Поиск

Ozon

3,8

4 оценки

Закрыто до завтра

Тюмень, Широтная ул., 125 • этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Тюмень, Широтная ул., 125этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,8

4 оценки

Оцените это место

Оксана Ткач

Знаток города 5 уровня

Я 17.02.2026 принесла возврат в данный пункт выдачи.Возвращала компьютерную мышку которая не подошла по формату.Я создала заявку, получила разрешение продавца на возврат и штрихкод. Но сотрудница пункта, у которой не было ни бейджа,ни вообще какой либо информации о месте выдачи отказала мне в возврате, сославшись сначала на следы использования мышки, которые она выискивала чуть ли не с лупой, а затем,что возвращаемый товар не совпадает с их карточкой товара.На мои законные требования,как покупателя предоставить мне информацию о работодателе и ее данные мне было отказано.Данный сотрудник создала негативное впечатление о пункте в целом. В итоге я сходила в другой пункт и вернула товар буквально за минуту, тут же вернулись деньги.Никому не рекомендую пункт Озон на Широтной 125

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Полтора года все время заказывала в этот пункт. Больше ноги моей в нем не будет: и раньше с новой сотрудницей были проблемы, но тут уже последняя капля. Не советую пункт, если вам важна возможность адекватно и без нервов вернуть товар, который не подошел. Ситуация сюр: принесла на возврат костюм-пижаму из Китая. Девушка не приняла возврат по причине "отсутствия бирки", которой изначально не было(!), а так же заметила несколько черных шерстинок (окей, в квартире кот, прилипли, я бы могла их снять или роликом пройти, если бы адекватно попросили) и сказала, что это "Не товарный вид". Статус заказа конечно же не изменился. Сотрудница абсолютно некомпетентна, говорит пишите продавцу, а с ним чат недоступен))) Как итог, я вернулась второй раз и потребовала, чтобы она позвонила управляющей. Что сделала сотрудница? Она позвонила и, нагло, глядя мне прямо в глаза, улыбаясь, НАЧАЛА ВРАТЬ, что от костюма пахнет потом, что явные следы носки, шерсть и все вытекающее! И именно поэтому она не принимает возврат))) Не у каждого бы хватило на совести на такую мерзость, у нее хватило)) Заказ я забрала вечером 19 числа, принесла на пункт 21, мне зачем на один день пижаму заказывать? Я пыталась нормально объяснить управляющей, что никаких следов и уж тем более запаха там нет и быть не может, что шерсть там максимум от того, что на диван положили (пижама плюшевая, синтетика, она электризуется), что костюм померился и был убран в упаковку, при этом ее сотрудницей была сказана фраза, мол "я вот рядом сижу и мне сложно, запах ужасный". Но управляющая ответила просто: "У меня нет повода не доверять сотруднице". А покупателю, которая полтора года ходит в пункт, все время была в хороших отношениях с сотрудницами, вместо того, чтобы предложить прийти в другой день к другой сотруднице, чтобы подтвердить мои слова о вранье этой девицы, просто сказали, что возврат не примут и все на этом. P.S. Итог: в поддержке сказали как сменить пункт выдачи и на всякий случай просто поменять причину возврата на "Брак" т.к. нет бирки и в другом пункте я абсолютно спокойно сдала костюм, без лишних нервов и никакого ЗАПАХА, никаких СЛЕДОВ НОСКИ и всего того, что говорила та девица, почему-то)))) сотрудница не почувствовала и не увидела, хотя я ей рассказала почему не приняли и попросила прям проверить))))

Nasim Boy

Знаток города 2 уровня

Смарт час мужские работает мессенджер и камера