Поиск

Ozon

4,0

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

6 января в 14:15 сотрудница ozon не приняла заказ на отправку, по причине отсутствия доп упаковки, принять в коробке, которая лежит около примерочных отказалась (так как она была без крышки, а взять еще одну картонку чтобы закрыть запретила), после чего угрожала мне «дать в лицо», на мое недовольство и непонимании ситуации, аргументируя что она бывший сотрудник полиции, видимо, им все можно . Просьба руководства присмотреться к тому, кто у вас работает и как ведет себя с посетителями. Больше в ваш пвз не приду

Сергей Андреев

Знаток города 18 уровня

Всегда вежливо и оперативно. Постоянно хожу и не могу нарадоваться. Спасибо что вы с нами и что всегда чистые кабинки для переодевания!

Polina Ivanova

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этим пунктом регулярно, ранее сотрудники всегда были вежливы и корректны. Однако после нового года появилась новая сотрудница, которая вела себя откровенно по хамски. 11 января в 18:00. На мою стандартную просьбу упаковать заказ в коробку я получила комментарий в пренебрежительном тоне: «Зачем это вам за такой маленький заказ?», после чего была озвучена стоимость и брошено «ну берите». После того как я самостоятельно упаковала товар, сотрудница, не дождавшись завершения обслуживания, демонстративно сказала «до свидания», отвернулась и прекратила коммуникацию. Считаю такое поведение недопустимым для пункта выдачи, работающего под брендом Ozon и обслуживающего заказы Авито Доставки. Клиент не обязан оправдываться за необходимость упаковки и терпеть снисходительный или агрессивный тон.

Мария С.

Знаток города 3 уровня

Всегда отправляла через их пункт посылки Авито и никаких проблем не было. В эту пятницу отказали в отправке по причине, что фарфор (хотя ранее другие сотрудники всегда принимали, при необходимости дополнительно помогали упаковать), а тут вдруг отправили в другой пункт. И главное, Ваш пункт значится как принимающий в отправку стекло/фарфор и пр. Вот что значит, смена сотрудника! Прошу обратить внимание руководства!!! Или закройте точку для приёма определённых категорий товаров, чтобы не дезинформировать людей, или проведите беседу с новой сотрудницей, во избежании неприятных ситуаций

Посмотреть ответ организации

Lana

Знаток города 11 уровня

Приветливый персонал. Озон находится в шаговой доступности от метро. Всегда всё быстро и оперативно. Однозначно рекомендую это Озон. Приходите не пожалеете.

Ksenia R.

Знаток города 7 уровня

Просьба руководства обратить внимание на неадекватную сотрудницу!!!!! Хамит, повышает голос и угрожает…. На каждое слово или просьбу кидает колкие фразочки, закатывает глаза и фыркает И на вопрос почему так грубо разговаривает с клиентами был крик «Если я сейчас рот открою вам мало не покажется» При отправке не приняла посылку, сказав,что недостаточно и неправильно упаковано (причем в авито нет конкретных данных в сколько слоев пупырки надо заворачивать) Так же было сказано «Вы че в Цуме тут» Крайне не рекомендую этот пункт пвз, если хотите уйти в адекватном настроении и с неиспорченными нервами!!! Ты хочешь просто отправить заказ, но сталкиваешь с хамством, криком и угрозами, это вообще как??? Передразнивает клиентов и никак не реагирует на замечания!!!

Виктория Д.

Знаток города 7 уровня

Попала в конфликт с сотрудником ПВЗ. Часто отправляла в этом ПВЗ товары на Авито. Никогда не спрашивали паспорт, даже фотографию. Очевидно, что правила стали строже и теперь необходим оригинал паспорта. Ок, но девушка-сотрудник прямым текстом говорила мне, что я вру и что паспорт требовали всегда и что я никак не могла отправлять там без него. Показала фотографию паспорта, там есть все необходимые данные, но девушка отказывалась принимать посылку. Спасло лишь то, что я была не одна и приняли оригинал паспорта другого человека. А меня продолжали обвинять во лжи. Мне 28, зачем мне врать? Девушке удачи в умственном развитии

Оксана Г.

Знаток города 3 уровня

Работает девушка, блондинка вроде крашеная, очень грубая и хамит! Не дает посмотреть товар и прерывает,советую научить как правильно общаться с клиентами! А то говорит мне, что я не в Цуме... это к чему вообще? Я имею право проверить товар на брак и срок годности. Была вечером 05.12.2025-проверьте кто тогда работал!

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 5 уровня

Очень грязный пункт выдачи, некомпетентные сотрудники, спускаться по порожкам опасно .

Сергей Климаков

Знаток города 7 уровня

Хорошо что он тут есть.Удобное расположение,но неудобная лестница.И с порожком уличным надо б что-то придумать:зимой или в мокрую погоду очень скользко. Что удивило,так это приятные сотрудники.Мало сейчас где встретишь не дежурное здрасьте,а искренне общение при их то работе неблагодарной.

Alex K.

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники. Все быстро выдали. Найти легко, вход со двора, спуск в подвал немного узкий и крутой, но это уже мелочи.

Посмотреть ответ организации

Анастасия б.

Знаток города 6 уровня

Живу рядом, вежливый персонал! Все чисто и аккуратно! Спасибо сотрудникам. Не понимаю отзыв отрицательный ниже)

Посмотреть ответ организации

Сергей Петухов

Знаток города 12 уровня

Хорошо что этот ПВЗ появился, больше мест где можно забрать посылку. Но он не самый удобный, т.к. располагается в подвальном помещении с узкой лесницей на входе.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 19 уровня

Подвал с крутой жуткой лестницей. Ну и как вишенка на торте - технический перерыв в 18:15, когда люди идут домой с работы. Лучшее решение.

denis m.

Знаток города 10 уровня

Регулярно нет человека: висит листик А4 на двери и ПВЗ закрыт.

Максим

Знаток города 12 уровня

Культурная и вежливая сотрудница.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Пришел 20-55, а меня уже не приняли. Так торопился, а жаль…

Армен

Знаток города 7 уровня

Отличный ПВЗ, всегда вежливо встретят, со всем помогут!

Peter Danilenko

Знаток города 7 уровня

Пункт как пункт. В данной локации очень удобно забирать заказы.

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Наверное он только открылся, тк отзывов нет. Подвальное помещение, это уже минус. И почему как и все пункт выдачи озон,которые находятся поблизости, там сидят очень неприятные сотрудники. Прям какая-то аномальная зона. Потому что в лайнере нет такой проблемы, да и во многих других.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 3 уровня

Долгое обслуживание

Алина Бош

Знаток города 5 уровня

👍

Темнейший Стасун

Знаток города 17 уровня

Норм место

Посмотреть ответ организации

Ozon

23 отзыва