Поиск

Ozon

4,8

94 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам Ozon за отличную работу! Заказы всегда обрабатываются быстро, доставка приходит вовремя, всё аккуратно упаковано. Отдельно хочется отметить вежливость и внимательность сотрудников службы поддержки — всегда помогают решить вопросы и идут навстречу. Очень приятно, когда сервис работает так чётко и без лишних сложностей. Пользоваться Ozon удобно и спокойно, заказы делаю регулярно и всегда остаюсь довольна. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!

Марина А.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи «Озон»!! 🌟🌟🌟🌟🌟 Всегда чисто, девочки улыбчивые, приветливые, вежливые, всегда помогут, особенно людям, которым тяжело разобраться с приложением, всегда подскажут и помогут!!! Всё быстро и четко, несмотря на загруженность. Огромное спасибо за терпение и помощь! А те, кто пишут гадости и плохие отзывы, вас не заставляют сюда приходить, ходите на другие ПВЗ, и не надо обижать и писать гадости про этих милых девушек! Мы очень довольны и любим этот ПВЗ💙💙💙

Елена Алексеева

Знаток города 5 уровня

Всегда очень нравится этот пункт выдачи, милые улыбчивые девушки, товар принимают вовремя, даже если приходишь во время приёмки, всегда обслуживают без проблем, с улыбкой. Чисто и просторно. Но с недавнего времени там появилась другая сотрудница постарше, и я уже не с таким настроением иду туда. Нет, она не хамит в открытую, но лицо всегда такое, как будто я ей должна что-то, товар выносит с таким одолжением, неохотой. Она явно пришла сюда работать из-за того, что никуда в другие места не брали. Не всегда находит весь товар, поэтому приходится приходить несколько раз, когда работает другой сотрудник, у которого все всегда на месте. В общем и целом, советую владельцу этого пункта обратить внимание на этого сотрудника, пока не испортилась репутация окончательно. И я не первая, кто в отзывах за последнее время, обращает на это внимание!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ж.

Знаток города 4 уровня

На пункте выдачи отсутствуют мусорные корзины, после проверки товара, сотрудники любезно просят весь мусор собрать с собой 👍 Так же постоянные объявления с перерывами по 15-20 минут, при условии, что работают два сотрудника. Так же было бы приятным бонусом,научить сотрудников здороваться,тем более женщину постарше

Посмотреть ответ организации

Светлана Панкова

Знаток города 4 уровня

Всегда чистый и аккуратный пункт выдачи, девочки очень приветливые, улыбчивые, красивые. На новый год самая красивая ёлка в торговом центре.

Ева В.

Знаток города 8 уровня

Очень редкий гость данного пвз, предпочитаю «соседние» маркетплейсы, но в данном случае выбора для заказа не было и пришлось заказывать на этот пункт, работающий до 21:00. Пришла в 20:51 на пвз, протягиваю телефон со штрихкодом, на что сотрудница мне отвечает: «я вам не выдам, я оформляю возвраты сейчас, потому что в 21:00 я ухожу домой». Я в недоумении уточнила, что у меня 1 маленькая позиция без примерок (обозначила, что много ее времени я не отниму), на что я снова услышала отказ. При этом, дверь на пункт открыта, то есть он как бы работает, но в выдаче заказа мне отказали, списав на то, что она не успеет уйти домой в 21 час 🤡 При этом, я пришла достаточно заблаговременно и выдача моего заказа заняла бы от силы минуту. Почему-то в других пунктах выдачи, если сотрудники «в запаре», всегда закрывают дверь, вешают таблички о технич. перерыве, к ним никаких вопросов. Здесь же просто во время рабочего дня отказывают в обслуживании.

Ирина Е.

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи! Девочки, работающие там, большие умнички! Приятно приходить в чистое помещение, где к тебе приветливое отношение

Сергей

Знаток города 7 уровня

Никогда нет на месте сотрудника. Как ни приду, всегда толпа народа стоит и ждет у входа.

Посмотреть ответ организации

Ева Киянова

Знаток города 7 уровня

Очень нравится данный пункт выдачи. Всегда все чисто и аккуратно. Работает очень милая молодая девушка - ей однозначно пять звёзд! Каждый раз как вижу ее в данном ПВЗ поднимается настроение, можно поговорить и о полученном заказе, и о погоде, и о жизни, девушка всегда улыбается и очень мила абсолютно со всеми. 5💫 К ее же коллеге, женщине постарше, всегда была некая настороженность и вопросы. Человеку, на вид, не нравятся пребывание здесь, настроения никогда нет, здоровается и прощается только в ответ и нехотя - можно прийти, молча показать QR, забрать товар и уйти, никто не расстроится, но и погоды это тоже не делает. Но есть ещё кое-что. Забирала сегодня заказ с желанием после проверки товара оставить упаковочную коробку, предварительно спросив, можно ли? (У молодой девушки всегда оставляю ненужный мусор от упаковки, а конкретно на смене этой женщины всегда есть наклейка на столе, что мусор не оставляем, решила уточнить) Диалог следующий: - Вообще-то у нас не оставляют. - А где его тогда оставляют? -(с усмешкой) На мусорке? Теперь у меня вопрос: почему конкретно у данного работника ПВЗ все клиенты и посетители должны сами выносить мусор от упаковки Ozon? По закону владельцы пунктов выдачи обязаны организовать сбор и вывоз мусора со своих точек, чтобы не получить от государства штраф в 30 000–250 000 рублей. Куда можно обратиться с данной проблемой? Это проблема конкретно владельца ПВЗ или нежелания сотрудника с кем-то связываться для вывоза?

GENERAL

Знаток города 3 уровня

Прекрасный персонал, всегда порядок и чистота. Очень хороший пункт!

Elena A.

Знаток города 4 уровня

Сотрудница некомпетентна в вопросах оформления и выдачи посылок в рамках услуг "Озон Доставка" посылок

Ирина Маслянова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший пункт выдачи, очень нравятся сотрудники, стараются угодить каждому. Очень нравится девушка из пункта всегда вежливая. Всем советую.

Татьяна Т.

Знаток города 4 уровня

Молодой человек в грязных джинсах, сотрудник пункта выдачи изумительный хам. Две из заказанных книг пришли с жирной надписью фломастером на обложке, книги нынче товар дорогой, я несколько опешила от такого. На мой вполне мирный вопрос что теперь с этим делать, он начал кричать, что они не виноваты, а я пришла сюда поскандалить. На просьбу назвать своё имя разошёлся ещё пуще и заявил, что всяким там разным имя говорить не обязан. Такте ощущение, что у человека была истерика на ровном месте. Больше смешно, чем страшно, конечно, но больше в этот пункт ни ногой. Других достаточно. PS ЗаказЗаказ от 19 декабря 2023 0151140553-0002, получен (частично) 23 декабря

Посмотреть ответ организации

мирный человек

Знаток города 13 уровня

Может администрация Ozon разберется куда деваются на пункте пакеты Ozon ? Один день придешь за заказами пакеты кончились , через два дня снова кончились ??? Что за проблема ? Или операторы уносят их домой ? На Wb всегда есть

Посмотреть ответ организации

Мария Андреева

Знаток города 6 уровня

Хочу сказать огромное спасибо за клиентоориентированность и дружелюбность сотруднице данного ПВЗ (Шарэне)! Прекрасная, статная женщина, отлично выглядит и превращает обычную выдачу заказа в настоящий стендап 😂 Буквально из-за нее я сейчас заказываю больше на Озон, чем на ВБ. Я ни разу не видела, чтобы она кому-то резко или грубо ответила, за то очень часто видела ситуации ровно противоположные. От некоторых отзывов мне стало очень жаль, что люди из-за своих внутренних комплексов и недостатка информации, считают нормальным качать «права» в ПВЗ, где сотрудники не защищены от неадекватных людей и скованы должностными инструкциями. Весь мусор от заказанных товаров правильно забирать с собой, а не оставлять сотруднику, который после смены в 12 часов должен почему-то утилизировать мусор от 100500 посетителей. Это не тоже самое, что вы заберете с собой одну коробку и выбросите в мусорный контейнер на улице, потому что это Ваш заказ! Почему вы в магазине не оставляете кассиру ненужные упаковки? Это же тоже самое. Пункты выдачи заказов сами не являются ни производителями, ни импортерами товаров. Их основная деятельность — хранение и выдача уже произведенной и импортированной продукции. Поэтому прямой обязанности по утилизации упаковки в соответствии с этим законом на них не возлагается. Всем добра!

Посмотреть ответ организации

Андрюха З.

Знаток города 3 уровня

Склад маленький постоянно говорят заберите заказ если я сам знаю когда его мне забрать не рекомендую этот пункт выдачи !

Посмотреть ответ организации

Евгений Н.

Знаток города 2 уровня

Место выдачи оставило хорошие отзывы о себе, обслуживающий персонал общителен, быстро и с осторожностью делают свою роботу! 5+❤️

савелий савкин

Знаток города 5 уровня

Всегда заказываю сюда и очень довольный .Пункт выдачи чистый ,вежливый персонал !

Иван Беженарь иван васильевич

Знаток города 14 уровня

Не успели заказать как уже и пришло.быстро и четко работают,при выдачи ничего не путают-товар.мы довольные

Татьяна Борисова

Знаток города 2 уровня

Очень вежливая и приятная сотрудница . Побольше бы таких людей.Везде чисто , убрано.

Евгения Силявко

Знаток города 5 уровня

Прекрасная девочка на пункте, очень милая и добрая. Всегда вежливая и всегда чисто.

Светлана Казарцева

Знаток города 6 уровня

Супер менеджеры и одна и другая, как же приятно к ним заходить всегда просто суперрррр👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Всё супер

Посмотреть ответ организации

константин савушкин

Знаток города 16 уровня

Отличный пункт выдачи, чисто, уютно.

Посмотреть ответ организации

оксана федорова

Знаток города 10 уровня

Чисто, отличные, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 16 уровня

Воскресенье, в 20:20 пункт был уже закрыт, свет выключен, таблички никакой нет. Ждали 15 минут, никто не пришел.

Посмотреть ответ организации

Анна Аверьянова

Знаток города 6 уровня

Хороший пвз , приятный персонал

Людмила Королёва

Знаток города 9 уровня

Уютно,чисто.персонал очень вежливый

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи 👍

Екатерина Завацкая

Знаток города 3 уровня

Всё очень нравится

Ольга Шведова

Знаток города 4 уровня

Девочки работают зорлшие 👍большое спасиьо 😊

Иван Степанов

Знаток города 2 уровня

Мне очень понравилось обслуживание

Настя Глебова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазинчик

Дмитрий Ви

Знаток города 4 уровня

Прекрасная работница на ПВЗ

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Нормальный такой озончик

Посмотреть ответ организации

Шарена Кривошей

Знаток города 3 уровня

Я смотрю сколько несчастных и не довольных людей в нашем городе живут!!! Одному пакет не дали, с другой не здоровались третий не знал куда мусор выкинуть!!! Люди что с вами, вы те где работаете сами ??? Или только можно вес свой гнев на пунктах выдачи выплеснуть ? На сколько можно быть не довольным жизнью что надо каверятся в чужой.... И эти же люди требуют к себе внимания и уважение

Федор Аленушкин

Знаток города 6 уровня

Достойный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Надежда Слободяник

Знаток города 6 уровня

Все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Иван Панарин

Знаток города 16 уровня

Новый озон Пока чисто

Посмотреть ответ организации