Поиск

Ozon

4,4

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Вчера 17.06.2025 с моей мамой,произошел конфликт с сотрудником данной организации.(оператор пвз озон) подробнее...Моя мама заказала товар с пометкой "оплата после примерки"Заказ был сделан на адрес !!!Кирова 21!!!Но так получилось,что последние время этот пвз часто закрыт-без объяснения и объявления.Поэтому когда моя мама,вчера пришла на этот пвз утром и он опять оказался закрыт,она решила перейти на пвз по адресу Кирова 7.Пришла домой и сделала заказ в озон,поменяв адрес пвз . Ближе к вечеру ,проезжая мимо пвз Кирова 21, она увидела что он "чудесным образом"работает, естественно она заехала за своим товаром.(Должно было прийти 4 блузки и брюки)после примерки,она решила забрать 1 блузку и брюки.Сказала об этом оператору и он благополучно снял деньги при этом забрав 3 блузки которые не подошли.Тк мобильный интернет работал вчера в сланцах ужасно, оповещение от озон о забранном товаре пришло не сразу.И тут моя мама видит,что списание происходит за 3 вещи,а у нее только 2.Она приехала обратно в озон на Кирова 21 объяснила,показала,и ей оформил оператор возврат!но возврат уже по адресу Кирова 7(со слов оператора на Кирова 21,ТК она поменяла пункт выдачи в приложении,значит и возврат по тому же адресу)Приехав по адресу пвз Кирова 7,моя мама, которая не очень поняла тонкости возврата по другому адресу,стала задавать много вопросов!Уточнять,правильно ли ее поняли,(ТК она забирала товар в одном пвз,а возвращать в другой,для нее это было не понятно)На что сотрудник пвз,начал ей хамить (я так считаю)говоря о том ,что она своими пальцами по нажимала где-то и теперь его достает!!!хотя она просила просто объяснить, чтобы понять, правильно ли она действует!!!После того,как моя мама,уже чуть ли не в слезах,озвучила сотруднику,что хотела перейти к ним,но с таким отношением,уж лучше ходить в пвз которое часто закрыто(там хотя бы отношения к возрасту нормальное).На что сотрудник сказал, что он тоже не хотел бы ее более здесь видеть! Прошу начальство данного пвз,просмотреть камеры (дату я указала,время тоже могу уточнить)И принять меры.Я понимаю,что Сланцы город маленький и колличество пвз не так уж многоНо насколько я знаю в Сланцах много людей ищущих работу,может стоит присмотреться!?Ведь ваши деньги зависят вот от таких сотрудников!!!Ниже прикладываю фото ИП озон,ТК сотрудник отказался полностью давать информацию,начиная от своего имени...предлагая писать писать в службу поддержки озон!Добавлю от себя,была бы я в Сланцах (город в котором я родилась и мои родители)я бы все записала на видео и выложила бы во все соцсети.

наталья в.

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз, плохо ничего сказать не могу, ребята всегда быстро все делают, обслуживание замечательное, на любые вопросы - ответят 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елена Михайлова

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Приветливые профессиональные сотрудники, вежливые и от зывчивые.

kot. hp

Знаток города 10 уровня

Работает странный молодой человек. Заметила, что под столом лежит товар, сказала ему. Грубо ответил, пусть лежит. Подумала, может и правда не в свое дело лезу. В следующий раз спросила разрешения воспользоваться столом (думаю так и надо было) оставил мой вопрос без ответа. Ещё три раза спросила, в ответ молчание. Четвёртый раз очень недовольно что то буркнул. Больше туда не пойду. Лучше в соседний пункт. Думала может все таки я не права, но на него, оказывается, много жалоб.

Посмотреть ответ организации

Инна Чернякова

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт. Удачно расположен. Внутри чисто,тихо. Девочки молодые,вежливые.

Светлана Дулько

Знаток города 10 уровня

Сотрудники курят около ОЗОНА урны нет хабарики валяются они создают грязь особенно летом было все усыпано ими

Влад Кореляков

Знаток города 4 уровня

Третяя попытка забрать заказ.. Все закрыто.. Свет горит.. Никого.. И так уже третий день.

Ярослав Шакало

Знаток города 10 уровня