Поиск

Ozon

4,6

227 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пришли забрать посылку, закрыто, объяснить сотруднику, что слово «до» пишется по-другому, не получилось даже без повышенных тонов и криков: «Я че вам сказала, ждите». Последнее сто услышали. Учите грамоте своих сотрудников, не опускайтесь до уровня ларьков.

Елизавета О.

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт. Вежливые и отзывчивые сотрудники. О времени перерыва всегда оставляют информацию и открываются даже раньше. Не понимаю людей, которые этим не довольны. Вы же тоже люди. У вас тоже есть естественные потребности сходить в туалет, на обед или даже покурить. Они не виноваты, что в высокий сезон, вы же сами заказываете кучу нужного и ненужного хлама. А озон отгружает его в неимоверных количествах. И да, чтоб вы получили свой товар, его нужно принять и ещё тысячу подобных товаров. Пункт не резиновый, поэтому в клиентской зоне и стоит у них в основном крупногабарит, который вам же и удобней забрать. Если вам не нравится пункт, так заказывайте все курьером, есть же бесплатная доставка. А по поводу хамства могу сказать одно. Сколько там заказ не получала, никогда мне никто не хамил. Наоборот была не раз свидетелем обратного. Вы видимо в других пунктах не были. В любой ситуации оставайтесь людьми. А сотрудникам желаю адекватных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Марина Мельникова

Знаток города 4 уровня

Пункт хороший, хожу сюда уже много лет, но может кто-нибудь сказать новенькому сотруднику (темноволосый молодой человек) не ставить на музыку в пункте клубняк. Прямо сейчас (21.12 15:25) стою здесь и слушаю какую-то радиостанцию, где буквально матами выражаются. Всё понимаю, у всех вкусы разные, но можно что-то понейтральнее ставить в пункте приема?

Linncoln8

Знаток города 6 уровня

Всегда приветливый персонал. Покупки не теряются, все аккуратно и культурно! Отзывчивый персонал, приятная музыка, пока ожидаешь товар, очередей нет)

Посмотреть ответ организации

оксана бахарова

Знаток города 7 уровня

Не понравилась в обслуживании женщина ,( светлые волосы,)грубовата в общении,и в целом была недовольна,видимо день не удался у нее,в целом пункт выдачи неплохой,но впечатления о негативе осталось,поэтому не рекомендую сюда заказывать

Вероника Яковлева

Знаток города 4 уровня

Расположение хорошее, в глаза брасается сразу, персонал нормальный, приветливый, выполняет быстро, чётко и без задержек. Чистота там приличная, не сказать, что чисто, но и собственно заказы порой бывают больших размеров, тем самым блокируя проход, но это не проблема. Товары приходит быстро, во время, хотя в последнее время, то задерживается, то приходит раньше положенного, второму кстати радуюсь больше, но опять же после закрытия. Так в общем и целом как пункт выдачи по ссылок очень даже хорош)

Ольга бухгалтер

Знаток города 9 уровня

Не плохрй пункт выдачи. Очередь если есть, то быстро уходит. Чистенько. Удобно расположено. Но сильно вникать в решение вашей проблемы не будут, это не их задача

Посмотреть ответ организации

Денис Крестов

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал и сам пункт выдачи, часто бываю прям очень и всегда довольный возвращаюсь с заказом домой 😊🫶🏼 Добавлю, что очереди никогда нет)))

Витамин-К

Знаток города 7 уровня

Быстро работают, всегда вежливы, чисто, очереди иногда по вечерам бывают, но рассасываются быстро

Посмотреть ответ организации

Павел Саурский

Знаток города 15 уровня

В пункте приема OZON. В городе Санкт-Петербург в торговом центре Ладога. По адресу ул Кржижановского дом 8. Сотрудница ПВЗ в 15ч 20мин при просьбе выдать товар, отказала. Так как она находиться одна. Второй сотрудник отсутствует и какое его время небудет она не знает. При приеме товара никакой информации что я не могу получить товар нигде не указано. ПВЗ был открыт и доступен для клиентов. В самом отделении находился один, то-есть ограничений небыло. При просьбе сказать сколько продлиться время приема товара не смогла ответить. На все вопросы отвечала что она незнает ничего и хамила. На вопрос что если будет жалоба ей всеравно, так как это на нее не повлияет. Проявляла неуважение и бестактность к клиенту. Прошу обратить внимание на сотрудника, которая не может себя вести подобающе с клиентами и не может ориентировать клиентов по времени. Создает конфликтную ситуацию своим поведением. Это отражается как на клиенте так и на самом ПВЗ. С уважением клиент.

Посмотреть ответ организации

Елена Смирнова

Знаток города 10 уровня

Первый раз что-то заказала и не знала как забирать заказ, очень помог работник, всё вежливо и никакого хамства!) Расположение очень удобное, очереди не наблюдаю. И плюсик за чистоту !)

Посмотреть ответ организации

Максим Веселов

Знаток города 13 уровня

3 июля 2024 года примерно в 20.20 в этом пункте появилось новое правило, для получения нового заказа необходимо снова встать в очередь. Хотя до этого дня всегда выдавали сразу. Скоро, наверно, по одному товару начнут выдавать и будут требовать выходить из здания и снова заходить)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шаповалова

Знаток города 15 уровня

Обслуживают сотрудники быстро к ним претензий нет, но всегда много народу, бывает стоишь как в пробке, перед тобой человек 7, всегда что-то навалено из товара не на складе а у ресепшена или по стенкам. Так себе пункт приёма.

Посмотреть ответ организации

Сева

Знаток города 15 уровня

Сотрудники очень часто меняются, но все в принципе адекватные и вежливые, но данный пункт очень-очень и очень сильно загружен, из-за чего посылки еле помещаются в пункте, а по вечерам длинные очереди( В данном микрорайоне срочно требуется открыть ещё один пункт, тем более после закрытия на Российском 14

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на хамство сотрудника ПВЗ. Адрес ПВЗ: Санкт-Петербург, ул Кржижановского 8, ТЦ "Ладога". Номер моего заказа, за которым я пришла сегодня, 2 августа, примерно в 13:30-13:40, №39998668-0322. Ситуация следующая. Захожу в ПВЗ, готовлю штрих-код для получения заказа, сотрудник говорит мне: "Подождите пару минут". Я в ответ спрашиваю: "А что случилось?" Этот вопрос я задала, чтобы скорректировать свои планы, потому что мне нужно было еще за продуктами, и если бы заминка в работе сотрудника оказалась бы длительной, я бы сначала ушла в магазин, а потом вернулась бы. Но я не стала грузить сотрудника своими планами на день, поэтому просто и вежливо спросила "А что случилось?" В ответ на мой безобидный вопрос услышала: "Ну вы видите, я занята?" Естественно, я попросила выбирать формулировки, но сотруднице, по всей видимости, неизвестны правила коммуникации с людьми, поэтому она выбирает пассивную агрессию, находясь на рабочем месте. Далее девушка, ехидно улыбаясь, стала отмахиваться от меня, как от назойливой мухи, употребляя в мой адрес следующие выражения: "Я нормально вам сказала. Вам заняться нечем?" На это я ответила: "Нормально - это когда сотрудник говорит: "Сейчас принимаю товар, надо подождать пару минут", а не "Ну вы видите, я занята?!". Но сотрудник, очевидно услышать меня явно не хотела, и уж тем более не хотела сглаживать возникший на пустом месте конфликт. На мои слова она ответила: "Не надо меня учить речи. Я давно работаю с людьми" Все мои дальнейшие попытки указать сотруднику на ошибки в коммуникации со мной заканчивались агрессивными и даже оскорбительными фразами со стороны сотрудника. Женщина постоянно перебивала меня, ехидно улыбаясь, чем, видимо, самоутверждалась в собственных глазах. В свой адрес я услышала: "Ну вам, видимо, заняться нечем!", "Боже, девушка! Как много текста и как мало смысла!" Вишенкой на торте стало простое игнорирование меня. Когда сотрудник освободилась (тут возникает вопрос, так ли она была занята, если у нее нашлось так много времени препираться со мной вместо того, чтобы выдать мне мой товар), сказала мне "Давайте мне ваш штрих-код" и, не дав мне даже возможности разблокировать телефон, тут же отсканировала штрих-код следующей за мной женщины, которая в этот момент как раз подошла.

Артём Бенгальский

Знаток города 18 уровня

Пункт получения заказов находится в торговом комплексе "Ладога" на первом этаже(возле супермаркета "Магнит") Иногда, габаритные заказы лежат возле входа, но не критично. Довольно быстрое получение заказов. Вопросов к сотрудникам нет.

Посмотреть ответ организации

Да ты гений

Знаток города 7 уровня

Этот пункт выдачи очень нехороший у меня всегда быстро обслуживают и приятные продавцы невежливо обращаются конечно было 1 раз то что не тот товар дали и больше такого не было.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Глушакова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание хорошее. Очереди крайне редко . Расположение удобное. И в магазин заодно зайти можно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 20 уровня

Обычный пункт, с очень скромным ремонтом. Однажды не могли найти мой заказ, который пришёл в постомат. Странно, что сотрудники не видят этой информации и вся связь только через слубжбу поддержки, которая отвечает совсем не оперативно.

София Ф.

Знаток города 5 уровня

Замечательный и внимательный персонал! Всегда встречают с улыбкой. Огромная благодарность, за такой сервис! ❤️

Артур 13

Знаток города 16 уровня

Сотрудница с темными волосами не выдала заказ, сославшись на занятость. До этого претензий к пункта не возникало. Видимо стоит менять пункт выдачи на другой.

Посмотреть ответ организации

Златослава Майер

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи . Чистый ,быстрое обслуживание Приятный администратор

Мари

Знаток города 7 уровня

Обычная точка, рада что совсем рядом с домом. Чисто, выдача товара быстрая, ребята вежливые. Какие могут быть нарекания)

Посмотреть ответ организации

Олег Олегов

Знаток города 7 уровня

Понравилась организация. Получение по штрих-коду позволяет делать это очень быстро, без формальностей и очередей

Посмотреть ответ организации

Марина Баженова

Знаток города 9 уровня

Очень удобно, что открылся пункт выдачи в этом месте. Обслуживание быстро. Помогут, если что-то не понимаешь и не так.

Посмотреть ответ организации

Елена Кабанченко

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт выдачи , быстро, вежливо и качественно

Jepbar B.

Знаток города 7 уровня

Худший пункт выдачи Озона. Постоянный беспорядок, мусор везде, посылки разбросаны у входа. Заказ ищут по 10 минут.

наталья Долга

Знаток города 4 уровня

Неоднократно пользуюсь этим пунктом, всегда вовремя и даже раньше указанноного времени доставляются посылки.

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 21 уровня

Пункт выдачи всегда завален заказами, выглядит неряшливо. Иногда находят заказы быстро, а иногда приходится ждать очень долго. Примерочные завалены мусором.

ОЛЬГА МЕЛОЕВА

Знаток города 8 уровня

Профессионально быстрое обслуживание, хоть получить , хоть сдать заказ, молодцы))

Ivan K.

Знаток города 3 уровня

Доставка вовремя, персонал приятный. Удобно добираться.

Посмотреть ответ организации

Валерий Качан

Знаток города 22 уровня

Отличный сервис, быстро,удобно и до 21. Рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Анна Станкевич

Знаток города 6 уровня

Лучший пункт! Владелец рокер из 80-90х, очень приятный мужчина !))

Посмотреть ответ организации

Ксюша Соло

Знаток города 5 уровня

Очень неприятная, неприветливая и недружелюбная женщина с темными волосами, ( работала 24.05 вечер), бубнит, хамит, придется из за таких работников, менять пункт получения, нет желания получать заказы с одолжением … Верните туда мужчину, который изначально работал!

Посмотреть ответ организации

Наталья Евгеньевна

Знаток города 17 уровня

Сотрудников явно не хватает - перед праздниками очереди огромные

Посмотреть ответ организации

Янина Карпович

Знаток города 9 уровня

Рядом с домом, быстро, удобно, нормальное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталья Басова

Знаток города 11 уровня

Всё чинно прилично. Когда мальчики сотрудники то всё очень прохладно и молчаливо, при девочках обслуживание теплее и вежливее)