Поиск

Ozon

4,1

61 оценка

Открыто до 22:00

Москва, Балтийская ул., 4

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Балтийская ул., 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

61 оценка

Оцените это место

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Замечательный пунк, работает очень доброжелательная девушка. Внутри чистенько, есть примерочные. Была в нескольких других пунктах на районе - этот самый замечательный

Посмотреть ответ организации

Полина Жаворонкова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пвз, сотрудники работать вообще не хотят. Работают посменно две хамоватые барышни, ну вернее работают они через раз по настроению видимо🤷 Сначала там работала очень приятная девушка, которая каждый раз помогала упаковывать товар и все было прекрасно Потом эта милая девушка ушла и сейчас там работают две откровенные хамки, которые видимо не умеют разговаривать вежливо, а про клиентоориентированность вообще не слышали Сначала отказывались упаковывать товар по причине того, что якобы нет упаковки, хотя раньше всегда упаковка находилась, куда пропали все коробки не понятно И почему-то другие пвз прекрасно справляются с упаковкой, в яндексе, например, часто предлагают использовать вторично б/у коробки и пупырку, но никогда не отказывают по причине отсутствия упаковки, только в этом пвз себе такое позволяют Ладно, мы сами закупили коробки и пупырку, теперь пакуем сами и приносим на отправку уже упакованный товар Теперь начался новый прикол. Теперь стали отказывать по причине того, что якобы нельзя на авито отправлять заказ дороже какой-то там суммы Хотя на авито встроены все ограничения, и если нельзя отправить заказ дороже определенной суммы, то заказ просто не оформится и даже не будет предложен данный пункт выдачи, а если все оформилось, то, значит, нет ограничения по стоимости заказа В таком случае, почему сотрудники возомнили себя королями и богами, вершителями человеческих судеб и по настроению решают, какой заказ они соизволят отправить, а какой нет, мне совершенно не понятно С формулировкой: "Нет, я не приму этот заказ" совершенно неправомерно отшивали уже ни один раз Товар уже упакован, упакован качественно, в наших интересах, чтобы он доехал в сохранности, от сотрудника требуется нажать пару кнопок и распечатать наклейку, но они и с этим справиться не в состоянии А мы вынуждены как дураки связываться с клиентами, чтобы они переоформили заказ другой транспортной компанией и бегать по району с упакованным товаром от одного пвз к другому. Посмотрите, как работают другие пвз на районе (Сдек и Яндекс на Самеда) всегда все вежливо, быстро, аккуратно и с упаковкой помогут и не откажут никогда А если не можете обеспечить такой же клиентский сервис, как у коллег, то не берите на себя ответственность, с которой Вы не справляетесь (я имею в виду партнёрство с Авито) Вы единственный пункт Авито на районе, если не будет Вас, то откроется кто-то другой, а так и сами не работаете нормально и другим не даёте открыться Потому что нынешней уровень сервиса это просто неуважение и наплевательское отношение к клиентам, что абсолютно недопустимо Несколько раз просила дать почту либо номер телефона руководителя пвз, чтобы обсудить все нюансы работы, в чем мне было грубо отказано, что я тоже считаю неправомерным, в любой работе должна быть предусмотрена связь с руководством для клиентов

komokgol1

Знаток города 7 уровня

Ужасный ПВЗ! -Каждый раз когда прихожу за своим заказом, ощущение, что я пришла домой к сотрудникам…работают из под палки! -не здороваются -постоянная грязь -постоянная вонь от соседнего кафе… -примерочные грязные, обувь не померить… Дополняю отзыв 27.02 Поменяли сотрудника, стоит парень молодой, просто безжизненный.. опять не здравствуйте, ничего! Опять ужас! Наймите уже нормального сотрудника, к которому захочется ходить