Поиск

Ozon

4,4

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Уважаемое руководство и посетители(ницы) данного ПВЗ! Хочу сообщить о систематическом ненадлежащем исполнении трудовых обязанностей сотрудниками указанного пункта выдачи заказов. Немалое количество посетителей сталкиваются при получении товаров с открытым хамством и пренебрежительным отношением со стороны работников. Подобные действия можно квалифицировать как нарушение трудового законодательства, предусмотренное, в частности, статьей 5.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права). Из недавнего случая, который произошёл сегодня: посетители ожидали получения заказа в очереди до 40 минут, причём это вызвано не большим скоплением клиентов, а действиями сотрудника, который уходит в подсобное помещение на 20–30 минут, игнорируя при этом просьбы ожидающих граждан. На основании изложенного, прошу принять незамедлительные меры по устранению выявленных нарушений и провести проверку соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками, а также пересмотреть кадровую политику в отношении приёма на работу персонала.

Посмотреть ответ организации

Артур Н.

Знаток города 4 уровня

Половина зала в коробках, вещах, узкое пространство для посетителей. Проблемы со складом, сегодня, из-за которых поиск товара до 10 минут на человека. Хорошо, что сотрудник адекватный и желает помочь/разобраться с проблемой

Посмотреть ответ организации

Анна Калинникова

Знаток города 7 уровня

Не знаю что пошло не так Но Когда пункт открылся он был чистый, в зале не было нагромождений. Приятно было заходить и взаимодействовать с сотрудником пункта. Чувствовалась помощь и компетентность сотрудника. Сейчас редко туда заказываю, потому что всего этого как будто не стало …

Гоша Полянский

Знаток города 5 уровня

Ну это просто отвратительно, у меня нет слов. Пришёл сегодня за заказом, там какая-то новая девушка работает. Обратил внимание на полный беспорядок и полностью заваленный пункт выдачи, передо мной стояла несколько человек. Женщина около часа пыталась найти восемь товаров и выдать их покупателю, но клубнику так и не нашла. Я уже дошла очередь до меня, то девушки потребовалось полчаса для того чтобы так и не найти мои вафельные коржи. Её аргумент на всём это то, что посылка могла потеряться в пути. Я пытался ей объяснить что если появился значок можно забирать, то значит товар принят и отсканирован. Но мне кажется что девушка просто не в себе или под какими-то запрещенными веществами. треш 0/10

Посмотреть ответ организации

Полина Д

Знаток города 3 уровня

Длинные очереди в середине апреля - и это даже не праздники. Огромный оборот товаров, который это маленькое пвз не выдерживает. Невозможно забрать товары из-за очередей - толпа людей до входной двери

Посмотреть ответ организации

Чаек

Знаток города 5 уровня

Как продали данное ПВЗ новому владельцу оно стало просто отвратительным. Молодой человек который там работает, хамит, грубит и кладет болт на свою работу, играет, смотрит фильмы и курит на рабочем месте. Вечные перерывы и опоздания. Я больше в это ПВЗ ни ногой, благо на районе их полно.

Alina Malina

Знаток города 17 уровня

Часто пользуюсь данным пвз, тк он удобно расположился в моем дворе. Персонал всегда приветливый. Есть 2 примерочные, само отделение небольшое(помещение делится на 2 пвз).

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

1. Раньше работали с 9, переделали на 10 2. Новый сотрудник кидаем товары, слушает фильмы на полной громкости на весь пвз, курит электронные сигареты

Ника Суворова

Знаток города 6 уровня

сотрудники отвратительные. стояли трое человек, ждали, пока девушка найдёт несчастные товары. 40 минут стояли, на просьбу ускориться отвечала «а вы мне кто? начальник?» вообщем ужас, помещение грязное, воняет потом и дымилками, персонал ужас.

Посмотреть ответ организации

R C

Знаток города 6 уровня

Уведомление о доставке товара в пвз присылают перед закрытием, чтобы не успели забрать его в день доставки

Елена Д.

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт. Живу рядом, найти достаточно просто. Сотрудники- милые ребята. Все по делу. Удивлена негативным отзывам. Вежливы, приветливы, профессиональны. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Нина Сиденко

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо,сотруднику Озон Верочке за внимательное отношение, отзывчивость.Очень быстро помогла разобраться с активацией озон карта.Побольше таких улыбчивых,коммуникабельных сотрудников!

Елизавета

Знаток города 18 уровня

Раньше было много места, радушные и гостеприимные сотрудники, которые были рады видеть вас, рады помочь решить любые вопросы. Видимо произошла смена "хозяев"... Сейчас нагородили неизвестно чего, не развернуться, не повернуться. Какие то перегородки поставили, там и так дышать нечем.. Сидит девочка (вечно в телефоне) которая и здоровается через раз... Сейчас пункты, практически, в каждом доме, нужно как то стараться соответствовать и привлекать клиентов, а не устраивать им квесты с кучей дверей... Через два дома есть нормальный большой и светлый пункт, где можно передвигаться не "бочком"...

Посмотреть ответ организации

Сергей Рогожин

Знаток города 5 уровня

Всегда работает один человек на два ПВЗ. Как не приду так всегда ждешь пока один человек освободится в соседнем ПВЗ. На вежливую просьбу отдать заказ некорректный ответ. Пока не перейдешь на повышенные тона не реагируют. С надменным, злым лицом после этого отдают заказ, швыряя на стол. Какую они работу должны делать видимо не в курсе. Что такое сервис тоже не знают. Работают некомпетентные лица.

Анастасия Ловыгина

Знаток города 7 уровня

Пришла за заказом сегодня в 9:20. Пункт был закрыт. Несмотря на график работы, что противоречит закону. Вы должны работать согласно графику

Тимофей Пигарев

Знаток города 4 уровня

Классный пункт, девушка на пункте выдачи отзывчивая, добрая, помогла мне решить небольшую проблему с приложением

денис шишкин

Знаток города 3 уровня

Постоянно хожу в этот пвз , все всегда четко и без очередей

Александр Х.

Знаток города 5 уровня

В этом пункте стабильно одно, работник постоянно на перерыве, как не придешь, он то в соседнем магазине тусуется, то со своими друзьями на складе спит!

стефания Горбань

Знаток города 5 уровня

Сам пункт выдачи находится в относительно удобном месте, вокруг перерытый асфальт, вход в подвальчик, но это все равно доступно. Хочу сказать, что время работы пункта очень неудобно, обычно другие пункты зарываются в 9/10, этот в 8 вечера, но это уже мои личные ограничения Чаще всего встречаю в пункте молодого человека, очень приятный, общительный и комплектный сотрудник, заказы никогда не терял, и быстро, правильно все оформлял Что не скажешь о женщине! сегодня впервые с ней столкнулась и впечатления просто обалдеть..я давно не видела такой наглости и хамства, если честно, в пунктах озон никогда, как только я зашла, то услышала претензии прямо в лицо, точно уже не помню, но это было что-то вроде «Вот люди повалили к 8, у нас же другого времени не существует», видели бы вы мое лицо, это просто шок в перемешку с бешенством, это были не единственные ее слова, но я запомнила только это. К слову, данную женщину ни капельки не смущало присутствие еще двух человек в пункте, она нахамила и им :) послала одного приходить завтра, так как «очень много людей валит, хотя мы закрываемся», на часах было все еще 7:40 Я понимаю, может день неудачный, бывает такое у людей, но если бы она выполнила свою работу качественно, то я бы и закрыла глаза, она даже не смогла оформить отказ от товара сразу в пункте выдачи 👍🏻 впервые за несколько лет встречаю такую некомпетентную сотрудницу милая женщина из озона, если вы увидите этот отзыв-крик души, пожалуйста, задумайтесь над своим отношением и работой 😪

Посмотреть ответ организации

Михаил Са

Знаток города 22 уровня

Обычный пункт выдачи. Наверное удобно жителям соседних домов. Работал до 20:00 . От метро и остановок общественного транспорта далеко

ТВ

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт. Вежливые сотрудники. Мужчина добрый и помогающий. Женщина с темными волосами тоже приятная. И мужчина. Светло и чисто

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда приветливый и внимательный персонал. Приятно иметь рядом с домой такой хороший и чистый пункт выдачи заказов

Посмотреть ответ организации

batNasonov

Знаток города 9 уровня

Не знаю, что произошло, может собственник поменялся, но работничек там теперь очень тугой теперь. Ему абсолютно на всё и на всех наплевать. Сидит постоянно в комп играет, то ещё какой-нибудь фигнёй занимается. Бестолковость да и только.

алена а

Знаток города 10 уровня

было три опыта с товаром в этом пункте выдачи, два из которых: 1. пришла за десять минут до закрытия, меня попросили придти на следующий день так как уже собрались уходить 2. сегодня 11.12 опоздали на двадцать минут. за это время двое людей не дождавшись ушли, и еще один мужчина ждал со мной пятнадцать минут. опоздать может каждый, со всеми бывает, но комментарий «и что, иногда прихожу вовремя, а до обеда никого нет» просто напросился на отзыв вывод: часы работы здесь условные, если боитесь опоздать на работу, решив зайти сюда перед ней, лучше не рискуйте

Сергей Г.

Знаток города 5 уровня

Время открытия пункта выдачи на картах и в приложении (8 утра) не совпадает с фактическим (9 утра), исправьте, пожалуйста. Пока могу оценить только закрытую дверь на 2 из 5 баллов

Посмотреть ответ организации

максим маркин

Знаток города 2 уровня

Всё хорошо,удобное расположение пункта, быстрая выдача!!

Виктория Рыбкина

Знаток города 5 уровня

хороший пункт выдачи,чистый и опрятный, сотрудник Никита прекрасно выполняет свою работу, помогает и подсказывает

Евген С

Знаток города 13 уровня

Девушка которая выдает заказы довольно приветливая, чего не скажешь о других

Елена C.

Знаток города 5 уровня