Поиск

Ozon

3 отзыва

Открыто до 21:00

Тула, ул. Металлургов, 104

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Металлургов, 104

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Пришла первый раз в этот пункт чтобы забрать свой заказ Liebhier сушилка для белья , товар по цене 8700руб я хотела вскрыть упаковку, на что мне сотрудник сказала , что если я вскрою и не заберу, то она у меня её не примет, я ответила ей, что я не только вскрою, но и проверю этот товар на предмет брака, она стала мне припятствовать сказав, что я или её забираю и дома буду искать брак или я отказываюсь не вскрывая. Под её натиском я отказалась от товара. Самое интересное, что она не просто разговаривала ,а визжала, как будто я её грабить пришла. Да, я ушла, но осадок от этого пункта у меня остался.фото прикладываю.

Jul Moroz

Знаток города 8 уровня

Неприятные ощущения от посещения пункта по причине того, что сотрудница видимо, не в курсе, что она в целом должна уважительно общаться с клиентами озон - в пункте которого она и выдает заказы. Зайдя, я поздоровалась - в ответ увидела молчание сотрудницы. По итогу забирала несколько позиций, решила на месте проверить качество заказанной таблетницы, для этого пришлось вскрыть пленку на коробке. После чего я увидев таблетницу поняла, что качество ее меня не устроит и сказала, что верну. Женщина менеджер своим видом и цоканьем (я даже не знаю как это еще описать тут корректно) всячески показывала, что ей бедной потом еще упаковку-пленку одевать на возвращенный товар. В общем приходить сюда еще раз не хочется вовсе. Так же я почитала отзыв, который был оставлен до меня и историю с сушилкой, увидела эту же женщину на фото, которая и мне сегодня выдавала товар 08.01.2026 Было бы здорово, если бы сотруднице объяснили все же кто есть клиент, на что он имеет право, что он имеет право отказаться от товара, чтобы более она так с покупателями не общалась. Выходя из пункта, когда сказали, что остальные все товары мы забираем она тоже не произнесла не слова.

Tokio

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение сотрудницы, о которой пишут тут все! Сотрудница вела себя грубо и непрофессионально: разговаривала на повышенных тонах, вмешивалась в разговор клиентов между собой, делала необоснованные замечания и провоцировала конфликт. В присутствии других людей позволяла себе резкие высказывания и фактически скандалила. Ранее моя пожилая родственница уже приходила в этот пункт за заказом, однако сотрудник не уточнил код получения и без разбирательств отправил её «в другой пункт», ошибочно решив, что заказ оформлен не здесь. В результате пожилой человек был дезориентирован и смущён. Когда мы пришли вместе и корректно обсуждали порядок получения заказа, сотрудница вмешалась, начала повышать голос и обвинять нас в том, что мы «говорим ерунду». Отдельно возмущает то, что во время телефонного разговора сотрудница позволила себе оскорбить нас. Считаю подобное поведение недопустимым для сферы обслуживания, особенно по отношению к пожилым людям! Никому не рекомендую данный пункт, 0 из 5!