Поиск

Ozon

4,3

230 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи сети Озон. Хорошее расположение. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Удобный график работы. Чистое, светлое помещение, наличие 2- х примерочных.

Посмотреть ответ организации

Ольга Басимова

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт выдачи. Внимательный персонал, быстрое обслуживание, очередей не бывает. Радует то, что помещение содержится в чистоте. Рекомендую делать заказы на этот пункт выдачи, если конечно живёте в этом районе. 🤗😃

Посмотреть ответ организации

Viktoria Maximova

Знаток города 4 уровня

Очень ь нравится данный пункт выдачи. Всегда чисто, светло и персонал приветливый!

Ка2016

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени суток!01.01.24 заказал на ОЗОНе мотоблок( номер заказа 35295496-0029) по акции с платной доставкой в 900 р.на странице продавца при заказе было указанно что его склады в праздничные дни не работают и поэтому доставка будет после праздников аж 19.01.24.Т.к мне это было не принципиально и я заказал,02.01.24 продавец предложил мне доп скидку на этот товар,и я решил перезаказать(отменив этот заказ)в этот же день,деньги мне вернули только за стоимость товара без стоимости доставки.Бот в чате заученными фразами втирает про разные этапы доставки,но это глупость какая-то,какие могут быть этапы если товар на складе под замком стоит!?т.е не сдвинув с места товар вы с меня взяли полную стоимость доставки,тогда верните мне стоимость топлива котрое вы не потратили,износ авто которое не выезжало и т.д.Я считаю это мошеничеством и разводом на деньги!

Татьяна Т

Знаток города 2 уровня

Озон вообще испортился, заказала крем корейский понадкялась что озон хоть сертификаты у торговцев смотрит прежде чем размещать товар на своей площадке, а зря надеялась, прождав месяц получила подделку голимую, уж не знаю что там за крем, но точно не оригинал, запах, консистенция, даже тюбик не такой, и деньги естественно уже не вернуть, очень разочаровалась в озон, и больше тут заказывать ничего не буду, ибо кому то дарить деньги и дальше не намеренна.

Роман И.

Знаток города 6 уровня

Самый лучший ПВЗ озона в ЖК «Каскад». Для меня по крайней мере. Чисто, спокойно, всегда подскажут. Пользуюсь уже лет 5. Ни разу, не было каких либо проблем.

Завод ЖБИ Бетоника

Знаток города 4 уровня

Очень плохая работа. Полное пренебрежение клиентами. Отменяют заказы на любом из этапов, ставя причиной "Отказ покупателя". В итоге больше месяца ожидания мебели, отмена трех оплаченных заказов после "передачи курьеру" - такое ощущение, что просто крутят клиентские деньги на депозитах с %. Не рекомендую к сотрудничеству - новых сотрудников просто некуда посадить из-за халатности Озон.

Инкогнито 9131

Знаток города 10 уровня

Очень удобное расположение офиса. Чисто, светло, красиво. Есть примерочная. Вежливые сотрудники. Удобные часы работы офиса.

Посмотреть ответ организации

Николa

Знаток города 13 уровня

Купил в начале 2024 года через озон наушники sony. Ждал месяц. Пришла ПотделкА причем самая плохая . Звук накакущие. Не Хотят возвращать деньги. В блутус отображается не как sony, а как 100ВТ . Скорее всего это все делается специально с целью распространения брака по территории России. Пишут мне что внимательно проверяют товар . Но тут явно видно потделку

lyuda d.

Знаток города 3 уровня

Заказали шкаф, оплатили, шкаф доставку сказали ждать с 8 августа до 17 октября, ни шкафа ни денег. Озон получается обворовывает людей, деньги получает, товар не доставляет. Надо писать в полицию о машенничестве заявление.

Владимир Куликов

Знаток города 3 уровня

Нет возможности позвонить и решить проблему в которую погружает озон! Заказал товар на пвз рядом с учебой, оплатил, доставку несколько раз переносили, пока ждал учеба закончилась. Перенести пвз невозможно. Пишешь в поддержку отвечает бот. Ужас! Не пользуйтесь Озон, жкономия в 300 р. оьрйдется брльшими затратами. Есть много других продавцов которые смогли организовать свою деятелтность грамотно!

Зарина

Знаток города 3 уровня

Забрали заказ в коробке.Не посмотрели .Пришли домой ,а там 1 шт товара .Заказывали 2шт. Вернулись в Озон ,а там сказали, вы все вернете ,списывайтесь.Отвечает только робот помошник.Вернули товар ,деньги вернулись только за 1 шт .Очень жаль ,что такой подход к людям.Обманули на 2тыс. рублей.Проверяйте товар не отходя от кассы.Деньги не вернете.Даже если там малюсенькая коробка и в нее никак не может поместиться 2 товара.

Денис Белканов

Знаток города 6 уровня

Заказ 30446946-0005 сначала был перенесен, по цене дороже чем на али и дольше, подозреваю что продавец просто перекуп, отказался от заказа по причине не актуальности уже, и далее началось, деньги не пришли, сначала ждите неделю потом идите в банк банк говорит идите в магазин. Круг замунулся, по предоплате работать с этими ребятами категорически не советую. Ощущение, что с деньгами я растался и товар не получил, как попал к мошенникам на сайт, ну по факту так и есть

Сергей Васильев

Знаток города 4 уровня

Коллектив приветливый, очередей нет, в отделении всегда чисто. Молодцы одним словом и большое спасибо.

Жанна П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа сотрудников в пункте выдачи в г. Ярославль, Школьный проезд. Повесили табличку : перерыв 15 мин. Ждала на улице честно, за это время подходили ещё люди, многие ругались, уходили, прошло минут 20, стали стучать. Вышел сотрудник отдела и сказал, ждите сколько потребуется. Я ушла

Надежда Тарасова

Знаток города 17 уровня

Впервые столкнулась с таким безобразием. Пишу чтобы поостериглись брать крупногабарит на Озон. Не советую. Купили шкаф, они аыаели его в крупногабарит, оплмтили доставку. Шкаф привезли поздно вечером в дождь. По осмотру коробка мятая, шкаф внутри разбит, не пригоден. Третий раз оформляю возврат курьером. Курьер просто не приезжает, не звонит. А потом они отменчют возврат, типа никого не было дома. Отвратительный стал Озон. Не советую брать курьером, заколебаетесь возвращать. Привозят заведомо испорченный товар на вдруг прокатит.

ви к.

Знаток города 3 уровня

Купили телефон из Китая продавец ***. Возврат за счёт покупателя дороже цены телефона. Не покупайте на озоне из-за границы вас обманут. Озон негативные отзывы не публикует. Предлагают за 1000р. откупиться

Надежда Яковлева

Знаток города 3 уровня

Хромова, 20 отличный пункт. Очень приятный молодой человек на выдаче. Всегда чисто , опрятно в пунке. Разложены пакеты. Так держать 5+

Dmitry Poryadin

Знаток города 3 уровня

Не связывайтесь с Озон картой! Мой счет заблокировали. Основание для блокировки: подозрительная операция. Восстановить пытаюсь со вчерашнего дня. Позор вашему сервису! Надсь мой отзыв хоть как то повлияет на улучшение ситуации в дальнейшем!

Александр Ф.

Знаток города 3 уровня

Заказал товар по хорошей цене, продавец взял и сам отменил заказ. Ладно, нашел тот же товар но подороже, заказал. И продавец протянул месяц и тоже отменил заказ. В поддержке пишут что это в "порядке вещей ". В общем теперь на Озоне висит энная сумма, а покупать что тотам уже не очень то и хочется. Оценка 0!

Сергей Фролов

Знаток города 10 уровня

Давно являюсь клиентом OZON и не сталкивался ранее с безразличием и обманом. Всë нравилось на данной торговой площадке (от цен и ассортимента до сроков доставки). Теперь ммнусы... Заказываю массажер для ног в начале сентября (сейчас не могу посмотреть точную дату, тк озон удалил из архива заказов данный заказ). Доставка указана из-за рубежа к 19 октября. Цена 25000. Меня устраивает, тк данный товар это подарок бабушке на день рождения к 1 ноября. Оплачиваю, делаю заказ, всë проходит, приходит подтверждение, что заказ принят и обрабатывается. Спустя пару дней статус меняется на передаëтся в доставку. Я жду довольный. Моими денюжками озон пользуется 3!!! недели и тут приходит 25000 мне на карту и смс от озон: "извините, заказ отменен, если товар вас ещё интересвет, то его можно перезаказать". Занавес))) Теперь по акции "время призов". Там за ращные покупки, действия и тп, начисляются " Монетки и билеты". В ноябре будет розыгрыш среди всех участников. Чем больше выполнишь действий, тем больше шансов на выигрыш. В общем есть одно задание "купи в отделе вещи на 1500 и получи 150 монет и 3 билета". Захожу покупаю брюки чуть больше 1500 и мне сразу приходят монеты и билеты. Через час я возвращаюсь к этим брюкам и нахожу " Кучу" Отрицательных отзывов, что они некачественные и рвутся. Я отменяю заказ. Деньги вернули мне, монетки и билеты забрали))). Всë по честному. Я нахожу другие брюки покупаю уже 2 штуки на 3000 рублей. Оплачиваю. Захожу в игру, монеты и билеты не начислились мне снова. Не в тот день, не на следующий и не сегодня... В общем то ли обман, то ли просто это никому не надо и никого не волнует такая мелочь. И вот теперь основное. Я являюсь держателем карты озон. Мне понравлось предложение инвестировать деньги в озон под 12% годовых суммы определеннной. Конечно же я это предложение рассматриваю не первый день, тк сумма не маленькая и давненько слежу в сети за озон банк. Если ранее отрицательные отзывы на данный банк и инвестиционное предложение меня не останавливали, то сейчас из-за этих детских "игрушек" и мелочных товаров (пользование моими средствами и отмена товара брз извинений и объяснений причин) я уже точно уверен, что хорошо, что оги меня обманули на такой мелочи и уже точно не буду рассматривать озон банк так серьёзно, потому что команда у них одна и проблемы одни. Вот так как-то к сожалению (((

Знаток города 7 уровня

Заказала товар, товар пришёл разбитый, просто груда разбитого стекла. Написала в поддержку , они отвечают такою чушь, такое впечатление, что там умственно отсталые сидят и отвечают. Деньги мне так и не вернули. Больше я там заказывать ни-че-го не буду!

Лариса Волченкова

Знаток города 9 уровня

Отвратительно работает программа по выдаче това! Третий заказ не могу получить с первого раза! Нам больше заняться нечем, как дежурить у пункта выдачи, в ожидании, когда наконец заработает программа??!! Наймите грамотного айтишника вместо Маликова с Гагариной!!

Инкогнито 6437

Знаток города 6 уровня

Отлично работает персонал пункта. Помогают чем могут, даже если стесняюсь попросить помощь.

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Доступность к дому, вежливость сотрудников+ быстрая работа, чистота в помещении. Возвраты делаются быстро, без лишних вопросов. Выдают пакетики, если требуется.

Посмотреть ответ организации

василий

Знаток города 3 уровня

Никогда не заказывайте мебель на озоне !!! Они работают с мошенниками и будут крутить ваши деньги, ждать будете пол года, потом они напишут , что товара нет на складе!!!!

Вова Шерсткин

Знаток города 4 уровня

Мы столкнулись с мошеннической схемой хищения денег. Я совершил заказ на ОЗОН, спустя некоторое время, мне поступил звонок для подтверждения заказа, я подтвердил, попросили назвать последние 6 цифр входящего звонка, т.к. я был уверен в данной торговой площадке. Фактически у нас взломали личный кабинет и, соответственно озон банк. В этот же момент, мой заказ отменяется и деньги вернулись на озон карту, *** переводят все деньги третьему лицу, которое мне неизвестно. Получается Озон способствует мошенникам, предоставляя данные своих клиентов

Анонимный отзыв

Опрятно, очередей не много, свою непосредственную задачу выполняет, персонал приветливый, не задерживаются с поиском отправлений.

Лилия Кудыкина

Знаток города 4 уровня

Купили Виртуальные очки - а по факту пришла только подставка. На фото продавца указано очки с подставкой . НА данную проблему ОЗОН не решает ему просто на ВАС на плевать . Один ответ решайте с продавцом . А отправить товар заграницу - это стоимость всей покупки. Больше с ОЗОН дел не имею . Продавец и ОЗОН - ***.

Дамир Шамарданов

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ на озоне. Заказал планшет с Андроид 13. Прислали планшет с Андроид 7. В возврате отказали. Фактически, у меня просто украли деньги.

Дмитрий Данилов

Знаток города 10 уровня

Новый, чистый пункт выдачи. Народу не много, но вокруг всё ещё строится

Посмотреть ответ организации

ДЕД ФЕДОС

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи рядом с домом- неплохой вариант. Персонал знает своё дело, хотя иногда из-за очереди приходится постоять на улице...

Сергей Смирнов

Знаток города 13 уровня

Меня озон расстраивает. Купил через озон стиральную машину. Оказалось порванный шланг. .. Как мы только не пытались вернуть - нивкаую. Итог проездил неделю с этой стиралкой в багажнике авто, переписываясь с озоном и продавцом. Далее пркупал себе адаптер на авто. В итоге почему добавился к заказу и оплатился еще один - не тот. Сдал обратно - хорошо что приняли. А тот первый до сих пор едет с переносами даты. .. В общем скажу так. У озона 50 на 50...

Евгения О.

Знаток города 12 уровня

Просио ужасная компания взяли 100 оплату по заказу , и три дня подряд не могут привезти заказ в службе потдердки ничего толком сказать не могут , просто ждите и все , ни где заказ нт когда точно привезут , в общем просто ужас

Алексей Ломазин

Знаток города 9 уровня

Вменяемые цены, большой выбор, быстрая поставка. Хотелось бы, что бы выбор стал больше, а возможности интернет-магазина по выбору/фильтрации товара - шире. Не во всех категориях значимые параметры вынесены для использования как фильтра.

Navigator

Знаток города 8 уровня

Приветливый персонал, уютное помещение, удобное расположение в районе.

илья о.

Знаток города 6 уровня

Сначало озон не доставил товар во время,когда я пыталься узнать где мой товар и когда доставят они сами без предупреждения отменили оплаченный заказ.Сервиз ужасный,телефона службы поддержки нет у них,в личном кабинете отвечает бот вот и все обслуживание!!!

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Не связывайтесь ни в коем случае!!! Ситуация следующая. Оплатить можно по карте озон, там вроде как дешевле. Оплатила пароварку, она в срок не пришла. Пошло поехало - дату доставки переносили, переносили. А потом я поняла в чем дело пароварка стоит теперь на 1200 руб дороже!!! Они захотели денег побольше срубить!!! Отменили сами заказ не по моему согласию!!! товар чтобы вы понимали пришел в город доставки, но на пункт выдачи не дошел!!! вернули деньги на озон карту, а что мне с ними делать у них покупать еще раз?!!!! Сейчас буду всех поднимать, чтобы деньги у них забрать и везде, где можно оставить негативные отзывы!!!!

Алексей П.

Знаток города 18 уровня

Недавно заходил за заказом и меня обслужил мальчик Илья Германов, мне очень понравилось. Считаю, что это лучший работник озона. Теперь всегда буду забирать заказ в этом ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Роман Ч.

Знаток города 4 уровня

Заказ отменяют в последний момент, хотя обещают доставить вовремя. Обман и развод. Продавцов не проверяют

VA1002

Знаток города 6 уровня

Здесь все так, как и должно быть: удобный подъезд, нет проблем с парковкой, быстрое и грамотное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Попадаются непорядочные продавцы, товар не соответствует или испорчен внешний вид, ни один из моих негативных отзывов по этому поводу не опубликовали, делайте выводы

Сергей

Знаток города 9 уровня

Купил мусорное ведро с сенсором, доставка из Китая, повелся на цену!!! Ведро пришло не укомплектованным, нет шнура и НЕТ АККУМУЛЯТОРА!!! Аккумулятор имеет специальную форму, находиться в специальном контейнере, в россии вы такой не купите, на АлиЭкспресс тоже их нет. Вариант который предлагает Озон, это надо за свой счёт отправить ведро продавцу, когда он получит, то возможно он согласиться вернуть вам деньги... Мои затраты это почти 2000р ведро и на почте мне сказали так как габарит большой, то отправка будет еще 4600р, итого мои затраты 6500р, с не ясной перспективой возврата своих денег, так как продавец в переписке отказывается прислать мне аккумулятор и пишет типа возвращайте и то что он согласен компенсировать 100руб, офигеть 100р... Итого у меня вариант смириться и потерять 2000р или вернуть им ведро , заплатив еще 4600р и в результате потерять 6500р. В переписке с поддержкой Озона, тоде беда, то чат роботы отвечают, то один консультант, то через минуту другой консультант, который не в курсе что говорил первый, коротко можно сказать что они говорят, что они не продавцы а посредники, что отправляйте поатите 6500р, аам все вернеттся, но типа они не за что не отвечают... И что потом делать, когда продавец откажется компенсировать деньги, пришлет 100р вместо 6500р, с кем судиться мне с Китаем или с Озоном, который не за что не отвечает , сколько времени и денег еще я потеряю в суде и отсужу ли что нибудь, очень сомневаюсь. Сколько в результате я потеряю 20000р? И все из за того что связался с Озоном. Коротко, вообще задумайтесь насчёт покупок в Озоне тоааров с доставкой из Китая, оно вам надо !!!

Виталий Колесников

Знаток города 6 уровня

Крайне плохое впечатление. Задерживают товар и переносят его на другие числа (в связи с тем что у них транспортная проблема), что из-за задержки к клиенту приходится ездить несколько раз и в пункт выдачу в другой город. За это возмещают ущерб, уважающие себя компании. О данной компании так не скажешь. За своё уважение, нужно бороться. Лучше разберитесь с политикой компании к клиентам. В скрине их ответ. Проблемы возлагают на клиента. Нет уважения.

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

Озон скатывается. Уже не первый раз отменяют заказ. Просто, заказ отменен, деньги вернули. А ты ждешь надеешься что ко времени придет товар. Ненадежный магазин.

Оксана Левшина

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, подъезд, парковка. Дружелюбный персонал. Большего и не надо.

Master88

Знаток города 3 уровня

Ранее неоднократно заказывал на OZON и был очень доволен, но в последнее время сервис сильно испортился. По телефону никак не дозвониться, ну ладно это еще пол беды. Отзыв оставляю по причине их наглого навязывания доставки до двери, которая мне не нужна, ибо пункт есть рядом с домом. Мотивируют это тем, что товар крупногабаритный, хотя в их же таблице указаны параметры - Максимальные габариты товара в заказе: 120 см × 80 см × 75 см. Максимальный вес товара в заказе: 30 кг. Духовой шкаф, который меня интересует вписывается по всем параметрам и весит 29 кг С УЧЁТОМ УПАКОВКИ и имеет габариты менее 60 см по всем трём измерениям. Но тем не менее это их не останавливает и они пытаются таки впарить платную доставку за 900 рублей. Менеджер онлайн признал, что это ошибка и пишет, что теперь можете оформить заказ с доставкой до пункта выдачи, но по факту ничего не изменилось и доставка до пункта по прежнему недоступна. Такие моменты приводят к тому, что желание иметь дело с компанией просто отпадает. Буду искать альтернативу им.

иванов ю.

Знаток города 3 уровня

Ужасно долго. Стою в очереди на получение. Начало очереди, которые неизвестно сколько уже стоят, расходятся. Движения нет. Категорически не рекомендую указанное место для получения заказов.

Алексей

Знаток города 7 уровня

Заказали посудомоечную машину на определенный день, в день доставки статус заказа был - передано купьеру в доставку- , созвонились с курьером утром чтобы определить ориентировочное время доставки согласовали с 15 до 16 . В 17-30 курьер сообщил что доставки не будет так как забыл посудомойку на складе и что привезет ее вторым рейсом до 21-00, в 19-00 отзвонился и сообщил что на склале товар не отдают ждите завтра. В службе поддержке сидят операторы которые не в состоянии решить какой либо вопрос так как ответ могут дать только в соответствии с информации в программе и связи со складами и другими службами у них нет Совершенно отсутствует клиентоориентированность, нет ответсвенных лиц, 80% товаров приходит с задержкой !!!!

Лилия Б.

Знаток города 9 уровня

Несколько лет пользовалась услугами магазина Озон. Нареканий не было. Но накануне,для оформления заказа, у меня попросили ввести номер телефона. После чего,на этот номер пошли звонки из Азербайджана Башкирии и т.д. Появилась надпись. На звонки не отвечайте а введите код- последние 6 цифр телефона звонящего. Это что за прикол? Кто жто придумал? Почему я номер моего телефона должна объявлять всему миру? Что происходит? А происходит то, то число покупателей будет снижаться.

Ozon

92 отзыва