Поиск

Ozon

4,5

288 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи расположен крайне неудобно. Помещение грязное и неухоженное, создаётся неприятное впечатление. Работа сотрудника оставляет желать лучшего: не здоровается, хамит, отвечает на вопросы грубо и не выполняет свои обязанности должным образом. Выдача заказов происходит очень медленно. Крайне негативный опыт. Надеюсь руководство читает отзывы и предпримет какие-либо меры.

Alex Sh

Знаток города 15 уровня

Приятно приходить в данный пункт выдачи заказов. Приветливые, добрые, отзывчивые сотрудники, которые отлично выполняют свою работу. Особое внимание привлекает чистота рабочих мест и приятный запах в помещении. Радует тот факт, что персонал следит за обстановкой.

Алексей Бирюков

Знаток города 5 уровня

Я думал мне одному повезло попасть когда рыжая королева не в настроении, почитал отзывы и понимаю, что это норма для этого пвз. Отвратительное отношение к покупателям, рыжая хамит, пытается навязать свои условия забора и отказа от товара. А если что начинает угрожать )) Смешная проспалась бы лучше! Чёрная молодая сменщица гораздо лучше, таких проблем не замечал!

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Всегда пользовался данным пунктом выдачи. Всегда всë было хорошо. Недавно поменялся персонал. Молодая девушка ушла. Вместо неë теперь другая женщина. И началось. Товар выдаëт медленно. Может чай при вас заваривать и придётся немного подождать. Сегодня прямо перед носом в 18:22 закрыла пункт выдачи со словами "Я закрою на 15 минут. Не могу больше". Вот спасибо... я тоже не могу больше. Ловите отзыв. В очереди оставались я и одна девушка. Почему нельзя было закрыться после нас... вопрос.

Арина Е.

Знаток города 5 уровня

Я такого неадекватного отношения давно не встречала, с советских времен, наверно. Закрыть пункт на неопределённое время, потому что должен высохнуть пол, да ещё и гонять посетителей, чтоб не стояли на мокром. Обычно заказываю через другой пвз, сегодня снова вспомнила - почему.

Людмила

Знаток города 6 уровня

Мне очень нравится этот пункт выдачи Озон. Во первых он рядом с моим домом, небольшой, но хорошо оформлен. Есть примерочные, стол для распаковки. Приятный вежливый персонал. В принципе я всем довольна. Работникам удачи и процветания.

Михаил Томин

Знаток города 11 уровня

Если честно, накипело! Уже не первый раз прихожу и на выдаче женщина вообще не доброжелательная! Перед носом закрыла жалюзи и сказала что на 15 мин закрыты! Я с ребенком попросил отпустить, но в ответ тишина! Почему пишу, да так это уже не первый раз! Если человек ненавидет свою работу или людей, что приходят в пункт выдачи, так пускай сидит дома. Больше не буду в этот пункт выдачи передавать заказы! Есть через дом на много Лучше ! Пройдусь, но получу позитив а не как сжечь, негатив.

Тим Андреев

Знаток города 4 уровня

отвратительный пункт, сотрудница начала тыкать меня, она не в курсе что к клиентам нужно обращаться на вы? За две минуты до закрытия она уже собиралась уходить. Когда я зашла она сказала: в следующий раз приходи пораньше, я успела придти за две минуты и она обязана выдать мне товар, тем более я не мерила, она же не знает какие обстоятельства у меня были на то, что бы не прийти пораньше. Изначально сказала что посмотрю товар но затем передумала и сказала что бы женщина провела частичную выдачу, после в ответ я услышала: ты сказала что посмотришь, смотри в чем была проблема провести частичную выдачу? передумала я смотреть ну и что??

МамОля 3XL

Знаток города 6 уровня

Пришла в пункт выдачи 22.11.2024, там сидит уже всем известная сотрудница. По-хамски, чуть ли не по рукам надавала, что я трогаю товар прежде чем она его отсканировала. Проведите беседу уже с ней. Каждый раз буду плохую оценку ставить, пока вежливости не научится. И это я описала только 1 случай. Сколько ни прихожу - все время надменно смотрит свысока боярыня, очередь держит - программа висит частенько, то пирожок пошла есть и дверь захлопнет, то болтает о высокой музыке с покупателем, а мы ждём.

Юля

Знаток города 8 уровня

Отвратильные сотрудники. Уже легендарная пожилая женщина с посетителями ведёт себя так, будто мы ей ещё и должны. Заказывала тряпки для мытья посуды из Китая (такой товар нельзя вскрывать на пвз), так она перед тем как отдать пакетик, как только его не облапала, со всех сторон, да ещё и с таким усердием. Только после этого отдала мне его со словами "Тряпки какие-то заказали, да?" Как будто бы такое не должно практиковаться на пунках или она скоро и одежду будет вместо покупателей мерить? И это только один из случаев, которых множество.

Наталия Ренёва

Знаток города 8 уровня

Не знаю, как в другие пункты выдачи, но в этот доставка занимает не меньше недели! Даже если при заказе пишут, что доставят послезавтра, ничего подобного! Перенесут один или два раза сроки доставки. Не советую пользоваться здесь Озоном, если не готовы ждать неопределённое время. В том же доме Вайлдберрис доставляет в срок. Кстати, и пользуется сроком этот Озон мало. Заслуженно. Да, ещё и время работы по вечерам до 21:00. Если работаете допоздна не в Мытищах, придётся забирать в выходные.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Иванов

Знаток города 5 уровня

Находится в удобном месте и выглядит чисто и аккуратно. Персонал вежливый и оперативный, получил заказ быстро. Удобно, что можно проверить товар на месте. Очень доволен обслуживанием и планирую пользоваться этим ПВЗ и дальше. Рекомендую!

Daryshhha

Знаток города 10 уровня

Заказала через озон обувницу, пришла с браком. Пришлось тащить её на пвз целиком. Женщина толком не знала что с этим делать и не могла внятно объяснить как оформить возврат по браку. Мямлила и не могла сама ни с чем разобраться. Параллельно обслуживала других людей. Нас с мужем заставила заматывать эту фигню и чтобы было всё надежно закрыто. Пришлось искать чуть ли не на помойке картон чтобы обернуть обувницу. Сама делать это отказалась. Хотя её работа принять брак со штрихкодом. 2 часа «продолбались» на этом пвз чтобы она смогла найти как правильно нам оформить возврат. Потом не могла найти у себя в компьютере наш заказ. Короче тихий ужас….

Евгений К.

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание пожилой женщины в очках, постоянно по несколько раз сканирует штрих код,не получается с первого раза, пыталась без спроса,молча вырвать телефон из рук чтобы отсканировать,ну спросить то можно вначале.

Эльнур

Знаток города 5 уровня

Работает очень безответственная женщина, постоянно что-то не работает, не выдаются заказы , не проходят оплаты и при всем при этом , закрывает пункт без 15 мин до конца смены ! Прошу обратить внимание , поменять сотрудницу на более доброжелательную и приветливую!

Владимир Петров

Знаток города 7 уровня

Очень маленький пункт, очень!!!! Так же там есть одна требовательная сотрудница, и люди вычисляют её график, стараются её избегать. Места реально мало, просто закуток.......

Владислав Семенов

Знаток города 4 уровня

Там работают посменно 2 женщины, но суть у них одна. Одна постоянно хамит и спрашивает зачем, ты это заказал... Боюсь спросить какое ваше дело, что я заказал. Когда приходит товар к ним в пвз и если ваш товар оказался во 2 коробке, а их приходит 2, то вы его получите только завтра. Они на прямую говорят, мы не хотим разгружать вторую коробку и пропиликать товары, потому что если они его пиликнут, вы сразу можете прийти за доставкой вашей. Ужасные сотрудники, 2 женщины не молодые, но это не означает, что нужно хамить клиентам и заставлять ждать. Я даже пришёл сам в пвз, она знает, что мой товар лежит во второй коробке и говорит, я себе вам ничего не вручу, приходите завтра. Ставлю единицу пвз из-за сотрудников, пришлось заказывать товары в другой пвз, там нет такого понятия "вторая коробка" значит пойдет на завтра.

Светлана Баранова

Знаток города 9 уровня

Живу рядом. Для доставки всегда выбираю именно этот пункт выдачи. Удобные часы работы. Когда бы не зашла, всегда администратор на месте. Стараются обслужить быстрее, чтобы никто не терял время. Пункт расположен удобно для тех, кто подъезжает на автомобиле, всегда есть места, не нужно крутиться по узким дворам. Это большой плюс.

Посмотреть ответ организации

Natalyalbertovna

Знаток города 5 уровня

Просто треш. Работники откровенно хамят, разговаривают на повышенных тонах. Это клиент виноват, что она все "пропикала", а я не забрала все 3 купальника 😳 и как ей быть о5а не знает. Ведь это я должна была неведомым образом знать и предупредить, что ей нельзя пикать, ведь я не все заберу. И вообще если заказ пришёл не весь и я его не заберу (а я не заберу, потому что мне нужен весь, мне нужно сравнить), то она не знает, что делать. И тогда он "упадёт в возврат и фиг бы с ним" 🤷 пункт удобный, но туда больше не пойду. Ощущение, что получила люлей за 2 в дневнике от родителей 🧐

Вика Глушкова

Знаток города 4 уровня

пункт выдачи очень хороший. достачно хорошо обслуживают, персонал не грубит. иногда бывают долгие доставки и огромные очереди. а так очень даже хороший, спасибо 🫂

Посмотреть ответ организации

джордж клунилингус

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи очень хороший, сотрудники приветливые и отзывчивые, всегда помогут в случае чего,хотелось бы передать отдельную благодарность девочке за то что она просто существует и радует меня каждый день)

Посмотреть ответ организации

Vladimir Avakov

Знаток города 7 уровня

Прекрасный ПВЗ Интеллигентные и корректные менеджеры Всегда четко и быстро Все аккуратно и чисто, без очередей

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Удачный пункт выдачи. Очереди иногда есть, в час пик, сотрудники не всегда приветливы, иногда без настроения, чисто, но примерочной как таковой нет.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи. Расположение очень хороше. Всегда чисто и очень вежливый и добросовестный персонал.

Anna Vish

Знаток города 6 уровня

Постоянно очереди, очень не удобный пандус для колясок, современной коляской с разными колёсами не заедешь. Ещё как попадешь на смену одна девушка мило выдаёт, а другая женщина ведёт себя так как будто ей все что то должны.

Юрий Николаевич

Знаток города 12 уровня

Обслуживание на высоте, было необходимо открыть накопительный счет в озон банке, всё сделали быстро, никого не задерживал, т.к. очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Николай Шизизо КнаФ

Знаток города 11 уровня

Сотрудница, работавшая на смене 20 мая, единственный человек из всего персонала, который отбивает желание посещать данный паз. Руководство, большая просьба, проведите инструктаж по общению с клиентами.. Очень агрессивно настроенная дама

Посмотреть ответ организации

Павел К

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи посылок рядом с домом. Очень удобно. Пришёл, получил, поблагодарил, ушёл. Персонал вежливый, помещение чистое. Есть постомат пикпоинт(халва)

Посмотреть ответ организации

188156 черных

Знаток города 7 уровня

Доставка вполне устраивает, малейший предмет упакован настолько аккуратно, что хочется ещё и ещё заказывать, я довольна , все приходит вовремя, с напоминанием когда получить товар, что очень приятно,

Евгений

Знаток города 10 уровня

Отвратительный пункт, грязно, запах! Сотрудница Грубит всем!

****** *****

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Заказы приходят быстро, сотрудники качественно, оперативно выполняют свою работу ,всегда подскажут, ответят на вопросы. Вежливы, доброжелательны. Приятно что пункт находиться рядом с домом, это еще большой плюс.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Чернова

Знаток города 11 уровня

Маленький пункт, 1 примерочная, сотрудники не очень доброжелательные, в целом удобное расположение.

Александр Фролов

Знаток города 17 уровня

Приехал получить товар DPD по адресу Сукромка 28, OZON ИП Степанова О.Н., менеджер не отпустил товар, сказала занята, ждать 30 - 40 мин. Попросил телефон руководства - не дали, поищите ИП Степанова - вот туда и звоните)))) жалобной Книги тоже нет. Пришлось уехать и приехать ещё раз. Жалко потерянного времени, ехал издалека.

undefined

Знаток города 8 уровня

Всё всегда отлично, на получение посылки уходит полминуты (ну ладно, пару раз были задержки, но не критично). Сотрудники интеллигентные - приятно заходить

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пасат

Знаток города 11 уровня

Который раз прихожу и там сидит недовольная старая женщина. Считает что мы должны быть ей благодарны что она нам выдаёт заказ, ноль культуры и понимание своих обязанностей.

Елена Баер

Знаток города 2 уровня

Получала посылку в ПВЗ по данному адресу. Все чётко быстро компетентно и главное вежливо! Что в настоящее время большая редкость! Именно данные характеристики -это уже успех ПВЗ. Спасибо за качественно оказанную услугу!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 9 уровня

Обычный пункт выдачи.Персонал адекватный всегда, каких-то проблем не было с ним. Интересное инженерное решение на входе, в виде отпиленной ручки, ну, чтобы дверь закрывалась)).

Посмотреть ответ организации

Наталья Ивановна

Знаток города 4 уровня

Зашли забрать заказ в 20:58 девушка на пвз 5.06.26 набросилась с обвинениями и выставила за дверь!! Хамка!

Посмотреть ответ организации

VikkiSvi

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение пункта выдачи. Снимаю звезду за то, что часто большие очереди и скопление людей. А так нормально все.

Посмотреть ответ организации

dark_doktor

Знаток города 17 уровня

Маленькое помещение, много людей. Удобное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 27 уровня

Первый и последний раз решил воспользоваться услугами Ozon и сразу столкнулся с хмурым и недоброжелательным сотрудником пункта выдачи, которой настолько не нравится её работа, что новому клиенту она не стала утруждать себя в помощи с забором первого заказа, все какими то жестами и с ужасно недовольным и озлобленным лицом. На контрасте с ближайшим Wildberries, где сотрудники встречают тебя вежливо, и даже с улыбкой, в общем, контраст существенный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 6 уровня

Не сотрудники, а вечно злые женщины пенсионного возраста, бесконечно смотрящие сериалы

Никита Р.

Знаток города 5 уровня

Бабка еле работает, хамит, не понимает что ей надо делать. Из-за неё очереди начинаются с улицы (зимой стояли и мёрзли).

Smitt

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники , всегда чистота в зале

Посмотреть ответ организации

Иванова Светлана

Знаток города 21 уровня

Чисто всегда.Быстрая выдача заказа.

SidQvist

Знаток города 15 уровня

Обычный Озон выдача, быстро обслуживают, но обязательно проверяйте товар. Брал зонт, оказался бракованным, на месте минуты за 3 сделали возврат.

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 3 уровня

сидит на пункте не адекватная женщина,попросили на минут 10 оставить свои вещи она наорала сказала ничего брать не будет сказала положите к какому то Володи,3 раза спросили кто такой Володя не ответила

Tornado

Знаток города 5 уровня

Спасибо за быстрое, чёткое обслуживание. Спасибо за подбор компетентных, внимательных сотрудников вашего пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

Алиса Алиса

Знаток города 18 уровня

Внимательный персонал. Быстро решает возникающие проблемы. Есть примерочная.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Все отлично Вежливый персонал Все быстро и аккуратно Доступно

Посмотреть ответ организации

Ozon

102 отзыва