Поиск

Ozon

4,6

147 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Испортился пункт выдачи. Меняю отзыв. Все время грязно, неприятный запах. Заказы все время задерживают. Доставки принимают как будто перед закрытием. Оповещение приходит уже поздно когда забрать не успеваешь. Не на один праздник уже сорвался подарок именно из за того что пункт долго принимает. Часто разбивают заказ. Вся доставка стоит на одно число, часть показывает еще в 17 в пункте, остальное принимают к закрытию или уже на следующий день. Владельца прошу обратить внимание. Проще сходить в соседние чем тут дождаться, хотя этот пункт ближе.

Сергей Селиванов

Знаток города 13 уровня

Самый отвратительный пункт ОЗОН а Пушкино. Постоянные перерывы у них по 15 минут. Закрыты двери, висит записка. Почему в других пунктах нет перерывов?! Ещё был случай: заказал две одинаковые вещи одним заказом. Принимали по отдельности с промежутком в несеолько часов. А при выдаче в этот же день, когда принимали, не могли найти одну позицию 20 минут.

Анна Л.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание сильно испортилось, но это относится не ко всем девушкам, которые там работают. Как говорится-« синдром вахтера». И я бы поняла такое обращение как защитную реакцию, к примеру, на грубость со стороны посетителей, люди всякие бывают и ситуации разные , но на ровном месте проявлять высокомерие и раздавать советы, о которых не просили… Дурной тон,возраст( тенденция молодого поколения сейчас) и отсутствие понимания уместности своего поведения . Что касается доставки товаров , тоже бывают нюансы: товар приходит « под закрытие» пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

ольга колпакова

Знаток города 2 уровня

пункт выдачи замечательный, всегда чисто и аккуратно. Добрые сотрудницы, всегда приятно и вежливо общаются с клиентами, с некоторыми даже в дружеских отношениях) Очень приятно заходить в этот пункт и видеть искреннюю улыбку персонала☺️

Christiana Pawar

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт. Вежливые и шустрые сотрудники, всегда помогут и объяснят. В пункте всегда чисто и опрятно))

Андрей Денисов

Знаток города 9 уровня

Исправляю отзыв с положительного ,на отрицательный. Ранее в пункте работал приветливый персонал,всегда было чисто, товар не валялся, поставки всегда принимали оперативно,так как я в 17.00 уже видел "готов к выдаче" , а сейчас в пункте грязь, вечно на столах коробки (непонятно,это или отправками занимаются,или приёмками...), сам товар мне ищут очень долго , как будто в первый раз зашли на склад и все, потеря памяти....да ещё и товар принимают до самого закрытия. Я вижу в приложении,что товар приедет сегодня, обновляю - обновляю , часть товара "готова к выдаче" в 18-19.00, часть товара ещё в пути,а потом в 22.00 - "готова к выдаче" , соответственно у меня есть четкая картина ,что персонал просто сидит и ждёт чуда:" когда оно само разберётся и примется....". Наверное им наплевать ,когда получатель получит свой товар , точно в срок,как указано в приложении,или завтра,когда вероятно получателю будет поздно .... так и можно праздник сорвать или событие.... Я лучше схожу в другой ПВЗ и там получу свой заказ,чем приду сюда ,хотя мне сюда ближе... Верните старую команду! Или контролируйте своих сотрудников! За ЗП и я готов так работать. "Так" - это никак.

ErmakovaK

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт, удобно, что прям рядом с домом. Хожу постоянно к Анне забирать заказы, очень приятная девушка, всегда можно поговорить и поднять себе настроение. Никогда не стояла под дверью в ожидании, как в других пвз, всегда чистенько и уютно)

Луна Луна

Знаток города 8 уровня

Удобный пункт. Рядом с дорогой и школой. Персоналу отдельное спасибо! Помогли с возвратом и перезаказом! Всегда на месте. Заказываю сюда уже месяца четыре - никогда не было проблем и всегда чисто и аккуратно.

Наталия

Знаток города 10 уровня

Расположение удачное- рядом с домом! Персонал вежливый! Выдача товара без задержек и иных проблем! Быстро, удобно!

Посмотреть ответ организации

Анастейша

Знаток города 7 уровня

Пункт рядом с домом, очень удобно. Приятные девочки работают, не могла разобраться с заказом, пришла, мне все рассказали и показали. Единственное не могла понять их перерывы, но как я поняла туалета у них внутри нет, воды тоже.. Следовательно не удивительно, что они отходят. Это конечно не всегда удобно, но долго никогда не приходилось ждать. Буду обязательно заказывать только в этот Озон)

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 29 уровня

Приятное место. Удобное расположение и парковка со всех сторон. Очередей нет.

Наталья Елагина

Знаток города 6 уровня

Удобный пункт выдачи, сотрудники приветливые. Парковочных мест вроде мало, но всегда есть свободные.

Посмотреть ответ организации

Andrei Gilca

Знаток города 10 уровня

Получил посылку быстро, удобное расположение. Менеджер оперативно выдал посылку, буду ещё заказывать по этому адресу в этот пункт выдачи.

Руслан Ж.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи. Быстро и очень оперативно. Есть парковка для покупателей. В пункте чисто, по мне это самое главное.

Анна Демьянова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, удобное расположение и с персоналом никогда проблем не было, все быстро делают, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 5 уровня

Маленький, не очень чистый пункт. Обслуживание не самое культурное, но без грубости, что уже хорошо)

Посмотреть ответ организации

михаил лепилин

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, удобное место

Посмотреть ответ организации

Алексей Л.

Знаток города 18 уровня

Пункт выдачи рядом с домом-удобно.всегда чисто,приветливая сотрудница(всегда попадал к одной )

Посмотреть ответ организации

A. M.

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт,всегда чисто и прохладно . Сотрудники всегда на месте ,быстро работают. Очень удобно расположен,за это отдельный респект компании. Большое спасибо!

Валерий Азовский

Знаток города 10 уровня

Рекомендую,менеджеры очень приятные и ответственные,места мало ,да ,две примерочные ,но человеческий фактор решает.

Дмитрий Б.

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи устраивает, Но есть одно "НО" . Время 20:15. Нужно забрать заказ достаточно срочно. Здесь на Яндекс картах написано что пункт выдачи работает до 21:00. Прихожу к закрытой двери. Мне нужен заказ зачем я сюда шел, одевался выходил из дома?Почему?

Посмотреть ответ организации

✔️Талий

Знаток города 14 уровня

Пользовался услугами и в микрорайоне Мамонтовка. Все устроило. Быстро доставили, предварительно проинформировали. Сервис удобен. Качество товара- нет претензий. Квалифицированный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Serge Luck

Знаток города 14 уровня

Очень приятный пункт Удобный подъезд. Чисто и аккуратно, а главное свежо! А какие девочки лапочки! Очень отзывчивые и вежливые. Спасибо вам за сервис

Анна Болова

Знаток города 10 уровня

Вежливые работники! Чистое помещение! Приятно заходить каждый раз.

Посмотреть ответ организации

Ярослава UD

Знаток города 8 уровня

Все время перерыв

Посмотреть ответ организации

Николай Труфанов

Знаток города 6 уровня

Закрыли пункт перед носом, сказали, перерыв, ждать.

Зебра - жизнь в полоску.

Знаток города 19 уровня

В пункте выдачи нет USB розетки. Невозможно произвести проверку товара. Все остальное 👍

Посмотреть ответ организации

626068 Добролюбова

Знаток города 8 уровня

Новый пункт выдачи Озона, близко к дому, быстро привозят заказы, есть примерочная.

Вика К.

Знаток города 8 уровня

когда приходишь в пункт выдачи кассир занимается своими делами не по работе

Посмотреть ответ организации

Е39

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. Без проблем забрал посылку.

Натали-Я.

Знаток города 26 уровня

Хорошее месторасположение,вежливая девушка.

Посмотреть ответ организации

Руслан Ильин

Знаток города 5 уровня

Приятный персонал, вежливое обслуживание

Тимур

Знаток города 3 уровня

В этой точке Озон работает совершенно не компетентная сотрудница, не выполняет всех своих обязанностей

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0503

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт. Все удобно , вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи!

Посмотреть ответ организации

Тати

Знаток города 11 уровня

Удобный пункт выдачи, очень приветливый персонал

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Сотрудница хамит и не проявляет хотя бы минимального уважения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Удобно,есть примерочная,девочки вежливые.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Блинчиков

Знаток города 5 уровня

Самая удобная точка)

Олег Матюшенков

Знаток города 8 уровня

Очень отзывчивый персонал, подскажут, помогут

Посмотреть ответ организации

Rikka

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал, всегда готовый помочь

Посмотреть ответ организации

Татьяна Автомонова

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Pretty woman

Знаток города 15 уровня

Обслуживание желало б быть получше, долго ждала заказ.

Посмотреть ответ организации

Yana

Знаток города 5 уровня

Хороший,чистый пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Павел Мамыкин

Знаток города 9 уровня

Хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Наталья Ахметшина

Знаток города 5 уровня

Очень удобно. По дороге ,никуда заезжать не надо.

Посмотреть ответ организации

Юлия Садивская

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, регулярно пользуемся

Посмотреть ответ организации

Виктор ц

Знаток города 10 уровня

Все очень удобно и быстро

Посмотреть ответ организации

Евгений Андреевич

Знаток города 2 уровня

Не воспитанные сотрудники.

РИЧАРД

Знаток города 14 уровня

КЛИЕНТ С РЕБЁНКОМ 30 МИНУТ ЖДАЛИ КОГДА ОТКРОЕТСЯ ПУНКТ ВЫДАЧИ А ОНИ ЕГО ПРЛСТО ЗАКРЫЛИ НА 4 ДНЯ И ДАЖЕ НЕ Позвонили клиенту и не сообщили, а также нет информации на дверях и окнах, Яндекс пишет что пункт работает до 21:00. Только когда написали им, только потом они начили отвечать, а что если не написали Заказ что вообще не получили бы. Добрый день и спасибо за обащее. жаль, что вы не смогли забрать заказ сегодня и пункт вПОЗВОНИЛИ КЛИЕНТУ И НА ДВЕРЯХ НЕТ ИНФОРМАЦИИ А ТАКЖЕ НЕТ ТЕЛЕФОНОВ ПРОДАВЦА И ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!! Гдачи оказался закрыт. Уточнили информацию, заказ был доставлен 30 ноября, как и обещали, об это есть информация в личном кабинете. Пункт выдачи закрыли по техническим причинам до 4 декабря, к сожалению. Сроки хранения заказа вам продлил до 10 декабря. Сегодня узнали об этом, не успели сообщить, к сожалению, извините. Телефоны пунктов выдачи доступны только для поддержки Ozon, телефон горячей линии доступны только для платной подписки Premium. Вы всегда можете обратиться к нам в чат поддержки, он всегда доступен 24/7, вам всегда помогут разобраться. Простите, что задерживаем вас и вышла такая неприятная ситуация с выдачей заказа. Здравствуйте. Простите, что не можем выдать вам заказ сегодня из-за закрытия пункта. Это наша недоработка, независимо от причины, исправимся. Оставила баллы в личном кабинете, чтобы новые покупки оформить с приятной скидкой (смотрите вкладку "Баллы"). Если появятся вопросы, обращайтесь, с радостью помогу. Здравствуйте. Мне очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы приняли в работу ваше обращение и сделаем всё возможное, чтобы больше вас не огорчать. Я прекрасно понимаю насколько для вас важны качество и сервис предоставляемых услуг. Мы постараемся сделать все возможное, чтоб таких ситуаций не повторялось. Простите, что расстроили вас. Искренне надеюсь на то, что вы дадите нам шанс исправиться. Здравствуйте. Я искренне хочу помочь и разобраться в ситуации, но к сожалению к вашей электронной почте не привязан аккаунт, поэтому я не могу понять контекст вопроса. Пожалуйста, напишите с привязанного аккаунта, опишите, что случилось, и укажите номер заказа. Мы обязательно во всем разберемся и поможем. А потом пишут, что они ничего не понимают, просто ужас!!!! Будем обращаться в суд!

Ozon

51 отзыв