Поиск

Ozon

3,0

16 оценок

До закрытия 12 мин

Дятьково, ул. Ленина, 194А

Добавить фото или видео

Адрес

Дятьково, ул. Ленина, 194А

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

20:00Обычно мало посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

3,0

16 оценок

Оцените это место

Евгения К.

Знаток города 3 уровня

Прошу провести беседу с сотрудником пункта выдачи по имени Светлана! Ненадлежащие обслуживание поситителей! Не исполнение своих обязанностей в надлежащей форме! Отправляли посылку в другой город, груз был упакован в пупырку, паковали сами, принесли на пункт, Светлана обернула коробку скотчем, что называется «только крышечку прикрыла» по итогу коробка до пункта назначения не доехала, ее вернули обратно, она просто вся развалилась, груз разбился (разбитое даже с коробки убрали). Деньги за доставку не вернулись!!! Когда пришли забирать, Светлана поведала нам, что в данной ситуации виноваты МЫ! что груз плохо упаковали! и вообще она не обязана коробку оборачивать скотчем! Развернулась и ушла курить!!! Прошу провести беседу с сотрудником

Посмотреть ответ организации

Артем Борисович

Знаток города 4 уровня

Настоящим сообщаю о ненадлежащем исполнении продавцом должностных обязанностей при обслуживании покупателей. В ходе посещения пункта выдачи были зафиксированы следующие нарушения: - отсутствие приветствия покупателя, что является нарушением торговых стандартов обслуживания клиентов; -ненадлежащее обращение с товарными позициями (перемещение товаров посредством физического контакта ногами), что может может привести к порче товара и нарушению условий хранения; - создание препятствий для обслуживани семей с детьми, что нарушает права потребителей на беспрепятственный доступ к товарам; - агрессивное поведение и провоцированное конфликтных ситуаций с покупателями, что является нарушением профессиональной этики и может повлечь причинение морального вреда. Прошу принять меры по устранению указанных нарушений и провести работу с персоналом по повышению качества обслуживания.

Елизавета Ц.