Одобрили возврат 80кг товара ( посудомойка) в личном кабинете, привезли своими усилиями, в итоге в пвз сказали, что заказывайте курьера. 1) в заявке технически нет возможности выбрать курьера ( только самовывоз и почта) 2) заявка оформлена 3) упаковка не вскрывалась, товар в первоначальном виде Сотрудник отказал в возврате, сказав « заказывайте курьера» Пришлось собственными усилиями габаритный товар возить на себе, так как сообразили повторно сделать возврат, но в другое пвз, где доброжелательный сотрудник осуществил без проблем свою работу и принял возврат. Очень жаль нашего необоснованно потерянного времени и усилий. + сотрудница неклиентоориентированная и некомпетентная, всем видом показывает, насколько « приятна» работа Прошу принять меры к сотруднику пвз. Смена сотрудника была 5 декабря, обращались примерно в 19:40.

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 9 уровня

Прекрасный и чистый ПВЗ! Возвраты принимают без вопросов, персонал вежлив на сколько это возможно при условии работы с людьми!

татьяна авдеева

Знаток города 9 уровня

Постоянные сотрудники -прекрасны Несколько раз работала девушка ( имени к сожалению не знаю)- максимально всем своим видом показывает клиентам как ей не нравится работать.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов