Получал заказ в этом пункте , проверить не разрешили , сослались на то что в этом пункте не предусмотрена проверка . Коробка заказа была помята но заказ не поврежден . В этом пункте выдачи есть над чем стоит по работать , и подумать что надо сделать чтобы клиенту было приятно и комфортно делать заказы в этот пункт выдачи .

Елена Н.

Знаток города 11 уровня

При получении заказа получила негавный удар. Сотрудник - площадная хамка, которая грубила откровенно, даже не смущаясь, что я пришла не к ней домой, а в место, где она вежливо должна обслужить клиента. Затем она грубо нарушила правила торговли OZON ,т.е. не выдав заказ, она уже на складе списала деньги с моей карты, не дождавшись моего одобрения полученного заказа и разрешения на списание денег. При этом она в том же хамском тоне доказывала мне ,что так и должно быть, раз я заказала, то и должна забирать без вопросов. Об опции OZON " постоплата" она не имела понятия. Если маркетплкйс предоставляет магазину право на работу пунктом выдачи заказов, то должны и персонал обучать правилам выдачи и этики, если люди не готовы вести себя вежливо в общении с их клиентами.

Найдан Дамбаринчинов

Знаток города 4 уровня

приятное обслуживание, посылка приехала в целости и сохранности.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва