Поиск

Ozon

4,6

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На фото та самая женщина, о которой писали отзывы ниже. Полностью поддерживаю их. Женщина просто хамка, не умеет работать с людьми. Как будто мы ей мешаем отсиживать рабочее время и жевать. Не однократно заходя наблюдала такую картину или с недовольным лицом встречает- головы не поднимет, полный игнор, затягивает время и нехотя берет сканер или жует чего-то. Я стою жду с телефоном, а она пока не доела остатки из контейнера сканер не взяла в руки. На столько было не приятно. Полнейшее пренебрежение и не уважение к людям. Мужу как-то нахомила на пустом месте. Он ей высказал, что если не умеет с людьми работать, то может поискать другую работу? Может о вашей работе с людьми отзыв написать справедливый? На что в ответ услышал, что не надо ее пугать отзывами, ей на это плевать. Сын тоже отзывается не благоприятно об этой женщине. Не хочется заходить в пункт, когда спускаясь по ступенькам вижу в окно, что ее рабочая смена. Хочется развернуться и прийти в другой день. Такие хорошие сотрудники, на столько приятные и обходительные работали в этом пункте, но не долго продержались. Похоже это сама хозяйка пункта. Они с ней не сработались. Постоянно висит объявление о том, что к ним требуются работники. Больше в этот пункт не ногой. При чем у кого не спрошу, всем не приятна эта особа. Буду ходить в дальний на Академической. Благо не на много дальше.

Елена

Знаток города 4 уровня

Я часто пользуюсь услугами пвз OZON по адресу:г. Иваново, ул.Стефенсона,59. Получить заказ ещё пол беды, но отправить посылку целая проблема! Именно на смене женщины снизу (фото её в предыдущем отзыве) возникает одна и та же проблема с отправкой посылок! Этот сотрудник утверждает, что им не предоставляется скотч, что она вынуждена покупать скотч за свой счёт и при отправке посылок я, как клиент,должна приносить свой личный скотч! Что?! Служба доставки Ozon, которая непосредственно занимается выдачей и отправкой посылок не представляет скотч? Откровенная чушь и абсурд! Мало того, что за отправку каждый раз платишь около 500 рублей, так ещё и скотч свой принеси? В правилах указано, что нужно принести посылку открытой, чтобы её осмотрели, коробка включена в стоимость, а упаковка нет?! Каждый раз я вступаю в спор с этой недовольной жизнью и всеми вокруг женщиной! Сегодня ситуация повторилась вновь! Снова скандал и испорченное настроение при посещении данного пункта! Снова мне было заявлено, что я должна приносить свой скотч, чтобы заклеить посылку, которую хочу отправить! Звонила на горячую линию и писала в поддержку Озон, где мне было заявлено, что скотч конечно же предоставляется и посылка должна соответствующим образом быть упакована! Надеюсь к данной женщине будут применены соответствующие меры и ей объяснят как нужно общаться с клиентами! Не советую данный пункт выдачи, к тому же через 3 дома находится ещё пункт Озон, лучше идти туда. Постоянно спорить о скотче я не желаю , равно как и носить все время с собой моток скотча я не обязана!

Посмотреть ответ организации

Дарина Харченко

Знаток города 3 уровня

Очень просторный пункт, даже если много народу, никто не толпится и не ходит друг по другу. Персонал хороший! Брала на примерку, попросила посмотреть со стороны, не отказали, посоветовали, очень благодарна 😁. Последнее время поздно, приезжает машина, но оператор извинится и , если есть возможность, поищет. Но тут они не при чем)

Федор Фомин

Знаток города 10 уровня

Нормальный пункт, чисто и просторно. Недавно устроилась на работу очень красивая девушка на выдаче заказов.

Александр Курочкин

Знаток города 7 уровня

Хорошее место, очень удобно к моему дому, все приходило в срок, без задержек, выдают в течении пары минут. Удобный пункт выдачи

565667 Ольга

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь примерно раз в месяц (корм для животных, батарейки к слуховому аппарату и др.) проблем ни разу не было. Выдача и оповещение в указанный срок.

Посмотреть ответ организации

эля горохова

Знаток города 15 уровня

Ну вот нравилось все все все...и месторасположение ивремя работы .Но ложечку дегтя все таки добавили..пришла за товаром ..на столе лежит небольшая кучка..спросила про свой..ответ был ..мне некогда ...а мой то приехал еще утром..и лежал себе на полочке...вот у меня вопрос...что тяжело поднять сладкую попку от тяжелого стульчика ?

Посмотреть ответ организации

Вера Алеева

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин во всех отношениях!!! Выбор на любой вкус, и молочка в наличии всегда свежая, и хлеб всегда свежий, овощи, фрукты, а какая рыбка замечательная копчёная!!!! А про персонал даже нечего добавить, не хочется от них уходить!!!

Знаток города 7 уровня

Хамское,наплевательское отношение к клиенту. Можно прождать полчаса,если не напомнить о своём присутствии. У работника-женщины в годах- я так думаю ,что это и есть "хозяйка точки" напрочь отсутствует желание работать с людьми. Не найденная посылка для неё совсем не повод для того что бы разобраться в ситуации. Нахамила, послала в оzон разбираться ,о "Книге Жалоб" вообще молчу- лучше и не спрашивать (органам на заметку). В общем всё в лучших традициях толстых тёток- продавцов из прошлого... Мой совет. Хотите без нервов- обходите это место стороной.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Боева

Знаток города 9 уровня

Озон находится прямо в доме, в котором я живу. Здесь я заказываю всё....не нужно ходить по магазинам. Экономия времени и денег.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт выдачи. Очень приветливые сотрудники. Объясняют все доходчиво. Желаю дальнейшего процветания кампании. Побольше клиентов.

Марина Васильева

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт. Чистота, уют, доброжелательность, много места. Рядом с домом. Всё очень нравится.

Посмотреть ответ организации

Нина К.

Знаток города 4 уровня

Приятные сотрудники ,чисто и уютно,так же удобное расположение пункта

Посмотреть ответ организации

Алексей Жильцов

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи, удобная парковка

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 6 уровня

Заказала доставку курьером. Время определено с с 13.30 до 20.00. При этом точного времени доставки даже с учётом интервала плюс минус два часа сообщить не могут! Пришлось ждать весь день курьера и остаться дома. Но курьер сам перенёс время доставки сообщив мне в 18.00, что не поедет на мой адрес, так как у него смена заканчивается в 20.00. При этом у него было ещё два часа на доставку!! когда я звонила не брал трубки, перезвонил после 5 раза и смс от меня мол когда вы у меня будете. При этом по телефону вёл себя по хамски, грубил. Больше никогда не воспользуюсь доставкой курьера, проще самой забрать, так как нервы дороже. Про службу поддержки клиентов вообще отдельная история. Мало того что нет номера телефона по которому можно позвонить, приходится писать в чат. При этом очень долго отвечают. И отвечают не по делу, общими фразами. Очень огорчена доставкой. После этого совсем не хочется что то заказывать в озон.

Олег верин

Знаток города 2 уровня

Близко от дома. Прекрасный пункт. Вежливо встречают.

Светлана Жегалова

Знаток города 7 уровня

Удобный пункт, хорошие сотрудники.

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Ужасно скользко на ступеньках. Не чищено и не посыпано. Заказ пришел. Но не выдали. Не нашли(((

Посмотреть ответ организации

Ольга Жарова

Знаток города 7 уровня

Чистота, быстрое обслуживание, вежливость.

Максим Ка

Знаток города 28 уровня

Иногда с радостью туда заходишь, когда работает улыбчивая тетенька. Но иногда там сидит "дама" грызущая семечки, смотрящая громко сериалы и совсем не рада видеть никого...

Посмотреть ответ организации

Наталья Ковалева

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи, замечательное обслуживание, всё на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Неточка

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте! Долго терпели. Но пришел предел. Хочется обратить внимание на сотрудницу, которая обслуживает. Буду писать как есть, и видим. Дама в возрасте лет 65, крашеная брюнетка, в очках. Неоднократно посещаем пункт, она за стойкой то жуёт, то семечки щёлкает, причём и сами семечки на столе и тут же сплёванные шкурки, руки в этой шелухе и в её же слюне и она этими руками пошла взяла товар и подала. Это же абсурд и отвратительное отношение к людям вообще. (может у нее инфекция какая и через пальцы в слюне на товар) Более, заходят люди, никогда голову даже не поднимет и сама никогда не поприветсвует. (заявила: не обязана, это вы обязаны... Вот это да. Это смотря какие структуры, если гостиница, где она работала сказала: всегда приветствует администратор. А на рецепции в пунктах идентично. ) А это дама, если ест, то будет продолжать, жевать пока человек не приблизится, берёт в этот момент лишь сканер. И весь вид, аморфной амебы. Никогда ни в одном пункте не наблюдали такого. Везде сотрудники при входе всем видом показывают - вас видят, как минимум смотрят в лицо и здороваются, если встать не могут. А момент, что штрих код не нашли и вопросы: а как еще можно? По фамилии? По номеру? Ответы получали, конечно. Но один и тот же, как робота - штрих код. Ни слово рекомендации дельной. Когда сказали: минуту сейчас что придумаем. Нашли, но пока стояли, продолжала семечки грызть. Сделали замечание : вы можете перестать это делать, это неуважение к клиентам?! в ответ включила защиту и грубым тоном: что это вы начали наезжать? Мы естественно, такого хамства терпеть уже не собирались. Что за дворовый сленг на рабочем месте?! В смысле наезжать? Мы где в пункте выдачи заказов или алко приёмнике?! Более, напомнили ей, что она обычно инертна, никогда не здоровается, не прекращает заниматься едой при входе клиента, в ответ она начала ставить негативные оценки, хамить и действительно наезжать сама: какой растакой плохой человек, я хорошая, а вы гадины. Обалдеть. Ей сделали справедливое замечание впервые (терпели) за год и о её действиях недопустимых на рабочем месте, а дала права себе переводить на личность. И тихо сквозь зубы неприятные вещи оскорбления произносить (видимо прослушка?) Но у нас слух хороший. В общем, мы надеемся, что ей будет вынесено предупреждение и как минимум научат этикету с клиентами. Или пусть идёт работать консьержкой. И вместо того, чтобы извиниться за грязь на руках, некультурное поведение, раздула, что даже самый терпеливый не выдержит. И момент. Сейчас лето - нормально. Порог очень скользкий. Зимой с опаской. Видела человек падал. июль 2023г

Посмотреть ответ организации

Шамиль

Знаток города 9 уровня

Работники вежливые, товары все целые, без повреждений.

Посмотреть ответ организации

Александр Корженевский

Знаток города 7 уровня

Покупки выдают. Работают до поздна. Чего ещё желать?!

Посмотреть ответ организации

Алла Солдатова

Знаток города 8 уровня

чисто