня

Наконец появился пункт в районе кроме рынка Ветерок. В пункте чисто и красиво. Выдача быстроая рядом ещё 2 магазина

Посмотреть ответ организации

Алексей Молодкин

Знаток города 13 уровня

Самый близкий ко мне пункт выдача моего горячо любимого озона, которому пользуюсь бесконечно и с удовольствием и радостью. Пункт хороший персонал приятный. Пользуйтесь озоном останетесь довольны. Не реклама личное мнение.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 30 уровня

Пришёл получать заказы, в пункте новые сотрудники. Всё завалено товаром. Один заказ нашли сразу, два других искали 20 минут, но так и не нашли.

Игорь А.

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт, персонал приветливый. Выдают посылки быстро. Удобно расположен.

Посмотреть ответ организации

В.

Знаток города 14 уровня

Медленное обслуживание и почти всегда очереди, особенно вечером. Также работает с 10, хотя в приложении другое расписание.

Посмотреть ответ организации

Оксанна Аникеева

Знаток города 18 уровня

Неудобно расположен,не припарковаться,искать внутри среднего бульвара,внутри общего помещения,да и ещё дважды подряд прислали не то вложение,а было заказано на подарок

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 10 уровня

Чисто, быстро, оперативно. Народу больше 2х не встречал.

Гостья

Знаток города 13 уровня

Мне всегда все нравиться. А очередь обусловлена популярностью

Мария К

Знаток города 7 уровня

Новой пункт, много места, чистый, красивый! Супер!

Виктория С

Знаток города 8 уровня

Удобно найти, рядом с домом. Часто делаю заказы. На выдачи работают молодые люди очень быстро, но очень редко говорят здравствуйте и до свидания.

Екатерина Чегаева

Знаток города 5 уровня

Рядом с домом,вежливый персонал, всегда быстро и все понятно

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

Все хорошо, но работаете до 10:00-21:00 - это неудобно, до работы - закрыто, после работы - тоже закрыто Жила на ботаническом саду раньше, там у нас всегда пункт выдачи работал до 22:00 - это удобно

Дарья Кузнецова

Знаток города 14 уровня

Обычный пункт выдачи. Вечером очередь может растянуться до середины кофейни. Есть примерочная.

Посмотреть ответ организации

Марина Новикова

Знаток города 6 уровня

Сотрудники вообще не работают по очереди! Меня не отпустили, уже другим занимаются!

Олег Татищев

Знаток города 5 уровня

Не советую данный пункт выдачи 27.10.2024 работал не адекватный сотрудник ,девушка вообще не понимала что она тут должна делать

Si vis pacem, para bellum

Знаток города 9 уровня