Поиск

Ozon

4,7

364 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Уважаемый руководитель данного ПВЗ, если вы это читаете, тщательней проверяйте своих сотрудников на профпригодность. Так как отстояв в очереди за своим заказом в ответ вы получите надменный недовольный взгляд, нерасторопную работу и возможно замечание. Такое ощущение как будто я не за заказом пришла, а к королеве Виктории. А теперь обращение к девочкам, которые здесь работают, если вы это когда-нибудь прочитаете, на работе нужно РАБОТАТЬ, не разговаривать параллельно по телефону, не сидеть на складе перекладывая ногу на ногу, не хамить, вы в конце концов с людьми работаете. Если такая сложность во взаимодействии с народом, работайте удалённо, от вас много не требуется, просто выдать заказ, как мне кажется это задача не для семи пядей во лбу. Вообщем, крайне разочарована, с такими работниками весь народ разбежится, тем более вблизи довольно много конкурентов. Для всех желающих забрать здесь заказ, желаю набраться ОЧЕНЬ много терпения, так как работают здесь очевидно «работники-года».

Жанна Евсеенко

Знаток города 6 уровня

Девочки работают доброжелательные, приветливые, очереди днем не бывает, удобное расположение ПВЗ, в шаговой доступности, график работы удобный, всегда можно зайти после работы

Kim15

Знаток города 12 уровня

Неопрятный пункт, сотрудники сидят с надменными лицами, о вежливости нет и речи, отвечают по-хамски. Не хотите здесь работать - так не работайте! Или это единственное место, куда вас взяли с вашим поведением?

Посмотреть ответ организации

Полина О.

Знаток города 4 уровня

Парень, который выдает заказы никогда не торопится. Может накопить большую очередь когда разбирает товары вместо того, чтобы обслуживать людей. Сегодня этот парень нахамил и отказался выдать заказ. В итоге заказ отменили.

Julie

Знаток города 5 уровня

Работают вместе две девушки, одна из которых ведёт себя так, словно она у себя дома, а не на работе. Сидит, задрав ноги на стол, громко слушает музыку и максимально нехотя работает, всем своим видом показывая, как ей неинтересны покупатели (ни здравствуйте, ни до свидания). Не рекомендую данный пвз из-за неуважения к покупателям. В соседних домах 39 и 43 также есть пвз, и там сотрудники очень приятные люди.

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Пункт расположен удобно и существует давно, проходимость у него хорошая, но последнее время грязно ,очень грязно,(в кабинке всё заляпано, коврики, имеют вид "динозавра, после раскопок") да на улице бывает слякоть, и идет народ,но когда нет народа, а сеичас и сухая погода, всё равно всё в песке, пыли, пятнах, и коробках(не товара) сделайте генеральную, и поддерживаите, хотябы после закрытия, влажную уборку.

Посмотреть ответ организации

Гриневич Андрей

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение в доме. Быстрая доставка товаров до пункта выдачи. Есть примерочная. Очередь не более одного человека. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Дарина Сахарова

Знаток города 5 уровня

Уберите этого иностранного специалиста. Который элементарно не знает слова Здравствуйте! Может в ауле так принято конечно. Как не придешь перерыв. Передо мной демонстративно повесил табличку и стоял курил и так всегда. Не спеша ищет товар собирает большие очереди. Буду ходить в соседний пвз там очень вежливый и приятный коллектив. Хоть и живу я у этого пвз

Посмотреть ответ организации

Кристина Шахворостова

Знаток города 2 уровня

сотрудницы просто ужас , смотрят на тебя с высока , какбдуто к ним домой пришла , не здороваются , из под стола выглядывает порой так , как будто убить хочет одна особа 😑 даже не хочется туда заходить , поменяйте сотрудниц

Посмотреть ответ организации

Игорь Кондрашин

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высоте. Очень вежливая женщина, жаль не знаю как её имя. Всегда выдает с улыбкой, вежливая, приветливая. И по здоровается и спросит как дела. Ну в общем красотка. Благо что рядом с домом находится пункт выдачи , всегда с удовольствием захожу за товаром.

Виктор МАТВЕЕВ

Знаток города 15 уровня

Пользуюсь несколько месяцев,причем очень часто!Очень доволен ,как расположением так и обслуживанием!Очередей здесь не бывает, персонал вежливый и отзывчивый.Практически всегда есть пакеты для переноски заказа!

Посмотреть ответ организации

Obscuros

Знаток города 8 уровня

Огромные очереди по 20-30 человек с самого утра до вечера. Уже неделю нет физической возможности получить заказ. Обслуживание очень медленное, один заказ могут искать по пол часа. Постоянно закрываются на перерывы, и люди просто стоят на улице, в дождь и снег, и ждут, пока сотрудники не соблаговолят обратить на них внимание. Это длится уже больше недели, а служба поддержки ничего не делает, кормя отписками (не всегда вежливыми). Озон не заботится о людях, и так сойдёт...

TaTa DTA

Знаток города 8 уровня

Действительно всегда очереди. Но, вот я сегодня не правильно прочитала и истерику закатила, еще раз приношу свои извинения сотрудникам, не права, вайлдбериз закрыл у них выдачу и приемку, а у меня озон был,виновата. может все же руководству рассмотреть взять в штат курьера по ближайшим домам., на пример на вечернее время. в это время все дома. очень большой оборот у ПВЗ, могут лишиться объемов если клиенты уйдут в близлежащие пвз. конеяно оч удобно когда рядом, но ждать 1,5-2 часа на выдаяу на морозе это не вариант

Анастасия Туйманова

Знаток города 8 уровня

Качественное обслуживание, очередей, как таковых не бывает. График работы радует. Принимают даже в праздничные и выходные дни. Расположение удобное, недалеко от дома!

Посмотреть ответ организации

Антон Дюдин

Знаток города 7 уровня

Время работы указано одно, на самом деле работают до 21:00. Как не придёшь, перерыв 15 минут. А сегодня проблемы с интернетом, заказ не получить, мой заказ за который я заплатил деньги забрать не могу. Хотя передо мной вышел парень с коробкой озон. Ему при не работающем интернете выдать смогли. Беспорядок. Определённости никакой.

Алексей С.

Знаток города 7 уровня

Стандартный пункт выдачи. Если забирать посылки в дневное время, или утром то никаких очередей. Забирал посылку 24 декабря, провел там меньше 4х минут. Все быстро и оперативно.

наталья п

Знаток города 3 уровня

Не могу получить свой заказ уже неделю, постоянные очереди на улице, так еще и в 4ый раз когда я к ним прихожу с одним заказом, они мне говорят можете получить 26го в соседнем доме, почему меня об этом не уведомили о том что мой заказ вообще в другом места, почему у меня в приложении уже 4 дня весит что заказ в пункте выдачи а мне его не выдают, никаких обьяснений! Девочки хоть и милые но толку от них ноль

Ксения С

Знаток города 5 уровня

Не знаю откуда столько положительных отзывов… Сотрудники медленны с кислыми рожами Никогда не здороваются !

Михаил В.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно. С ноября попасть туба вообще невозможно, постоянно бумажка про "технические причины". Хотя это произвол, мне в озоне написали, что ПВЗ либо работает как заявлено, 9-21, либо не работает. При этом заказать туда почему-то все ещё можно. Но получить заказ или не получится, или будет стоять пару часов на улице. И это даже если не будет" технических причин", и будет открыт это уголок счастья, внутрь не попасть, настолько внутри все завалено товарами, на улице стоит по 10-15 человек. За 40 минут, что я отстоял на ледяном верту, очередь продвинулась на 3-4 человека. В итоге ушёл ни с чем, и больше туда возвращаться не собираюсь. А, жаль, раньше был удобный ПВЗ. Ozon, разберитесь пожалуйста,а то сначала руки-загребуки, а теперь "технические причины"

Любовь О.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на хорошем уровне. Очередей практически не. Расположение удобное. График работы хороший

Посмотреть ответ организации

Юлия Григорьева

Знаток города 11 уровня

Не могу забрать заказ уже третий день подряд. Стоит очередь на улице и не двигается совсем. Приходила в разное время дня, бесполезно. 2 звезды ставлю только за работу сотрудников, которые стараются, но совсем не справляются с таким большим объёмом заказов. Озон превращается в Почту России, где можно по 2-3 часа стоять! Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи совсем!!!!

Катя Иксова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание, расположение удобные. Очередей нет. Но было бы неплохо, если бы продлили режим работы. Иногда сложно вписаться в график.

Yanochka032493

Знаток города 3 уровня

Ужасное руководство да и грязно там

Мария Б.

Знаток города 5 уровня

Раньше всё было в порядке,а теперь огромные очереди,человек на 15-20,люди стоят вереницей на улице,новые девушки ,которые работают на выдаче ,слишком медленные и абсолютно не ориентируются в местонахождении заказов,так в прошлый раз ждала свой заказ 20 минут,его все никак не могли найти.Текущий заказ так и не могу получить из-за того ,что не хочу стоять в огромной , медленно движущейся очереди, на улице.Кстати,забыла упомянуть,что очереди как днём ,так и вечером.

Андрей Юрков

Знаток города 9 уровня

22.11.21 простоял в очереди 50 минут, сотрудница с короткой стрижкой и в очках совершенно не двигается и чуть ли не спит на рабочем месте параллельно зевая. Очереди на 20 человек. 23.11 простояли еще 40 минут и очередь сдвинулась на два человека. Очередь собирается с 8 утра и не рассасывается до 22:00

Ilyushka T.

Знаток города 4 уровня

Ужасный озон, отправил посылку пришла часть посылки так теперь и озон компенсацию отказывает, не советую связывать вообще с услугами озона просто отвечаю шаблоном даже не хотят разбираться

Лена

Знаток города 20 уровня

Вежливые, быстрые сотрудники) девочки молодцы, приятно бывать в данном пункте выдачи. Процветания вам😊

Посмотреть ответ организации

Михаил Фомин

Знаток города 12 уровня

Девочки на выдаче видимо сбежали и теперь сам ИПшник стоит на выдаче, который не сильно ориентируется в ситуации. Если возрастает объём работы пропорционально должна возрастать и зп. Не рекомендую этот пункт выдачи (либо до получаса в очереди мерзнуть).

Антон Прохоров

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, на улице стоять приходится больше часа, и потом ещё внутри тоже ждать. Могут закрыть дверь прямо перед вами, сказав что они закрыты , невзирая на рабочее время.

Настя К.

Знаток города 6 уровня

Заказ невозможно забрать несколько дней, огромная очередь на улице, сотрудники не работают. Раньше такого не было. Дополняю отзыв: меняю 1 звезду на 5, в прошлый раз были технические неполадки в течение примерно недели. Но дальше все как обычно: быстро и без проблем.

Филипп Мельник

Знаток города 2 уровня

19.11.2021. Простоял в очереди больше часа, чтоб в результате услышать от сотрудников: «заказ не могут найти, приходите завтра». 20.11.2021. На следующий день пришёл, простоял в очереди часа 2, заказ так и не нашли, в пункте выдачи такой же бардак, коробки с товаром стоят по всему пункту выдачи, люди уже сами выискивают свои заказы в этом бардаке. Полный трэш.

Роман Панкратов

Знаток города 5 уровня

Последний день получения товара пришёл в 9:00 утра на улице очередь из 30 человек девочка в рукописном написала будем закрыты до 15:00 и закрыла перед всеми дверь а сама убежала куда-то на улицу больше никогда сюда заказывать не буду

Руслан Ж.

Знаток города 5 уровня

Периодически закрывают по техническим причинам! Хотя график работы с 9 до 21, очень не удобно! Скапливаются очереди для получения товара!

Павел С.

Знаток города 4 уровня

С начала ноября сменились сотрудники пункта выдачи и очередь стала ужасающая! Девочки вежливые, но очень медленные и нерасторопные!

Василий И.

Знаток города 21 уровня

Быстрая выдача, вежливые сотрудники, единственный минус - сложно найти в первый раз. В пункте выдачи возможно получение посылок от разных служб доставки.

Посмотреть ответ организации

Валерий Пашкевич

Знаток города 25 уровня

ЖИву в этом доме) ВСе понравилось...заказываю часто сервис на высоте, девочки вежливые и внимательные чисто аккуратно ну вот и снова - жду заказ! зайду снова!

Женя

Знаток города 12 уровня

Сотрудница попросила подождать пока она докурит и договорит по телефону. 20:45 16 октября. Сервис так себе…

Алексей Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Обслуживание отвратительное. Товар выдают по несколько часов. Советую искать другую точку выдачи заказов

Анна

Знаток города 11 уровня

Только этим и пользуюсь! Отличные ребята. Были год назад проблемы, когда пандемия была, новенькая девушка завалила выдачу. Но потом вернулись две девочки и все стало снова прекрасно.

Посмотреть ответ организации

Анна А.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение озон к покупателям. Невозможно забрать заказ уже несколько дней. Очереди на улице стоят до 20 человек. Вчера простояла в очереди 40 минут, за это время обслужили 4х человек. Пришлось уйти, потеряв зря столько времени. Люди в очереди говорят, что не могут забрать заказ уже неделю. Куда смотрит компания, что за неделю не могут вывести дополнительных сотрудников - непонятно. Ни о каком сервисе нет понятия. Телефоны поддержки не работают, всех отправляют в чат. В чате боты. Если и дождаться оператора, то не сильно меняется. Потратила больше часа на диалог, проблему не решили. Единственное их предложение - отменять заказ и оформлять новый. При этом многих товаров в наличии нет уже либо выросли цены, либо заказ не отменить в приложении. Просто безобразное отношение. Отменила все покупки которые ещё можно было отменить. И больше в озон не обращусь. За неделю можно было решить вопрос - значит никто ничего не делает, чтобы решить. Помимо этого компания стала отменять уже оплаченные заказы на разных стадиях обработки и постоянно переносить срок доставки. В наше конкурентное время, когда у покупателя есть выбор, все стараются улучшать сервис, а тут все наоборот. У меня нет цензурных слов назвать происходящее

Ольга Кузнецова

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание. Всегда без очереди👍

Евген Андрианыч

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место. Давно ждали Ozon. Спасибо сотрудникам за скорость, качество и чистоту=)

MaryJ

Знаток города 11 уровня

Расположение удобное, вежливые сотрудники, нет очередей)!

Наталья Евграфова

Знаток города 5 уровня

Очередей нет,обслуживают быстро, расположение удобное.