Поиск

Ozon

4,7

100 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Самый лучший и удобный пункт выдачи, забираем заказы только там, удобное расположение, доброжелательные и профессиональные операторы, очереди нет, и даже помогли разобраться с дополнительными функциями приложения ВБ. Рекомендую 🌷🌷🌷

Юлия А

Знаток города 4 уровня

Женщина, менеджер озона буквально накричала на меня за то что я ждала свой заказ, который ей не хотелось искать. Сказала, искать его долго, уходите!, я решила подождать тогда она демонстративно ушла в соседнюю комнату помогать девушке. Как раз та девушка позже сразу отдала мне мой заказ. интересно что эта женщина предложила мне оплатить заказ (всего было 5 пунктов) а за потерянным прийти потом.. так можно что ли делать? а заказ который она не хотела мне отдавать был на расстоянии вытянутой руки на видном месте.. очень не приятно. Жаль что еще есть заказы на этот адрес. Плохое качество обслуживания , данный пвз не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александра Абашева

Знаток города 5 уровня

Обратилась в пунк выдачи 30 августа. Женщина долго не отрывалась от приемки товара, все мы её ждали. Потом при осуществлении возврата сотрудник пвз начала меня отчитывать, а по итогу разговора начала откровенно хамить. Руководителю конечно решать, оставлять ли работать такого сотрудника, который портит репутацию пвз и настроение постоянным клиентам.

Сапожников Д.

Знаток города 5 уровня

Всё казалось бы хорошо, расположение удобное и т.д, но есть минус! Никогда не предложат фирменный пакет для товара-такая мелочь, а приходится постоянно выпрашивать! Заказываю часто и как то не приятно не много заниматься выпрашивание! Видимо для молодёжи(сотрудников) термин "Клиентоориентированность" не известен!!!

Ясная

Знаток города 7 уровня

Лучший пункт выдачи в районе - чистый, аккуратный, с прекрасными позитивными сотрудниками!

Ве Ра

Знаток города 8 уровня

Я обратилась в пункт выдачи заказов по адресу Екатеринбург, ул. Аатомагистральная, 31 - 29 июля 2025 года. Я инвалид 1 группы с ограничениями в передвижении. Мне очень сложно подниматься и спускаться по лестницам. Год вообще не могла ходить. До пункта выдачи добралась на коляске. Обнаружила, что крыльцо в пункт не оборудовано ни пандусом, ни кнопкой вызова, ступени в пункт очень высокие для меня, частично разбитые. Но окно в помещение было открыто. Я, с трудом поднявшись, уцепившись за перила, на 1 ступень, в открытое окно обратилась к специалисту пункта с просьбой выдать мне заказ через окно, т.к. боюсь при подъеме упасть с крыльца. На что специалист мне ответила, что ее за это будут ругать и она не имеет права выдавать заказы через окно. Я очень просила её войти в моё положение и обслужить через окно в виде исключения, т.к. это не моя прихоть, а особый случай, и , я думаю, можно пойти потребителю услуг на уступки. Марина Владимировна - так представилась специалист пункта выдачи, - нехотя подошла и считала куаркод. Приэтом постоянно ворчала в мою сторону, отпуская в мою сторону едкие саркастические замечания и насмешки. Ее не устраивали особенности моего здоровья, не позволяющие мне подниматься по крутым и разбитым ступеням крыльца пункта выдачи. Считаю такое поведение недопустимым. Отсутствие доступа в пункт выдачи маломобильным гражданам - нарушение федерального закона! Я даже не прошу устранить допущенные нарушения. Я призываю с уважением относиться к гражданам, независимо от того, инвалиды они или нет. Ну или пусть повесят табличку "инвалидов не обслуживаем"

Анна

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Почему сотрудница данного пвз постоянно устраивает допрос при отказе от товара? Это уже не первый случай! Сегодня при отказе от обуви, сотрудница снова интересовалась причиной отказа, моя мама ответила, что ноги проблемные, не подошло. На что сотрудник пвз отвечат - ХОДИТЕ В МАГАЗИН ТОГДА Теперь буду заказывать на другой пвз!

Посмотреть ответ организации

Константин Добрый

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт. И работают в нем хорошие вежливые работники. Народу не много. Рекомендую доставку туда.

Татьяна Голендухина

Знаток города 4 уровня

Была несколько раз по делам Авито. Персонал компетентен, работает быстро и качественно. Единственное пожелание навести чистоту в комнатах. А так всё приемлемо.

Алексей С.

Знаток города 11 уровня

Быстро надежно Ни разу не потеряли товар Близко с домом (удобно) Все отлично Всегда работает

Сая Алекперова

Знаток города 2 уровня

Уважаемая администрация, Обращаюсь с просьбой принять меры в связи с некорректным поведением сотрудницы в одном из пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Во время посещения ПВЗ сотрудница проявила грубость, хамское отношение и провоцировала конфликтную ситуацию. Кроме того, она крайне медленно выполняла свои обязанности и открыто угрожала прекратить выдачу заказов вообще — что вызвало у меня крайнее недоумение и дискомфорт. Я являюсь постоянным клиентом и за всё время посещений различных ПВЗ ни разу не сталкивался с подобным поведением. Такой подход не только портит впечатление от сервиса, но и заставляет сомневаться в надёжности и профессионализме вашей компании. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника соседнего ПВЗ — он вежливо отреагировал на ситуацию, извинился от имени коллеги и помог разрешить конфликт. Прошу рассмотреть возможность проведения беседы с данной сотрудницей, а также внедрения мер по повышению качества обслуживания в ПВЗ. Такие случаи недопустимы, особенно если они повторяются. Благодарю за внимание и надеюсь на оперативное реагирование.

Посмотреть ответ организации

светлана зубова

Знаток города 7 уровня

Новый хороший офис.В офисе работает молодёжь,приветливые молодые люди.Мне удобно,рядом с моим домом.

Посмотреть ответ организации

Мария Смирнова

Знаток города 9 уровня

Менеджера сама доброта, вежливость. Если что то забыли то напишут смс в личную сообщение, чтоб мы вернулись и забрали.

Juleta22

Знаток города 11 уровня

Пункт выдачи нормальный, единственное что хотелось бы улучшить, это чистоту...

Елена Л.