Поиск

Ozon

4,5

33 оценки

Закрыто до 10:00

Долгопрудный, Набережная ул., 23

Добавить фото или видео

Адрес

Долгопрудный, Набережная ул., 23

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,5

33 оценки

Оцените это место

Дарья С.

Знаток города 6 уровня

Классный ПВЗ. Чисто. Посылки всегда быстро находят, нет задержек. Редко бывает очередь. Есть большой стол для проверки товара при получении. И примерочная. Можно нормально померить одежду.

Сергей Ч.

Знаток города 5 уровня

После смены собственника ПВЗ качество сервиса упало в разы, если не на порядок. Ушёл прошлый вежливый, интеллигентный, клиентоориентированный персонал. Появились новые сотрудники. Теперь в норме вещей вешать табличку с информацией о бессрочном перерыве перед носом посетителя и говорить позволяя себе панибратство: «У меня куча коробок, которые надо разобрать и вообще я есть хочу и жду курьера с едой, я думала Вы курьер, поэтому и разрешила зайти», как это было 19.11.2025 в 19 вечера. Либо закрыть на замок дверь в ПВЗ в 21:28 перед клиентами без всяких табличек и разбирать молча коробки не реагируя на стук в дверь и окно, как это было 20.11.2025. Но в итоге через 5-7 минут ожидания на морозе сотрудник молча запускает неугомонных клиентов в помещение и пропикав штрих код, ищет товар по всему складу и коробкам стоявшим в зоне ожидания, перебирая каждую вещь и коробку по несколько раз, и весь это процесс с поиском занял примерно 20 минут. Ручка в двери сломана и остается в руках при попытке закрыть дверь и этой поломке уже не день или неделя. Это не качество, а КАКчество, к сожалению. Как я догадываюсь, новому собственнику принадлежит еще ПВЗ в 17 доме, так как сотрудники одни и те же… и часто там один сотрудник и на Озон и на ВБ, и из-за этого время ожидания сильно увеличивается.

Посмотреть ответ организации

Николай Т.

Знаток города 5 уровня

Часто заказывали в ПВЗ. Все устраивало. С приходом нового сотрудника пришли новые правила. Зашел забрать частично заказ супруги, в заказе было много тяжелых вещей. На что мне было сказано, полки переполнены либо вы забираете весь заказ либо его аннулируют. Долго разбирались, в итоге появился третий вариант, можно просто уйти, и забрать потом. В поддержке озона ответили, что это была инициатива сотрудника ПВЗ, и всегда возможно забрать заказ частично. Больше всего не понимаю, зачем надо создавать трудности на ровном месте? Оценка соответствует полученному уровню сервиса.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

18 отзывов