Поиск

Ozon

3,8

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Малоприятный пункт выдачи заказов, от мужика часто пахнет потом что благовоние стоит в коридоре, подходя к двери чувствуешь неприятный запах сразу. После того как открылся второй пвз на спортивной, ходим только туда.

Ayooluwa Akindeko

Знаток города 2 уровня

Вчера я бежала по холоду, чтобы получить свой заказ, было указано, что они закрываются в 20:00, я приехала в 19:50, а место уже было закрыто! Это происходит уже второй раз именно в этом отделении, это нечестно по отношению к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Загребин

Знаток города 15 уровня

Хорошая компания, недолгая доставка товара. Приветливый персонал. Удобное расположение боксов, где можно быстро забрать заказ. Удобное месторасположение , график работы. Правда, само помещение очень маленькое

Посмотреть ответ организации

Кирилл Фёдоров

Знаток города 5 уровня

Раньше заходил в ПВЗ и забирал заказы, сотрудник достаточно вменяемый и спокойный человек. Но видимо очень эмоциональный. Минусы: Сотрудник не готов работать с людьми. Пришел за заказом, через 2 минуты пришло уведомление, что и второй заказ доставлен. Сразу же вернулся обратно, чтобы забрать второй заказ. На что сотрудник (скорее всего владелец ПВЗ) ответил в грубой форме что-то вроде: вы издеваетесь, забирайте все заказы сразу, вы сейчас будете каждый раз бегать меня отвлекать. Если сотрудник читает этот отзыв, то: Понимаю, что в жизни бывают разные ситуации, но это не повод грубить другим людями. Научитесь вести себя сдержанно или выберите для себя другое место работы. Всего вам хорошего, берегите свои и чужие нервы.

Посмотреть ответ организации

Daniil G.

Знаток города 7 уровня

Очень душевный и приятный сотрудник, частенько даёт советы по тому, как лучше закупаться на озоне, чтобы сэкономить. Пару раз спасал от переплаты 😅 По просьбе иногда даже задерживается на работе, если не успеваю вовремя забрать

Посмотреть ответ организации

Айгуль Ф.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник очень грубо общается. Хотела забрать заказ, но мне в грубой форме сказали, что система ещё не прогрузила информацию, после человека до меня. На мою просьбу не кричать на меня ответил «я ещё не кричал», а далее он в той же грубой форме продолжил спорить, утверждая, что это я грубо с ним начала разговор, обвиняя меня в переобувании на месте (хотя изначально такого не было). Надеюсь, что в следующий раз такое со мной не случится

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание,общительный сотрудник,сегодня забирал посылку-очень понравился сервис.Руководству отдельное спасибо за столь скорую реакцию на неудовлетворительное поведение сотрудника.Еще раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Гульназ Ш.

Знаток города 3 уровня

Уважаемый Ozon, если вы нанимаете сотрудников, потрудитесь провести соответствующее обучение и донести стандарты работы (за что отвечает сотрудник, что можно и не стоит делать на рабочем месте). Сотрудники на пунктах выдачи - это лицо вашей компании. И когда они ведут учет в тетради и не знают куда нажать в системе, и по-детски обижаются - это вопрос к вашей организации, в первую очередь .

Посмотреть ответ организации

Григорий Долгов

Знаток города 2 уровня

Это пипец, каждый раз, когда приходишь, тратишь 30 минут пока человек найдет твои посылки. Такое впечатление они случайного прохожего с улицы каждый день берут, и тот каждый раз начинает разбираться, а где же твои посылки, или вообще какие посылки на складе есть. Нет, даже наверное, они для каждого клиента заходят на склад, смотрят какие посылки есть, отдают (если находят), а потом, когда подходит другой клиент, полностью забывают, какие посылки они на складе видели. Полнейшая некомпетентность! Мне всего один раз нормальный человек попался, который сразу мне посылку отдал, хотя никогда и не видел в лицо, и то очень давно...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Не очень большой пункт выдачи, но товар выдают быстро, без повреждений, можно тут же посмотреть.

ринат зайнуллин

Знаток города 26 уровня

обычный пункт выдачи озон. работник доброжелательный. выдал быстро ..пункт расположен в удобном месте.

Посмотреть ответ организации

Грелова Татьяна

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи - место где оебе обязательно испортят настроение. Последний раз работник пункта отказывался выдавать посылку, аргументируя необходисостью принимаиь товар. А мы, то есть покупатели Ozon, ему категорически мешаем со своими желаниями получить оплаченную посылку. Хамство именно в этом пункте выдачи встречается постоянно. Пои этом работник может болтать с кем-нибудь по телефоеу или пить кофе, а покупатель его отвлекает. Компании давно пора навести порядок.

snejugal

Знаток города 3 уровня

Когда я сегодня пришёл забирать заказ в этот пункт выдачи, дядька за стойкой сначала на меня наорал, что я пришёл к нему во время приёмки товара, поэтому он не хочет выдавать заказ. На вопрос, почему он мне отказывается выдавать заказ, хотя я пришёл во время работы пункта выдачи, он отвечать не стал. Также он не стал объяснять, каким образом я должен угадывать, занят ли он приёмкой товара, когда я решаю пойти забрать заказ. В ответ он только сказал «кто будет отвечать, если я пропущу какой-то товар?». Заказ мне всё-таки выдали, но впечатление осталось очень неприятное. Причём это не в первый раз, когда мне приходится сталкиваться с этим дядькой. Пока он будет здесь работать, я точно ничего не буду заказывать с Озона.

Посмотреть ответ организации

Игорь Генералов

Знаток города 6 уровня

Совсем не ориентированный на клиента сервис. Во время приемки товара (лекарства) - отказали мне в получении. Зачем занимается тем, что тебе не нравиться?! Не пользуйтесь этим пунктом доставки.

Irina R.

Знаток города 3 уровня

Второй раз за день прихожу и пункт OZON закрыт. Если днем было хотя бы объявление о том, когда откроется. Второй раз не было никакой информации. И такое постоянно!

Посмотреть ответ организации

igudik

Знаток города 6 уровня

Указано, что работает до 20:00. По факту закрывается гораздо раньше, в 19:40 уже закрылся, ни предупреждения о раннем закрытии, ничего..

Посмотреть ответ организации

Лейсан Шарапова

Знаток города 13 уровня

Удобное месторасположение и график работы, есть кабинка для примерки одежды.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 8 уровня

Что начальник, что сотрудники - полный ужас. Хамят, возмущаются, тянут время. Кучу случаев было, когда на рабочем месте попивали не спеша кофе, болтали по видеосвязи. Последние случаи уже просто вывели из себя. В декабре был оформлен возврат товара, какая-то дура нажала не те кнопки и они два месяца названивали, писали в вацап, я уже запуталась в этих заказах, не понимала, что они от меня хотят. В итоге они опять что-то напутали, сбой программы и я им должна 200 рублей. Издевательство просто! Потом Данис, если не ошибаюсь, призывает меня к совести, что кто-то другой будет платить эти деньги. А то, что вы два месяца мозг выносите из-за ваших косяков, это нормально?? И вот вчера, новый случай, оформила возврат части заказа, опять сотрудница сидит возмущается, тупит, начинает звонить начальнику по видеосвязи, минут 15 выясняют какие кнопки нажать надо. Потому отпускает, не говорит про возврат, про сроки, ничего! Я была уже на нервах и ушла. В поддержке сказали, что возврат не оформлен в итоге!! И только после ругани и названия статей из-за закона, вернули деньги, по крайней мере направили, в течение 2 дней должны придти. Сотруднице обещали штраф или увольнение. Она работает там уже точно два месяца и элементарных вещей не знает! Ситуации подобные уже полгода происходят! Проблем не было только с черноволосой девушкой и когда-то давно с парнем (уже не работает). Ужас!!Слов нет, как я возмущена, как клиентам мозг выносить из-за 200 рублей и йорничать, так запросто, а как у клиента проблемы, так плевать.

Беляев

Знаток города 4 уровня

Получил заказ, решил на месте открыть и проверить, но не смог найти, куда выбросить упаковку от Ozon. Обратился к сотруднику с вопросом, куда можно выбросить упаковку, но в ответ получил грубую реплику: "Забери с собой".

Посмотреть ответ организации

Andrey A.

Знаток города 17 уровня

Почти всегда недоступен. Странный подсчет габаритов товара, довольно небольшие вещи система не дает доставить в постамат.

Никита Валерьевич

Знаток города 6 уровня

Работает очень грубый сотрудник

Катя

Знаток города 9 уровня

Токсичный, агрессивный сотрудник пвз. страшно забирать заказы.

Ринат

Знаток города 8 уровня