Поиск

Ozon

4,5

256 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пришел за заказом в этот пункт 25 марта примерно в 19 часов. Очередь на выдачу начиналась метров за 7 до входной двери. К сожалению, вариантов получить в другой день не было и пришлось стоять. Выяснилось, что каждому клиенту сотрудник отдавал заказ минут по 5. Уходил за шторку и несколько минут гремел, шуршал и всячески демонстрировал бурную деятельность. Видимо все очень тщательно перебирал в поисках нужного. Складывается ощущение, что человек там нефть ищет, а не заказ на полке. А может он просто не умеет читать и сверяет закорючки. Приходится развлекать себя написанием комментария о его работе. Остается «поблагодарить» за полчаса потраченного времени в конце тяжелого рабочего дня. Советую всем заказывать в другие пункты свои посылки. Уж лучше по свежему воздуху прогуляться.

Посмотреть ответ организации

Елена Старченко

Знаток города 3 уровня

Новая сотрудница очень долго обслуживает. Можно отнестись с пониманием, что я и делала, но сегодня из за ее медлительности, уже за 20 минут до окончания работы пункта попросили не занимать очередь! Это что такое не справляется человек ну пусть тогда задерживается! А то она не справляется а клиент вынужден ходить впустую, оставаться без товара! За 20 минут до закрытия!!!!!!!!!!! При этом я считаю 20 минут вполне достаточно обслужить даже нерасторопно то количество людей что были в пункте. Фото прилагаю.

Юлия Стомина

Знаток города 8 уровня

Мы в первый раз приехали в Санкт-Петербург, и сняли квартиру на улице Александра Грина 1, заказали товар на улице Александра Грина 3,это просто ужас, не могли попасть в Озон, пришлось стоять 15 мин и ждать человека, который откроет дверь с ключа, чтобы зайти в Озон, больше в этот пункт выдачи, никогда не будем заказывать, короче если ты не с этого дома, то тебе очень проблемотично будет туда попасть!

Ева А.

Знаток города 4 уровня

Некоторые сотрудники не умеют общаться с людьми, разговаривают в грубой форме. Перерыв устраивают в любое время, даже когда ты уже отстоял очередь, перед твоим носом сообщают, что перерыв полчаса и до свидания.

Станислав Новиков

Знаток города 11 уровня

Сложно в первый раз найти вход из-за отсутствия указателей. Сотрудники озон выполняют свою работу. Покупатели идут нескончаемым потоком. Придется постоять в очереди

Арина К

Знаток города 4 уровня

Чудесные сотрудники. Если что, то помогут разобраться с приложением. Всегда чисто. К сожалению, только одна примерочная из-за этого очень много людей стоят и ждут.

Посмотреть ответ организации

Лариса Кашавгалиева

Знаток города 3 уровня

Уберите, пожалуйста, новую сотрудницу. Работала сегодня 08.08. Это ужас! Искала одну футболку 40!! минут со словами " я никуда не тороплюсь!". Успевая поговорить по телефону по личным вопросам. Половина очереди просто ушло. Прошу обратить внимание руководство.

milarare666

Знаток города 5 уровня

все хорошо (в целом),но к сожалению часто огромные очереди и не весь персонал торопится её сократить.сотрудники приятные,вежливые,кроме недавно появившейся молодой девушки блондинки с каре…каждый раз лицо,будто я к ней в гости пришла,а не на работу (вечно недовольное с закатанными назад глазами)..фырканье и медлительность - отстой….

Viktoriya B.

Знаток города 7 уровня

Отличный ПВЗ, мне нравится. Две примерочные и много места стало. Периодически бывают очереди, но видно как сотрудники стараются быстрее всех отпустить. Всегда чистенько, ребята здороваются, если просишь подсказать сколько денег надо закинуть на карту чтобы оплатить при получении - подсказывают, несмотря на загруженность и других людей в очереди. Видно, как ребята устают, поставок много, людей много. Попробуйте вот так побегать весь день, принять кучу товаров, думаю это очень сложно. Благодарю сотрудников ПВЗ за работу! Удачи вам, сил и терпения! 🙏 А тем, кто читает отзыв хочу сказать - у всех бывают плохие дни, проблемы или плохое настроение, но вы постарайтесь быть чуточку терпеливее и добрее к окружающим, и к вам тоже будут относиться с добротой 🩷

Посмотреть ответ организации

Светлана Маркова

Знаток города 6 уровня

Хамоватые сотрудники, коробки по всему пункту раскиданы. Однажды, при мне было, что отправили человека пришедшего за заказом обратно, потому что не нашли его заказ. Как то у меня не ловила связь (в пункте очень плохо ловило до переезда), спросила про вай-фай - грубо ответили что у них его нет. Иногда на вопросы и комментарии отвечают пассивной агрессией типа «надо сразу говорить» или вроде того. Ни разу не видела сотрудников норм настроением, всегда недовольные лица. Короче, неприятное место, постоянно откладываю туда ходить или посылаю мужа

Никита

Знаток города 13 уровня

Пункт сам по себе удобный, в шаговой доступности. Но очень маленький и товар лежит часто горами. Сотрудники еле успевают разгребать поступления, но всегда были вежливые и, несмотря на усталость, оказывали достойный сервис. Умнички!

Посмотреть ответ организации

Andrei B.

Знаток города 6 уровня

Ужасный ПВЗ. Было раньше лучше. Нынешняя сотрудница ооооооочень долгая, постоянно психует, постоянно очередь. Еще и закрывается на перерыв спонтанно

Инесса Таранова

Знаток города 6 уровня

Раньше было отличное место, пришла новая женщина и теперь каждый раз недовольство что приходим не вовремя, ей некогда товары раскладывать, надо приходить когда ей удобно, а не когда нам нужно забрать товар

Елизавета Николаева

Знаток города 3 уровня

сделала заказ, пришло уведомление, что можно забирать. В пункте выдачи мне пожали плечами, попросили до завтра, но вы просто взяли и отменили мой заказ без согласия🤡

Кристина Дурбала

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание Уже не в первый раз захожу , ни здравствуйте , ни до свидания Хотя мы здороваемся А на нас смотрят как на врага народа Даже заходить неприятно Вечно недовольная девушка блондинка Ей бы в подсобке работать с коробками , а не с людьми

Лёля

Знаток города 11 уровня

Очень удобно и комфортно. Тихо , чисто . Вежливая девушка на выдачи заказов . Первый этаж . Легко найти . Парадная номер 4 . Есть где оставить свой велосипед, самокат. Если вы на машине .. то ее придётся оставить за территорией , так как есть ограждение. Вход закрыт всегда ... но вы легко попадёте так как постоянно ходят жильцы .

Julia

Знаток города 4 уровня

До закрытия пункта выдачи ещё 15 минут. Я звоню, чтобы сказать, что отправила курьера за товаром, оплатила доставку. Но трубку никто не берет и, как я понимаю, уже никого на рабочем месте! Я в ярости! Мне сегодня в ночь на самолёт и посылка нужна была именно сегодня! Мало того, что ее задержали, так еще и пункт выдачи подвел! Просто море негатива! Я еще и за курьера денег не мало отдала!

Ольга Сергеевна

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Найти пункт выдачи не сложно, любой житель подскажет. Пункт Озона в квартале вроде местного ориентира. Помещение маленькое и часто заставлено ящиками и мешками с товарами или возвратом. Персонал вежливый и приветливый. Не люблю этот пункт выдачи из-за большого потока людей и очередей. Хоть и живу в соседнем доме, а заказы получаю на Морской набережной по дороге с работы.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Удобно, что пункт Ozon в доме, но там так неуютно, темно, на сотрудники как будто измученные, ни намека на улыбку. Лишних вопросов им лучше не задавать) Больше нравится пункт на Александра Грина 2, но здесь прям в доме.

Посмотреть ответ организации

Борис Захаров

Знаток города 18 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро и четко. Очереди бывают, но всегда пытаются быстро все сделать и отдать.

Светулёк

Знаток города 8 уровня

Хороший аккуратный пункт выдачи, график работы стандартный и удобный, обслуживание на высоте, очередей не бывает, насколько я поняла по нескольким посещениям, все здорово

Посмотреть ответ организации

annnysunnny

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи, при таком обЪеме работы, персонал вежливый, всего идут навстречу если что-то не так. Помещение конечно небольшое, но в целом отлично.

Посмотреть ответ организации

Евгений Рубинский

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт, всегда чисто и нет посторонних запахов. Приветливый и дружелюбный персонал. Лучший на районе!!

Janna

Знаток города 8 уровня

В пункте работают некомпетентные работники. Заказала сыну подарок из другого города, он примерил, ему не подошел товар, а в пункте уже поставили, что товар продан. Теперь для того, чтобы вернуть товар, мне надо с другого города сфоткать каким то образом товар, и предоставить фотографии, для того, что бы можно оформить его обратно. Вот каким образом, я могу это сделать?

Посмотреть ответ организации

俄语老师 Валерия

Знаток города 7 уровня

Стало очень удобно! От выхода из дома до получения заказа - три минуты. Получаю заказы здесь регулярно. За это время очередь была один раз. Сотрудники всегда вежливы. Я очень довольна )

Посмотреть ответ организации

Olesya Sergienko

Знаток города 10 уровня

Очень неудобно, когда пункт закрывается на длительный перерыв на время приёмки товара, а ты туда специально идёшь или едешь.. Почему-то со мной здесь жил постоянно случается.

Ульяна В.

Знаток города 5 уровня

Не понимаю, как можно сделать общедоступный пункт выдачи заказов во дворе жилого комплекса, в который не попасть соседним домам. И ладно во двор не попасть, ждешь пока кто то зайдет, так пункт этот поместили в подъезде, как и квартиры и домофон закрыт. Стоит пометка, какие цифры набрать, чтобы войти и еще рядом информация о том, что домофон может не работать. Ужасный пункт. Если бы не возле дома - не ходила бы и не ждала по полчаса людей, выходящих из подъезда и со двора

Посмотреть ответ организации

Илья Глушенков

Знаток города 11 уровня

Пункт выдачи очень хороший, очереди крайне редко, персонал обслуживает на высоте и достаточно вежлив, расположение с учетом еще строящихся домов вполне нормально.

Посмотреть ответ организации

Виктор Щ.

Знаток города 10 уровня

Раз озон . В будние дни в так называемый час пик , бывают очереди . Скорость работы паз адекватная , просто людей много , весь жк похоже туда заказы оформляют

Saphina Mukha

Знаток города 11 уровня

Удобное отделение, без длинных очередей. Милые работники, всегда работают быстро, вежливые. Всегда заказываю доставку сюда

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Девушка отказалась выдавать пакет. Я рассчитала количество пакетов на все товары. В итоге часть товаров пришла раньше, я попросила выдать один пакет. Когда я пришла через 2 часа за второй частью товаров, она отказалась выдавать второй пакет. Хоть она меня и помнила и помнила, что выдала всего один пакет. На мое недовольства была непреклонна , говорила что я отказалась от пакета. Я не отказывалась, я попросила второй пакет выдать ко второй части заказа. Решать проблему и выдавать пакет она отказалась. Очень неприятно. Если есть возможность заказать 2 пакета сразу и заказ приходит частями, то почему у клиента нет возможности воспользоваться этими пакетами? Зачем мне 2 пакета сразу и потом ни одного? Это ошибка системы или сотрудницы? Так же девушка сказала что нечего ходить за частью товаров, приходите когда полностью весь заказ придет. Это вообще нормально такие советы клиентам раздавать??! Я очень расстроена и недовольна. И не знаю как быть при следующих заказах? Так как заказываю много, а пакеты вы на пункте только присваиваете , как оказалось, но не продаете! Как все тащить? В 2023 году нести свой пакет к вам? Слово сервис вам знакомо? Очень неприятна реакция девушки и ее упертость. Так как она знала что мой пакет у нее и ей вообще ничего не стоило мне его отдать!

Посмотреть ответ организации

Диана Кошман

Знаток города 5 уровня

Огромная очередь, девушка отказалась принимать всех, ведь у них внеплановый перерыв👍🏻 и кто знает когда эти «15 минут» начались.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 9 уровня

Перестала ходить в этот пункт, так как сотрудницы недоброжелательные, вечно уставшие и недовольные. Ушла в пункт на Грина, 2 - там прекрасные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анатолий Л.

Знаток города 6 уровня

В первый раз не понял куда и как заходить оказалось первый этаж мимо лифтов по коридору. Приходишь звонишь в домофон открывается дверь, заходишь называешь номер и забираешь заказ. Маловато места внутри(не существенный недостаток)

Polina

Знаток города 5 уровня

А можно что-то наконец-то придумать с нескончаемой очередью? В какое время не приедешь, стоишь по 15-30 минут ! Ну можно же как-то отрегулировать сортировку, придумать какую то систему чтобы не надо было стоять так долго за получением

Виолетта З.

Знаток города 8 уровня

можно сделать хотя бы вторую примерочную?????!!!!! невозможно ждать пока один, второй, третий померяет одежду, особенно, когда толпа людей стоит просто получить товар!!!! отвратительно!!!!! ждешь по 30 минут!!!!!!!

Evgeny N.

Знаток города 4 уровня

Я не знаю дело ли в ПВЗ, но тут регулярно доставки задерживаются на день.

Андрей

Знаток города 11 уровня

Сотрудники очень стараются разгружать очередь, выдают быстро.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

из минусов, - закрыта домофонная дверь, персонал невежлив; из плюсов, - нормик по срокам доставки и хранения

Посмотреть ответ организации

Taisia Plaziy

Знаток города 15 уровня

Отличное обслуживание. Удобный график работы. Персонал приветлив.

Михаил И.

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение. Приветливый персонал. Спасибо за работу!

Грузинов Алексей

Знаток города 2 уровня

Всегда какой-то негативный опыт, то хамят, то в рабочее время просто закрыто на пол часа, то очередь 15 человек. Только негативные эмоции. При это прихожу обычно в середине дня чтобы этого всего не застать

Посмотреть ответ организации

Сергей Страхов

Знаток города 19 уровня

Всегда не более трёх минут, и заказ у тебя. Ни разу не сталкивался с какими-то проблемами. Ну а по пути ещё можно орехов и фруктов прикупить )

Егор Соболев

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи! Все сделано красиво, обслуживание быстрое и на высшем уровне!

Юлечка Алексеева

Знаток города 9 уровня

обслуживание супер, персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Обычный пункт выдачи. Удобно что прям напротив моей парадной. Без претензий.

Мария

Знаток города 9 уровня

Пришёл - забрал, все чётко и достаточно быстро. Единственное, проблемы с домофон и в парадную зачастую не попасть

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6154

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт.

Олеся

Знаток города 8 уровня

Хорошие девочки там работают 👍 всё оперативно, молодцы 👍спасибо 🌹 🌹 🌹

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 17 уровня

Когда стало принятым жевать при клиентах? Мало того, что никогда не встанут лишний раз, без слов просто швыряют посылку. Так теперь ещё и смотри на жующих животных, как в коровнике

Ozon

86 отзывов