Поиск

Ozon

4,6

477 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хотела забрать конфеты, а вещи сегодня чуть позже должна была примерить мама, но мне было отказано в частичной выдаче, хотя на других пунктах это практикуется и клиенты этим успешно пользуются. Мне пришлось отказаться от вещей, попутно ещё и от мамы услышала пару слов не особо приятных, а главное совершенно незаслуженных. Разочарование😞, желание заказывать сюда в дальнейшем больше нет.

Посмотреть ответ организации

Shadrina.shunya

Знаток города 4 уровня

всегда добрые, приветливые сотрудники!!!! удобное расположение примерочных. сотрудницы всегда доброжелатены, готовы подсказать, объяснить и помочь! лучший пвз из всех, которых знаю

Миронова

Знаток города 8 уровня

Заказала на этот пункт,так как было удобно по местоположению…пожалела очень сильно Я не знаю как люди ходят в этот озон… Сплошной треш. Быдло сотрудники не следят за своим языком,ведут себя мерзко и отвратительно… Приходишь забирать товар с хорошим настроением,а уходишь с грустью Примите уже какие нибудь меры Очереди,духота,перерывы ,о которых не написано нигде

Анатолий Пукит

Знаток города 3 уровня

Обслуживание - на высоте, персонал доброжелательный, очереди - рандомно, когда как, располагается недалеко от дома.

Антонина А.

Знаток города 7 уровня

Обожаю этот пункт выдачи. Очень приветливые сотрудники. Всегда захожу как к старым товарищам. Тут всегда чисто и всегда порядок!

Masha

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим очень негативным отзывом . Сотрудники ведут себя как настоящие хабалки, общение с ними оставляет желать лучшего. Директор, видимо, не может нормально организовать работу, а, судя по всему, набирает на работу подстать себе. В пункте выдачи все матерятся, атмосфера очень неприятная. Кроме того, у меня возникли проблемы с получением посылки – ее просто не отдали, и никто не смог объяснить, что происходит. Также хочу отметить, что режим работы не соблюдается, а пакеты для доставки покупок вообще не выдают. Всё это создает полное ощущение неуважения к клиентам. Пока ситуация не изменится, я, к сожалению, не буду рекомендовать Озон другим!

Марина Гаврилова

Знаток города 6 уровня

Постоянно недовольные лица сотрудников выдачи товара. Заказала платье, пришёл не тот товар, сама не смогла получить, попросила мужа. Дома обнаружила, создала заявку на возврат, в данном пункте её не приняли. Полтора месяца билась с поддержкой, пока не отправила письмо в Роспотребнадзор. Сразу же ответили, оформила возврат. Пришла в пункт, меня там приемщица с недовольным лицом начала учить как правильно получать товар, при этом у меня было такое впечатление, что я её жестоко оскарбила. Не советую от сова совсем. Есть более хорошие пункты выдачи, где не испортят настроение.

Сэнсэй.

Знаток города 14 уровня

Не лучший пункт , хожу в менее удобный по доступности , но более приятный для меня . Грязненько , часто много народу . Мне не хамили , но дамы не самые приятные .)

Алена чернышева

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение сотрудников на пункте выдачи такое чувство как бужто они товары мне со своего кормана оплачивают ! Когда приезжают посылки все сразу не разбирают растягивают на целый день! Приходится бегать за товарами по два раза ! На мой вопрос что народу нет м почему вы не разбираете посылки мне было сказано что по регламенту у этих товарищей перерыв по 15 минут кажлый час и они вправе закрывать пвз! И уж поверьте в регламенте не то что такого нет у них пункт выдачи работает с10-21:00 без выходных и перерывов . Но видимо у вас особкнный пункт выдачи ! Сотружник откровенно на меня орал. Очерь клиентооринтированные. Отвратительное отношение больше не буду использовать ваш пункт . Позор!!!!!

Посмотреть ответ организации

анна штрайх

Знаток города 3 уровня

,Отвратительный пункт. Все зависит от хозяина пункта, посылок приходит огромное количество, а пункт на такое количество не рассчитан, он самое большее 300 посылок должен обслуживать, а приходит до тысячи, на таких пунктах работают по два человека с оплатой один 3000 рублей за смену и помощник с почасовой оплатой в районе230-240 рублей в час. А здесь хозяин жлоб платит им 1800 рублей за смену и помощник 1000 рублей и ещё штрафами их откладывает. Вот на лицо и результат. Хамство. Грязь. Отвратительное место.

Диана Латышева

Знаток города 9 уровня

Персонал хороший,но очереди всегда огромнейшие,разве что утром к открытию приходить,не так долго простоишь. Места маловато,примерочные сделаны так,что очередь проходит прямо рядом с ними,да и примерочных всего две,иногда в них тоже очередь

Посмотреть ответ организации

Марина Владимировна

Знаток города 9 уровня

Отвратительная сотрудница с косой на вопрос как ее фамилия,отказалась ответить ,изначально эта дама уже оскорбляла меня,клиента который не к ней в гости пришла,а забрать свой заказ,эта дама с косой ведет себя не вежливо,,не прислушивпется к просьбам коиентов,как сегодня 31.03.2025гна мою просьбу ,вежливую изначально ,ответила категоричным отказом ,да еще в присутствии молодого,менее опытного сотрудника ,на мою первую жалобу ,на неё же,владельцы или кто там управляет Озоном, ответили вежливым письмом что была проведена беседда.Может пора принять более строгие меры?!? При отправке товара сотрудники Озон очень плохо отправляют его,не оборачивают в пленку ,жалеют видимо И неудивительно что больше товаров сейчас заказываем в Валберис ,там всегда товар либо обернут в плотную пленку,либо в коробку и есть доставка товаров,в Озон всемне для клиента к сожалению

alexmng1

Знаток города 5 уровня

Давайте спасём ситуацию вместе 🚀🛠️ Добрый вечер, уважаемый владелец пункта выдачи заказов Озона! Решил поделиться своим небольшим приключением 😅 Недавно заказал кое-какие вещи через ваш сервис и решил лично забрать их в пункте выдачи. Но тут началось самое интересное... Сотрудники вашего пункта будто попали в загадочный лабиринт, похожий на знаменитый Бермудский треугольник 😱 Я видел, как они долго искали мой заказ среди множества коробочек, пакеты путались друг с другом, и в итоге мне пришлось подождать чуть дольше обычного. Это немного расстроило, ведь ожидание не входило в мои планы 🙈 Поэтому хочу обратиться с небольшой просьбой ☺️ Не могли бы вы организовать обучение для ваших ребят? Или хотя бы навести порядок на складе, чтобы всё было чётко разложено по полочкам 📌 Буду искренне рад, если моя обратная связь поможет сделать процесс получения заказов ещё удобнее и приятнее для всех нас ✨ Ведь когда клиент доволен, значит и ваша работа выполнена на отлично 💪 Спасибо вам заранее за внимание и понимание! 😊

Амир Галяутдинов

Знаток города 8 уровня

Самые прекрасные, вежливые и добросовестные сотрудники работают тут! ❤️ лучший пункт выдачи из всех, в которых я был

Посмотреть ответ организации

Кирилл Филиппов

Знаток города 6 уровня

Персонал приветливый,работает быстро! В пункте выдачи чисто и не холодно в морозы! Расположен очень удобно,всегда есть места для парковки на а/м.

Сергей Иванов

Знаток города 3 уровня

Ну и что это? Прихожу, открываю в приложении оплаченный заказ, почему то пикается неоплаченный(2 было) Спрашиваю - мне оплаченный нужен, в ответ вопли и наезды. Совет был идите в другие пункты и в магазины. Советская торговля.

Посмотреть ответ организации

Маша Т

Знаток города 5 уровня

Очереди огромные Раньше все было отлично приветливые сотрудники , чистота , скорость доставки Но сейчас все совсем стало по другому В данный момент работники относятся ужасно к покупателям Если вдруг возврат или не проходит оплата , не избежать презрительных взглядов и даже повышенного тона Я человек не конфликтный , по этому становится неприятно Товары приходят в нужный день но появляется отметка ,, готов к получению ‘’ только после 20:30 либо 21:00 Сегодня сново столкнулась с хамством сотрудников Выбрала для себя другой пункт выдачи хотя он и дальше от дома

Посмотреть ответ организации

Markus Markus

Знаток города 6 уровня

Ну и пунктик.. Сроки переносят, общаются хамовато, процессы наладить не могут, одним словом дилетанты - надеюсь скоро закроются

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

16.12.2024 хамское поведение сотрудников, на слова приветствия на меня обрушился шквал словесных помоев от молодой сотрудницы. С претензией ко мне ,что пришли, у нас тут приёмка товара, глаза разуйте на двери всё написано . Три сотрудника и обслужить ни кого не могут . К моему сожалению и вашему счастью больше я в ваш пункт выдачи заказывать ни чего не буду. А девушке хочу пожелать сменить место работы и деятельность , либо найти мужчину в новом году))

Ирина Джекман

Знаток города 12 уровня

Удобно, что с 9 утра работают. Два оператора, обслуживают быстро. Помещение просторное. Пользуюсь доставкой сюда постоянно. Всё ок.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Тимофеева

Знаток города 4 уровня

После того, как пункт выдачи переехал в соседнюю дверь, абсолютно пропало желание им пользоваться. Постоянно какие-то сбои, график работы не соблюдается, как не приду, то система зависла, то продавец не вышел, причём все объявления написаны криво от руки. В самом пункте очень грязно, неудобный узкий вход, который вечно завален коробками. Благо администраторы вежливые, они, пожалуй ,единственные, кто компенсирует всю эту дичь. До этого, пока находились с магнитом в одном помещении, все было замечательно.

Ника Цветкова

Знаток города 9 уровня

Он переехал. В этом же здании, но левее. Очереди если и есть, то достаточно быстро обслуживают. Новый пункт еще в процессе, там не все сделано, но достаточно чисто. Девушки, работающие там, очень привеливые и приятные в общении.

Посмотреть ответ организации

Светлана Резанова

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо всем, кто работает на этом ПВЗ! В четверг забыла наполнитель для кота. (Было много покупок, в запаре не вспомнила даже, что забыла) живу к этому ПВЗ не близко. В воскресенье мне благополучно вернули товар в целости и сохранности. Он ждал меня все это время с подписью «забыли». Спасибо вам, люди!

Посмотреть ответ организации

Павел Мальцев

Знаток города 7 уровня

никогда нет очередей, оперативная работа сотрудников

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 12 уровня

Ужасный сотрудник 2.11 16:20 Недоброжелательно разговаривала при выдаче товара и также в конце визита Заказывать сюда не буду. Спасибо за испорченное настроение

Алена Фомина

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт. Особенно когда там работает плотненький парнишка в очках - очень расторопный, всегда предлагает открыть коробки или пакет для переноски. Иногда там сидит тощий парень - не очень нравится, когда приходится у него забирать посылки - то носом шмыгает, то есть явно нездоров, то весь какой-то грязный с сальными волосами. Понимаю что это претензии не к пункту выдачи, а к самому внешнему виду сотрудника, но блин!!- он же так сказать лицо компании. А так в пункте светло, чисто, обычно нет вообще никого из получателей, то есть нет очереди и всё происходит быстро. Упаковки от товаров можно оставить там же на пункте. Короче к пункту вопросов нет, а сотрудники - это уже так.....

Милая Мила

Знаток города 12 уровня

До недавнего времени пункт находился в удобном месте, автоматические двери, комфортно прийти с коляской, просторная комната, две кабинки для примерки. Теперь же все отвратительно. Тесно, неуютно, пройти с коляской надо через две двери, держа их ногой. Этим пунктом выдачи пользоваться не хочу и не буду!

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 5 уровня

Пришлось ходить в пункт несколько раз. Повесили объявление, что работает в один день с 15 ч, во второй день с 13 ч. Сегодня пришлось стоять в очереди в 12 человек. В коридоре покрашены стены краской и нет объявления, что стены покрашены и нельзя прижиматься! В итоге в узком коридоре, у людей испачканы куртки и пальто краской. На законное возмущение, сотрудник пункта, хамила и грубила в ответ, что привело к скандалу. Объявление на дверях про работу пункта , вызвало шок! Кривое и косое, написанное от руки. Два дня , менялось только время и без всяких извинений! Не нравится теперь пункт и сотрудники! Придется выбрать другой!

Владимир Е.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи. Два сотрудника на выдаче никогда не создают очередей. Проблем с возвратом товара ( один раз) не было совсем, деньги вернули на карту быстро. Отличная сеть поставок товаров!

Посмотреть ответ организации

DMITRIY ANDREEV

Знаток города 6 уровня

В данном пункте перестали давать оплаченные пакеты, делают вид, что не видят их в заказе. Предлагают добавить в заказ, а он и так там есть.

володя

Знаток города 5 уровня

нормальная точка. сотрудники адекватные, с ними проблем не возникает. насчёт заказов тоже никаких проблем не было. пришёл - забрал, без всякого ожидания и нервотрёпки

Посмотреть ответ организации

Yuli Тit

Знаток города 4 уровня

Адекватный сервис. В целом чисто, персонал, вежливый, внимательный. При необходимости, подскажут, ответят на вопросы.

Алексей Васильев

Знаток города 9 уровня

Постоянно заказываю товары на этот адрес, удобное расположение недалеко от дома, быстрое обслуживание, чистота и вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Лилия Ярф

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал. Периодически слетает программа выдачи заказов, не факт, что вы получите свой заказ в день его поступления в пункт выдачи. Такая ситуация была с заказом 35359690-0105, 27.06 и с заказом 35359690-0101, 16 июня.

Посмотреть ответ организации

Вилнис Круминьш

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи всегда всё быстро. В очереди максимум 2-3 человека.

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Все бы ни чего-в меру чисто, очередей нет, консультанты нормальные, но товар приходит без упаковки ( не знаешь, что там может быть), пакеты не выдают, типо больше не будет((( неприятно

Павел

Знаток города 6 уровня

Голубое (хамское) общение сотрудников. Сотрудник в очках, принимает решение принимать товар или нет

Валерий Васильев

Знаток города 7 уровня

очереди огромные постоянно сотрудники не справляются владелица озона Анна ужасна, хамит и кричит просто так, все разговаривают только матом и как оказывается работают там все нелегально и этот озон тут тоже нелегально

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 8 уровня

Единственный пункт, в котором я столкнулся с перерывом в 15 минут для приемки товара… и работники хамят, ужас.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Б.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники отзывчивые и добрые. Всегда чисто. Близко от дома.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Удобное помещение, большое, девушки вежливые,быстро отдают заказы

Тамара Гаврилова

Знаток города 8 уровня

Чистый офис, спокойное обслуживание, в очереди ни разу не стояла, не попадала.

Александр Алексеев

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, сотрудники адекватны и вежливы. В пункте всегда чистота и порядок.

Посмотреть ответ организации

Ксения Викторовна

Знаток города 12 уровня

Хожу сюда постоянно, людей много, девочки приятные. Никаких проблем с пунктом не возникало.

Посмотреть ответ организации

Маргарита М.

Знаток города 4 уровня

24 июня принесли вещь на возврат, от сотрудницы требовалось принять товар, проверить и сказать до свидания, но почему-то решили начать хамить, как будто слишком много власти почувствовали эти менеджеры, что начали грубить

zalupaezha

Знаток города 5 уровня

в пункте выдачи работала мария, хорошая девушка, жаль ушла нафек поэтому ставлю 3 звезды

Иван Камаров

Знаток города 9 уровня

Нормальный пунк выдачи, быстро и без очередей.

Полина ..

Знаток города 6 уровня

Сказать, что пункт выдачи отвратительный - ничего не сказать. Это просто тихий ужас Который раз прихожу забрать заказ, а мне говорят: он где-то в коробках, ещё не разобрали, приходите позже (хотя доставлен в пункт выдачи товар был ещё вчера). Вопрос, что делали сотрудники всё это время остаётся открытым. Сам ПВЗ грязный, постоянный бардак, находится неприятно. Из нескольких сотрудников здоровается только одна девушка, остальные начинают разговор с «QR код давайте»

Посмотреть ответ организации

Марко Живанович

Знаток города 2 уровня

Быстро и удобно получать заказ. Если людей много, одновременно работают два сотрудника

Посмотреть ответ организации

Ольга Савельева

Знаток города 9 уровня

В этом пункте бываю частенько,для меня он ближайший. Часто попадаю на одного и того же сотрудника. Очень нравится его уравновешенность и вежливость.

Ozon

156 отзывов